【培訓對象】
班組長


【培訓收益】


開胃菜1：管理者的影響力從哪里來


　　開胃菜2：基層管理者更應該用服務和支撐代替權威


管理技能培訓（一）、團隊組織與管理


　　1.團隊與管理


　　2.案例研討1：張三的無奈（或視頻《代理班長》）


　　3.班組長應該做什么？


　　4.班組長的角色定位與職責


　　5.何謂“本立而道生”？


　　6.做好班組長的四字箴言


管理技能培訓（二）、班組管理者的基本觀念


　　1.案例研討2：這個公司的執(zhí)行力為什么這么差？


　　2.班組長的“決心”及對下屬的影響


　　3.責任感：爭功諉過--管理者大忌


　　4.案例研討3：王經理的煩惱


　　5.刺頭員工的處理


　　6.團隊游戲：新數(shù)學測驗


　　7.成功方程式、效率、效能


　　8.班組的創(chuàng)新從哪里來？


　　9.班組管理者的原則性


管理技能培訓（三）、企業(yè)內的溝通與協(xié)調


　　1.案例研討4：擺法差異及續(xù)集（案例5）


　　2.可以越級指揮嗎？


　　3.應該越級匯報嗎？


　　4.上司錯了，如何溝通？


　　5.案例研討6：一項新任務


　　6.如何交辦下屬任務：交派任務的步驟


　　7.案例研討7：任務分派之后


　　8.一項任務該交給誰去辦？--決策原則


　　9.案例研討8：無奈的主任


　　10.如何“反悔”：答應的事情做不到怎么辦？


　　11.溝通的PAC人際交往心態(tài)理論：良好團隊氣氛的養(yǎng)成


　　12.班組管理者溝通的注意事項


管理技能培訓（四）、大型體實操：迷你企業(yè)


　　1.通過游戲，回顧、體會已學知識點


管理技能培訓（五）、班組長指導、激勵下屬的技巧


　　1.分析下屬問題的工具


　　2.團隊游戲：師傅教拼圖


　　3.如何教導員工：教導員工的口訣


　　4.正本清源：何謂激勵？


　　5.行為是如何產生的？


　　6.案例9：一個乞丐的成長


　　7.員工的需求層次


　　8.員工需求不滿的甄兆


　　9.練習：下屬表現(xiàn)與需求層次


　　10.惠而不費的激勵妙方


　　11.如何啟發(fā)員工的正確態(tài)度

浙江大學管理學院碩士
資深培訓講師
國際演講組織TMC資深會員

從02年起，在培訓戰(zhàn)線奮斗八年有余，每年授課量均超過600小時（100天）。 

授課采用互動模擬和案例解析為主。案例貼近實際， “就像我們身邊的事”（學員的話），對工作有很強的啟發(fā)性。教學特色創(chuàng)新獨特，激情生動，尤其擅長引導學員在實際工作中的行為轉化運用，最大程度確保培訓效果達成。 

李老師的培訓得到了學員和客戶的高度認可。如2010年共137天授課的平均滿意率為99%（部分培訓無數(shù)據(jù)，未統(tǒng)計，下同），非常滿意率經常高達學員總數(shù)的85%，滿意度分數(shù)平均為95.4（百分制。）

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