【培訓(xùn)對象】
銀行、保險業(yè)客戶經(jīng)理、銷售代表

【培訓(xùn)收益】
1. 規(guī)范廳堂視覺營銷體系、優(yōu)化廳堂服務(wù)營銷流程、鞏固網(wǎng)點營銷管理流程 2. 建立網(wǎng)點外拓營銷機(jī)制、建立各種外拓營銷能力 3. 提升全員營銷意識、提升網(wǎng)點營銷產(chǎn)能 4. 學(xué)會最新的營銷技能：社交“貨幣”的制作、線上營銷的方法、有效的營銷語術(shù)和邏輯

第一章：現(xiàn)如今的營銷困境？
一、營銷環(huán)境的變化是什么？
1、營銷越來越難的原因都有哪些？
2、實物產(chǎn)品與金融產(chǎn)品的區(qū)別
二、營銷的基礎(chǔ)是誰？是什么？
1、突破營銷困境的前提
2、銀行理財、基金、保險等產(chǎn)品，在客戶眼里是什么？
3、客戶經(jīng)理到底能賣給客戶什么？
4、到底在哪里銷售合適？（社群與平臺的區(qū)別）
第二章：銀行、保險業(yè)的上層設(shè)計與底層執(zhí)行的差距？
一、總行、總部的理念與客戶經(jīng)理的意愿不統(tǒng)一
1、大局有大局的考慮
2、小人物有小人物的理解
二、對產(chǎn)品設(shè)計的不同理解
1、理財、基金、保險等產(chǎn)品背后到底是什么？
2、客戶經(jīng)理手里拿到的又是產(chǎn)品的什么？
3、客戶要買這些產(chǎn)品的原因各自又是什么？
第三章：如何使?fàn)I銷具備傳播的能力
一、借助科技打造影響力
1、客戶經(jīng)理能用的科技在哪里？
2、銀行總行能給的科技助力在哪里？
3、科技人員占比更高，普通人怎么辦？
二、消費者邏輯早已改變
1、營銷步驟第一藥：解決與“我”何干
2、刺激醒目的強關(guān)聯(lián)
3、使客戶享受自豪感
三、營銷活動策劃，現(xiàn)場實戰(zhàn)練習(xí)、分組討論
1、廳堂獲客類活動策劃
2、廳堂吸金類活動策劃
3、節(jié)慶日活動策劃
4、設(shè)點類活動策劃
5、優(yōu)惠購活動策劃
6、客戶權(quán)益日活動策劃
7、外拓活動策劃
8、公益形象塑造活動策劃
第四章：趣味性法則是線上營銷的關(guān)鍵
一、有趣的話題來自有趣的“靈魂”
1、有趣的靈魂什么樣子？用案例來親自感受“有趣”。
2、有趣的靈魂如何練就？在線上不是天天轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品就有用的。
二、人類都熱衷于窺探他人隱私嗎？
1、哪些“隱私”是可以被窺探的
2、如何挖掘“隱私”的共鳴，與他人分享獲得關(guān)注
三、什么才是趣味性的營銷，通用法則有哪些？現(xiàn)場實戰(zhàn)練習(xí)、分組討論
1、朋友圈的對賭與挑戰(zhàn)賽，雖然實施前難以想象，但是連鎖反應(yīng)也許出人意料
2、對比與共生共存，人人愛對比，誰都希望別人過得不好，可是又里不開關(guān)注別人
第五章：線下營銷最強大的力量—故事力
一、銀行、保險這些產(chǎn)品也可以講故事嗎？
1、銀行、保險故事力的天然優(yōu)勢，客戶夠多，你要挖掘
2、銀行、保險產(chǎn)品故事感的天然劣勢
3、應(yīng)對劣勢，需要你我他的好方法
二、為什么講故事如此重要
1、為什么故事比事實更具有說服力
2、為什么故事可以提高信任度
三、故事的構(gòu)成方式，現(xiàn)場實戰(zhàn)練習(xí)、分組討論
1、是在講故事？還是在敘述？
2、故事的結(jié)構(gòu)
3、有的放矢地影響他人
第六章：客戶經(jīng)理線上線下同一故事的不同表達(dá)
一、故事要素用什么來表達(dá)？
1、線上如何一眼看懂故事
2、線下如何一句說懂故事
二、客戶經(jīng)理線上怎么講故事
1、什么時間屬于我的故事？
2、什么內(nèi)容表達(dá)我的故事？
三、客戶經(jīng)理線下怎么講故事
1、應(yīng)該在什么環(huán)節(jié)講故事
2、如何讓對方信任你
2.1 真實的事形成真實的故事
2.2 真誠的情緒真誠表達(dá)
第七章：銀行、保險產(chǎn)品線上線下營銷要一次完成嗎？
一、植入廣告或埋下種子，現(xiàn)場實戰(zhàn)練習(xí)、分組討論
1、分次進(jìn)行，不急于求成
2、產(chǎn)品的逐級分析（胸有成竹，隨時準(zhǔn)備被提問）
二、一切銷售的終極邏輯
1、買賣的最終需求
2、強大的心態(tài)，堅持的理由，占到成功的50%
3、無法逃避的服務(wù)，任何人都是服務(wù)他人的人 

