【培訓(xùn)對象】
客戶經(jīng)理、網(wǎng)點主任、營銷負(fù)責(zé)人及營銷團(tuán)隊

【培訓(xùn)收益】
數(shù)字營銷環(huán)境與現(xiàn)狀、數(shù)字營銷框架體系、機(jī)遇與挑戰(zhàn) 數(shù)字營銷解決的核心問題與基礎(chǔ)理論 數(shù)據(jù)分析的營銷決策、商業(yè)場景解構(gòu)、用戶畫像及應(yīng)用 數(shù)字環(huán)境下的用戶特性、心態(tài)、行為洞察、用戶關(guān)系與用戶增長系統(tǒng) 數(shù)字獲客、媒介與用戶經(jīng)營關(guān)系、數(shù)字環(huán)境下的內(nèi)容營銷策略 數(shù)字營銷場景、策略、數(shù)字營銷觸點及數(shù)字營銷閉環(huán) 數(shù)字營銷行動指南，找到用戶突破口，數(shù)字內(nèi)容營銷與數(shù)據(jù)運營 未來用戶價值鏈打造、智能營銷及智能金融

一、思維創(chuàng)新與數(shù)字思維
1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑
2、思維轉(zhuǎn)變?nèi)齻€方向
3、數(shù)字思維
協(xié)同
分權(quán)
成果
4、數(shù)字場景思維
5、數(shù)字化創(chuàng)新思維
連接
賦能
破界
6、數(shù)字化的目的
案例討論：
二、數(shù)字營銷現(xiàn)狀與框架體系
1、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢
2、數(shù)字化價值鏈模式
3、數(shù)字營銷現(xiàn)狀
數(shù)字營銷應(yīng)用現(xiàn)狀
數(shù)字營銷特點及特性
4、數(shù)字營銷框架體系
5、數(shù)字營銷解決的核心問題及理論基礎(chǔ)
6、數(shù)字營銷機(jī)會與挑戰(zhàn)
媒體環(huán)境：生長與逆襲
數(shù)字內(nèi)容，走量又走心
短視頻的下半場
社交營銷的商業(yè)變現(xiàn)
用戶營銷的升級創(chuàng)新
大數(shù)據(jù)的擴(kuò)容與賦能
多維數(shù)據(jù)應(yīng)用困惑
案例討論：
三、數(shù)據(jù)環(huán)境的應(yīng)用場景創(chuàng)新
1、什么是應(yīng)用場景
2、應(yīng)用場景的角色關(guān)系
3、營銷全鏈路上應(yīng)用場景思維
4、用戶在線的四大場景
輸入場景
瀏覽場景
搜索場景
交易場景
5、數(shù)據(jù)分析下的商業(yè)場景
小城青年
社群社交
6、場景進(jìn)階：帶動更多場景革新
7、金融應(yīng)用場景與用戶關(guān)系
可運營人群數(shù) – 活躍用戶
人群轉(zhuǎn)化率 – 關(guān)系加深率
高價值人群總量
高價值人群活躍度
8、創(chuàng)新實踐，端到端的整合場景
場景總覽
預(yù)設(shè)GMV目標(biāo)，反推各階層用戶體量
案例討論：
四、數(shù)字標(biāo)簽應(yīng)用與用戶畫像
1、初識標(biāo)簽
標(biāo)簽是什么？
標(biāo)簽是如何產(chǎn)生的
2、數(shù)字標(biāo)簽體系的應(yīng)用層
用戶畫像
精準(zhǔn)營銷
個性化推薦
第三方應(yīng)用
3、用戶畫像
用戶信息標(biāo)簽化
用戶畫像消費場景
用戶畫像標(biāo)簽體系
4、用戶特點
用戶結(jié)構(gòu)
X、Y、Z世代
金融能力分析
5、Z世代用戶分析
數(shù)字化原住民，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長
消費能力強(qiáng)，能賺敢花
社交與消費行為緊密捆綁
社交關(guān)系特點
6、用戶標(biāo)簽的梳理
用戶的行為路徑
用戶標(biāo)簽的分類
用戶模型標(biāo)簽
案例討論：
五、數(shù)字營銷的獲客能力
1、數(shù)字營銷的兩個角色與三個環(huán)節(jié)
兩個角色關(guān)系
三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、數(shù)字營銷的觸點
客戶體驗
社交營銷
搜索引擎營銷
程序化廣告
直效營銷
用戶體驗
3、場景，精細(xì)化的流量入口
4、搜索價值與營銷策略
搜索的差異性
搜索的意圖性
搜索的趨同性
5、搜索營銷場景價值與策略
觸點
規(guī)模
溝通
6、社交新“視”覺
新視覺
流量
社交
流行
7、數(shù)字媒介的趨勢
案例討論：
六、用戶經(jīng)營
1、數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶需求
2、數(shù)據(jù)分析定位產(chǎn)品優(yōu)勢與特性
3、用戶營銷與行為分析
用戶分層與分群
定位營銷目標(biāo)群體
用戶行為分析模型
讓用戶樂于傳播
4、用戶增長系統(tǒng)
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶AARRR體系
5、用戶故事地圖
現(xiàn)場練習(xí)：營銷活動的用戶故事地圖
七、打造內(nèi)容營銷閉環(huán)
1、用戶洞察與分析
基礎(chǔ)屬性
需求解構(gòu)
用戶心智
內(nèi)容偏好
2、用戶洞察與分析
產(chǎn)品能力
場景故事
金融價值
邏輯解析
3、內(nèi)容傳播渠道
內(nèi)容矩陣
數(shù)字媒介矩陣
融合匹配
KOL選擇
4、基于內(nèi)容營銷閉環(huán)的布局
基礎(chǔ)內(nèi)容投放
頭部內(nèi)容資源
人群關(guān)系觸達(dá)
5、內(nèi)容觸點與營銷節(jié)奏，形成高效內(nèi)容營銷
案例講解
八、數(shù)字營銷行動
1、找到用戶突破口
2、回歸用戶場景與體驗
3、用戶的產(chǎn)品價值與產(chǎn)品力
4、跟上數(shù)字營銷節(jié)奏
5、打好年度大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役
6、營銷活動策略
活動目標(biāo)與路徑
核心策略
策略剖析
8、進(jìn)入年輕人的圈層
和年輕人皮在一起
和年輕人共同創(chuàng)作
8、與多元用戶達(dá)成情感共鳴
“懂我”的快樂
個性化創(chuàng)制
9、精細(xì)化用戶分層，千人千面多觸點差異化
10、精進(jìn)IP內(nèi)容營銷
11、運用交互技術(shù)升級用戶體驗
識圖提升定向能力
體驗AI交互樂趣
12、深度社群化運營，助理傳播與創(chuàng)新
13、盤活、用好數(shù)據(jù)資源
放大數(shù)據(jù)價值
人群定向新思路
14、全鏈路用戶營銷，以終為始
15、數(shù)字營銷閉環(huán)
案例講解
九、智能營銷與智能金融
1、無數(shù)據(jù) 不AI
2、未來用戶價值鏈打造
懂我
與我互動
聆聽我的心聲
為我賦能
愉悅我
3、未來用戶的解決方案
營業(yè)廳
產(chǎn)品解決方案
交易
交付
互動
4、營銷數(shù)智化能力
自動化營銷
營銷自動化
5、智能金融服務(wù)用戶的三大特征
6、云是智能金融的基礎(chǔ)設(shè)施
7、數(shù)字共生的智能決策體
8、智能金融 未來已來 

