【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各層級(jí)管理者、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】

 第一單元：業(yè)績盤點(diǎn)

1. 如果重來一次，會(huì)做哪些改善？

1) 成員分工方面

2) 溝通協(xié)調(diào)方面

3) 團(tuán)隊(duì)沖突方面

4) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

2. 沙漠掘金與企業(yè)運(yùn)營的關(guān)系

第二單元：沙盤分享之團(tuán)隊(duì)分工

1. 群體如何變團(tuán)隊(duì)？

2. 團(tuán)隊(duì)中的角色定位與分工

3. 團(tuán)隊(duì)分工的原則

第三單元：沙盤分享之團(tuán)隊(duì)溝通

1. 為什么別人不采納你的建議？

2. 為什么口頭答應(yīng)可卻沒有實(shí)際行動(dòng)？

3. 團(tuán)隊(duì)溝通的四大原則

² 立場、信任、利益、情感

第四單元：沙盤分享之團(tuán)隊(duì)沖突

² 案例研討：什么是團(tuán)隊(duì)沖突

² 小組討論：團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析

1. 團(tuán)隊(duì)沖突的類型

建設(shè)性沖突

破壞性沖突

2. 不同情況下的沖突處理

第五單元：不同階段的團(tuán)隊(duì)管理

1. 團(tuán)隊(duì)成立期的特點(diǎn)與管理方式

2. 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特點(diǎn)與管理方式

3. 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特點(diǎn)與管理方式

4. 團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特點(diǎn)與管理方式 

5. 團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)核心

立旗、樹人、控勢、用權(quán)

國內(nèi)著名管理實(shí)戰(zhàn)專家、北大政府管理學(xué)院客座教授、哈工大MBA總裁班特約講師、多家知名企業(yè)管理顧問、直播課堂《名師在線》特聘專家。
陳先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進(jìn)入民營企業(yè)三德醫(yī)療集團(tuán)任董事局董事，負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司業(yè)務(wù)運(yùn)營和人力資源工作。于2010年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今?；趪?、外資及民營企業(yè)多年的管理及運(yùn)營實(shí)踐，使得陳松老師對(duì)不同企業(yè)的不同階段都有著精準(zhǔn)的判斷與洞見。尤其擅長企業(yè)的經(jīng)營和管理落地問題。

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  第一章、產(chǎn)品經(jīng)理是誰必也正名乎1.互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理定位導(dǎo)致了制造業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)的錯(cuò)位和行為誤區(qū)；2.產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的總指揮嗎?還是另有其人；3.產(chǎn)品線經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理、需求經(jīng)理、產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理之間的差異與聯(lián)系；4.產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中的正確位置(職能歸屬、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)..

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• 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練 2023年06月14-15日 廣州

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• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 2023年05月19-20日 上海

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