【培訓對象】
1. 中層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術團隊、中小企業(yè)高層 2. 銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團隊 3. 金融、電信、房地產(chǎn)、IT業(yè)、政府機構(gòu)等高壓行業(yè) 4. 其他希望提升自我，完善自我，提高生活質(zhì)量和工作績效的人群

【培訓收益】
● 正確地認知壓力，健康地管理壓力，減少壓力帶來的身心影響； ● 學會改善情緒壓力的外部環(huán)境，洞悉人性改善人際溝通模式； ● 覺察自己的情緒和感受，避免情緒失控，并感受他人的情緒，協(xié)調(diào)良好的人際關系； ● 學習覺察自我的信念系統(tǒng)，重新改寫信念系統(tǒng)，從根源上調(diào)整情緒壓力； ● 建立健康成熟的人格模式，提升員工的工作績效和自我效能感，服務于企業(yè)。

導語：日常工作生活中的壓力面面觀
團隊研討：日常職場生活的壓力來源，如何應對？
第一講：揭開心理壓力的神秘面紗——認識壓力、面對壓力
1. 壓力的自我評估（現(xiàn)實壓力 vs. 理想壓力）
覺察體驗：自我壓力覺察（自我評分）
2. 壓力與工作績效的倒U曲線關系（職業(yè)倦?。?br /> 體驗練習：列舉工作壓力事件清單（10件）
3. 情緒壓力的應激Stress反應模式Fight or Flight
團隊研討：為什么會產(chǎn)生壓力（根源）？如何應對？困擾？
4. 壓力模型：潛在的壓力來源
1）環(huán)境因素（經(jīng)濟的不確定性、技術變革等）
2）組織因素（人際關系沖突、任務指標考核、管理壓力等）
3）個人因素（家庭問題、經(jīng)濟問題、人格特征）
5. 直擊壓力本源：對于不確定性的焦慮恐懼（怕被考核、怕不能完成任務指標等）
6. 耶克斯－多德森定律：解讀認知資源與焦慮感的平衡
7. 情緒壓力的一般適應模型GAS
8. 壓力管理三步曲
1）面對現(xiàn)實，承認局限：優(yōu)秀 or 完美？
2）厘清界限——天底下只有三件事
3）明確態(tài)度：面對 or 逃避？
體驗覺察：情緒壓力管理的悖論：抵制壓力 vs. 允許壓力？

第二講：情緒減壓管理五法寶之 見解拆招（問題解決法）——洞悉人性，改善溝通障礙
團隊研討：職場溝通的目的是什么？影響團隊和諧溝通的干擾因素是什么？
一、職場溝通的目的
1. 達成共識，解決問題？
2. 撇清責任，明確對錯？
體驗覺察：我認為的 vs. 你以為的
二、影響團隊高效溝通的因素
心理學模型：貝克認知理論模型
案例：如何面對情緒失控的上司？（學會向上管理）
三、洞悉性格，破除溝通障礙
1. DISC行為風格測試：認識自我
2. 認識DISC的四種基本溝通風格
團隊研討：如何適應不同溝通風格進行有效溝通？（溝通矩陣）
3. 識別他人DISC行為風格：重要他人
4. 尊重并接受不同的行為風格：改變 or 接納？
四、向上領導的藝術：掌握不同行為風格的溝通策略
如何面對四種行為風格的領導？
五、下屬相處：掌握不同行為風格的溝通策略
如何面對四種行為風格的下屬？
六、同事相處：掌握不同行為風格的溝通策略
如何面對四種行為風格的同事？
七、如何克服職場溝通中性別差異、地域差異的影響和干擾？
1. 男人來自金星，女人來自火星
2. 情緒管理之溝通風格：婚姻忠告
3. NLP理解層次應用理解
關注點：行為本身、人格、態(tài)度？

