劉俊鵬老師-核心課程-《管理者的員工輔導(dǎo)與激勵技巧》

主講：劉俊鵬老師

【課程概述】
不可置疑的是企業(yè)的發(fā)展與進步需要人去思考與落實，而人的積極性取決于直接主管的輔導(dǎo)與激發(fā)能力，以麥格雷格的“經(jīng)紀人”的假設(shè)，人很大程度上有惰性，以我國法家思想的觀點出發(fā)人之初性本惡。然而我們也看到同樣是企業(yè)，同樣是管理者帶出來的員工就是有差異性，有的能力強，態(tài)度好，績效佳；而有的員工能力弱，態(tài)度惡，績效差。
根本的問題就在作為管理者的你，一，有沒有很好的輔導(dǎo)員工，告訴員工具體的工作方法，工作態(tài)度；二，有沒有去激發(fā)鼓勵員工的能動性。本課程注重兩個點的關(guān)注，即優(yōu)秀的管理者如何進行員工輔導(dǎo)；優(yōu)秀的管理者如何實施激勵性？

【課程目標】
1、企業(yè)認識并理解員工輔導(dǎo)的重大意義和價值。
2、通過培訓(xùn)掌握輔導(dǎo)下屬工作技能的有效方法和工具
3、通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握輔導(dǎo)員工管理技能的和能力的有效方法和思路
4、掌握輔導(dǎo)、授權(quán)、激勵員工的方法和要領(lǐng)
5、從心理學(xué)和管理學(xué)角度分別了解團隊激勵。

【授課方式】理論講解+視頻分析+案例討論+角色扮演
【課程對象】企業(yè)基層干部，中層干部，一線部門主管
【授課時間】2天（12H）

【課程特色】
課程氛圍：分組競賽方式進行，講解生動有趣，有料，有獲得；
訓(xùn)練強化：采取講解，演繹，測試，互評，點評來強化教學(xué)效果；
案例分析：就學(xué)員開發(fā)的教材進行案例教學(xué)示范，以學(xué)員掌握講好自己的課程；
示范輔導(dǎo)：課程演練為主，采用一對一的輔導(dǎo)方式，及時給予專業(yè)點評與現(xiàn)場示范。

【課程大綱】

第一講：現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)的關(guān)聯(lián)性
 企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀對人才的需求
 管理者在管理上所困擾的事務(wù)
 企業(yè)的績效如何實現(xiàn)
 現(xiàn)代企業(yè)對知識管理的關(guān)鍵
案例1：NBA人才隊伍的選拔與培養(yǎng)解析
案例2：世界最大鞋業(yè)集團人才儲備的具體方式方法

第二講：人才培育的總體原則與目標
 管理者在用人過程中的痛點與盲點
 企業(yè)員工所造過程的盲點
 不同類型員工的輔導(dǎo)方式
 管理者在輔導(dǎo)中應(yīng)承擔的責(zé)任
 一般管理者在輔導(dǎo)中常犯的錯誤
案例：基層干部的輔導(dǎo)機制，如何讓普通員工短期內(nèi)成為技術(shù)性員工

第三講：優(yōu)秀管理者的高效能培訓(xùn)技巧與方法
 OJT的真正意義與技巧
 教導(dǎo)不等于培育
 如何有效的實施輔導(dǎo)
 不同類型的員工如何進行正確的輔導(dǎo)
案例：某生產(chǎn)企業(yè)新員工輔導(dǎo)機制

第四講：企業(yè)管理中的幾種激勵理論依據(jù)
 赫茨伯格的雙因素理論
 馬斯洛的需求層次理論
 激勵機制的三個支點
 激勵機制的三條管道
案例：從孔子的經(jīng)濟學(xué)原理看激勵的有效性

第五講：了解員工，激發(fā)員工的潛在動力
 員工積極性不高的主要因素
 現(xiàn)實工作中激勵存在的誤區(qū)
 不同員工的激勵方式變化性
 激勵的過程形成理論依據(jù)
 激勵中的十大技巧
 使命激勵
 榮譽激勵
 物質(zhì)激勵
 賞識激勵
 尊重激勵
 理解激勵
 情感激勵
 認同激勵
 文化激勵
 精神激勵
問題探討：你是員工，你希望公司或上司如何激勵你的行為？
視頻教學(xué)：老外的激勵技巧

國際ＰＴＴ認證講師

GIE國際認證課程開發(fā)設(shè)計師

組織經(jīng)驗萃取與實戰(zhàn)課程開發(fā)倡導(dǎo)人

上市公司--中順潔柔股份公司--學(xué)院院長

美資企業(yè)--拉飛逸公司--培訓(xùn)中心總監(jiān)

