【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)接班人等中高管人員。

【培訓(xùn)收益】
了解新時(shí)代企業(yè)和員工態(tài)勢(shì)下，員工關(guān)系管理的規(guī)律與本質(zhì)。 掌握企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理的核心”五步法“。 掌握如何從術(shù)和道的層面分析員工并能因應(yīng)做出對(duì)策。 掌握員工關(guān)系管理的有效工具和方法，包括：人才四象限，情感帳戶(hù)原則等。

第一篇：如何正確全面的理解企業(yè)員工關(guān)系管理？
1、員工關(guān)系與員工關(guān)系管理
2、員工關(guān)系管理的目的和重要性
3、員茁壯成長(zhǎng)經(jīng)管理的現(xiàn)狀
第二篇：企業(yè)員工關(guān)系管理有哪些誤區(qū)和原則？
1、員工關(guān)系管理的誤區(qū)
缺乏共同愿景
缺乏激勵(lì)刺激
直線主管職責(zé)的缺失
心理契約的失效
2、員工關(guān)系管理的原則
第三篇：企業(yè)雙贏員工關(guān)系管理的五步法
第1步：角色定位 —— 自我認(rèn)知 教練伙伴
1、企業(yè)的三種員工
平凡員工
優(yōu)秀員工
卓越員工
2、人才四象限
3、管理者對(duì)人員的正確認(rèn)知
4、管理者的角色：
教練
合作伙伴
協(xié)調(diào)人
案例研討：某企業(yè)對(duì)8090后進(jìn)行多元化的管理
第2步：意愿管理 —— 培養(yǎng)下屬 自動(dòng)自發(fā)
1、管理者的四個(gè)關(guān)鍵職能
培養(yǎng)下屬
工作支持
促進(jìn)改進(jìn)
有效激勵(lì)
2、管理者的管理核心
研討：何為問(wèn)題管理，有哪了些表現(xiàn)？
3、組建高效團(tuán)隊(duì)
研討：高凝聚力團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)形式？
第3步：管理人心 —— 關(guān)愛(ài)員工 感情賬戶(hù)
1、情感帳戶(hù)
2、員工想要的三項(xiàng)收入
薪酬收入
成長(zhǎng)收入
精神收入
3、如何管理員工的”幸福感“（小組研討）
舉例：
（1、想干不會(huì)干——培訓(xùn)、學(xué)習(xí)
（2、想干沒(méi)法干——體系、平臺(tái)
（3、會(huì)干不相干——淘汰，道不同不相為謀
（4、想干又會(huì)干——心有多大，舞臺(tái)就有多大
第4步：士氣管理 —— 激勵(lì)機(jī)制 績(jī)效輔導(dǎo)
1、搭建文化平臺(tái)四步驟
提理念
講故事
建機(jī)制
做推廣
2、績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效溝通
角色扮演：企業(yè)真實(shí)場(chǎng)景的績(jī)效話(huà)
研討：如何激勵(lì)和批評(píng)90后員工？
3、員工關(guān)注什么象形圖
第5步：?jiǎn)T工關(guān)系 —— 搭建平臺(tái) 自我經(jīng)營(yíng)
1、員工成長(zhǎng)溝通
2、營(yíng)造成長(zhǎng)平臺(tái)
企業(yè)案例：職想，中建八局
3、企業(yè)留人及棄才策略
第四篇：課程小結(jié) —— 總結(jié)糾偏 優(yōu)化提高 