第三講：情緒減壓管理五法寶之——忘情于江湖（情緒疏導）
一、覺察當下的情緒狀態(tài)
體驗活動：情緒地圖標簽
二、情緒是天生的嗎？（神經(jīng)生理機制）
影視賞析：情緒是如何產(chǎn)生的？
三、識別積極情緒與幸福感
四、神奇數(shù)字3：1（積極情緒：消極情緒）
五、改善消極情緒，減少心理能量的消耗
1. 減少思維反芻：正念減壓療法MBSR
正念體驗：正念呼吸法
2. 書寫療法：焦慮清單（分析－預案－應對）
3. 深度放松法：催眠冥想
冥想體驗：身心狀態(tài)放松
4. 如何防止情緒綁架Emotion Hijacking？
1）剖析情緒難以控制的生理根源：三重大腦模型
2）6秒鐘情商模型：6秒鐘暫停
體驗覺察：深呼吸（腹式呼吸法）1：4：2
體驗覺察：肩式呼吸法（能量瑜珈）
5. 感恩心修煉：公司、同事、環(huán)境、家人
正念體驗：慈心冥想
6. 幸福賬本法：發(fā)現(xiàn)生活中的美好
7. 自我滋養(yǎng)法：學會自我滋養(yǎng)與關懷，減少內(nèi)心的能量耗竭
六、增加積極情緒的技巧和方法（11個技巧）
七、建立積極情緒的檔案袋（10個竅門）
體驗覺察：建立自我的積極情緒檔案袋

第四講：情緒減壓管理五法寶之乾坤大挪移（思維認知調(diào)適）——6秒鐘情商肌肉修煉
一、識別壓力事件清單中的ABC
二、情緒與大腦的認知模式關系：反應Reaction vs. 回應Response
1. 識別自我的情緒應對模式：腳本式反應 vs. 深思熟慮的回應
2. 選擇積極的改變：調(diào)適后的回應Response （TFA表格）
兩人小組演練：6秒鐘TFA調(diào)適法
三、內(nèi)在的自我和諧，減少職場人際沖突
團隊研討：為何受傷的總是我？
心理學實驗：疤痕實驗（投射心理）
1. 認識自己Know yourself
體驗覺察：最討厭自己什么？
體驗覺察：別人眼中的自己是什么？
心理現(xiàn)象：鏡像知覺
2. 自我成長的動力：自我關懷 vs. 自我憎恨
3. 如其所是的接納真實的自己：生理、心理、社會角色
四、改寫內(nèi)心深處的信念系統(tǒng)，重塑健康的心智模式
1. 消極核心信念的認知三角：無價值、無助、無望
2. 辨析20個常見的不合理或非理性信念：應該、必須、如果－那么
3. 質(zhì)疑自動化思維的五個問題
4. 重組自我對話，改寫信念系統(tǒng)的三個步驟
5. 重組完美主義的自我對話
6. 重組擔憂的自我對話
7. 重組自尊的自我對話
五、情商影響力的三大因子：尊重、接納、同理心
體驗活動：感受對方傳遞的感受（兩人小組）
道具演示：同理心
六、訓練同理心思維的四步曲

第五講：情緒減壓管理五法寶之超然于身心（生理能量和諧）
1. 為什么在工作繁重時容易情緒失控？
體驗覺察：肌肉的緊張放松
2. 深度放松的心理學研究（耗氧量）：睡眠 vs. 深度放松
3. 身心放松的兩種模式：深度放松，有氧鍛煉
體驗覺察：催眠體驗
4. 生物反饋法：呼吸與壓力調(diào)整
1）心率變化率HRV對壓力的監(jiān)測
2）心率調(diào)整三步曲
3）感激對心率變化HRV的影響
體驗覺察：心率調(diào)整與壓力調(diào)適
體驗覺察：健身氣功八段錦

第六講：情緒減壓管理五法寶之逍遙自在行（行為減壓法）
體驗覺察：Write down “典型的一天”
1. 標注：滋養(yǎng)Nourish，消耗P（Arrow）
體驗覺察：有何發(fā)現(xiàn)？（兩人小組）
2. 如何來照顧好自己？（改變舊模式的可能方式）
3. 滋養(yǎng)活動的兩個種類
1）愉悅感Pleasure
2）成就感&掌控感Mastery
心理學模型：耗竭漏斗
4. 自我滋養(yǎng)法：從事健康愉快的活動（55種減壓方法參考）
團隊共創(chuàng)法：如何調(diào)整自我的情緒狀態(tài)，全力投入工作？
1）聚焦主題：如何***?
2）頭腦風暴
3）分類排列
4）提取中心詞
5）圖示化賦含義
總結(jié)回顧：ORID聚焦式會話（2人小組分享+小組代表） 

心理咨詢師，健康管理師，婚姻家庭咨詢師
橋愛慈善基金會特聘心理咨詢師
北京大學爾雅總裁班特聘講師
中科院心理研究所管理心理學高級研修班
人民大學企業(yè)管理學碩士
十五年世界500強企業(yè)市場營銷經(jīng)驗
專業(yè)為企業(yè)提供量身定制的EAP服務

