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國際電子商務(wù)師高級研修班
課程編號：11476 課程人氣：2122
課程價格：￥9800 課程時長：6天
2013.12.14
董事長、總經(jīng)理、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、市場營銷等高層管理人員
【培訓(xùn)收益】
1. 旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
2. 銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
3. 證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
4. 保險行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
1. 客戶關(guān)系管理（CRM）的發(fā)展歷史
2. CRM理論
3. 客戶聯(lián)盟理論
4. 客戶服務(wù)理論
5. 客戶接觸管理
6. CRM的客戶服務(wù)與支持
7. CRM的營銷自動化
8. CRM的銷售自動化
1. 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢
2. 網(wǎng)絡(luò)營銷VS傳統(tǒng)營銷
3. 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
4. 4P與4C的營銷策略
5. 服務(wù)剝離策略
6. 個性化定制策略
7. 免費營銷策略
8. 集體議價策略
9. 直復(fù)營銷策略
10. 貨比三家策略
11. 一對一營銷策略
1. 供應(yīng)鏈管理（SCM）概論
2. SCM的應(yīng)用與實施
3. SCM的作用
4. SCM的任務(wù)
5. SCM內(nèi)容
6. 常見的供SCM技術(shù)
7. SCM的方法
8. SCM案例分析（DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞馬遜、eBay……
對產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)支持等知識進(jìn)行整合與設(shè)計
1. 企業(yè)資源管理（ERP）基本概念
2. 企業(yè)資源管理（ERP）能力透視
3. 企業(yè)資源管理（ERP）應(yīng)用與實施
4. 物料需求計劃（MRP）的概念
5. MRP的邏輯
6. MRP的工作流程
7. 制造資源計劃（MRP II）的誕生
8. （MRP II）的工作流程
1. 信息安全發(fā)展趨勢與國家PKI體系
2. 加密技術(shù)
3. 數(shù)字簽名與信息源確認(rèn)
4. GSM系統(tǒng)的安全缺陷
5. 第三代移動通信系統(tǒng)安全方案
6. 知識和知識管理
7. 個人核心競爭力
8. 個人知識管理
9. 企業(yè)核心競爭力
10. 企業(yè)知識管理
北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)特邀客戶關(guān)系管理講師
微軟中國商務(wù)管理解決方案特聘講師
中國機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會特聘客戶關(guān)系管理講師
清華大學(xué)國際工程項目管理學(xué)院特聘客戶關(guān)系管理講師
國際電子商務(wù)師聯(lián)合會特聘講師
清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂部常務(wù)理事
雅虎中國北京推廣會特邀演講嘉賓
北京市司法局干部培訓(xùn)特邀講師
教育背景：
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士
主要工作經(jīng)歷及業(yè)績
北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理、國際電子商務(wù)師聯(lián)合會北京管理中心主任；
曾任美國著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經(jīng)理；亞星汽車山西分公司經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進(jìn)步二等獎。
擅長客戶關(guān)系管理(CRM)、服務(wù)營銷、客戶服務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢。
具有扎實的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復(fù)雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。
主講課程有：
《360°客戶關(guān)系管理》、《商業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理》、《汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理》、《電信行業(yè)的客戶關(guān)系管理維護(hù)與提升》、《卓越的客戶服務(wù)技巧》、《客戶服務(wù)體系》、《企業(yè)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》、《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》、《汽車行業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理》、《時間管理》等。
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
卓越生産計劃/物料計劃PMC管理實戰(zhàn)班---提升準(zhǔn)時交貨降低成本-----中小企業(yè)------產(chǎn)供銷協(xié)同平衡—解決插單，急單，補單，加單，減單，停單和消單插單、急單、補單、加單、減單、消單、停單，改單制度+1目的通過解決插單、急單、補單、加單、減單、停單，改單等帶來的生產(chǎn)..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
第一部分 SQM發(fā)展趨勢與職能變遷1、SQM發(fā)展趨勢2、從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展3、SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份4、供應(yīng)商質(zhì)量管理的“項目化作業(yè)”本質(zhì)5、二方審..
人氣：229
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
第一天：上午第一部分：專家授課精益導(dǎo)入1.精益生產(chǎn)的起源，從豐田生產(chǎn)方式TPS到精益生產(chǎn)LEAN2.精益的發(fā)展趨勢3.工業(yè)4.0與精益的關(guān)系，工業(yè)4.0下的精益精益系統(tǒng)構(gòu)建第二部分：精益生產(chǎn)的本質(zhì)1.為什么不同行業(yè)都可以開展精益——精益的本質(zhì) ..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
第一天：上午第一部分：專家授課精益導(dǎo)入1.精益生產(chǎn)的起源，從豐田生產(chǎn)方式TPS到精益生產(chǎn)LEAN2.精益的發(fā)展趨勢3.工業(yè)4.0與精益的關(guān)系，工業(yè)4.0下的精益精益系統(tǒng)構(gòu)建第二部分：精益生產(chǎn)的本質(zhì)1.為什么不同行業(yè)都可以開展精益——精益的本質(zhì) ..
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開課時間：已開課
開課地點： 江蘇-南京
第一天：參觀西門子工廠+主題分享09:00-09:30 參訪學(xué)習(xí)行程、看點、學(xué)習(xí)點介紹。隨團(tuán)顧問拋出參訪看點，學(xué)習(xí)點，引導(dǎo)客戶對西門子南京燈塔工廠的精益管理、低碳環(huán)保技術(shù)、數(shù)字化實踐的探討。09:30-11:00 參觀西門子SNC體驗中心及工廠沉浸式體驗西門子全球首家原生數(shù)字化工廠及..
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