課程名稱： 《外拓營銷活動策劃與組織》

主講：  王志強(qiáng)老師  6-12課時(shí)

課程對象：大堂主管，理財(cái)經(jīng)理，大堂經(jīng)理

課程收益：

1.了解各類商業(yè)銀行在外拓營銷活動實(shí)施中的實(shí)踐情況；

2.提升一線營銷人員對網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)、商圈調(diào)研、營銷方案制定的能力；

3.掌握網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)營活動的基本流程，社區(qū)商戶合作聯(lián)盟活動的策劃與組織；

4.提升網(wǎng)點(diǎn)人員營銷活動實(shí)戰(zhàn)能力；

授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享

課程大綱/要點(diǎn)：

一、外拓營銷活動的意義

二、主流客戶群需求分析

三、外拓活動步驟

王志強(qiáng)，社區(qū)銀行客戶經(jīng)營領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型專家。畢業(yè)于南京大學(xué)商學(xué)院，企業(yè)管理專業(yè)碩士。曾任高校講師、系主任，國內(nèi)領(lǐng)先的金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)咨詢總監(jiān)，研發(fā)總監(jiān)。近年來輔導(dǎo)、管控了國內(nèi)各大銀行上千家網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目，具有系統(tǒng)的管理思維和豐富的網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。王老師針對老年社區(qū)居民、工薪收入社區(qū)居民、高級白領(lǐng)社區(qū)居民、個(gè)體工商戶等各類型社區(qū)主流客戶群體研發(fā)了系統(tǒng)性差異化客戶經(jīng)營策略，在社區(qū)金融領(lǐng)域發(fā)表多篇專業(yè)論文，并著有《社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及運(yùn)營管理手冊》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷手冊》，對新開社區(qū)銀行、傳統(tǒng)社區(qū)型網(wǎng)點(diǎn)以及小微專營支行等多種模式的社區(qū)金融業(yè)態(tài)進(jìn)行了深入研究，在社區(qū)獲客渠道開拓及營銷活動領(lǐng)域總結(jié)積累了大量實(shí)用案例；有著深厚的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和豐富的理論基礎(chǔ)，研究成果曾獲得原工總行行長楊凱生贈書獎(jiǎng)勵(lì)，授課水平在眾多商業(yè)銀行學(xué)員中享有盛譽(yù)。

推薦課程：

《社區(qū)銀行差異化經(jīng)營策略》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理》、《社區(qū)銀行產(chǎn)能提升解決方案》、《社區(qū)銀行存量客戶經(jīng)營與維護(hù)》、《社區(qū)銀行外拓開發(fā)客戶實(shí)施策略》、《社區(qū)商戶合作聯(lián)盟開發(fā)策略》、《社區(qū)銀行渠道開拓及活動策劃》

課程特色：

授課條理性強(qiáng)，針對不同客戶群體進(jìn)行營銷管理分析，落地實(shí)戰(zhàn)

• 網(wǎng)點(diǎn)營銷活動策劃與組織實(shí)施

   

  第一部分 知識篇——銀行外拓營銷活動新視野 一、商業(yè)銀行為什么要開展?fàn)I銷活動1、同業(yè)競爭加劇2、銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段3、零售業(yè)務(wù)經(jīng)營理念4、零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆5、產(chǎn)能增量的四個(gè)來源二、銀行營銷活動基本認(rèn)知1、營銷活動的目標(biāo)2、營銷活動的陣地3、何謂“五進(jìn)六優(yōu)”..

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• 銀行外拓營銷實(shí)戰(zhàn)

   

  第一部分：客戶拓展新思維、外拓營銷新趨勢1.客戶拓展渠道的分類2.外拓營銷容易走入的幾個(gè)誤區(qū)3.以客戶體驗(yàn)為中心的必然性選擇4.應(yīng)對同業(yè)競爭和跨界打劫的有效策略5.外拓營銷活動的類型第二部分：外拓營銷活動的目的與策略1.整合商圈資源、推廣品牌宣傳-做勢2.促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、獲得有效新增-做市3.礪煉員工隊(duì)伍、完善客戶維護(hù)-..

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• 銀行網(wǎng)點(diǎn)外拓營銷策劃實(shí)戰(zhàn)案例解析

   

  前言：銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者及營銷骨干為什么要學(xué)這門課？1、 企業(yè)管理就是行銷與創(chuàng)新——管理大師彼得杜拉克【案例分析】蘋果公司“三熱”營銷策略，實(shí)現(xiàn)起死回生【案例分析】某銀行利用事件營銷實(shí)現(xiàn)存貸款突破2、 經(jīng)典4P營銷與營銷的五個(gè)層次3、 業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是渠道建設(shè)——新增..

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• 對準(zhǔn)商業(yè)價(jià)值的流程與組織變革

   

  一、擁抱變革，通過變革使華為脫胎換骨4.為什么要變革？-變革的動因，如何理解變革，變革的邏輯與依賴關(guān)系5.華為變革的指導(dǎo)理念和原則6.領(lǐng)導(dǎo)變革的方法和途徑7.以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造體系8.華為真實(shí)執(zhí)行變革的辦法1)華為案例：變革指導(dǎo)委員會運(yùn)作機(jī)制2)華為案例：華為變革3大階段、變革規(guī)劃圖、主要舉措二、華為為什么可以通過..

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• 客戶溝通技巧和產(chǎn)說會營銷策劃與組織

   

  課程背景：本課程是針對業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計(jì)的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。但是，為了讓銷售和服務(wù)工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應(yīng)該如何做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理特點(diǎn)來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務(wù)工作，同時(shí)也通過合理設(shè)計(jì)產(chǎn)說會和院壩會提..

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• 外拓營銷、沙龍活動及全方位客戶拓展的實(shí)施路徑

   

  第一講：綜合外拓營銷的理念及制度安排外拓營銷要充分挖潛網(wǎng)點(diǎn)自身人力資源，本著不增員原則，對人力資源的優(yōu)化整合,實(shí)現(xiàn)對勞動力的動態(tài)調(diào)配，實(shí)行“勝任多角色、及時(shí)換角色”，實(shí)現(xiàn)活勞動的活管理，優(yōu)化人力資源組合，盤活人力資源。通過壓高增低、彈性排班、角色轉(zhuǎn)換減少后臺人員，增加營銷人員。一、營銷理念1. 誰來營銷：二級支行行長（..

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