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讓客戶無法抗拒! ----中國(guó)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)第一課

課程編號(hào):25456

課程價(jià)格:¥21000/天

課程時(shí)長(zhǎng):3 天

課程人氣:360

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉長(zhǎng)

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高管團(tuán)隊(duì)成員、核心部門負(fù)責(zé)人以及核心業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
了解宏觀經(jīng)濟(jì)整體走勢(shì)以及對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響 理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 塑造一個(gè)有共識(shí)、能打硬仗的企業(yè)決策團(tuán)隊(duì) 掌握一套科學(xué)的、系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新方法論 掌握有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新的三大路徑和27個(gè)知識(shí)點(diǎn) 制定一個(gè)明確的、可行的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路線圖

一、撥云見日:中國(guó)企業(yè)商業(yè)模式的三大典型問題是什么?
1、商業(yè)模式的三大典型問題之一:對(duì)商業(yè)本質(zhì)缺乏深度思考
浮于表面:為什么大多數(shù)企業(yè)會(huì)把賺錢作為自己企業(yè)最重要的目標(biāo)?
眾生畏果:為什么大多數(shù)企業(yè)的成功注定只能是曇花一現(xiàn)?
菩薩畏因:商業(yè)世界的本質(zhì)究竟是什么?

2、商業(yè)模式的三大典型問題之二:過度在乎短期能否取得成功
為什么“一夜暴富”的故事總能挑動(dòng)我們的大腦神經(jīng)回路?
短期成功對(duì)于一家企業(yè)而言究竟是福還是禍?
成王敗寇的商業(yè)邏輯在新商業(yè)時(shí)代下是否還行得通?

3、商業(yè)模式的三大典型問題之三:過度模仿其他企業(yè)的成功做法
什么情況下可以模仿其他企業(yè)的成功做法?
過度模仿他人的代價(jià)是什么?
你愿意做大分母的分子還是愿意做小分母的分子?

典型案例:西南航空-為何其他航空巨頭們?cè)趺磳W(xué)也學(xué)不會(huì)?
呈現(xiàn)方式:案例講解、小組討論、觀點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問答

二、系統(tǒng)思維:為什么商業(yè)模式創(chuàng)新必須以企業(yè)戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)?
1、企業(yè)戰(zhàn)略的元起點(diǎn)
元起點(diǎn):企業(yè)戰(zhàn)略制定的根本目的是什么?
戰(zhàn)略重心:以企業(yè)自身需求還是以外部客戶需求為中心?
元起點(diǎn)只有一個(gè),您會(huì)選擇哪一個(gè)呢?

2、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的“S型曲線模型”
無處不在的S型曲線:技術(shù)、人口、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、國(guó)家、人類文明
大尺度視野:所有企業(yè)發(fā)展歷程都呈現(xiàn)為S型曲線
選擇第一曲線還是選擇第二曲線?

3、機(jī)械論世界觀 VS 進(jìn)化論世界觀
毀三觀:牛頓經(jīng)典力學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)管理的根基?
機(jī)械論世界觀:可控制、可預(yù)測(cè)、可創(chuàng)造
進(jìn)化論世界觀:遺傳+變異+選擇+隔離=新物種

典型案例:任天堂-如何四次跨越S型曲線?
工具模型:S型曲線
呈現(xiàn)方式:理論闡述、案例講解、觀點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問答

三、追根溯源:商業(yè)模式創(chuàng)新的第一性原理是什么?
1、商業(yè)模式的創(chuàng)新邏輯
人類的三種用智方式:歸納法、演繹法、純邏輯
顛覆式創(chuàng)新:不是創(chuàng)造一個(gè)全新產(chǎn)品,而是對(duì)舊要素的重新組合
破界創(chuàng)新:打破原有系統(tǒng)的基本假設(shè)

2、亞里士多德:第一性原理
亞里士多德的觀點(diǎn):任何系統(tǒng)都存在第一性原理
第一性原理有層級(jí)之分:母系統(tǒng)的推論就是子系統(tǒng)的第一性原理
第一性原理有大小之分

