【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行業(yè)務(wù)管理人員以及客戶經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
課程
目標(biāo) —高端客戶營銷管理人員必須掌握的方法：
1、掌握開發(fā)高端客戶的策略和步驟　　
2、把握重點(diǎn)客戶的精準(zhǔn)營銷策略（定位）
3、學(xué)習(xí)專業(yè)的重點(diǎn)客戶營銷技巧
4、客戶情報(bào)收集與分析
5、營銷方案的設(shè)計(jì)
6、客戶談判策略與經(jīng)驗(yàn)分享
7、學(xué)習(xí)如何和客戶建立長期的合作伙伴關(guān)系
8、了解高端客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵內(nèi)容

課程介紹
適用
對(duì)象 銀行業(yè)務(wù)管理人員以及客戶經(jīng)理等 培訓(xùn)時(shí)間 6小時(shí)
培訓(xùn)
形式 專題講解、課堂練習(xí)、案例分析、小組討論
課程
目標(biāo) —高端客戶營銷管理人員必須掌握的方法：
1、掌握開發(fā)高端客戶的策略和步驟　　
2、把握重點(diǎn)客戶的精準(zhǔn)營銷策略（定位）
3、學(xué)習(xí)專業(yè)的重點(diǎn)客戶營銷技巧
4、客戶情報(bào)收集與分析
5、營銷方案的設(shè)計(jì)
6、客戶談判策略與經(jīng)驗(yàn)分享
7、學(xué)習(xí)如何和客戶建立長期的合作伙伴關(guān)系
8、了解高端客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵內(nèi)容
課程
內(nèi)容 《科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營銷策略》
一、科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營銷定位
1、自身情報(bào)獲取與分析（SELF）
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)獲取與分析（RIVAL）
3、目標(biāo)客戶情報(bào)獲取與分析（TARGET）
4、行業(yè)情報(bào)獲取與分析（MARKET）
二、差異化營銷——找到切入點(diǎn)方能撬動(dòng)地球
幫助客戶經(jīng)理梳理差異化服務(wù)思維、設(shè)計(jì)攻關(guān)營銷路徑和秩序。
1.　 發(fā)展銷售教練
2.　 營銷方案的藍(lán)海戰(zhàn)略
3.　 設(shè)計(jì)營銷攻關(guān)路徑和方案
三、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新
1、電話支付、固網(wǎng)支付、手機(jī)支付發(fā)展趨勢(shì)
2、家裝消費(fèi)金融業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
3、汽車分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
4、銀行個(gè)人客戶商旅業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
5、店面分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
6、其它個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新（如特惠商戶營銷策略等）
……
四、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與客戶關(guān)系管理策略
1.　 公司客戶分層分級(jí)的重要性
2.　 CRM與客戶營銷的關(guān)系
3.　 客戶關(guān)系維護(hù)的三個(gè)境界
4.　 自制有效的信息化客戶檔案
5.　 客戶關(guān)系的提升（客戶關(guān)系網(wǎng)的經(jīng)營）
6.　 情景演練
案例：與福布斯白金400強(qiáng)全球最大地產(chǎn)公司JLL中國區(qū)零售首席營運(yùn)官JASON；宏圖三胞副總裁邱**；高資產(chǎn)客戶丁**（深圳機(jī)場(chǎng)及亞星客車前10大股東）的客戶關(guān)系維護(hù)實(shí)例分析。

思航老師目前任職于國內(nèi)某大型商業(yè)銀行（總部），具有10年大客戶從業(yè)經(jīng)歷，負(fù)責(zé)總行層級(jí)的高端客戶開發(fā)管理工作，具備豐富的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。例如發(fā)展促成了與國內(nèi)10大航空公司的金融合作項(xiàng)目（業(yè)內(nèi)唯一），其負(fù)責(zé)的金融業(yè)務(wù)規(guī)模年資金流水達(dá)百億之巨。
思航老師曾經(jīng)被總行外派至長沙分行籌建相關(guān)部門并擔(dān)任總監(jiān)一職，相關(guān)業(yè)績(jī)?cè)谄淙温毱趦?nèi)名列全國前10位，2010年初被派往香港地區(qū)從事核心客戶資源整合工作，其具備不同層級(jí)不同地區(qū)的營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
思航同時(shí)是中國科技情報(bào)學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)會(huì)員，長期從事商業(yè)情報(bào)收集與分析的研究工作并自創(chuàng)了SMART大客戶競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)法則，該法則是搜尋、選擇與確定目標(biāo)客戶的有力武器，實(shí)戰(zhàn)價(jià)值尤高。
思航長期致力于公益事業(yè)，成功促成世界500強(qiáng)STAPLES，中國最大民營航空公司春秋航空等企業(yè)與聯(lián)合國兒童基金會(huì)(UNICEF)的公益合作項(xiàng)目，已累計(jì)籌集善款數(shù)以百萬計(jì)，2009年以義賣勸募冠軍業(yè)績(jī)成為聯(lián)合國兒童基金會(huì)最佳志愿者。