原中信商業(yè)保理（保理行業(yè)全國龍頭） 資產(chǎn)管理部副總裁
原中信資產(chǎn) 風(fēng)險管理及破產(chǎn)管理人
原浦發(fā)銀行 大堂經(jīng)理、事中監(jiān)督崗
原民生銀行 個金部主要負(fù)責(zé)人
中國供應(yīng)鏈金融服務(wù)聯(lián)盟特邀嘉賓講師
資產(chǎn)證券化論壇嘉賓
融夢工廠特約保理業(yè)務(wù)講師
AFP金融理財規(guī)劃師
北京交通大學(xué)MBA

【個人簡介】
馬老師擁有近二十年的銀行，金融領(lǐng)域風(fēng)險管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在中信商業(yè)保理期間，為16個主體企業(yè)設(shè)計ERP系統(tǒng)及供應(yīng)鏈金融平臺服務(wù)；制定及撰寫保理業(yè)務(wù)制度，被多家商業(yè)保理企業(yè)借鑒；幫助企業(yè)保理業(yè)務(wù)不良資產(chǎn)清收處置存量24億元，回現(xiàn)5.4億元，重組3.4億元。
在中信資產(chǎn)期間，帶隊全國項目巡檢問責(zé)，共計完成385個各類型金融產(chǎn)品項目的全面合規(guī)風(fēng)險責(zé)任審查及認(rèn)定，與相關(guān)人員單獨訪談，進(jìn)行全面責(zé)任劃分及認(rèn)定工作。涉及項目類型：融資租賃、商業(yè)保理、典當(dāng)、基金、投資、對外擔(dān)保等。操作內(nèi)容：不良資產(chǎn)處置工作、組織訴訟及應(yīng)訴工作，組織談判和解、重組等工作。
在銀行期間，曾幫助銀行籌備兩家社區(qū)網(wǎng)點支行，三個月內(nèi)客戶叫號量提升三倍、吸收存款存款1.5億元，理財產(chǎn)品按季度完成任務(wù)。
馬老師累計審核過的金融及類金融項目金額總計超過100億，審計不予通過的項目金額累計近50億，避免形成不良資產(chǎn)的項目近15億。
馬老師基于在金融領(lǐng)域風(fēng)險實操經(jīng)驗的是經(jīng)驗，對于金融企業(yè)如何做好合規(guī)及風(fēng)險管控進(jìn)行了深入研究，總結(jié)了一套金融企業(yè)風(fēng)險管理的方法論，并在多家金融機(jī)構(gòu)落地實施，取得良好的效果
馬老師致力于提升金融企業(yè)在風(fēng)險領(lǐng)域的管理水平，希望為金融行業(yè)的整體水平及能力提升貢獻(xiàn)自己的一份力量。

