【培訓(xùn)對(duì)象】
一線班組長(zhǎng)，一線各級(jí)管理人員

【培訓(xùn)收益】
上面千根線，下面一根針?；鶎庸芾碚邔?duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是非常基礎(chǔ)的、關(guān)鍵的，如何把他們打造成效率高手才是生產(chǎn)企業(yè)提升制造、服務(wù)和質(zhì)量水平的真諦！本課程為各種生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)打造，科學(xué)全面地提升班組長(zhǎng)職業(yè)化水平。

 1.  班組長(zhǎng)的角色定位

• 管理的定義

• 管理工作的內(nèi)涵

• 班組長(zhǎng)必備的五項(xiàng)條件

• 被管理者和管理者的行為及心理差別

• 成功和失敗的班組長(zhǎng)

2.  高效溝通

• 溝通的定義

• 溝通的方式

• 四種性格及溝通策略

• 溝通的分類

• 報(bào)聯(lián)商

• 聆聽的三個(gè)層次

• 有關(guān)協(xié)調(diào)

• 單項(xiàng)溝通與雙向溝通

• 溝通漏斗和溝通障礙的原因

3.  培育部下的責(zé)任與方法

• 員工表現(xiàn)不良的原因

• 教導(dǎo)的契機(jī)

• 教導(dǎo)的效果

• 工作資格的調(diào)查

• 把握本部門的人才分布

• 培訓(xùn)計(jì)劃表做成

• 制作訓(xùn)練預(yù)定表

• 制作作業(yè)分解卡

• 指導(dǎo)的四階段法（學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、講授、試做、檢驗(yàn)成效）

4.  問題和問題意識(shí)

• 什么是問題？問題的三種類型

• 什么是問題意識(shí)？

• 改善與問題解決10精神

• 凡事多問幾個(gè)為什么

• 頭腦風(fēng)暴法

5.  成本效率改善

• 怎樣掌握發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的能力

• 改善的四個(gè)階段

   作業(yè)分解

   按每個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)自己提問

   改善（ECRS原則）

   實(shí)施新方法

• 改善的ECRS原則

• 動(dòng)作意識(shí)10手 

• 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

6.  領(lǐng)導(dǎo)力提升

• 何謂領(lǐng)導(dǎo)力

• 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

• 指揮性行為和支持性行為

• 部下成熟度

• 情境領(lǐng)導(dǎo)理論

7. 總結(jié)與回顧

工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年，現(xiàn)為市場(chǎng)、銷售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長(zhǎng)率超過80%，最高年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到600%，年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。

10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；

張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強(qiáng)，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物細(xì)無聲，使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識(shí)，大有收獲。

 

◆ 張先生主講課程包括：

u 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（3天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》 （2天）

u 《電話銷售技巧》

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）

u 《新任經(jīng)理的管理技巧》

u 《高級(jí)商務(wù)演講技巧》

u 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）

u 《品牌維護(hù)與管理》

u 《卓越品牌管理》（2天）

u 《銷售溝通技巧》（1天）

u 《練習(xí)30天，銷售從此簡(jiǎn)單》（1天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷全方位》（2天）

u 《品牌維護(hù)和管理》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）

• 采購(gòu)人員核心技能提升訓(xùn)練

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  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一部分：采購(gòu)的概述和采購(gòu)的流程一、采購(gòu)的概述 采購(gòu)的定義與分類 3種不同的“采購(gòu)”功能和定義 采購(gòu)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性 采購(gòu)以及采購(gòu)管理的目標(biāo) 采購(gòu)部門與企業(yè)內(nèi)部各部..

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• 秘書與助理職業(yè)化綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一章 秘書/助理職業(yè)的定位1．秘書/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書/助理在歐美國(guó)家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書/助理在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和定位5．秘書/助理職業(yè)在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

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• 新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練

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  開場(chǎng)：新任主管的迷思和困境（分析新任管理者遇到的以下問題：1、主次不分 2、顧此失彼 3、慌不擇路）一、管理角色認(rèn)知及定位——通過他人完成任務(wù)1、拉姆查蘭管理者發(fā)展的6次轉(zhuǎn)身2、管理角色認(rèn)知的3個(gè)核心（管理技能、時(shí)間分配、工作價(jià)值觀）3、管理者需要掌握..

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• 采購(gòu)人員核心技能提升訓(xùn)練

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  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一講：采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)一、采購(gòu)類型與方式1. 什么是采購(gòu)？2. 采購(gòu)有地位嗎？3. 采購(gòu)的類型及方式有哪些？二、采購(gòu)作業(yè)流程1. 采購(gòu)基本流程2. 采購(gòu)作業(yè)流程的變革方向3. 采購(gòu)作業(yè)流程的控制與管理案例：某公司的采購(gòu)流程分析三、采購(gòu)管理基本知識(shí)1. 采..

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• 5S/6S/7S管理變革與精益生產(chǎn)提升訓(xùn)練營(yíng)

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  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一部分：精益5S/6S/7S管理變革基礎(chǔ)篇1、中國(guó)企業(yè)管理水平的五星級(jí)水準(zhǔn)－華為的5S、比亞迪的5S到精益生產(chǎn)的提升－中國(guó)大多工廠的”臟亂差“與”高質(zhì)量發(fā)展“趨勢(shì)2、為何實(shí)施5S/6S/7S管理－精益5S/6S/7S/8S/9..

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