一、團(tuán)隊(duì)管理者的管理思維與組織使命
1、管理者兩大的組織使命
（1）創(chuàng)造業(yè)績(jī)：由個(gè)人業(yè)務(wù)到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
你的優(yōu)秀不再是個(gè)人成績(jī)，而是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
（2）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)：由成就自己到成就他人
能為企業(yè)培養(yǎng)人才的人才才是最貴的
案例分析：這家企業(yè)哪里出了問(wèn)題
2、新干部由業(yè)務(wù)到管理的思維轉(zhuǎn)換
（1）管理的核心的是通過(guò)他人完成任務(wù)
（2）由線性思維到系統(tǒng)思維
什么是系統(tǒng)思維
思考問(wèn)題的點(diǎn)-線-面邏輯
解決問(wèn)題的面-線-點(diǎn)突破
（3）從業(yè)務(wù)專(zhuān)家到業(yè)務(wù)教練
（4）從業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)組領(lǐng)導(dǎo)
（5）從注重內(nèi)涵到內(nèi)外兼修
3、“成熟”經(jīng)理不能再走“延長(zhǎng)線”
（1）當(dāng)代員工主體的行為風(fēng)格和職業(yè)觀
（2）你的管理方式不能再走延長(zhǎng)線
“變態(tài)時(shí)代”的壓力
職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力
員工群體的壓力
（3）高效的管理更需要影響力
影響力的五個(gè)層次
權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力
（4）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
沒(méi)人愿意被約束
激發(fā)他人內(nèi)心才能贏得高績(jī)效
二、成為優(yōu)秀管理者需要提升六大技能
1、組織執(zhí)行能力－當(dāng)好戰(zhàn)略執(zhí)行官
（1）管理者的“承上啟下”責(zé)任
想成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，要先成為優(yōu)秀的執(zhí)行者
向上補(bǔ)位的四個(gè)責(zé)任
案例分析：哪位經(jīng)理的做法是最正確的
（2）實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效需要三個(gè)執(zhí)行思維
系統(tǒng)全局思維
代理人思維
結(jié)果導(dǎo)向思維
（3）實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效需要正確傳達(dá)目標(biāo)，做到上下同欲
傳達(dá)組織戰(zhàn)略的三不原則
組織目標(biāo)分解的階梯法
練習(xí)：戰(zhàn)略目標(biāo)分解流程
（4）組織分工需要識(shí)人善任
找出身邊的“三高”員工
選擇授權(quán)對(duì)象的雙因素平衡
授權(quán)的三步曲
團(tuán)隊(duì)成員互補(bǔ)的價(jià)值
工具：團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
2、目標(biāo)管理能力－當(dāng)好戰(zhàn)場(chǎng)指揮官
（1）員工的動(dòng)力從哪里來(lái)
正確看待996現(xiàn)象
實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的四個(gè)保障
（2）目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的四大作用
目標(biāo)感是員工內(nèi)在且持久的動(dòng)力
有目標(biāo)才能聚焦要事，提高效能
讓階段性目標(biāo)發(fā)揮成就激勵(lì)作用
讓員工接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)的四個(gè)方法
工具：制定目標(biāo)的SMART法則
（3）OKR工作法的價(jià)值
通過(guò)OKR會(huì)議實(shí)現(xiàn)上下同欲
通過(guò)挑戰(zhàn)性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)高業(yè)績(jī)
通過(guò)信息共享實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同
通過(guò)目標(biāo)公示實(shí)現(xiàn)責(zé)任承諾
案例：字節(jié)跳動(dòng)的快速發(fā)展
（4）個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的整合
目標(biāo)的自上而下分解
組織總目標(biāo)與個(gè)人分目標(biāo)的關(guān)聯(lián)關(guān)系
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確認(rèn)的“對(duì)流法“
工具分享：《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確認(rèn)單》
（5）周密計(jì)劃，提高效能
別讓“偽加班”成為文化
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)追求高效能
節(jié)點(diǎn)倒排與周密計(jì)劃
讓員工學(xué)會(huì)時(shí)間管理
用日工作三分法聚焦要事
練習(xí)：用時(shí)間四象限排布自己的工作
3、教練指導(dǎo)能力－當(dāng)好團(tuán)隊(duì)教練員
（1）火車(chē)跑得快不能全靠車(chē)頭帶
案例：尷尬的策劃經(jīng)理
（2）管理者要走出四個(gè)教練誤區(qū)
專(zhuān)家思維
教會(huì)徒弟餓死師傅
給下屬貼標(biāo)簽
直接給答案
（3）教練員工的四個(gè)方法
方法一：新人引導(dǎo)的“3721”
團(tuán)隊(duì)管理者要打造“傳幫帶”文化
方法二：業(yè)務(wù)教練的四步法