世界五百?gòu)?qiáng)百勝餐飲集團(tuán) 人力資源經(jīng)理
港股上市教育集團(tuán)卓越教育 事業(yè)部人力資源高級(jí)總監(jiān)
中國(guó)北京彼得·德魯克學(xué)院認(rèn)證講師
NLP 教練技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師
人力資源管理師、心理咨詢(xún)師
組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA
MBA 碩士、高校講師
中國(guó)結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院 認(rèn)證講師
中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等知名大學(xué) 特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
李文莉老師有超過(guò)20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)的不同階段均有建樹(shù)：
李老師曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)百勝中國(guó)新企業(yè)文化在廣東市場(chǎng)的落地，并做為危機(jī)小組的負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)多起重大勞動(dòng)關(guān)系（違紀(jì)）事件的處理。開(kāi)發(fā)《勞動(dòng)關(guān)系工作室》課程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)年招聘以“餐廳見(jiàn)習(xí)助理”為主的新員工超過(guò) 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來(lái)思考，創(chuàng)立的“綠色通道計(jì)劃”推動(dòng)了餐廳應(yīng)屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造，針對(duì)職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計(jì)劃，通過(guò)跨功能的導(dǎo)師啟發(fā)式輔導(dǎo)，優(yōu)化教練模式，推動(dòng)核心人才快速成長(zhǎng)培養(yǎng)核心管理人才五年累計(jì)600人。李老師獲得百勝中國(guó)最高殊榮： 造鐘人獎(jiǎng)！
李老師在港股上市集團(tuán)卓越教育工作期間，根據(jù)“三年再造一個(gè)卓越”的戰(zhàn)略目標(biāo)，主導(dǎo)構(gòu)思和推動(dòng)了事業(yè)部組織架構(gòu)，以核心增長(zhǎng)引擎，進(jìn)行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向，推動(dòng)薪酬激勵(lì)模式設(shè)計(jì)、人效健康分析追蹤、合伙人計(jì)劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動(dòng)人才供應(yīng)鏈計(jì)劃，“將才計(jì)劃”、“管培生計(jì)劃”、“海星模式”等，加速戰(zhàn)略人才的動(dòng)態(tài)平衡進(jìn)程。過(guò)去三年，全國(guó)營(yíng)收每年約 30%的增長(zhǎng)，全職人員數(shù)量增長(zhǎng) 27%且人效正增長(zhǎng)。
李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導(dǎo)者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國(guó)唯一授權(quán)學(xué)院：北京彼得德魯克學(xué)院 認(rèn)證講師資格（目前全國(guó)僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術(shù)的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學(xué)員體會(huì)正統(tǒng)的管理學(xué)，并樂(lè)在其中，收獲頗豐。
李老師是組織能力楊三角楊國(guó)安教授親授的學(xué)員，受楊教授真?zhèn)?，在企業(yè)組織力的打造積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：完成某上市教育集團(tuán)事業(yè)部制的設(shè)計(jì)構(gòu)建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領(lǐng)約百人 HR 團(tuán)隊(duì)支持事業(yè)部全國(guó)大盤(pán)，取得事業(yè)部成立的前三年復(fù)合增長(zhǎng)近30%的佳績(jī)！并為蒙牛集團(tuán)奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導(dǎo)，受到一致好評(píng)！
李老師的課程結(jié)合了其多年的中西企業(yè)工作中的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，既能夠給到學(xué)員外企規(guī)范的體系化，又能夠給到學(xué)員適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學(xué)過(guò)程中，總結(jié)了一套對(duì)企業(yè)有效實(shí)用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級(jí)管理人才的培養(yǎng)體系，并在多家企業(yè)中落地實(shí)施，給企業(yè)帶來(lái)了實(shí)質(zhì)的改善。李老師期望總結(jié)的自己多年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)用落地的課程，真正幫助到中國(guó)發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué)，高效的人力資源體系，進(jìn)而幫助企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

【主講課程】
人力資源類(lèi)：
《人力資源核心技能提升工作室》
《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》
《結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效管理及目標(biāo)達(dá)成-BSC、OKR》
《打造企業(yè)高效培訓(xùn)體系》
《HRBP的轉(zhuǎn)型和技能提升》
《數(shù)據(jù)趨動(dòng)人力資源實(shí)戰(zhàn)管理》
《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實(shí)務(wù)》
《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《讓企業(yè)文化成為組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》
通用管理類(lèi)：
《以成果為導(dǎo)向的教練式領(lǐng)導(dǎo)力》（NLP教練技術(shù)）
《卓越管理者的認(rèn)知與實(shí)踐》（德魯克管理思想）
《VUCA時(shí)代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》
《從明星員工到優(yōu)秀管理者》
《職場(chǎng)新人的職業(yè)化和情商打造》
《跨部門(mén)溝通與沖突處理》
《問(wèn)題分析及高效解決》
《90后新新人類(lèi)的激勵(lì)與保留》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

【項(xiàng)目案例】
圖書(shū)出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓(xùn)練營(yíng)”：4 個(gè)月9天課程伴讀 3 本書(shū)。培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)人認(rèn)知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達(dá)人、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、高效溝通、 壓力管理、高效習(xí)慣
世界五百?gòu)?qiáng)汽車(chē)企業(yè)廣州公司“新任系長(zhǎng)管理訓(xùn)練營(yíng)”：3個(gè)月6天課伴讀二本書(shū)。培訓(xùn)內(nèi)容：管理者的核心技能：制定計(jì)劃與行動(dòng)檢查、有效委派、高效和指導(dǎo)和授權(quán)、擬定績(jī)效計(jì)劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通
國(guó)資背景全國(guó)最大的物業(yè)服務(wù)公司福建公司：管理者訓(xùn)練營(yíng) 線上課程+線下工作坊：目標(biāo)管理及團(tuán)隊(duì)管理
世界五百?gòu)?qiáng)餐飲企業(yè)：應(yīng)屆生培養(yǎng)“綠色通道計(jì)劃”
港股上市教育集團(tuán)：管培生“森巴計(jì)劃”、人力資源鐵三角模型計(jì)劃

