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專業(yè)銷售技巧
課程編號：10568
課程價(jià)格：￥15000/天
課程時長：4 天
課程人氣：1989
銷售人員
【培訓(xùn)收益】
1.企業(yè)人成功方程式 KASH
2.培訓(xùn)精神建立
3.態(tài)度與觀念
4.團(tuán)隊(duì)建立基礎(chǔ)
5.銷售基礎(chǔ)認(rèn)識
6.溝通風(fēng)格
二、培訓(xùn)精神建立
2. 企業(yè)人（成人學(xué)習(xí)的目的）
3. 正確的學(xué)習(xí)心態(tài)
三、態(tài)度與觀念
1.積極工作心態(tài)的建立
2. 觀念探討
3. 思維轉(zhuǎn)變
四.企業(yè)人有應(yīng)的觀念認(rèn)知
2. 責(zé)任心
3. 雙贏
4. 個人魅力塑造
5. 自覺意識 －－ Be a mail-man
6. 競爭意識
7. 團(tuán)隊(duì)意識
8. 目的與問題意識
9. 創(chuàng)造力
五.職場技能淺談
六. 員工應(yīng)有的執(zhí)行力
2. 工作習(xí)慣認(rèn)知
3. 工作規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)
4. 銷售人員的活動管理
七. 團(tuán)隊(duì)建立基礎(chǔ)
1.行銷的真義
2. 行銷是科學(xué)
3. 職業(yè)行銷人員之要求
4. 行銷人員之企業(yè)家角色
八. 專業(yè)行銷人員的風(fēng)度與品格
2. 具有專業(yè)精神
3. 感恩的心
4. 追求創(chuàng)造、永不滿足
5. 自信心
九. 銷售基礎(chǔ)認(rèn)識
2.目標(biāo)設(shè)定
3.與客戶的雙贏關(guān)系
4.客戶資源整合
（二）.基礎(chǔ)銷售流程
2. 客戶需求導(dǎo)向的銷售流程
（三）.銷售心法
2. 銷售8要點(diǎn)
（四）.需求的概念
2. 如何確定客戶
3. 需求的發(fā)展觀
（五）. 專業(yè)銷售技巧
2. 什么是真正的技巧？
3. 銷售準(zhǔn)備
4. 客戶開拓
5. 接觸與面談
6. 應(yīng)對客戶的太極推手
7. “詢問”與“傾聽”的技巧
8. 產(chǎn)品說明與展示
9. 異議處理
10. 促成
11.有效的服務(wù)理念
（六）. 在溝通中明確客戶需求
2. 激發(fā)客戶的好奇心
3. 引導(dǎo)客戶說出需求
4. 觀察客戶可見的非語言行為
5. 進(jìn)行非語言溝通
6. 用心了解客戶的需求
7. 深入發(fā)掘客戶的需求
8. 積極創(chuàng)造客戶的需求
9. 讓客戶明確自己的需求
（七）.溝通觀念認(rèn)知
2. 什么是有效的溝通
3. 溝通的目的
4. 溝通的類型與方式
（八）. 溝通障礙分析
2. 不良溝通產(chǎn)生的原因
3. 溝通的障礙與困難
十. 溝通風(fēng)格
不同溝通風(fēng)格的行為特征
（一）. 同理心溝通
2. 理解同理心
3. 站在對方的角度
4. 能專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重
5. 能正確辯識對方的情緒
6. 能正確解讀對方說話的含義
（二）.溝通的千變窗口
2. 信任建立
（三）.符合人性的溝通方式
2. 人性的差異
3. 設(shè)身處地原則
4. 溝通的藝術(shù)
5. 溝通應(yīng)講究“語詞”的美
6. 溝通應(yīng)講究“語態(tài)”的美
7. 贊美與激勵
8. 發(fā)問與傾聽
9 接受與反饋
2. 先導(dǎo)理念：客戶是什么？
3. 銷售人員的客戶關(guān)系管理
（二）. CRM認(rèn)知
2. 業(yè)務(wù)
3. 客戶
4. 市場
5. 技術(shù)
（三）. 客戶關(guān)系管理的意義
2. 客戶關(guān)系管理的步驟
（四）. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念
2. 服務(wù)的正確理念
（五）.客戶滿意管理
2.客戶滿意的意義與重要性
3.產(chǎn)品的滿意層次分析
4.企業(yè)文化的決定因素
（六）. 客戶忠誠管理
2. 客戶忠誠的意義
3. 忠誠的價(jià)值
（七）. 客戶關(guān)系管理的階段性策略
3. 鞏固客戶關(guān)系
（八）. 客戶抱怨（不滿意）管理
2. 處理好客戶抱怨的意義
3. 正視客戶的不滿意
4. 抱怨處理的態(tài)度與方法
（九）. 客戶數(shù)據(jù)管理
2. 數(shù)據(jù)庫建立方法
3. 客戶差異性分析
四川大學(xué)“知行者”講師團(tuán)成員；
成都英特金融中國金融理財(cái)師(CFP)認(rèn)證特聘講師；
香港注冊特許財(cái)務(wù)策劃師(FChFP)特聘認(rèn)證講師。
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第一講：重疾險(xiǎn)銷售的價(jià)值和意義一、提升銷售收入1. 營銷員收入結(jié)構(gòu)分析2. 銷售收入的最佳利器二、鍛造從業(yè)技能1. 壽險(xiǎn)產(chǎn)品銷售金字塔2. 家庭風(fēng)險(xiǎn)的最佳產(chǎn)品三、培養(yǎng)從業(yè)習(xí)慣1. 習(xí)慣是壽險(xiǎn)事業(yè)寬度2. 能力是壽險(xiǎn)事業(yè)深度第二講：重疾險(xiǎn)市場分析及判斷一、重大疾病發(fā)生情況及趨勢1. 認(rèn)知癌癥的形成與概率 ..
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成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧
第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練
銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..
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