500強集團--寶成國際集團--培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理

二、 講師背景

培訓(xùn)體系構(gòu)建專家，多家企業(yè)特聘顧問，曾服務(wù)于世界最大鞋企任職培訓(xùn)經(jīng)理，美資集團任職培訓(xùn)總監(jiān)，專注于培訓(xùn)構(gòu)建，其《基于組織關(guān)鍵任務(wù)教材師資》項目，打破傳統(tǒng)TTT的培養(yǎng)單一模式，實現(xiàn)組織關(guān)鍵任務(wù)落地為出發(fā)點，讓培訓(xùn)產(chǎn)生價值。

策劃、主導(dǎo)、參與多家企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建，咨詢式內(nèi)部講師培養(yǎng)項目，咨詢式基層班組建設(shè)培養(yǎng)項目，多年的駐廠深入觀察，了解，清楚把握企業(yè)培訓(xùn)難點，痛點，真正讓培訓(xùn)更貼近業(yè)務(wù)，更系統(tǒng)化，更實用化，更有效。

劉老師憑借10多年職場從業(yè)經(jīng)驗及管理咨詢經(jīng)驗，從基層到高層的轉(zhuǎn)變，從專業(yè)到管理提升，經(jīng)歷培訓(xùn)與企業(yè)管理事務(wù)，精通管理之道，其中《班組長五大開關(guān)》，《構(gòu)建高效團隊》，《管理者的高效溝通》等管理課程，深得客戶認同與推崇。

三、 授課風(fēng)格

有用：思路清晰，邏輯嚴謹，結(jié)合實際案例剖析課程知識點，授課知識實用性強；

有效：針對性強，善于學(xué)員理解與吸收，更有實際可用的方法與工具現(xiàn)場獲得；

有趣：教學(xué)方法靈活且互動性強，善用歷史故事和生活中的事例旁征博引說復(fù)雜深奧之道。

四、 主講課程

人力資源領(lǐng)域：《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材設(shè)計與開發(fā)》、《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)訓(xùn)練》、《企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建模式》；

通用管理領(lǐng)域：《班組長建設(shè)》、《班組長的五大開關(guān)》、《構(gòu)建高效團隊》、《管理者的高效溝通》、《新生代管理》、《如何培育與激勵部屬》。

五、 輔導(dǎo)項目

項目介紹：傳統(tǒng)TTT的教學(xué)方式，重點訓(xùn)練內(nèi)部講師眼、耳、鼻、舌、口的訓(xùn)練，往往訓(xùn)練出職業(yè)的講師，但是卻面臨無課講的尷尬。企業(yè)需要的是“課程+講師”無縫鏈接，讓“企業(yè)內(nèi)部核心的課程有內(nèi)訓(xùn)師能講、合格的內(nèi)訓(xùn)師有課程可講”。  以點帶面，協(xié)助企業(yè)建立基于企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)的 “課程+師資”系統(tǒng)，建立基于企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)的年度培訓(xùn)計劃。

部分成功案例：

南方電網(wǎng)《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項目》2期，開發(fā)課件37個，培養(yǎng)講師57人

上海開新《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項目》1期，開發(fā)課件9個，培養(yǎng)講師30人

厚街勵泰《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項目》1期，開發(fā)課件22個，培養(yǎng)講師22人

東莞裕元《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項目》5期，開發(fā)課件100個，培養(yǎng)講師150人

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七、 客戶評價

01.課程內(nèi)容由淺入深，理論聯(lián)系實際，接地氣，可操作性強；表達通俗易懂，能照顧到全體學(xué)員；授課方式靈活、風(fēng)趣、幽默；個人管理經(jīng)驗豐富，專業(yè)性強。

深圳綜合信興物流  人力資源負責(zé)人 曹先生

02.聽過劉老師的課后，本人重新給自己定位，梳理自己的業(yè)務(wù)流程和管理方式，到目前為止已持續(xù)改進半年，頗有成效，如果可以的話，想再聽老師的課。

敏華家具（惠州）有限公司 人力資源部負責(zé)人 方先生

03.劉老師是非常有個人魅力的實戰(zhàn)派老師，課程內(nèi)容干貨量足，內(nèi)容實用性強，課堂氣氛好，特別是在課程過程中擅長于啟發(fā)學(xué)員多角度的思考問題。個人聽了不少于4次劉老師的課程，覺得每次都物有所值。

珠海世邦佰亞集團 人力資源部負責(zé)人 胡先生

04.劉老師是一位非常資深的培訓(xùn)師，他授課一直被廣大管理者歡迎與推崇。每次學(xué)習(xí)完劉老師的課程，我都感覺意猶未盡，收獲很大。他所分享的知識幫助我解決了再工作中遇到的諸多難題。在傳達知識的過程中，并不純粹是講授式，而是巧妙運用了多種授課方式，講理論與實際緊密結(jié)合，很切合我們平常的工作，很好的把握了課堂的節(jié)奏，并充分調(diào)動了學(xué)員的聽課熱情和實際參與性。

