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【企業(yè)管理培訓(xùn)】七個(gè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)
時(shí)間:2014-06-03
在進(jìn)入本篇文章之前,有個(gè)問(wèn)題想要問(wèn)問(wèn)大家,那就是德國(guó)和日本為啥在二戰(zhàn)以前都很強(qiáng)大,不管是軍事還是工業(yè),其實(shí)德國(guó)的強(qiáng)大離不開(kāi)一批素質(zhì)高的產(chǎn)業(yè)工人,日本之所以強(qiáng)大是因?yàn)檎w國(guó)民的學(xué)習(xí)意識(shí)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),客戶(hù)是上帝沒(méi)錯(cuò),但這個(gè)指的是對(duì)外,那么在內(nèi)部,誰(shuí)又是我們的客戶(hù)呢?其實(shí)那就是我們企業(yè)內(nèi)部的員工,很多企業(yè)在開(kāi)展員工培訓(xùn)的時(shí)候都會(huì)走入誤區(qū),本文企業(yè)管理培訓(xùn)之七個(gè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)為大家例舉了一些誤區(qū)供大家參考。
一、至高論
“選擇培訓(xùn),就像中國(guó)革命選擇了黃埔軍校,不管是中國(guó)革命造就了黃埔還是黃埔造就了中國(guó)革命,無(wú)疑的一點(diǎn)就是,黃埔軍校是推動(dòng)中國(guó)革命尤其關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。”他們認(rèn)為,中國(guó)人之所以聰明,是因?yàn)橹袊?guó)人總能“站在巨人的肩上”,他們是最善于模仿的一群人,在這一點(diǎn),他們把動(dòng)物模仿的本能發(fā)揮到無(wú)以復(fù)加的極致地步。培訓(xùn),對(duì)他們來(lái)說(shuō),是走向發(fā)展的階梯和“捷徑”。過(guò)多的培訓(xùn),也經(jīng)常導(dǎo)致走向另一個(gè)極端,員工缺乏創(chuàng)新,凡事寄希望于培訓(xùn),甚至形成依賴(lài),并導(dǎo)致思維惡性循環(huán)和邏輯的死胡同,而淹沒(méi)自身的價(jià)值。
“選擇培訓(xùn),就像中國(guó)革命選擇了黃埔軍校,不管是中國(guó)革命造就了黃埔還是黃埔造就了中國(guó)革命,無(wú)疑的一點(diǎn)就是,黃埔軍校是推動(dòng)中國(guó)革命尤其關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。”他們認(rèn)為,中國(guó)人之所以聰明,是因?yàn)橹袊?guó)人總能“站在巨人的肩上”,他們是最善于模仿的一群人,在這一點(diǎn),他們把動(dòng)物模仿的本能發(fā)揮到無(wú)以復(fù)加的極致地步。培訓(xùn),對(duì)他們來(lái)說(shuō),是走向發(fā)展的階梯和“捷徑”。過(guò)多的培訓(xùn),也經(jīng)常導(dǎo)致走向另一個(gè)極端,員工缺乏創(chuàng)新,凡事寄希望于培訓(xùn),甚至形成依賴(lài),并導(dǎo)致思維惡性循環(huán)和邏輯的死胡同,而淹沒(méi)自身的價(jià)值。
二、形式論
“培訓(xùn),走走過(guò)場(chǎng)而已,想讓培訓(xùn)代替員工日后犯的錯(cuò)誤,就是大錯(cuò)特錯(cuò)了,從結(jié)果來(lái)看,員工在培訓(xùn)后仍犯相同的錯(cuò)誤,就是最好的例子。”甚至一些培訓(xùn)師也這樣認(rèn)為,從這些人的角度看來(lái),培訓(xùn)時(shí)員工走進(jìn)企業(yè)的一個(gè)過(guò)場(chǎng),至于到底起到多少作用,有待發(fā)現(xiàn)。這就需要心態(tài)重塑和營(yíng)銷(xiāo)良好的工作環(huán)境,將是這類(lèi)人群迫切需要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
“培訓(xùn),走走過(guò)場(chǎng)而已,想讓培訓(xùn)代替員工日后犯的錯(cuò)誤,就是大錯(cuò)特錯(cuò)了,從結(jié)果來(lái)看,員工在培訓(xùn)后仍犯相同的錯(cuò)誤,就是最好的例子。”甚至一些培訓(xùn)師也這樣認(rèn)為,從這些人的角度看來(lái),培訓(xùn)時(shí)員工走進(jìn)企業(yè)的一個(gè)過(guò)場(chǎng),至于到底起到多少作用,有待發(fā)現(xiàn)。這就需要心態(tài)重塑和營(yíng)銷(xiāo)良好的工作環(huán)境,將是這類(lèi)人群迫切需要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
三、游戲論
“培訓(xùn),第一要有激情,第二還是要有激情,第三還是要有激情!”他們認(rèn)為,培訓(xùn)師的煽動(dòng)性是整個(gè)培訓(xùn)的靈魂,正如二戰(zhàn)時(shí)希特勒對(duì)于德國(guó)的意義,也正如此,接下來(lái)企業(yè)會(huì)遇到一個(gè)難題,等“靈魂”離開(kāi),我們的員工將怎么辦?畢竟,企業(yè)花了銀子不是為了發(fā)動(dòng)員工感受驚心動(dòng)魄的“激動(dòng)”,而是要發(fā)揮實(shí)際的效用。培訓(xùn)“游戲論”是培訓(xùn)之“奇”非“正”,是“輔”非“主”,因此在培訓(xùn)中,企業(yè)主和培訓(xùn)師同行一定要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