【學(xué)員評(píng)價(jià)】
李老師的課程，用廣東話(huà)說(shuō)，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識(shí)傳授，更多的是經(jīng)驗(yàn)的分享和理論的傳遞，通過(guò)啟發(fā)互助式的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和辯論，激發(fā)學(xué)員從自己的工作場(chǎng)景和實(shí)際困惑入手，帶著問(wèn)題來(lái)上課，帶著解決方案離開(kāi)課堂，在這個(gè)過(guò)程中享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感。 ——希揚(yáng)教育 李總
我覺(jué)得李老師的課程可以帶動(dòng)我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，針對(duì)企業(yè)客戶(hù)與學(xué)員的實(shí)際狀況定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)等豐富的授課形式，觸動(dòng)學(xué)員深層次思考。 ——麥萌平臺(tái) 馮總
原來(lái)對(duì)于德魯克思想的認(rèn)知還是太淺了，聽(tīng)完李老師的課程，讓我對(duì)德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認(rèn)知，明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是能讓你的團(tuán)隊(duì)認(rèn)可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力！感謝李老師專(zhuān)業(yè)的課程。 ——招商集團(tuán) 史總
李老師的整個(gè)課程現(xiàn)場(chǎng)，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問(wèn)題、引發(fā)學(xué)員思考，真實(shí)的實(shí)操案例，引發(fā)學(xué)員思維，討論互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員創(chuàng)新，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。尤其是關(guān)于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認(rèn)知，對(duì)于打通各層級(jí)管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。
——蒙牛集團(tuán) 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總
李老師的課程讓我體驗(yàn)到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問(wèn)題，為李老師的專(zhuān)業(yè)點(diǎn)贊。 ——中國(guó)銀行 蔡經(jīng)理 

• 打造企業(yè)新中層

   

  第一天、管理認(rèn)知與角色定位第一章管理認(rèn)知——從優(yōu)秀到卓越1.誰(shuí)是管理者？何謂管理？Ø深度認(rèn)知管理與管理者。2.我能貢獻(xiàn)什么？Ø強(qiáng)調(diào)責(zé)任，注重價(jià)值，關(guān)注外部世界。3.做了=執(zhí)行？服從=執(zhí)行？Ø如何做“結(jié)果”？如何確保人人直奔結(jié)果？4..

  ￥   元/ 天

  人氣：1694  

  

• 打造企業(yè)新中層

   

   課程說(shuō)明： 中層不懂帶人，自己就得干到死，企業(yè)就要跟著倒霉！如果擁有一支強(qiáng)大的中層管理隊(duì)伍，企業(yè)就不會(huì)“腰疼”、戰(zhàn)略就不會(huì)“流產(chǎn)”。 中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，企業(yè)若沒(méi)有一支有力的中層隊(duì)伍，高績(jī)效、高成長(zhǎng)只是喊喊口號(hào)，空談而已；中層若缺乏應(yīng)有的管理能力..

  ￥   元/ 天

  人氣：2808  

  

• 打造企業(yè)新中層

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認(rèn)知與定位1. 中層角色認(rèn)知的誤區(qū)1) 民意代表；2) 同情者；3) 只代表個(gè)人意見(jiàn)；4) 傳話(huà)筒；5) 業(yè)務(wù)員。2. 中層角色的三個(gè)維度1) 作為下屬的角色²體現(xiàn)上級(jí)的意志（替身）²上司永遠(yuǎn)是對(duì)的；²切忌議論上司的是非；²不搶上..

  ￥25,000   元/ 天

  人氣：2901  

  

• 打造企業(yè)新中層

   

  前言：中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)/不懂帶人，你就自己干到死第一章 從優(yōu)秀到卓越：7個(gè)基本問(wèn)題1. 誰(shuí)是管理者？2. 我能貢獻(xiàn)什么？3. 做了=執(zhí)行了嗎？4. 責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去嗎？5. 我的客戶(hù)是誰(shuí)？6. 決策是否尋求意見(jiàn)一致？7. 執(zhí)行力是制度的問(wèn)題還是人的問(wèn)題？說(shuō)明 ：進(jìn)行討論并提出具體的操作方法案例：德魯克的思想與工作到..

  ￥25,000   元/ 天

  人氣：2924  

  

• 高效執(zhí)行－打造企業(yè)高效執(zhí)行力

   

  【前言】 為什么美好的企業(yè)戰(zhàn)略總是難以成為美麗的現(xiàn)實(shí)呢？ 為什么經(jīng)由論證的目標(biāo)總是難以變成具體的結(jié)果呢？ 為什么無(wú)懈可擊的方案和設(shè)計(jì)總是難以成為真正的利益和績(jī)效呢？ 為什么煞費(fèi)苦心的制度和流程總是一次又一次變成了紙上談兵呢？ …… 畢竟，事情總是要有人“去做”才能完成的， 因..

  ￥   元/ 天

  人氣：2715  

  

• 塑造企業(yè)文化-打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

   

  企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、什么是企業(yè)文化？ 　●企業(yè)文化的層次 　●企業(yè)的物質(zhì)文化 　●企業(yè)的行為文化 　●企業(yè)家行為對(duì)企業(yè)文化的影響 　●企業(yè)的制度文化 　●企業(yè)的精神文化 　●企業(yè)精神的基本特征 　●文化的層次性與企業(yè)的關(guān)系 企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化 　●注意..

  ￥   元/ 天

  人氣：2328