警惕團(tuán)隊(duì)中的“佛系現(xiàn)象”
方法三：挽救老員工的“習(xí)得性無(wú)助”
方法四：讓員工自己尋找答案才能成長(zhǎng)
工具：“六問(wèn)法”、“信心探詢法”
（4）提升員工能力的“六個(gè)提倡”
提倡工作創(chuàng)新，在容錯(cuò)中成長(zhǎng)
提倡群策群力，在啟發(fā)中成長(zhǎng)
提倡橫向參與，在機(jī)會(huì)中成長(zhǎng)
提倡樹(shù)立標(biāo)桿，在參照下成長(zhǎng)
提倡責(zé)任到底，在壓力下成長(zhǎng)
4、檢查反饋能力－當(dāng)好工作檢查官
（1）檢查官的角色認(rèn)知
員工只會(huì)做你檢查的事情
盲目信任的危害
官僚主義要不得
管理者要及時(shí)執(zhí)行過(guò)程中三個(gè)矛盾
（2）工作檢查的方法
明確檢查依據(jù)
關(guān)注三種情況和三個(gè)要點(diǎn)
檢查結(jié)果的三級(jí)應(yīng)用
（3）工作計(jì)劃的PDCA
管理者要做好三種復(fù)盤(pán)
工作復(fù)盤(pán)四步法
工具練習(xí)：工作復(fù)盤(pán)四步法清單的應(yīng)用
（4）及時(shí)做好工作反饋與激勵(lì)
管理者要成為員工鏡子
正確及時(shí)的反饋才能重復(fù)正確的行為
激勵(lì)的雙因素理論
日常非物質(zhì)激勵(lì)的“八把飛刀”
正向反饋的四個(gè)原則
負(fù)面反饋的BEST法則
案例：一條腿的鴨子
練習(xí)：一分鐘表?yè)P(yáng)法
5、團(tuán)隊(duì)凝聚能力－當(dāng)好賽場(chǎng)裁判員
（1）團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用
火神山醫(yī)院為何10天可以建成
凝聚力的兩大來(lái)源
人際關(guān)系的意義
（2）如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)層面
團(tuán)隊(duì)凝聚的四個(gè)點(diǎn)
實(shí)現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)溝通
擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)成員的公開(kāi)象限
工具：溝通視窗的應(yīng)用
課堂體驗(yàn)：情感過(guò)山車(chē)
（3）如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
人際沖突與工作沖突
解決沖突需要系統(tǒng)思維
沖突處理的四個(gè)層級(jí)
6、溝通協(xié)調(diào)能力－當(dāng)好績(jī)效助攻手
（1）影響溝通的三大要素
（2）如何做好向上溝通
中層干部也有助力并成就上司的責(zé)任
承上比啟下更重要
讓上司更喜歡的兩個(gè)要素
向上溝通的七個(gè)場(chǎng)景與處理技巧
（3）部門(mén)間高效協(xié)同需要三個(gè)到位
思想認(rèn)識(shí)到位
責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)轿?br /> 換位思考到位
案例分享：開(kāi)好換位思考會(huì)議
（4）跨部門(mén)溝通的六大技巧
營(yíng)造良好的溝通氛圍
為對(duì)方多想一步
用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話
找到利益結(jié)合部
借力使力
及時(shí)處理抱怨
三、由管理到領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)修外煉
1、領(lǐng)導(dǎo)者在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的決定性價(jià)值
（1）什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
（2）團(tuán)隊(duì)管理中的四大法則
（3）完善自己是統(tǒng)御團(tuán)隊(duì)的前提
2、領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉
（1）修心：積極正向的管理心態(tài)
領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)和狀態(tài)決定了團(tuán)隊(duì)士氣
領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個(gè)積極的人
識(shí)別并管理自己的情緒
積極的領(lǐng)導(dǎo)者善于擴(kuò)大自己的影響圈
（2）修行：做員工的行為表率
領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)行為表現(xiàn)都是有含意的
讓下屬做自己的鏡子
領(lǐng)導(dǎo)者的四有行動(dòng)力
（3）修能：管理者首先要做到能力配位
管理就是決策，決策需要專(zhuān)業(yè)
了解自己的崗位勝任需求
自我認(rèn)知的能力平衡輪
提升任職能力的五步驟
（4）修德：打造贏得團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)
職場(chǎng)人生競(jìng)爭(zhēng)的四個(gè)層面
誠(chéng)信是領(lǐng)導(dǎo)力的基石
領(lǐng)導(dǎo)者如何贏得尊重
警惕扼殺領(lǐng)導(dǎo)力的三條死線
3、通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)提升領(lǐng)導(dǎo)力
（1）營(yíng)造氛圍贏得追隨
領(lǐng)導(dǎo)者要成為營(yíng)造氛圍的高手
良好的氛圍能提升員工的激情
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者至少要營(yíng)造四種氛圍
（2）有良好的氛圍提升團(tuán)隊(duì)士氣
打造團(tuán)隊(duì)士氣的1234
提升團(tuán)隊(duì)士氣的四個(gè)方法
戰(zhàn)前動(dòng)員氛圍
目標(biāo)可視化氛圍
關(guān)愛(ài)氛圍
榮譽(yù)氛圍
歷史案例：吳起用兵
課程總結(jié) 

