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管理者的人員管理提升

課程編號(hào):13463   課程人氣:1101

課程價(jià)格:¥3800  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:覃芹

課程安排:

       2014.6.20 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
針對(duì)接受過系統(tǒng)管理培訓(xùn)的成熟型企業(yè),該項(xiàng)目適合新晉經(jīng)理人員;針對(duì)沒有系統(tǒng)管理培訓(xùn)的發(fā)展中企業(yè),該項(xiàng)目適合中層管理人員。

【培訓(xùn)收益】
1、運(yùn)用識(shí)人四步法識(shí)別優(yōu)勢(shì)人才
2、結(jié)合DISC測(cè)評(píng)原理,掌握下屬選、育、用、留的方法
3、提升360度的職場(chǎng)溝通能力
4、運(yùn)用跨部門溝通模型實(shí)現(xiàn)部門間的和諧互助

一、管人先要識(shí)人
1、識(shí)人有道—識(shí)人四步法
案例分析:他們是哪種特質(zhì)類型?
2、認(rèn)識(shí)不同特質(zhì)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)
3、員工敬業(yè)度Q12工具使用介紹
 
二、管理者的知人善任管理
1、選對(duì)人
評(píng)估下屬的能力:顯性能力+隱性能力
評(píng)估職位對(duì)能力的要求
把合適的人放在合適的位置
2、用人培養(yǎng)人
如何用好D、I、S、C型人才
3、激勵(lì)人
不同下屬的內(nèi)在需求不同
根據(jù)不同需求進(jìn)行激勵(lì)
 
三、管理溝通
1、溝通的三個(gè)層次
2、與不同類型的下屬溝通
案例分析:員工辭職為哪般?
3、與不同類型的上級(jí)溝通
案例分析:強(qiáng)勢(shì)的女老板
4、與不同類型的客戶溝通
 
四、跨部門溝通模型
經(jīng)典視頻案例賞析:
如何在溝通之前明確立場(chǎng)?
怎樣選擇并培養(yǎng)支持者?
怎樣選擇溝通中的突破口?
如何選定重點(diǎn)溝通對(duì)象?
 
五、培養(yǎng)敬業(yè)的員工
1、敬業(yè)度對(duì)員工和經(jīng)理意味著什么
2、員工的敬業(yè)階梯
3、Q12測(cè)評(píng)流程
4、Q12數(shù)據(jù)匯總與分析
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