【主講課程】
資產(chǎn)管理、不良資產(chǎn)、盡職調(diào)查：
《必須用可行邏輯來面對“不良資產(chǎn)”》
《不良資產(chǎn)處置的全方位一線清收戰(zhàn)備》
《不良資產(chǎn)行業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)們”的必備技能》
《金融人的全面盡職調(diào)查手冊》
《金融項目將面臨科技和財務(wù)報表的巨大考驗》
金融科技、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、未來金融：
《金融的發(fā)展：供應(yīng)鏈金融與增強產(chǎn)業(yè)鏈可控》
《金融科技是新時代邁向下一個未來的必然產(chǎn)物》
廳堂管理、銀行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)管理、金融營銷管理、理財規(guī)劃：
《銀行廳臺一體化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點、駐點的培訓(xùn)及固化輔導(dǎo)方案》
《新時代銀行“開門紅”營銷超級解法》
《疫情之后，個人客戶理財投資的關(guān)鍵階段和應(yīng)有的資產(chǎn)配置》
商務(wù)談判、職場心理、生涯管理：
《談判不用嘴的致勝三板斧》
《金融行業(yè)將隔山“問診”——客戶心理對金融需求的影響》
《金融行業(yè)一線員工未來5年生涯規(guī)劃》
《金融行業(yè)管理層未來5年生涯規(guī)劃》
【學(xué)員評價】
馬老師的課程邏輯性很強，能夠從案例入手，從點到面，從易到難，將風(fēng)險事件講得有趣又能夠運用到實際中去，這讓學(xué)和做，都變得輕松了很多。
——健康力醫(yī)療科技 董事長 王同偉

馬老師的課程系統(tǒng)、完整、條理清晰，對于傳統(tǒng)物流行業(yè)在新時代的轉(zhuǎn)變讓我們深受啟發(fā)，供應(yīng)鏈金融離不開供應(yīng)鏈，資產(chǎn)也隨時在優(yōu)勢和劣勢中迭代，我們的客戶需要的正是對新知的廣度，舊知的梳理，與時代的銜接方式。——中物聯(lián) 信息中心副主任 & 中鏈金融生態(tài)資源-運作負(fù)責(zé)人 王玲玲

馬老師講得非常好，能在幽默中引發(fā)思考，讓學(xué)員對資產(chǎn)、市場、時代有很多新的認(rèn)識，而且工具實用性強，收獲很大。
——宜信公司 人力招聘總監(jiān) 李慧

課程內(nèi)容由淺入深，對風(fēng)險有變通的認(rèn)識，案例豐富，與大家有互動有工具，這樣的氛圍既輕松學(xué)習(xí)效率又很高。 ——華夏基金 質(zhì)量經(jīng)理 付群

馬老師將復(fù)雜的內(nèi)容講解得淺顯易懂，而且認(rèn)真負(fù)責(zé)，不僅是老師，更是一位靠譜、值得信賴的朋友。 ——華夏保險 團(tuán)隊合伙人&理財規(guī)劃師 郭德江

馬老師認(rèn)真負(fù)責(zé)、價值觀清晰，課上是風(fēng)趣幽默，案例多多，工具實用的好老師，課下是親切爽朗，能和大家打成一片的好朋友。 ——上海醫(yī)藥-科園信海 內(nèi)控負(fù)責(zé)人 王婉君

課程內(nèi)容非常實用，馬老師風(fēng)格幽默，并且時常引發(fā)大家思考，對于課上課下學(xué)員提出的各種問題，也能夠耐心講解，收獲很大。 ——北京市中關(guān)村外國語學(xué)校教學(xué)副校長 郝端端 

• 新金融時代銀保開門紅超級解法

   

  第一講：破局~不確定性中尋找確定一、疫情引發(fā)全球經(jīng)濟(jì)格局改變1. 疫情導(dǎo)致不確定性遠(yuǎn)大于確定性，2.全球金融市場普遍出現(xiàn)歷史性大波動 3. 中國是世界經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定器和發(fā)動機(jī) 4. 中國金融市場吸引全球目光 5. 全球主要發(fā)達(dá)國家利率長期下行 6. 中國市場利率下行趨勢，勢不可擋二、資產(chǎn)配置大勢所趨1.降低..

