【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者、部門主管、儲備干部

【培訓(xùn)收益】
理解中層管理者的角色定位 高效的安排工作時間 提升不同層級的管理溝通效率 學(xué)會目標(biāo)營銷的方法 學(xué)會通過過程控制保障結(jié)果達(dá)成 能夠運用情境領(lǐng)導(dǎo)對下屬進行輔導(dǎo)和培訓(xùn) 掌握績效面談的步驟與技巧 找到至少三十種激勵下屬的方法 了解職業(yè)經(jīng)理人的思維路徑圖

第一部分：中層管理者的角色認(rèn)知
模塊一 中層的一對關(guān)系
研討：下屬任務(wù)沒完成好
關(guān)于職務(wù)代理人
管理者的四項職業(yè)準(zhǔn)則
常見的四種角色錯位
案例：總經(jīng)理該如何處理？

模塊二 中層的七個轉(zhuǎn)變
經(jīng)理人的七大變化
案例：新經(jīng)理的煩惱

模塊三 中層的兩種風(fēng)格
視頻：兩位中層經(jīng)理的風(fēng)格有什么區(qū)別？
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
兩種風(fēng)格的反思

模塊四 中層的六項職責(zé)
六項職責(zé)的邏輯
中層經(jīng)理人的十二項修煉

第二部分：中層管理者的自我管理
技能一 時間管理
測驗：時間管理小測驗
時間的四個特性
體驗：時間現(xiàn)狀分析
案例：忙人的一天
時間管理矩陣
艾維李的時間管理法
時間管理小竅門

技能二 有效溝通
溝通的三個環(huán)節(jié)
對上溝通的五個原則
對上溝通的五種技巧
平級溝通的五個技巧
案例：同事不配合工作怎么辦？
對下溝通的六個技巧
案例：承上啟下的中層
人際風(fēng)格與溝通

第三部分：中層管理者的團隊管理
技能一 目標(biāo)與過程管理
①目標(biāo)管理的特征
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
目標(biāo)設(shè)定的七個步驟
②目標(biāo)營銷
常見的問題是來自下屬的阻力
案例：如何將極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)分配給下屬
參考話術(shù)分享
目標(biāo)營銷的十六字方針
如何管理下屬的心理預(yù)期
③過程管理
工作追蹤中的問題
案例：恒大足球的過程管理啟示
工作檢查的內(nèi)容和方法

技能二 情境領(lǐng)導(dǎo)
測試：領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析
員工四個階段發(fā)展特征
第一階段：高意愿，低能力
第二階段：低意愿，較高能力
第三階段：變動意愿，更高能力
第四階段：高意愿，高能力
階段需求及對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)模式
視頻：分析領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)模式
因材施教研究結(jié)果分析

技能三 團隊績效管理
績效評估中的常見問題
績效面談的步驟
績效溝通中的教練技術(shù)
績效反饋的操作要點
視頻：不同類型員工績效面談技巧
練習(xí)：這個員工怎么談？

技能四 團隊激勵技巧
激勵的誤區(qū)
練習(xí)：團隊凝聚力診斷清單
激勵的九個了解和九個“有數(shù)”
下屬真實的需求是什么？
激勵的秘訣與案例分享
頭腦風(fēng)暴：找出三十種激勵方法
案例：企業(yè)文化與激勵
主管要善于發(fā)現(xiàn)美
激勵的不同需要

第四部分：中層管理者的成長之道
職業(yè)經(jīng)理人的思維路徑圖
職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)框架
課程總結(jié)及行動計劃制定 

社會職務(wù)
-北京財經(jīng)管理高級培訓(xùn)中心 委員、高級講師
-HRD 管理學(xué)院 專業(yè)委員會委員
-中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院 特聘講師
-和君商學(xué)院 特聘講師
-國際I.P.H協(xié)會 認(rèn)證心理催眠師
-企業(yè)員工幫助計劃 EAP認(rèn)證咨詢師
-中層干部管理能力提升專家
-培訓(xùn)師培訓(xùn)及經(jīng)驗萃取專家

管理經(jīng)驗
栗寧老師曾在北旅股份、桑普電器、恒豐集團等多家公司從事培訓(xùn)管理和團隊管理工作。有十一年管理經(jīng)驗，對中高層管理有深刻的體會和見解。

授課經(jīng)驗
栗寧老師擅長中高層管理能力提升培訓(xùn)、精彩演講技巧和TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、九型人格及其應(yīng)用等主題課程。栗老師培訓(xùn)經(jīng)驗豐富，有八年授課經(jīng)驗，先后為不同行業(yè)數(shù)百家企業(yè)中層、高層主管講授課程。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，善于案例教學(xué)，思路清晰明了、方向感強，深入淺出，生動的風(fēng)格輔之扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗受到學(xué)員的好評。

核心課程：
-TTT-培訓(xùn)師培訓(xùn)系列
1.《TTT-課程呈現(xiàn)能力提升》（為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定制初中高不同級別的模塊課程）
2.《TTT-課程開發(fā)能力提升》（通過課程開發(fā)系統(tǒng)訓(xùn)練模型快速提高開發(fā)能力）
3.《EASY易萃取-組織經(jīng)驗萃取》（快速實現(xiàn)組織績優(yōu)員工隱性經(jīng)驗顯性化）
4.《SWAY演講演示技巧》（為需要呈現(xiàn)展示的職場人、產(chǎn)品經(jīng)理提供系統(tǒng)訓(xùn)練）

-職業(yè)化能力修煉系列
1.《九型人格及其職場應(yīng)用》（通過知人、自知、勝人、自勝，實現(xiàn)自我成長）
2.《職業(yè)化修煉》（職場人成長需要塑造三大職場能力，進而完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型）
3.《職場執(zhí)行力的七項修煉》（幫助員工養(yǎng)成好習(xí)慣，提升執(zhí)行力、行動力）

-中層管理技能提升系列
1.《高效能人士的七個好習(xí)慣》（通過修煉七個好習(xí)慣，實現(xiàn)中層管理能力提升）
2.《高效時間管理》（從工作效能角度出發(fā)，通過練習(xí)給出工具的時間管理課程）
3.《高效管理溝通》（從實踐角度給工具給方法，實現(xiàn)不同層級的高效管理溝通）
4.《高效激勵技巧》（通過真實顯效的七種激勵技巧實現(xiàn)激勵的落地及轉(zhuǎn)化）
5.《目標(biāo)與績效管理》（通過目標(biāo)管理、績效管理、過程管理促成企業(yè)戰(zhàn)略落地）
6.《中層角色認(rèn)知與管理技能提升》（提升管理意識與系統(tǒng)管理方法技能）
7.《領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)》（真實顯效的系統(tǒng)性領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)落地課程）
8.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（業(yè)務(wù)部門主管選、育、用、留能力提升）
9.《九型人格及其管理應(yīng)用》（通過知人、自知、勝人、自勝，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力提升）
10.《從技術(shù)走向管理》（從角色、立場、心態(tài)、思維、能力五個轉(zhuǎn)變實現(xiàn)轉(zhuǎn)型） 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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