【培訓對象】
企業(yè)全體員工

【培訓收益】
幫助員工了解職業(yè)化建設意義 使員工了解其應該具備的職業(yè)素養(yǎng) 幫助員工理解和扮演好自身崗位角色 培養(yǎng)員工積極的工作態(tài)度及工作理念 提升團隊凝聚力及工作動力 打造團隊凝聚力及工作動力

第一部分：職業(yè)素養(yǎng)提升
一、職業(yè)化基本認知
職業(yè)與職業(yè)的區(qū)別
什么是職場？
工作場所
價值舞臺
成長平臺
什么是職業(yè)？
職責
專業(yè)
傳統(tǒng)員工與職業(yè)化員工的區(qū)別
傳統(tǒng)好員工的特征
“五個合適”原則
標準化
規(guī)范化
制度化
金牌員工的特征
業(yè)余與職業(yè)的區(qū)別
什么是業(yè)余的員工
案例分析：“中興員工事件“給我們帶來的警示
什么是專業(yè)
視頻討論：我們應當從“大自然生存之道“中學到什么？
職業(yè)定位
上級是你的第一客戶
二、職業(yè)心態(tài)
人生職場的”三個圈“
西游記中的圈
案例分析：改變環(huán)境還是改變自己？
職場情商修煉的七個方法
情緒的記憶
情緒的傳染
三、職業(yè)行為
做事有目標
互動游戲：先有工作還是先有目標？
目標制定的SMART原則
事前有計劃
視頻案例：滑鐵盧戰(zhàn)役的啟示
事中有溝通
人際關系法則
視頻案例：何為有效溝通？
事后有結果
視頻分享：有態(tài)度不等于有結果
結果是什么？
第二部分：團隊凝聚力塑造
一、什么是團隊凝聚力？
小組討論：團隊的特征
小組討論：什么是凝聚力？
團隊凝聚力的三大特征
信賴性
信賴性
服從性
團隊凝聚力的本質
整體配合效能×歸屬心理=凝聚力
二、凝聚力核心——心理歸屬感
共同價值是心理歸屬的前提
信任是心理歸屬的基礎
利益是心理歸屬感的關鍵
情感是心理歸屬感的保障 

講師背景
★國家認證企業(yè)培訓師 高級培訓講師
★國家心理咨詢師 二級心理咨詢師
★職場心態(tài)/職業(yè)潛能 高級講師
★河北省工信廳 特聘講師
★團隊凝聚力 實戰(zhàn)型專家
★體驗式培訓沙盤模擬 培訓講師
職業(yè)背景
15年職業(yè)經歷，歷任大型國有企業(yè)集團、上海/北京企業(yè)管理咨詢公司等多家大型企業(yè)負責人、高管職位及培訓講師。長達10余年管理及培訓工作。
劉超老師一直于潛心于團隊管理、職業(yè)技能素養(yǎng)以及思維認知提升的研究實踐。
劉超老師長期致力于企業(yè)團隊建設的研究與實踐及培訓工作，并在培訓過程中逐漸形成了特有的授課風格。課程中擅長結合自身經歷運用大量案例,結合現(xiàn)代化教學方式，調動培訓現(xiàn)場氣氛,寓教于樂。劉超老師專注于通信行業(yè)、金融行業(yè)、房地產行業(yè)、汽車行業(yè)、零售服務行業(yè)等培訓和咨詢。從業(yè)多年來，劉超老師已經為包括機械行業(yè)、金融行業(yè)、商場超市、美容院、汽車、學校等行業(yè)在內的上百家機構與個人提供了長期顧問與項目咨詢服務，深得受訓單位與學員好評。同時在眾多領域及企業(yè)具有多年的企業(yè)策劃、營銷策劃、企業(yè)管理、人力資源管理、團隊建設、客戶管理等方面具有豐富的工作經驗，熟悉企業(yè)內部運作。
課程體系 【部分】
課程介紹：
《職業(yè)化——金牌員工的職場升級》
《職場高效溝通》
《團隊溝通與協(xié)作》
《跨部門溝通與沖突管理》
《認知賦能》
《工作問題分析與解決技巧》
《情緒與壓力管理》
《高效團隊執(zhí)行力》
《班組長建設管理》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《金字塔原理提升組織工作效率》
《高效能時間管理》
沙盤模擬系列——《沙漠掘金》、《卡努斯丹之旅》、《戰(zhàn)國》：
《團隊高效溝通沙盤模擬》
《團隊溝通與協(xié)作沙盤模擬》
《克服團隊協(xié)作五大障礙沙盤模擬》
《跨部門溝通與沖突管理》
《工作推進與效率提升》
。。。。。。
授課特點
專業(yè)、觀點新穎、風趣幽默、深入淺出
富有極強的感染力和親和力
案例分析與演練教學、音樂、游戲互動式、體驗式相結 

• 集客家客技術類培訓課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡技術選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡技術選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.中國移動業(yè)務分類及比較2.1集團高等級業(yè)務2.2集團低等級業(yè)務2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點3.集客專線業(yè)務方案應用..

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• 向全業(yè)務運營的城域光網(wǎng)絡規(guī)劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結構二、中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務格局2.全業(yè)務運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務布局6.全業(yè)務基礎通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡規(guī)劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動網(wǎng)絡概述1.1全運營時代中國移動的網(wǎng)絡1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡架構1.4中國移動技術選擇和技術定位2.PTN網(wǎng)絡技術2.1PTN的網(wǎng)絡定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關鍵技術2.6 PTN的多業(yè)務承載2.7PTN的OAM技術..

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設備及業(yè)務培訓課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡技術選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡技術選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點2.4常見無源器件3.光纖光纜技術3.1光纖組..

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• 打造高績效團隊

   

  第一章 解讀高績效團隊1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才算是具備團隊精神？4. 怎樣才是一支真正的團隊？5. 在團隊問題上有哪些誤區(qū)？6. 如何實現(xiàn)團隊成員之間優(yōu)勢互補？²案例：下一人倒下的會不會是華為？²案例：小米雷軍如何帶領團隊叫板蘋果？第二章 高績效團..

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• 如何打造高績效團隊

   

  第一單元：為什么團隊如此流行團隊實踐80%的中國企業(yè)沒有引進團隊模式!企業(yè)和部門是團隊嗎？團隊構成的5P要素團隊為什么如此流行？團隊活動：建立新團隊團隊在企業(yè)中的實踐問題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團隊：案例分享第二單元：挑選“夢之隊”成員團隊角色設計劍橋大學貝爾濱博..

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