3、商業(yè)模式創(chuàng)新的第一性原理
逃離創(chuàng)新陷阱:為什么很多企業(yè)的創(chuàng)新部門最終淪為雞肋?
以客戶需求為創(chuàng)新的元起點(diǎn):不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,也不能為了自己而創(chuàng)新
十倍好:商業(yè)模式創(chuàng)新的大目標(biāo)

典型案例:space X-如何通過創(chuàng)新將火箭發(fā)射器的成本降低5600倍?
工具模型:第一性原理
呈現(xiàn)方式:理論闡述、案例講解、觀點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問答

四、打破砂鍋問到底:企業(yè)商業(yè)模式到底是為誰而創(chuàng)新?
1、產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值網(wǎng)
任何企業(yè)都處在產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值網(wǎng)當(dāng)中:決定企業(yè)發(fā)展方向的是價(jià)值網(wǎng)而非管理者
視角轉(zhuǎn)換:跳出企業(yè)看產(chǎn)業(yè),站在月球看地球
分化率是底層規(guī)律

2、沒有價(jià)值就沒有存在理由
創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)存在的理由
企業(yè)的價(jià)值為誰創(chuàng)造:客戶第一?員工第一?還是股東第一?
商業(yè)模式:沒有最好的商業(yè)模式,適合的就是最好的

3、誰是產(chǎn)業(yè)鏈的鏈主
任何產(chǎn)業(yè)鏈都有鏈主
絕對(duì)鏈主與相對(duì)鏈主:用發(fā)展的眼光看鏈主
企業(yè)的鏈主由企業(yè)戰(zhàn)略而定:不同的戰(zhàn)略周期,企業(yè)的鏈主有可能完全不同

典型案例:絕味鴨脖-如何通過賦能10000家加盟商成為鹵味行業(yè)第一名?
工具模型:價(jià)值鏈模型、供需連模型
呈現(xiàn)方式:理論闡述、案例講解、觀點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問答

五、以客戶需求為中心:為什么說商業(yè)模式創(chuàng)新的起點(diǎn)必須是客戶需求?
1、需求的本質(zhì)
有需求才有問題
有問題才有解決方案
商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)就是為目標(biāo)客戶提供高價(jià)值的解決方案

2、需求的分類
剛需與非剛需:剛需意味著肉眼可見的市場(chǎng)
需求分類:強(qiáng)相關(guān)需求、弱相關(guān)需求、不相關(guān)需求

3、需求圖譜:一圖觀天下
需求的四??臻g矩陣:紅海市場(chǎng)、藍(lán)海市場(chǎng)、黃海市場(chǎng)、綠海市場(chǎng)
紅??臻g:要么迅速逃離,要么垂直縱深
藍(lán)??臻g:機(jī)會(huì)很大、風(fēng)險(xiǎn)也很大

典型案例:太陽馬戲團(tuán)-如何通過創(chuàng)造客戶新需求而重新定義了馬戲行業(yè)?
工具模型:四??臻g矩陣
呈現(xiàn)方式:理論闡述、案例講解、觀點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問答

六、從“蒙著打”到“瞄著打”:為什么必須以目標(biāo)客戶的需求為靶心?
1、從強(qiáng)相關(guān)需求開始
客戶的十大強(qiáng)相關(guān)需求清單
需求清單排序:從核心能力相對(duì)更近的強(qiáng)相關(guān)需求開始
需求靶點(diǎn):十大需求的舍九取一

2、鎖定細(xì)分市場(chǎng)
錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng):不同需求對(duì)應(yīng)不同市場(chǎng),表面上競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上不競(jìng)爭(zhēng)
單點(diǎn)破局:從一個(gè)強(qiáng)相關(guān)需求切入
小目標(biāo):成為細(xì)分市場(chǎng)行業(yè)第一

3、找到靶點(diǎn)、精準(zhǔn)畫像
放棄妄念:因?yàn)闆]有任何企業(yè)能夠滿足所有客戶的所有需求
目標(biāo)客戶就是標(biāo)靶的靶心
精準(zhǔn)畫像:鎖定目標(biāo)客戶

典型案例:江小白-如何通過鎖定目標(biāo)客戶成為年輕人白酒第一品牌?
工具模型:目標(biāo)客戶畫像方法
呈現(xiàn)方式:理論闡述、案例講解、觀點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問答