• 批量獲取優(yōu)質(zhì)小微客戶營銷策略

   

  一、小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營理念1、如何應(yīng)對(duì)兩高一難2、批量開發(fā)小企業(yè)客戶的必要性3、小企業(yè)業(yè)務(wù)的六個(gè)集中4、批量獲客營銷組織構(gòu)建二、批量開發(fā)小企業(yè)客戶流程1、確定目標(biāo)市場(chǎng)2、制訂批量營銷計(jì)劃3、行業(yè)或項(xiàng)目分析4、產(chǎn)品組合和開發(fā)5、批量營銷的組織和實(shí)施三、商圈批量獲客營銷模式1、商圈企業(yè)的主要風(fēng)險(xiǎn)2、目標(biāo)商圈選擇..

  ￥   元/ 天

  人氣：1149  

  

• 業(yè)績(jī)倍增-汽車互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷策略

   

  第一章：全面認(rèn)識(shí)汽車營銷O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個(gè)入口　　3、O2O的3個(gè)閉環(huán)　　4、O2O的4類平臺(tái)　　第二章：汽車O2O營銷的關(guān)鍵要素　　1、O2O的"2"本質(zhì)　　2、O2O中的關(guān)鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車O2O的模式　1、導(dǎo)流..

  ￥   元/ 天

  人氣：841  

  

• 客戶信息分析及關(guān)系營銷策略

   

  課程大綱開篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，課程概述第一講：金融理財(cái)服務(wù)定位1.金融理財(cái)業(yè)務(wù)工作定位2.金融顧問的角色定位3.增加客戶“黏性”出發(fā)點(diǎn)探究4.提升SOW(錢夾份額)與KY3(認(rèn)識(shí)客戶)的意義與效果第二講：關(guān)系營銷策略之投資心理識(shí)別及應(yīng)用一、客戶投資性格心理學(xué)1.客戶投資性..

  ￥   元/ 天

  人氣：1074  

  

• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的直播營銷策略

   

  一、直播營銷：開啟內(nèi)容營銷的新時(shí)代1、直播營銷的優(yōu)勢(shì)與常見的形式2、直播電商模式與傳統(tǒng)電商模式的對(duì)比3、最核心的直播四大平臺(tái)分析（淘寶、快手、微信、抖音）3.1、綜合類直播平臺(tái)3.2、電商類直播平臺(tái)3.3、短視頻的直播平臺(tái)3.4、教育類的直播平臺(tái)二、直播營銷方案策劃：構(gòu)建清晰的直播營銷思路1、定目標(biāo)：明確直播營銷要實(shí)現(xiàn)..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：844  

  

• 保險(xiǎn)開門紅旺季營銷策略及實(shí)戰(zhàn)技能提升

   

  課程背景：“一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春。”每年的一季度，是資金流、物資流最集中、最活躍的時(shí)期；是金融資源、市場(chǎng)份額會(huì)重新劃分市場(chǎng)的時(shí)期。一步先，步步先；開門紅、月月紅。怎樣打響第一炮、迎接開門紅，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)？本課程致力于解決銀行各流程營銷困局，展開銀行營銷新打法；以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主要方式，以培訓(xùn)成果輸出為主要目標(biāo)進(jìn)行課..

  ￥25,400   元/ 天

  人氣：1531  

  

• 銀行保險(xiǎn)客戶營銷策略與關(guān)系維護(hù)技巧

   

  課程背景：近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，客戶對(duì)金融服務(wù)渠道.金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高.更全面的需求。與此同時(shí)，利率市場(chǎng)化時(shí)代到來及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇使銀行營銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下，銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加.資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式，已很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出了更高的要求..

  ￥25,400   元/ 天

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