【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)相關(guān)面試考官。

【培訓(xùn)收益】
1.了解招聘工作的準(zhǔn)備事項(xiàng)； 2.掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法和技巧； 3.掌握結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題設(shè)計(jì)方法 4.掌握結(jié)構(gòu)化面試提問(wèn)技巧；

一、對(duì)招聘面試工作的認(rèn)識(shí)
如何把握企業(yè)文化
準(zhǔn)確理解企業(yè)人才觀
企業(yè)的直線經(jīng)理與HR在招聘面試中的角色分工
篩選簡(jiǎn)歷的10個(gè)技巧
應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷分辨技巧
如何分辨簡(jiǎn)歷重要信息的真?zhèn)?br /> 二、 結(jié)構(gòu)化面試
給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”
結(jié)構(gòu)化面試的涵義
結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
·面試問(wèn)題多樣化
·面試要素結(jié)構(gòu)化
·評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
·考官結(jié)構(gòu)化
·面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”
·確定面試要素
·編寫各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明
·確定要素的目標(biāo)值
·設(shè)立要素權(quán)重
·編制具體的評(píng)分表格
·設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
·對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移
·現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分
三、 結(jié)構(gòu)化面試提問(wèn)技巧
1、背景性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
2、意愿性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
3、情境性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
4、壓力性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
5、智能性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
6、專業(yè)性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
·STAR行為面試技巧
·行為面試方法概述
·行為面試---STAR樣本
·STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
·行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
·詢問(wèn)失敗的行為事例 

【專業(yè)資歷】
工商管理博士DBA、人才梯隊(duì)建設(shè)中國(guó)第一人
中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員；
全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家，清華大學(xué)總裁班教授，
北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；
建設(shè)銀行總行前行長(zhǎng)張建國(guó)、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)前董事長(zhǎng)
奚國(guó)華最推崇的著名企業(yè)管理導(dǎo)師。
核心專長(zhǎng)：企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、人才梯隊(duì)
建設(shè)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、
EHRD培養(yǎng)、企業(yè)富二代（接班人）培養(yǎng)；
二十五年工作經(jīng)驗(yàn)，世界500強(qiáng)工作經(jīng)歷。曾任德國(guó)西門子、臺(tái)灣寶島眼鏡集團(tuán)、北京恒信移動(dòng)集團(tuán)
等著名企業(yè)的高級(jí)管理職務(wù)；
GE、IBM、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)建設(shè)銀行總行、中國(guó)工商銀行總行、匯豐銀行、國(guó)家煙草專賣局、國(guó)家電網(wǎng)、三星集團(tuán)、寶龍集團(tuán)等著名企業(yè)指定培訓(xùn)師/顧問(wèn)；
著名企業(yè)管理咨詢師，為眾多企業(yè)提供了戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等咨詢項(xiàng)目服務(wù)；
【研究成果】
專著：
《人才梯隊(duì)建設(shè)和思八步法》廈門大學(xué)出版社（58萬(wàn)字）,2011
《對(duì)話世界500強(qiáng)CHO》中國(guó)鐵道出版社，2015
《中國(guó)企業(yè)管理存在的十大問(wèn)題及解決對(duì)策》北京大學(xué)出版社，2002
《廈門市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略》（廈門市政府課題）,2007
中國(guó)第一部幫助人才戰(zhàn)略落地的專著、美國(guó)和思顧問(wèn)集團(tuán)叢書《人才梯隊(duì)建設(shè)和思八步法》2011年12月由廈門大學(xué)出版社出版！全書共58萬(wàn)字，由鐘虹添博士與中國(guó)移動(dòng)前董事長(zhǎng)奚國(guó)華、中國(guó)建設(shè)銀行前行長(zhǎng)張建國(guó)合著，本書以嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的專業(yè)理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)際案例為主要內(nèi)容，書中有大量的流程、工具和圖表，具有很強(qiáng)的專業(yè)性、系統(tǒng)性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)智力需求和人力需求的最佳解決方案。
本書得到了中央大型企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，如：工商銀行董事長(zhǎng)姜建清、中國(guó)石化集團(tuán)董事長(zhǎng)傅成玉、中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初、國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞、國(guó)家煙草專賣局前局長(zhǎng)姜成康等。（見下圖）

 