【個人簡介】
劉老師能把管理學和心理學充分結(jié)合，在市場營銷和心理疏導方面經(jīng)驗豐富。接受過系統(tǒng)的撒提亞，繪畫投射技術，潛意識卡牌，理情療法，海靈格家排，催眠，九型人格等培訓，10年的個人成長經(jīng)歷，超過1000小時個案（包括個人，團體，家庭，企業(yè)員工等，實操案例豐富）在人際關系，情商溝通，家庭兩性都有深入的研究和實戰(zhàn)。
劉老師同時專業(yè)輔導企業(yè)EAP，市場營銷心理課程。劉老師總結(jié)了近十五年市場和心理疏導工作經(jīng)驗，對于當今企業(yè)發(fā)展過程中在新形勢下遇到的多元問題進行了深入的研究，總結(jié)出了一套關于壓力管理，促進團隊合作，溝通技巧，跨文化團隊融合，領導力提升，消費者心理分析等課程的方法論。綜合實戰(zhàn)案例，提出了很多企業(yè)實用的實戰(zhàn)系統(tǒng)模型，獲得眾多企業(yè)家及政府機構(gòu)的高度認同并用于企業(yè)發(fā)展實戰(zhàn)，取得良好的效果。
劉老師使命：致力于促進個體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團隊。

【主講課程】

《90后員工的有效管理》
《360高效商務溝通技巧》
《霸道應聘秘籍》
《防減災課程》
《改變看法和自我認知》
《高三孩子》
《好心態(tài)助力，參賽者成功》
《九型人格》
《情緒壓力管理半天銀行系統(tǒng)》
《提升員工企業(yè)歸屬感》
《疫情中工作-領導者如何幫助員工恢復心態(tài)》
《員工心理建設》
《職業(yè)素養(yǎng)大綱》

 

【學員評價】
劉老師的課深入淺出，非常貼近自己的生活。聽完后對自己的啟發(fā)很大。
--社工委社區(qū)大學副院長徐建
 劉老師講的課，是那樣豐富多采，每一個章節(jié)都仿佛在我面前打開了一扇窗戶，讓我看到了一個斑斕的新世界……
--橋愛慈善基金會秘書長葉子
劉老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。
——中科院心理培訓機構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人 田麗華 

• 職場女性情緒及壓力管理―—— 做快樂健康智慧的女性

   

  一、為什么壓力偏愛女性1．造成女性心理失調(diào)的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環(huán)境源二、正確認知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專注于壓力更可怕；2．壓力來自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長期失調(diào)會引起的疾??？三、女性朋友應該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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• 職場壓力管理

   

  第一部分：職場壓力的危害巨大1.職場壓力讓人情緒低落2.職場壓力讓人對工作的熱情喪失殆盡3.職場壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場壓力給公司帶來難以估量的損失5.職場壓力造成公司的危機或滅頂之災第二部分：對職場壓力理解和正確認識1.職場壓力的表述2.職場壓力的3大認識誤區(qū)3.職場壓力的正面意義是什么4.是誰..

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• 情緒和壓力管理

   

  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當下你最大的壓力是？（請學員分享，讓其自我覺察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類（正性、負性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個案例）；《壓力自我測試》2.壓力累積效應（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學員現(xiàn)場做《重大生活事件表單》練習，完成后講師..

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• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領導人和頂尖的領導人之間的區(qū)別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領域以及相關的能力自我意識自我管理社交意識關系管理5、管理者情緒智慧的..

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• 酒店管理者做好情緒壓力管理

   

  課程背景 隨著酒店市場競爭的加劇和顧客的日趨成熟，現(xiàn)代社會市場與職場競爭日益殘酷，工作任務繁重瑣碎、人際關系錯綜復雜、家庭與工作角色沖突矛盾重重，市場環(huán)境的種種變化，太多的壓力像潮水一般，一浪接一浪地向我們涌來，很多人的心理承受能力也因此像一個快要決堤的大壩一樣岌岌可危。作為酒店餐飲的經(jīng)營者應如何在競爭激烈的市場和職場面前，保持良好的狀態(tài)，使企業(yè)團隊..

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• 情緒壓力管理與領導者情商

   

  一、 情緒以及壓力產(chǎn)生與舒解的機制 a) 壓力的來源及其與情緒的關系 b) 壓力產(chǎn)生的機制 c) 舒解壓力的基本機制 d) 情緒的內(nèi)涵與情緒的管理 二、 情商的核心：認識自己與覺察自己 a) 性格是什么，并介紹性格分析工具的簡單方法（DISC與九型） b) 情緒的分類、關聯(lián)與覺察 c) 情緒的反應模式是哪里形成的—..

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