曾任中國(guó)康輝旅游集團(tuán)副總裁、人力資源副總裁
曾任東勝中國(guó)（港股上市）人力資源總監(jiān)兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任東亞新華地產(chǎn)集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理
康輝商學(xué)院五星級(jí)講師
北京茁茁優(yōu)訓(xùn)項(xiàng)目合伙人
和君管理咨詢集團(tuán)高級(jí)咨詢師
中科院心理研究所碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
王群祥，軍人出身，轉(zhuǎn)業(yè)后從事過(guò)教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)、旅游等行業(yè)。經(jīng)歷過(guò)由企業(yè)基層到經(jīng)營(yíng)班子的快速成長(zhǎng)，經(jīng)歷并主導(dǎo)過(guò)企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，參與了企業(yè)上市過(guò)程，積累了豐富的人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)組織體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
十余年的軍旅生涯，鍛造了雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，對(duì)“執(zhí)行”、“服從”、“團(tuán)隊(duì)合作”有獨(dú)道且更為深刻的理解，在多家企業(yè)的員工執(zhí)行力教練中收到不同凡響的效果。
十余年企業(yè)高管的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的角度審視團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題，在管理體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領(lǐng)悟，并積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
在企業(yè)人力資源管理工作期間，先后創(chuàng)立了“四個(gè)一”的員工培養(yǎng)體系，“3721”新員工引導(dǎo)體系和管理人員“職位鏡子”勝任力評(píng)價(jià)工具，在落地執(zhí)行中收到良好的效果。
在企業(yè)組織力的打造經(jīng)驗(yàn)中，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，先后為兩個(gè)集團(tuán)化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學(xué)，為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系，協(xié)助河北某企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速規(guī)模化復(fù)制。
總多次被中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院聘請(qǐng)為就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家和校企合作體系建設(shè)顧問(wèn)。