七、創(chuàng)造價(jià)值:為什么任何商業(yè)模式創(chuàng)新的核心都必須為客戶創(chuàng)造價(jià)值?
1、聚焦客戶價(jià)值
客戶價(jià)值的本質(zhì)是為客戶解決問題
高價(jià)值與低價(jià)值:沒有客戶愿意花更多的錢買一個(gè)更差的產(chǎn)品
聚焦一點(diǎn):創(chuàng)造高價(jià)值

2、價(jià)值創(chuàng)新:讓客戶“無法抗拒”
好產(chǎn)品的三大要素:極大降低客戶成本、極大提高客戶效率、極大提升客戶體驗(yàn)
價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì):打造讓客戶“無法抗拒”的好產(chǎn)品
價(jià)值創(chuàng)新的兩大方向:商業(yè)模式創(chuàng)新、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新

3、三大不可抗拒指數(shù)
讓自己興奮:一個(gè)連自己的都不愛的產(chǎn)品沒有理由讓客戶尖叫
讓客戶尖叫:如果客戶不”愛“你,你自我感覺再”好“也沒有任何意義
讓對(duì)手困惑:如果對(duì)手不困惑或者不恨你,只證明你做的還不夠好

典型案例:西貝莜面村-如何依靠獨(dú)特價(jià)值主張成功實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)十倍增長(zhǎng)?
工具模型:價(jià)值聚焦公式
呈現(xiàn)方式:理論闡述、案例講解、觀點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問答

八、復(fù)制擴(kuò)張:如何開啟商業(yè)模式創(chuàng)新成果的十倍增長(zhǎng)?
1、價(jià)值增長(zhǎng)721法則
好產(chǎn)品是十倍增長(zhǎng)的核心:只有真正的好產(chǎn)品才能真正賣得好
好營(yíng)銷是十倍增長(zhǎng)的加速器:海量信息時(shí)代力,酒香也怕巷子深
資本要素:少數(shù)時(shí)候雪中送炭、多數(shù)時(shí)候錦上添花

2、目標(biāo)客戶與有效市場(chǎng)理論
尋找目標(biāo)客戶聚集地:不要再講把梳子賣給和尚的故事
有效市場(chǎng)的三種類型:你的商業(yè)模式的本質(zhì)是哪一種有效市場(chǎng)?
聚焦”有效市場(chǎng)“:集中優(yōu)勢(shì)資源、壓倒性的投入

3、復(fù)制擴(kuò)張:從1到N
從0到1:跑通商業(yè)模式、打造樣板市場(chǎng)
從1到N:讓更多的目標(biāo)客戶選擇我們
十倍增長(zhǎng):聚焦有效市場(chǎng)壓倒性投入

典型案例:老鄉(xiāng)雞-如何聚焦安徽市場(chǎng)成功開啟千店擴(kuò)張之路?
工具模型:有效市場(chǎng)分類理論
呈現(xiàn)方式:理論闡述、案例講解、觀點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問答

九、生生不息:為什么必須打造商業(yè)模式創(chuàng)新的核心引擎?
1、核心能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力決定業(yè)績(jī)表現(xiàn):業(yè)績(jī)不增長(zhǎng)的本質(zhì)原因就是產(chǎn)品和服務(wù)不是客戶想要的
核心能力決定核心競(jìng)爭(zhēng)力:只有具備核心能力的企業(yè)才能打造十倍好的產(chǎn)品和服務(wù)
聚焦核心能力打造:我們企業(yè)的核心能力是什么

2、能力圈理論
巴菲特之問:如何擊敗國(guó)際象棋世界冠軍
無所不在的能力圈理論:業(yè)務(wù)選手、專業(yè)選手、職業(yè)選手之間的降維打擊
嚴(yán)重警告:沒有人無所不能,沒有邊界的能力不是核心能力

3、持續(xù)增長(zhǎng):從N到無窮
核心能力是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心引擎
核心能力的四大類型:技術(shù)能力、產(chǎn)品能力、運(yùn)營(yíng)能力、營(yíng)銷能力
舍九取一:持續(xù)打造核心能力

典型案例:華為-如何通過核心能力的聚焦成就兩項(xiàng)世界第一?
工具模型:能力圈理論
呈現(xiàn)方式:理論闡述、案例講解、觀點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問答 

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