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所謂“逆水行舟,不進則退。”尤其是在現(xiàn)下競爭如此激烈的市場環(huán)境中,如果不及時提升自己各方面綜合能力,必定會后來者居上,被淘汰也是時間問題。銷售,是一項極具挑戰(zhàn)性的工作,考驗著工作人員各項綜合能力指數(shù)。從溝通到隨機應變,從口才到思想,無一不要求著該領(lǐng)域人員時刻做好準備,以便應對客戶的不同情況。如何實現(xiàn)自我提升是每一個銷售人員應該重視的問題,下文中我們將就此問題簡要分析:
1、喜歡上自己
香港推銷大王曾說過:“推銷員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己。”其實,這也是讓銷售人員提升自信的捷徑,你只有自己認可自己,喜歡上自己,在和客戶溝通的時候,才可能讓對方接受你。試想,如果你在客戶面前表現(xiàn)的唯唯諾諾,無法讓客戶看到你對自己以及自己產(chǎn)品自信的一面,客戶又怎能信任你,交易也就不可能完成。
2、好的習慣是成功的開端
好的行為習慣,會為你的成功添威加力。更會幫助你提高達成目標的效率。銷售,必須要有自己的規(guī)劃和好的習慣,才能有好的積累。實際工作中,有人習慣每天至少打30個業(yè)務電話,有的人卻煞費苦心地捏造數(shù)據(jù)應對任務檢查,根本不愿意去挖掘自己的客戶;有的人還不到下班時間就歸心似箭,有的人卻告誡自己沒有完成當日目標就不結(jié)束工作,這就是習慣的力量。只有你將習慣變成必然,你才能推著自己一步步往前。人都有惰性,而習慣是抗拒懶惰的最有效途徑。
3、工作要有計劃性
誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?如果你是一個推銷員,不妨先自己評量,選擇一個行業(yè)或一個區(qū)域,深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性,使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
4、維穩(wěn)你的客戶群
客戶對于銷售來說,是完成業(yè)務的前提條件,如果你不為自己建立客戶群,那成交就必定顯得遙遙無期。有這么一則小故事,一位推銷新手拜一位超級推銷員,正巧有業(yè)務電話,只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料,檔案中完整地記錄了顧客的所有資料以及每次服務的內(nèi)容,問她業(yè)績?yōu)槭裁磿敲春脮r,她順勢拉開檔案柜對這位新手說,“有了這500位客戶,我還怕做不好嗎?”可見,構(gòu)建并維穩(wěn)自己的客戶群是讓成交量倍增的不二法則,只有你為成交鋪好路,做好準備,簽單,也就理所應當。
5、不怕失敗
失敗是成功之母,這句話用在銷售上再恰當不過。也許上次拒絕你的客戶這次就為你帶來一筆大訂單。這樣的事情在銷售界不足為奇。因此成功的推銷員是屢敗屢戰(zhàn)的,他們不相信失敗,只認為成功是一個階段,失敗只是到達成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗,他們學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,才能達到最佳效果。
銷售是為企業(yè)創(chuàng)造直接利潤的一線成員,因此大多企業(yè)都十分重視銷售人員管理,不惜人力物力進行一些銷售人員培訓課程,旨在提高銷售團隊的綜合實力。但好的心態(tài)和習慣往往比一些銷售技巧更為重要,只有從心理上重視習慣和心態(tài)養(yǎng)成的重要性,才能自發(fā)自覺地落實得到具體工作中去。因此,企業(yè)和銷售人員都應該重視調(diào)整自己的心態(tài)和習慣。不斷實現(xiàn)自我提升,才能縮短距離成功的時間。
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