【主講課程】

《別讓溝通成為你的短板（1天）》
《別讓溝通成為團(tuán)隊(duì)的短板（2天）》
《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者》
《高效溝通的望聞問(wèn)達(dá)》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《后疫情期如何管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)》
《如何賦能團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效倍增》
《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)支柱》
《如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》
《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉》
《如何提升非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力》
《員工自我管理與職業(yè)化提升》
《執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力》
《高效執(zhí)行者的六個(gè)習(xí)慣》
《中層管理者的角色定位與勝任力提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》
《如何搭建落地有效的培訓(xùn)體系》
《企業(yè)人才規(guī)劃與選拔技巧》 

• 中層管理能力提升（工具篇）

   

  第一講、執(zhí)行力提升（3小時(shí)）（目的：通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的正確認(rèn)識(shí)和執(zhí)行工作流程的學(xué)習(xí)，以提升管理人員及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力。）思考：何謂執(zhí)行？為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？工具1：7R執(zhí)行模型工具2：行動(dòng)邏輯工具3：5why法工具4：SMART原則工具5：五步計(jì)劃法工具6：六步復(fù)盤(pán)法第二講：領(lǐng)..

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• 工匠精神與執(zhí)行力修煉培訓(xùn)

   

  課程說(shuō)明 三百六十行，行行出狀元，工匠精神是全社會(huì)的需求。任何一個(gè)行業(yè)，要有高質(zhì)量的發(fā)展都離不開(kāi)工匠精神。醫(yī)生，要精心開(kāi)好每一張藥方，把每一個(gè)手術(shù)做到完美；教師，要精心上每一堂課，對(duì)每一個(gè)學(xué)生精準(zhǔn)開(kāi)展思想教育；銀行職員，就要精心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，給每一個(gè)顧客滿意的服務(wù)。 提高執(zhí)行力，不只是工作的需要，可以修煉心性，累積生命的厚重；工..

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• 打造卓越團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修煉

   

  一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理1．什么是團(tuán)隊(duì)？為什么要組建團(tuán)隊(duì)？2．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的價(jià)值【資料】高效團(tuán)隊(duì)的金字塔模型分析3．卓越團(tuán)隊(duì)特征4．團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵因素（1）領(lǐng)導(dǎo)的影響力（2）團(tuán)隊(duì)管理者的常見(jiàn)誤區(qū)【提示】管理者看人看事要多角度【資料】銷(xiāo)售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中的定位【他人之石】馬云：領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣煉成的？5．團(tuán)隊(duì)管理的改進(jìn)原則..

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• 飯店中層管理技能提升

   

  一、全面提升個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力1、經(jīng)理人角色認(rèn)知經(jīng)理人在企業(yè)中的位置新一代經(jīng)理人的核心價(jià)值經(jīng)理人必備的核心技能贏在工作2、如何成為時(shí)間的主人時(shí)間哪去了如何成為最有效益的人時(shí)間的80/20法則良..

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• 卓越管理者12項(xiàng)能力修煉

   

  前 言 第一項(xiàng)、決策協(xié)調(diào)能力1、 決策要把握好機(jī)遇---第三只眼理論（案例分享）2、 協(xié)調(diào)的重點(diǎn)不是當(dāng)年的“思想政治工作型” 的說(shuō)教了，而是要建立部門(mén)與部門(mén)、崗位與崗位的咬合機(jī)制（案例分享）第二項(xiàng)、制度規(guī)范能力1、 怎么定制度？（案例分享）2、 制度越嚴(yán)越好嗎（案例分享）第三項(xiàng)、氛圍營(yíng)造能力..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力修煉

   

  第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1. 領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1) 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者； 2) 領(lǐng)導(dǎo)力的缺失問(wèn)題； 3) 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念； 4) 領(lǐng)導(dǎo)力是什么； 5) 領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？6) 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。2. 未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者1) 我們處在一個(gè)什么年代？2) 21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)； 3) 10倍速理論； 4) 10..

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