 

曾任樂村淘（中國最大農(nóng)村電商平臺） 執(zhí)行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立
百安居（中國）有限公司 電子商務(wù)顧問
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會新零售分會 特約專家
黑馬創(chuàng)業(yè)學(xué)院 實驗室級專家導(dǎo)師
北清智庫商學(xué)院 首席專家導(dǎo)師
中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟(jì)委員會特約專家

 

【個人簡介】
韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一，成功輔導(dǎo)中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、互聯(lián)網(wǎng)項目，其中兩家成功獲得融資。工作時間20年以上，15年以上IT高級管理經(jīng)驗。思維活躍，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，開放性。具備多個大型平臺從商業(yè)構(gòu)思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)、運營及市場推廣，最終形成經(jīng)營業(yè)績的成功案例。
韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng)新中心，創(chuàng)建了全國首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類的典型模式，并創(chuàng)建了社區(qū)服務(wù)平臺，共享電池項目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰(zhàn)略。
帶領(lǐng)知名農(nóng)村電商平臺樂村淘從模式1.0成功轉(zhuǎn)型升級2.0，調(diào)整樂村淘商業(yè)模型，實現(xiàn)了一年內(nèi)從10億平臺交易額升至近百億，創(chuàng)辦了“6月6農(nóng)民節(jié)”活動，奠定了樂村淘成為農(nóng)村電商平臺領(lǐng)先的地位。
創(chuàng)辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業(yè)協(xié)會，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。
2020年，輔導(dǎo)的泰安睿云識電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認(rèn)，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運營，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達(dá)到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上，7月15日發(fā)布會，8月10日，訂單突破1000萬，城市服務(wù)中心7個，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機(jī)構(gòu)青睞，為2021年5億經(jīng)營目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。這是一個典型的傳統(tǒng)企業(yè)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，突破原有發(fā)展模式，成為數(shù)字型創(chuàng)新企業(yè)。

【主講課程】
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級實戰(zhàn)》
《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》
《敏捷管理》
《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》
《數(shù)字思維》
《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動的商業(yè)模型創(chuàng)新》
《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》
《數(shù)字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶－工業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動智能制造》
《金融數(shù)字營銷》
《數(shù)字孿生驅(qū)動智能金融創(chuàng)新》
《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用與物聯(lián)經(jīng)濟(jì)》
《普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
《大數(shù)據(jù)分析與銀行運營解析》
《新零售營銷與渠道管理》
《零售數(shù)字變革下的運營體系與策略》
《零售變革的數(shù)字供應(yīng)鏈》

【客戶評價】
韓老師講課生動、貼合實際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價值重構(gòu)，有獨到的見解，值得一聽。
——前華為榮耀手機(jī)總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數(shù)據(jù)課程理論和實際案例非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實戰(zhàn)性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出，有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實戰(zhàn)案例，實現(xiàn)了理論和實踐的有機(jī)結(jié)合，非常實用，有很強(qiáng)的現(xiàn)實指導(dǎo)意義，為零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團(tuán)副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實際角度出發(fā)，運用其多年實戰(zhàn)的積累，理論與實踐相結(jié)合，更生動地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新，聽了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對公司的整個模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長。
——河北東安集團(tuán)董事長 李致華
整個課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場景應(yīng)用、實戰(zhàn)經(jīng)驗與案例分析講解，非常實用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣，課程從實戰(zhàn)角度出發(fā)，結(jié)合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會到大數(shù)據(jù)重要性，以及企業(yè)運營過程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數(shù)據(jù)價值，并做到更精準(zhǔn)營銷
——中央人民廣播電臺社教節(jié)目中心資深編導(dǎo) 楊澤柱