人才培養(yǎng)與HR系列：
培訓(xùn)課程：國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程《人才梯隊(duì)建設(shè)卓越能力特訓(xùn)》、國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程《銀行人才梯隊(duì)建設(shè)卓越能力特訓(xùn)》、獨(dú)家《企業(yè)HR三支柱運(yùn)營(yíng)模式》、《HRBP實(shí)踐技能》、《直線經(jīng)理的HR三支柱運(yùn)營(yíng)技能》、國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程《人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能》、國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程《績(jī)效管理再落地》、《薪酬管理體系建設(shè)》
咨詢項(xiàng)目：《人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《人才培養(yǎng)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《HR三支柱運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢項(xiàng)目》、《人才測(cè)評(píng)》
通用系列：
TTT系列：國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程——《為師之道——銀行內(nèi)部講師培養(yǎng)》、《為師之道——電力企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)》，《TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》
培訓(xùn)課程：《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)》、《集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)》、《實(shí)體店業(yè)績(jī)突破創(chuàng)新》、《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)變革與創(chuàng)新》、
咨詢項(xiàng)目：《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目》、《集團(tuán)管控模式體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目》、《實(shí)體店業(yè)績(jī)提升輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《企業(yè)文化體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《TTT培訓(xùn)師培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目》
總裁班課程：
《霸道盈利模式設(shè)計(jì)——讓企業(yè)更賺錢》、《雄霸天下——打造生態(tài)優(yōu)勢(shì)型的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》、《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型》、《中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)》、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)變革與創(chuàng)新》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代銀行變革與創(chuàng)新》
領(lǐng)導(dǎo)力系列：
培訓(xùn)課程：國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》、《戰(zhàn)略型執(zhí)行力》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《中基層管理能力發(fā)展》、《人才培養(yǎng)——領(lǐng)導(dǎo)力模型開發(fā)與應(yīng)用》、《管理者高效溝通技能》
培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目：《中高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《領(lǐng)導(dǎo)力模型開發(fā)與應(yīng)用咨詢項(xiàng)目》、《中基層管理能力提升輔導(dǎo)項(xiàng)目》
銀行領(lǐng)導(dǎo)力系列：
培訓(xùn)課程：國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》、《銀行管理者管理技能提升訓(xùn)練》、《銀行行長(zhǎng)/管理者執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《銀行管理者高效溝通技能》
咨詢項(xiàng)目：《行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《銀行執(zhí)行力提升系統(tǒng)建設(shè)咨詢項(xiàng)目》 

• 選人配力：高效招聘與面試管理

   

  一、課程背景： 招聘面試的英文Interview本意事面對(duì)面的談話，是一個(gè)多向交流和選擇的過(guò)程，人力資源部經(jīng)理通過(guò)面試完成公司的人才選用，業(yè)務(wù)直線經(jīng)理通過(guò)面試來(lái)了解候選人的背景并與企業(yè)的需求比照以確保人崗匹配——在滿足業(yè)務(wù)需要的同時(shí)為公司創(chuàng)造價(jià)值，而候選人也會(huì)通過(guò)與自己潛在的領(lǐng)導(dǎo)溝通來(lái)預(yù)測(cè)自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向，同時(shí)招..

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• 高效招聘與面試技巧

   

  一、招聘的意義1、 對(duì)企業(yè)的意義2、 對(duì)學(xué)員人生意義 二、招聘渠道及流程1、內(nèi)部招募1) 優(yōu)點(diǎn)2) 內(nèi)部招募的主要方法解析2、外部招募1) 外部招聘的優(yōu)點(diǎn)--外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么 2) 如何挑選中介 3) 校園招聘 ** 寶潔公司的校園招聘案例什么樣的崗位適合校園招聘校園招聘的問(wèn)題有..

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• 高效招聘與面試技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

   

  課程背景：是"沒(méi)有人"還是"沒(méi)有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?quot;慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第1步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有..

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• 高效招聘與精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)技能提升

   

  課程背景：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)： 誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門的工作，我們業(yè)務(wù)部門只是配合，你來(lái)我面試，我就去面試，其它都不是我的事了！誤區(qū)二：管理者面試技巧缺乏，只要提升管理者的面試技巧就能夠提升企業(yè)人員招聘質(zhì)量！誤區(qū)三：我只要學(xué)好面試技巧就能夠找準(zhǔn)人，其它崗..

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• 穿著類零售門店三十種實(shí)戰(zhàn)話術(shù)訓(xùn)練

   

  第一部分 開店做生意要學(xué)會(huì)的三大必殺絕招 第一招：花言巧語(yǔ)——聚焦顧客，主動(dòng)溝通，立即留住顧客腳步 第二招：甜言蜜語(yǔ)——認(rèn)同和贊美顧客，迅速建立融洽購(gòu)買氛圍 第三招：連環(huán)問(wèn)語(yǔ)——需求連環(huán)探詢，精準(zhǔn)推介產(chǎn)品，快捷促成第二部分 穿著類零售門店三十種實(shí)戰(zhàn)話術(shù)1. 顧..

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