東莞裕元鞋業(yè)集團 培訓(xùn)中心課長 尹女士

05.劉老師是我接觸眾多老師中風(fēng)格獨到的一位，善于深挖課題本質(zhì)，內(nèi)容呈現(xiàn)脈絡(luò)清晰，演講幽默風(fēng)趣，是業(yè)界不可多得的實力派講師！

原富安娜培訓(xùn)經(jīng)理 田先生

06.劉老師對所講課題有深入的實踐和研究，課程結(jié)構(gòu)嚴謹且專業(yè)，既有理論高度，又有操作方法；

課程講解詳細周到，思維縝密，深入淺出，積極調(diào)動學(xué)員參與互動，激發(fā)學(xué)員的大腦，產(chǎn)生好的想法；

課程所用案例符合現(xiàn)時的實際情況，對學(xué)員在工作上如何運用有很大的啟發(fā)；老師幽默，風(fēng)趣，能夠很好地調(diào)節(jié)上課氣氛，帶動學(xué)員積極參與到學(xué)習(xí)活動中來，鞏固所學(xué)，促進行動。

長安美泰玩具廠 培訓(xùn)負責(zé)人 曾先生

07.劉老師是我遇到諸多老師中讓我受益最深的實力派講師，上課語言生動、幽默，氣氛活躍，課堂內(nèi)容豐富，主題突出，實用性強，教學(xué)方式獨特，很有吸引力，擅長通過具體案例帶動學(xué)員思考，達到舉一反三的效果。

常德漢能薄膜太陽能科技有限公司 人力資源主管 鄢女士

八、 職業(yè)感悟

①. 培訓(xùn)的培應(yīng)該是“賠”“陪”“培”。“賠”是站在成本角度出發(fā)，在先期培訓(xùn)中需要投入，對于有些培訓(xùn)就是賠本的；“陪”是站在培訓(xùn)管理者角度出發(fā)，應(yīng)該要創(chuàng)建一種陪讀的氛圍，讓培訓(xùn)風(fēng)氣在企業(yè)中蔓延，有時需領(lǐng)導(dǎo)陪員工學(xué)習(xí)；“培”是站在學(xué)員們角度思考，培養(yǎng)他們所需要具備的能力與素養(yǎng)，是一種實用學(xué)習(xí)導(dǎo)向。

②. 從無到有，是一個非常艱辛的過程，但企業(yè)衡量的不是以誰最艱辛來給予最高評價，而是以誰能為企業(yè)創(chuàng)造價值來衡量；所以從無到有，沒有什么可值得去炫耀的，能讓你引以為傲的是在有的里面你給老板帶來什么效益？在組織中不要再次強調(diào)你做了什么事？而是要告訴大家你給組織帶來什么價值？這才是你的成就~

③. 好人做好事，但不一定會做對事。一個組織的強大不是組織當中，人人都是好人而強，也不是組織當中的人都做好事做善事而強，更不是依靠某一個英雄某一個能人而變得強大，而是每個人都做組織當中需要做的事情，每個人都能夠相互的配合，為共同的目標去實現(xiàn)去奮斗，一起創(chuàng)造組織當中的共同價值而強大...

④. 事情“大家做”與“你來做”區(qū)別太大了。“大家做”名義上看起來是團隊在運作，實際上是彼此之間不想“扛”；“你來做”看起來比較殘忍，但是它正真意義上來說是讓人扛起了這個責(zé)任。只是“你來做”不斷的給一個人，也會讓人崩潰，“你來做”有沒有激勵性？有沒有讓“你來做”的人有成就感？是個問題~

⑤. 大前研一說：一個優(yōu)秀的公司應(yīng)該經(jīng)營好五大資產(chǎn)，一文化資產(chǎn)，二制度資產(chǎn)，三人才資產(chǎn)，四客戶資產(chǎn)，五品牌資產(chǎn)。我們很多的企業(yè)只是關(guān)注制度資產(chǎn)，如何強調(diào)人的行為，強調(diào)人應(yīng)該如何聽話。而忽略了其它四個方面，企業(yè)如何壯大？文化，制度，人才，客戶，品牌都是關(guān)注的。

⑥. 老板理想化沒有問題，但是更為擔心的是浪漫化的執(zhí)行，從上到下的浪漫化，企業(yè)就難達到理想化，那老板的理想化就變成了幻想；老板理想化需要一群有現(xiàn)實化的職業(yè)經(jīng)理人從現(xiàn)實的角度出發(fā)，用理性與發(fā)展的眼光協(xié)助老板實現(xiàn)理想，而不是一味的沉浸在浪漫的世界里做理想的夢...