“這件事，要和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)嗎？”當(dāng)你有了這種搖擺不定的心思時(shí)，千萬(wàn)要閉嘴，告訴自己，別講。
在職場(chǎng)這個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)里，匯報(bào)工作堪稱一門(mén)高深莫測(cè)的藝術(shù)。匯報(bào)得當(dāng)，那就是平步青云的助推器；可要是踩了雷，就可能成為“領(lǐng)導(dǎo)最想干掉名單”上的人。
什么話千萬(wàn)不能說(shuō)？
一、抱怨牢騷
工作中，誰(shuí)還沒(méi)個(gè)被難題逼到墻角的時(shí)候？可千萬(wàn)別把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成情緒垃圾桶，一股腦地倒苦水。曾經(jīng)有個(gè)同事，在項(xiàng)目進(jìn)度受阻時(shí)，跑去跟領(lǐng)導(dǎo)哭訴：“這項(xiàng)目根本沒(méi)法做，客戶要求太離譜，完全不考慮實(shí)際情況。而且團(tuán)隊(duì)里的人也不給力，一個(gè)個(gè)都像大爺似的，我真是累死累活。”
他本以為賣(mài)個(gè)慘能換來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的同情和支持，結(jié)果呢，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒(méi)如他愿，還皺著眉頭回了一句：“我請(qǐng)你來(lái)是解決問(wèn)題的，不是聽(tīng)你抱怨的，這點(diǎn)壓力都扛不住，我怎么放心把活給你？”
領(lǐng)導(dǎo)是什么角色？他們是站在宏觀角度把控全局的人，關(guān)心的是項(xiàng)目能不能順利推進(jìn)，目標(biāo)能不能達(dá)成。你的抱怨，在他們眼里就是毫無(wú)價(jià)值的噪音，只會(huì)凸顯你的脆弱和無(wú)能。
那遇到問(wèn)題該咋辦？別慌，咱們換個(gè)思路。比如，你可以這么說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，目前項(xiàng)目確實(shí)碰到了些挑戰(zhàn)。客戶需求變更頻繁，給我們的計(jì)劃帶來(lái)了不小沖擊。團(tuán)隊(duì)協(xié)作上，也存在溝通不暢的情況。不過(guò)，我已經(jīng)梳理了幾個(gè)應(yīng)對(duì)方案……您看，哪個(gè)方案更合適咱們目前的情況？”這么一說(shuō)，你從一個(gè)只會(huì)抱怨的祥林嫂，瞬間變身成積極解決問(wèn)題的實(shí)干家，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象能不好嗎？
二、謠言八卦
辦公室里，各種小道消息亂傳是常有的事。但請(qǐng)記住，千萬(wàn)別把這些未經(jīng)證實(shí)的謠言和八卦當(dāng)新鮮事匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。你想想，要是你神神秘秘地跑去跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)公司要大規(guī)模裁員了，隔壁組的小王好像都已經(jīng)收到風(fēng)聲在找下家了。”領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么看你？
首先，這種沒(méi)有根據(jù)的消息，很可能擾亂團(tuán)隊(duì)軍心，讓大家人心惶惶，工作效率直線下降。其次，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你整天不務(wù)正業(yè)，心思都沒(méi)放在工作上，盡關(guān)注些有的沒(méi)的。說(shuō)不定還會(huì)懷疑你是不是故意傳播負(fù)面情緒，破壞團(tuán)隊(duì)氛圍。
職場(chǎng)是個(gè)講規(guī)則、重業(yè)績(jī)的地方，你的精力應(yīng)該聚焦在怎么把工作干得漂亮上。要是不小心聽(tīng)到了這類消息，最好的做法就是左耳進(jìn)右耳出，千萬(wàn)別參與討論，更別傻乎乎地跑去跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。把時(shí)間和精力花在提升專業(yè)技能、完成工作任務(wù)上，讓自己成為團(tuán)隊(duì)里那個(gè)不可或缺的實(shí)力派，領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)對(duì)你另眼相看。
三、壞話隱私
不管你對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)公司有多大的不滿，都絕對(duì)不能在別人面前發(fā)表貶低性的言論。你要是跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“咱們公司流程繁瑣得要命，效率低得不行。而且團(tuán)隊(duì)里的人，感覺(jué)都沒(méi)什么上進(jìn)心，每天就是混日子。”你覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)該怎么回應(yīng)你？
首先，這種言論不僅解決不了任何問(wèn)題，還會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你是個(gè)消極抱怨、缺乏歸屬感和忠誠(chéng)度的人。其次，公司的管理制度和團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)肯定比你更清楚，你這樣直白地貶低，就好像在質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的管理能力，領(lǐng)導(dǎo)能高興嗎？
和同事有分歧就找個(gè)合適的時(shí)機(jī)，用客觀的態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)反映工作上的困難和協(xié)作問(wèn)題，千萬(wàn)別涉及主觀的負(fù)面評(píng)價(jià)。
