【培訓對象】
CIO（首席信息官）、CTO（首席技術官）、項目總監(jiān)，信息科技部技術總監(jiān)，信息科技部門骨干成員，數(shù)據(jù)中心運維骨干成員

【培訓收益】
了解IT系統(tǒng)需求分析的內涵以及成功要素 了解IT系統(tǒng)需求分析過程中所應有的思維與定位 了解IT系統(tǒng)與業(yè)務場景模型建構的方法論與工具 熟悉IT系統(tǒng)與業(yè)務場景開發(fā)的關鍵階段及施行步驟 了解實現(xiàn)IT系統(tǒng)規(guī)劃與建模的業(yè)界案例解析

一、信息化如何賦能企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與商業(yè)模式？
a)“信息化”主要涵蓋哪些范圍？
b) “信息化”在科技進化過程的定位？
c)何謂“商業(yè)模式”與“競爭格局”？
d)企業(yè)進行信息化時，可能面臨的挑戰(zhàn)為何？
二、數(shù)字化轉型對傳統(tǒng)信息系統(tǒng)管理的影響為何？
a)何謂數(shù)字化？
b)帶動數(shù)字化的關鍵思維是什么？
c)數(shù)字化如何賦能傳統(tǒng)信息系統(tǒng)管理成功轉型？
d)信息系統(tǒng)管理部門應如何“變陣”來因應數(shù)字化時代的來臨？
e)如何識別與規(guī)避數(shù)字化過程中，信息系統(tǒng)管理轉型的風險？
f)案例分析 – 華為“研產銷維”產品全生命周期規(guī)劃
三、以“客戶”還是“產品”為中心，來實現(xiàn)商業(yè)目標？
a)何謂“商業(yè)價值鏈”？
b)“客戶就是上帝”，這句話還是對的嗎？
c)如何明確產品的定位？
d)案例分享
e)“優(yōu)質”產品就是“好產品”嗎？
f)什么產品才算是有“價值”？
四、企業(yè)信息化需求分析的內涵為何？
a)IT整體規(guī)劃的全景圖
b)IT戰(zhàn)略規(guī)劃的內涵
c)IT業(yè)界發(fā)展趨勢為何？
d)案例分析 – 西班牙電信 云轉型
五、業(yè)務場景實踐
a)業(yè)務場景的定義與內涵
i.何謂“業(yè)務場景”？
ii.組成“業(yè)務場景”的關鍵要素為何？
iii.案例分享
b)“業(yè)務場景”應具備哪些要素？
i.誰在里面？
ii.在什么環(huán)境下？
iii.在做什么？遇到什么問題？
iv.如何互動？
v.會產生什么價值？
c)如何創(chuàng)建“業(yè)務場景”？
i.識別主題
ii.判斷角色與場景入口
iii.延伸場景，梳理“角色”的步伐
iv.針對需求思考解決方案
六、如何進行有效的系統(tǒng)需求分析？
a)如何識別常見的需求“誤區(qū)”？
b)何謂價值需求？
i.業(yè)務愿景分析
ii.關系人識別
iii.關系人分析
c)何謂詳細需求？
i.系統(tǒng)分解線
ii.功能線
iii.數(shù)據(jù)線
iv.質量線
v.其它方面
d)如何完善目標與分析？
i.需求 = 預期 – 現(xiàn)狀
ii.問題場景
iii.機會場景
iv.準確定義問題與機會
v.影響分析
vi.分析問題與確定解決方案
e)案例分析 – NTT/Toyota東京奧運 自動駕駛物聯(lián)網平臺建設
七、現(xiàn)代“信息化”的核心關鍵技術是什么？
a)云計算以及相關云服務應用
b)數(shù)據(jù)保護機制
c)數(shù)據(jù)治理/管理平臺
d)快速迭代開發(fā)
e)自動化整合/融合
f)可視化決策/管理
g)案例分析/研討 （富士康 無燈工廠）
八、現(xiàn)代“信息化”運維團隊的關鍵核心能力是什么？
a)數(shù)字化分析能力
b)敏捷開發(fā)項目管理能力
c)各級系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的容災/備份能力
d)網路安全管控及風險識別能力
e)生態(tài)鏈共同協(xié)作能力
f)案例分析/研討 （特斯拉 無人駕駛算力中心）
九、課程總結
a)總體課程摘要
b)答客問 