  ￥   元/ 天

  人氣：672  

  

• 新時代銀行線上個貸產(chǎn)品營銷

   

  課題一、個貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及痛點一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2021年經(jīng)濟(jì)走勢二、個貸市場分析1、經(jīng)濟(jì)金融概覽2、個貸業(yè)務(wù)或產(chǎn)品情況3、本行產(chǎn)品SWOT分析三、個貸業(yè)務(wù)的難點1、個貸業(yè)務(wù)的實質(zhì)2、個貸客戶畫像3、個貸客戶融資痛點課題二、新時期銀行個貸業(yè)務(wù)“危”與“..

  ￥22,000   元/ 天

  人氣：1387  

  

• 豹變共贏 活出自己：新時代核心干部的自我修養(yǎng)

   

  一、干部的成功——從戰(zhàn)略到執(zhí)行引子：阻礙我們前進(jìn)的最大障礙是什么管理者五問領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)身進(jìn)階（領(lǐng)導(dǎo)梯隊轉(zhuǎn)身）領(lǐng)導(dǎo)者的思維進(jìn)階業(yè)務(wù)管理者的HR思維如何突破勝任的悖論二、干部的使命和責(zé)任—&mdas..

  ￥   元/ 天

  人氣：1053  

  

• 大數(shù)據(jù)萬物互聯(lián)新時代的5G技術(shù)、發(fā)展和趨勢

   

  一、5G的緣起與建設(shè)驅(qū)動力1、大數(shù)據(jù)和機(jī)器智能催生智能時代1)面向智能時代的信息通信產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2)面向智能時代的ICT技術(shù)發(fā)展趨勢3)世界信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢4)信息通信新技術(shù)變革2、移動通信的發(fā)展歷程和趨勢5)4G面臨的挑戰(zhàn)6)面向智能時代的未來移動通信的需求和挑戰(zhàn)3、移動互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動5G建設(shè)發(fā)展1)移動..

  ￥   元/ 天

  人氣：903  

  

• 大數(shù)據(jù)萬物互聯(lián)新時代的5G關(guān)鍵技術(shù)、組網(wǎng)和發(fā)展趨勢

   

  一、5G的緣起與建設(shè)驅(qū)動力1、大數(shù)據(jù)和機(jī)器智能催生智能時代1)面向智能時代的信息通信產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2)面向智能時代的ICT技術(shù)發(fā)展趨勢3)世界信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢4)信息通信新技術(shù)變革2、移動通信的發(fā)展歷程和趨勢5)4G面臨的挑戰(zhàn)6)面向智能時代的未來移動通信的需求和挑戰(zhàn)3、移動互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動5G建設(shè)發(fā)展1)移動..

  ￥   元/ 天

  人氣：909  

  

• 大數(shù)據(jù)萬物互聯(lián)新時代的5G關(guān)鍵技術(shù)、組網(wǎng)和發(fā)展趨勢

   

  一、5G的緣起與建設(shè)驅(qū)動力1、大數(shù)據(jù)和機(jī)器智能催生智能時代1)面向智能時代的信息通信產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2)面向智能時代的ICT技術(shù)發(fā)展趨勢3)世界信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢4)信息通信新技術(shù)變革2、移動通信的發(fā)展歷程和趨勢5)4G面臨的挑戰(zhàn)6)面向智能時代的未來移動通信的需求和挑戰(zhàn)3、移動互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動5G建設(shè)發(fā)展1)移動..

  ￥   元/ 天

  人氣：919