您是否曾因不善當眾講話，而在公眾場合臉紅心跳，形象頓失？
        您是否曾因溝通不到位而錯過機會、損失金錢！人際關(guān)系緊張？
        您是否曾因沒掌握溝通技巧，而在生活或商務(wù)談判時被迫一讓再讓？
        您是否因為講話詞不達意，思路不清，主題不明，條理不分而缺乏說服力？
        您是否認為：凝聚人心、管理員工、征服他人、打通人脈都需要口才？
        您是否認為：化解矛盾，宣傳動員、鼓動號召，接受采訪都需要口才？

 

 

 

        隨機應變，化險為夷
        好的口才要學會應對突發(fā)問題，隨機應變，化險為夷，做到婉轉(zhuǎn)的表達，這就要考驗應變力了。應變力是一個人靈敏度的反應，是指在語言交往中，當自己或者對方的言語行為出現(xiàn)突發(fā)事件或意外情況時，能迅速而又恰當?shù)刈龀龇磻⑦M行處理。
 

 

        語言隨機應變能力，對人們的社交活動的效果具有重要的作用，一般來說，有如下幾點：
 

        一、含蓄回答，反擊刁難
　　以不變應萬變，當你遇到自己不想回答或不便回答而別人又偏偏緊緊不放要執(zhí)意打聽的事時，這時即使心中不快，也能顯出慍怒，應冷靜、沉著、巧妙地應對。
        傳說明代文學家解縉有一次奉永樂皇帝之命，給一柄折扇題字，他看扇面上有一幅畫，是按唐人《涼州詞》的詩意畫的，便題寫王之煥的詩：“黃河遠上白云間，一片孤城萬仞山。羌笛何須怨楊柳，春風不度玉門關(guān)。”不料，他一時疏忽，少寫了一個“間”字，皇帝看后大怒，認為其不忠，便要問其死罪。
        這時，解縉急中生智，忙道：“皇上息怒！我這是用王之煥的詩意填寫的詞啊！”當即念道：“黃河遠上，白云一片，孤城萬仞山。羌笛何須怨？楊柳春風，不度玉門關(guān)。”那時題扇不點標點，解縉借錯巧言，將漏了字的詩變成一首絕妙好詞，使皇上聽了轉(zhuǎn)怒為喜。
        在交往中，對方有時往往會利用表達者自己的話語、邏輯和常理設(shè)置難題，使表達者難以回答，這時表達者就要突發(fā)奇想，另辟蹊徑，反擊對方的刁難。
 

         二、 彌補失誤，順利交流
　　“一言既出，駟馬難追”，由于時間緊促，不容周全地考慮，這“一言”往往發(fā)生一些差錯，這就需要說話者靈活應變，彌補過失，糾正偏頗。如演唱家馬如飛一次在唱《珍珠塔》時，不慎把“丫鬟移步出了房”唱成“出了窗”。聽眾哄堂大笑，馬如飛毫不驚慌，鎮(zhèn)靜地補一句“到陽臺去曬衣”，聽眾報以熱烈的掌聲。不料他又一疏忽，把“六扇長窗開四扇”唱成“開八扇”，這時觀眾靜聽他如何補誤，只聽他唱道：“還有兩扇未曾裝。”頓時，滿堂喝彩，用補救法取得了反敗為勝的效果。
 

        三、 應付意外，完成預定任務(wù)
　　意外情況往往非表達者本人的過失，也不是對方故意刁難，而是另外情況所致。
　　隨機應變力強的人能自圓其說，補救失誤；能反擊對方攻勢，兵來將擋，水來土掩；還能應付意外，出色完成任務(wù)。它展現(xiàn)人的才能與智慧，增強人的魅力，使一個人在人際交往中處于有利的位置。