“培訓(xùn),第一要有激情,第二還是要有激情,第三還是要有激情!”他們認(rèn)為,培訓(xùn)師的煽動(dòng)性是整個(gè)培訓(xùn)的靈魂,正如二戰(zhàn)時(shí)希特勒對(duì)于德國(guó)的意義,也正如此,接下來(lái)企業(yè)會(huì)遇到一個(gè)難題,等“靈魂”離開(kāi),我們的員工將怎么辦?畢竟,企業(yè)花了銀子不是為了發(fā)動(dòng)員工感受驚心動(dòng)魄的“激動(dòng)”,而是要發(fā)揮實(shí)際的效用。培訓(xùn)“游戲論”是培訓(xùn)之“奇”非“正”,是“輔”非“主”,因此在培訓(xùn)中,企業(yè)主和培訓(xùn)師同行一定要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
四、權(quán)威論
“培訓(xùn),必須權(quán)威培訓(xùn)才有效。要么就不花錢(qián),要么就花大錢(qián)。”唯“權(quán)威”論,是典型對(duì)名人的迷信,過(guò)多地把關(guān)注點(diǎn)放在一點(diǎn),往往忽視了本身的需求基礎(chǔ),這也是大家經(jīng)常見(jiàn)到,名人也不一定起到希望的作用,相反,導(dǎo)致企業(yè)因?yàn)楦哳~的費(fèi)用受到很大的損失,成為典型的期望與效用不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象?!∫虼?,在選擇員工培訓(xùn)時(shí),一定要了解員工目前需要的是什么層次的培訓(xùn)。
“培訓(xùn),必須權(quán)威培訓(xùn)才有效。要么就不花錢(qián),要么就花大錢(qián)。”唯“權(quán)威”論,是典型對(duì)名人的迷信,過(guò)多地把關(guān)注點(diǎn)放在一點(diǎn),往往忽視了本身的需求基礎(chǔ),這也是大家經(jīng)常見(jiàn)到,名人也不一定起到希望的作用,相反,導(dǎo)致企業(yè)因?yàn)楦哳~的費(fèi)用受到很大的損失,成為典型的期望與效用不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象?!∫虼?,在選擇員工培訓(xùn)時(shí),一定要了解員工目前需要的是什么層次的培訓(xùn)。
五、教條論
“培訓(xùn)師說(shuō)的東西,感覺(jué)是在背課本,還不如自己看書(shū)。”這類(lèi)培訓(xùn),是針對(duì)培訓(xùn)師而言,部分也是員工問(wèn)題,體現(xiàn)了員工和培訓(xùn)師知識(shí)層次“倒掛”的現(xiàn)象,培訓(xùn)師對(duì)員工看來(lái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足其要求,而且培訓(xùn)知識(shí)和技能過(guò)于陳腐,缺乏創(chuàng)新,無(wú)法滿(mǎn)足對(duì)于現(xiàn)狀的改造。
“培訓(xùn)師說(shuō)的東西,感覺(jué)是在背課本,還不如自己看書(shū)。”這類(lèi)培訓(xùn),是針對(duì)培訓(xùn)師而言,部分也是員工問(wèn)題,體現(xiàn)了員工和培訓(xùn)師知識(shí)層次“倒掛”的現(xiàn)象,培訓(xùn)師對(duì)員工看來(lái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足其要求,而且培訓(xùn)知識(shí)和技能過(guò)于陳腐,缺乏創(chuàng)新,無(wú)法滿(mǎn)足對(duì)于現(xiàn)狀的改造。
六、經(jīng)驗(yàn)論
培訓(xùn)“經(jīng)驗(yàn)論”,是基于相似同步的機(jī)理,受教人和教授人在相同的起跑線上,經(jīng)歷相同的境遇讓培訓(xùn)的臺(tái)上臺(tái)下有共同語(yǔ)言,受教更易,提升更快。但缺陷是適用于基層員工的培訓(xùn),高層管理者需要的不是經(jīng)驗(yàn)主義實(shí)踐的借鑒,而是更高理論啟示的點(diǎn)撥。
培訓(xùn)“經(jīng)驗(yàn)論”,是基于相似同步的機(jī)理,受教人和教授人在相同的起跑線上,經(jīng)歷相同的境遇讓培訓(xùn)的臺(tái)上臺(tái)下有共同語(yǔ)言,受教更易,提升更快。但缺陷是適用于基層員工的培訓(xùn),高層管理者需要的不是經(jīng)驗(yàn)主義實(shí)踐的借鑒,而是更高理論啟示的點(diǎn)撥。
七、無(wú)用論
“企業(yè)的發(fā)展,不是靠培訓(xùn)完成的,最后執(zhí)行推動(dòng)的還是企業(yè)自身。”他們還認(rèn)為,企業(yè)最好的老師是市場(chǎng)和社會(huì),培訓(xùn)解決的問(wèn)題就是大家在一陣笑和哭中度過(guò)一段難忘的記憶,除此以外,對(duì)實(shí)際工作沒(méi)有產(chǎn)生多大意義。培訓(xùn)更多的需要持續(xù)的執(zhí)行和完善,離開(kāi)這些,“培訓(xùn)”就只能停留在“記憶”層面上,沒(méi)有實(shí)用價(jià)值。
“企業(yè)的發(fā)展,不是靠培訓(xùn)完成的,最后執(zhí)行推動(dòng)的還是企業(yè)自身。”他們還認(rèn)為,企業(yè)最好的老師是市場(chǎng)和社會(huì),培訓(xùn)解決的問(wèn)題就是大家在一陣笑和哭中度過(guò)一段難忘的記憶,除此以外,對(duì)實(shí)際工作沒(méi)有產(chǎn)生多大意義。培訓(xùn)更多的需要持續(xù)的執(zhí)行和完善,離開(kāi)這些,“培訓(xùn)”就只能停留在“記憶”層面上,沒(méi)有實(shí)用價(jià)值。