【講師背景】
原華為云解決方案 全球業(yè)務拓展資深總監(jiān)暨總咨詢架構師
原賽門鐵克（Symantec）大中國區(qū) 咨詢顧問部總經理
原美國網域存儲（Netapp）北亞區(qū) 全球服務部總經理
原易安信（EMC）世界最大存儲公司大中國區(qū)專業(yè)顧問 服務部總經理
原戴爾（Dell）存儲解決方案部 大中國區(qū)銷售總經理
原甲骨文（Oracle）臺灣區(qū) 售前總監(jiān)
世界知名開源軟件運管平臺供應商Click2Cloud 東北亞區(qū)總經理
美國ICT科技咨詢顧問公司合伙人暨數(shù)字化轉型咨詢架構師
美商Business Coach 認證企業(yè)商務教練
美國紐約大學 Stern 商學院MBA 碩士; 臺灣中國文化大學 生物科學學士
PMP, BCP, ITIL, ITSM 認證
【個人簡介】
蘇老師擁有為多家世界500強，知名企業(yè)服務的數(shù)字化服務和轉型的咨詢、顧問經驗。
蘇老師在華為期間，曾帶領華為及其合作伙伴，成功完成對某拉丁美洲電信運營商客戶，云整體架構升級以及數(shù)字化轉型。透過轉型過程中，對于商務流程，組織架構，市場洞察，營銷體系，以及服務能力等核心職能進行優(yōu)化與提升， 締造整體資源利用率增長80%，人力成本減少50%，整體產品上市速度提升135%，整體客戶滿意度提升75%，預期年度營收增長165%。
曾擔任華為首發(fā)產品的產品經理，帶領近500人之研發(fā)團隊，開發(fā)業(yè)務連續(xù)性解決方案，打通從研發(fā)到市場的重重關卡，建立大IT生態(tài)鏈；同時與華為內部IT進行合作，建立逐步取代外商獨占的扎實基礎。在海外建立客戶體驗中心，達成客戶滿意度的顯著提升；同時將客戶反應的問題或是需求，高效地回饋至總部以及研發(fā)中心，建立整體賦能基礎。在此期間，該解決方案350%超額完成年度業(yè)績，從而帶動其他產品銷售達一億四千萬美金，建立海外3個快速反應中心，將首次問題解決率提高至85%，客戶滿意度達70%，實現(xiàn)“以客戶為中心“的核心價值觀，同時成為IT產品線業(yè)務拓展的尖刀；

曾擔任阿里巴巴在匯豐項目中軟件開發(fā)項目總監(jiān)和首席架構師，該項目提升匯豐銀行市場，采購，銷售部門的自我服務能力，降低外包的成本，通過項目的運作近100萬美金的運營成本。同時解決目前的軟件是沒有辦法隨著技術的發(fā)展而迭代的兼容問題。
蘇老師曾協(xié)助某臺資企業(yè)，在不增員的前提下，整合其位于中國， 臺灣，越南以及印尼的營銷市場資源，利用云技術優(yōu)化其設計生產設施，輔之以所屬行業(yè)大數(shù)據(jù)市場洞察分析技術，預期可實現(xiàn)三年營收的五倍成長，五年利潤翻番的企業(yè)目標。
蘇老師總結了近三十年企業(yè)數(shù)字化升級及外企高端管理高效模型與理念，搭配帶領企業(yè)轉型持續(xù)成長的經驗，秉承以人為本的管理理念，以及利用自身強大的技術背景，對因應新經濟時代來臨，企業(yè)應該具備的升級轉型的能力進行了深入研究，總結出了一套關于民營企業(yè)數(shù)字化升級與轉型的方法，在海內外獲得多家企業(yè)家的高度認同，并用于實戰(zhàn)，取得良好的效果。
蘇老師現(xiàn)全身心的致力于大中國區(qū)企業(yè)的數(shù)字化轉型升級事業(yè)，為幫助中國企業(yè)通過價值創(chuàng)新實現(xiàn)可持續(xù)成長！
【主講課程】
《數(shù)字化變革中卓越領導力的建構-- 師從華為，審視自我》
《數(shù)字化轉型的基礎 – 將ICT價值高光體現(xiàn)》
《夯實“大數(shù)據(jù)”– 云數(shù)字化轉型5部曲》
《數(shù)字化應用快速迭代下的項目管理變革》
《從“花錢”到“賺錢”– ICT部門如何高效安全的轉身》
【學員評價】
蘇老師的課程把強大的項目管理經驗與理論基礎相結合，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！
——PAT HEALEY德意志銀行首席技術官
蘇老師的課程在應用的現(xiàn)代化的實操經驗以及理論，非常有效地協(xié)助我們加速推向市場，加速實現(xiàn)價值……加速交付產品。我們過去每季發(fā)布新產品，現(xiàn)在，我們每周、每月都能發(fā)布。完全體現(xiàn)數(shù)字轉型應有的快速高效！
——JOHN HODGSON Optum IT 項目管理高級總監(jiān)
蘇老師的課程實戰(zhàn)性非常強，理論的系統(tǒng)性也很完整，同時具備很合理的前瞻性，給我們的可持續(xù)發(fā)展與優(yōu)化，指明了整體數(shù)字化轉型的道路。
——Khalid A. AL-Mansour Aramco（沙特石油） 亞太區(qū)首席信息官
蘇老師的課程深入淺出，通過實際案例的詳細解剖，對我們整體信息架構帶來很大的啟發(fā)，同時更搭配他在全球商務拓展的經驗，對于將要實踐的數(shù)字化轉型項目，感到信心十足！
——Eng.Ahmed Ali Al-Ebrahim GCCIA（海灣石油國際聯(lián)合組織）CEO
蘇老師的課程，有理論有實戰(zhàn)，同時還導引了有效的討論！為我們云轉型以及數(shù)字化轉型，樹立了一個良好的建構基礎。
——Raul Reyes Gonzalez AM（美洲電信） 全球首席信息官