工作中存在問(wèn)題，則可以換一種建設(shè)性的方式建議。比如：“領(lǐng)導(dǎo)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我覺(jué)得咱們?cè)诠芾碇贫群蛨F(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，還有一些可以優(yōu)化的空間。就拿項(xiàng)目管理流程來(lái)說(shuō)，我們可以借鑒一下行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，引入一些類似XX自動(dòng)化的審批工具，這樣能大大提高工作效率。您看，這些建議是否有可行性？”用這種積極的態(tài)度和具體的建議去溝通，領(lǐng)導(dǎo)更容易接受，也會(huì)看到你對(duì)公司的關(guān)心和責(zé)任心。
除此之外，和其他人關(guān)系再好，隱私也不能瞎打聽(tīng)。傳到領(lǐng)導(dǎo)耳朵里，只會(huì)讓人家心里覺(jué)得這人缺乏大局觀，喜歡搞小動(dòng)作，對(duì)他的好感度大打折扣。
四、私人瑣事
領(lǐng)導(dǎo)花錢(qián)雇你，是讓你來(lái)干活、創(chuàng)造價(jià)值的，不是讓你來(lái)傾訴私人生活的。除非遇到特別緊急、不得不說(shuō)的情況，否則別在匯報(bào)工作時(shí)大談特談自己的私人瑣事，更別過(guò)度宣泄情緒。
領(lǐng)導(dǎo)需要的是情緒穩(wěn)定、能全身心投入工作的員工，過(guò)度暴露私人問(wèn)題和情緒，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你缺乏情緒管理能力，無(wú)法平衡好工作和生活，進(jìn)而對(duì)你的工作能力產(chǎn)生質(zhì)疑。
要是私人問(wèn)題真的嚴(yán)重影響到工作了，簡(jiǎn)單、客觀地說(shuō)明情況就好，讓領(lǐng)導(dǎo)能看到你的擔(dān)當(dāng)，自然就會(huì)理解和支持你。
五、模糊想法
有新想法、新計(jì)劃，是好事，說(shuō)明有上進(jìn)心，對(duì)工作有思考。但在想法還沒(méi)經(jīng)過(guò)深思熟慮、計(jì)劃還沒(méi)詳細(xì)論證之前，千萬(wàn)別急著向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一定要做足功課。深入調(diào)研市場(chǎng)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定詳細(xì)的方案，包括目標(biāo)設(shè)定、具體執(zhí)行步驟、所需資源投入、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)措施等。等你把這些都準(zhǔn)備充分了，再去找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這樣的匯報(bào)，有理有據(jù)，邏輯清晰，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)認(rèn)真考慮你的建議，也會(huì)對(duì)你的工作能力和態(tài)度贊賞有加。
六、自作聰明的試探
有些員工總愛(ài)自作聰明，試圖通過(guò)各種方式試探領(lǐng)導(dǎo)的想法、底線或?qū)ψ约旱膽B(tài)度，卻不知這種行為往往是在給自己挖坑。
比如員工小吳，聽(tīng)聞部門(mén)可能有晉升名額，在匯報(bào)工作結(jié)束后，裝作不經(jīng)意地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，最近好多同事都在努力表現(xiàn)，想爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)呢，您覺(jué)得什么樣的員工更有可能呀？”領(lǐng)導(dǎo)一聽(tīng)，心里就明白了他的小心思，只是淡淡回應(yīng)：“公司晉升有明確標(biāo)準(zhǔn)，做好本職工作最重要。”此后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小吳的印象大打折扣，覺(jué)得他心思沒(méi)完全放在工作上，而是總想著走捷徑，那次晉升自然也沒(méi)了小吳的份。
職場(chǎng)中，任何自作聰明的試探都是危險(xiǎn)行為。如果有問(wèn)題、有需求，與其拐彎抹角試探，不如大大方方溝通。用直接且尊重的方式溝通，反而更能得到領(lǐng)導(dǎo)的正面回應(yīng)。
七、已解決的小失誤
工作中，誰(shuí)還沒(méi)個(gè)不小心犯錯(cuò)的時(shí)候？要是你及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了小失誤，而且沒(méi)有造成嚴(yán)重后果，就別特意跑去跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了
你要是去匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了，可能表面上不說(shuō)什么，但心里難免會(huì)對(duì)你的工作能力產(chǎn)生懷疑。領(lǐng)導(dǎo)喜歡的是能夠獨(dú)當(dāng)一面、獨(dú)立解決問(wèn)題的人，而不是靠不住的人。
不過(guò)，如果失誤比較嚴(yán)重，即便已經(jīng)解決了，也得找個(gè)合適的時(shí)機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。但匯報(bào)的重點(diǎn)要放在你采取的解決措施和從中吸取的教訓(xùn)上，這樣既能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你有解決問(wèn)題的能力，又能展現(xiàn)出你勇于擔(dān)當(dāng)、善于反思的態(tài)度。
寫(xiě)在最后：在職場(chǎng)中，知道什么該說(shuō)、什么不該說(shuō)，是每個(gè)人必備的生存技能。
避開(kāi)這7個(gè)匯報(bào)雷區(qū)，用專業(yè)、理性、有策略的方式與領(lǐng)導(dǎo)溝通，你說(shuō)的每一句話才能成為通往成功的階梯，而不是埋在腳下的炸彈！職場(chǎng)的每一次匯報(bào)，都是你展現(xiàn)能力和價(jià)值的機(jī)會(huì)。