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在職場中,努力工作無疑是獲得認(rèn)可與晉升的基礎(chǔ),但有些行為即便工作再努力,也會讓領(lǐng)導(dǎo)心生反感,從而錯失提拔機(jī)會,越級匯報(bào)便是其中典型。
曾經(jīng)有一位名校畢業(yè)生入職了一家頗具規(guī)模的廣告公司,他自恃能力出眾,總覺得直屬領(lǐng)導(dǎo)思想保守、埋沒了自己的好點(diǎn)子。
一次重要項(xiàng)目推進(jìn)中,他覺得直屬領(lǐng)導(dǎo)方案保守,沒等匯報(bào),便直接越級把方案遞交給了大領(lǐng)導(dǎo)。
結(jié)果大領(lǐng)導(dǎo)看到方案后,大怒并且直接辭退了該員工。
究其原因,就是這名員工觸犯了一個職場大忌——越級匯報(bào)。
今天咱們就來好好聊聊,為什么越級匯報(bào)會成為領(lǐng)導(dǎo)心中的“雷區(qū)”。
01
越級匯報(bào)等于公然挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
在任何一個組織里,領(lǐng)導(dǎo)都極為重視自身權(quán)威,這不僅關(guān)乎地位,更是團(tuán)隊(duì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵保障。
管理學(xué)大師彼得·德魯克曾言:“一個組織的有效性,取決于其內(nèi)部成員對權(quán)威的尊重程度。”
當(dāng)下屬越過直屬領(lǐng)導(dǎo),直接向更高層匯報(bào)工作時,無疑是在向整個團(tuán)隊(duì)宣告,認(rèn)為直屬領(lǐng)導(dǎo)的決策或管理存在不足,不認(rèn)可直屬領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。
對于被越過的直屬領(lǐng)導(dǎo)而言,這無疑是一種公開挑釁。
他們會想:“我在這個位置上,難道連這點(diǎn)決策權(quán)都沒有嗎?你一個下屬,憑什么越過我去找上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?”
這種行為會讓直屬領(lǐng)導(dǎo)覺得自己在團(tuán)隊(duì)中的權(quán)威遭受嚴(yán)重挑戰(zhàn),面子與尊嚴(yán)受損。
從心理學(xué)的角度來看,每個人都有維護(hù)自己地位和尊嚴(yán)的本能。
當(dāng)直屬領(lǐng)導(dǎo)覺得下屬不尊重自己、不認(rèn)可工作成果時,便會產(chǎn)生不滿與抵觸情緒,進(jìn)而懷疑下屬的忠誠度,擔(dān)憂其后續(xù)還會做出越界行為。
02
頻繁越級匯報(bào)會讓直屬領(lǐng)導(dǎo)反感
偶爾一次越級匯報(bào)或許只會讓直屬領(lǐng)導(dǎo)心里有些不痛快,但頻繁越級匯報(bào)絕對會讓直屬領(lǐng)導(dǎo)心生反感。
直屬領(lǐng)導(dǎo)是你在職場中最直接的管理者,你的工作表現(xiàn)、職業(yè)發(fā)展與其評價(jià)和推薦息息相關(guān)。
如果你頻繁越級匯報(bào),直屬領(lǐng)導(dǎo)會覺得你對他缺乏基本的尊重,故意繞過他并試圖與更高層建立直接的聯(lián)系。
這種行為會讓直屬領(lǐng)導(dǎo)感覺自己被架空,認(rèn)為下屬不安分,心思不在本職工作上,而是想取代自己。
一旦直屬領(lǐng)導(dǎo)對你產(chǎn)生了反感和戒備,就會在日常工作中給你設(shè)置各種障礙,比如減少工作資源、降低工作評價(jià)等,重要任務(wù)也不會交予你,更不會考慮提拔你。
而且,頻繁越級匯報(bào)還會打亂直屬領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃。
直屬領(lǐng)導(dǎo)需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的整體情況,合理安排工作進(jìn)度和資源分配,若下屬擅自越級匯報(bào),可能會導(dǎo)致上級領(lǐng)導(dǎo)對工作情況產(chǎn)生誤解,質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,帶來不必要的麻煩。
頻繁越級匯報(bào)也會讓你和直屬領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系也會變得越來越緊張。
03
向直屬領(lǐng)導(dǎo)反饋是職場基本秩序
職場如同復(fù)雜系統(tǒng),有獨(dú)特的運(yùn)行規(guī)則,向直屬領(lǐng)導(dǎo)反饋工作就是基本規(guī)則之一。
這一規(guī)則能保證信息有效傳遞和工作順利開展。
管理學(xué)中的“溝通鏈理論”強(qiáng)調(diào),信息在組織中傳遞需遵循層級和渠道。
只有通過規(guī)范的溝通鏈,信息才能準(zhǔn)確、及時傳遞,避免信息失真和誤解。
向直屬領(lǐng)導(dǎo)反饋工作情況,是溝通鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
若打破這一環(huán)節(jié),隨意越級匯報(bào),會破壞溝通鏈的完整性,導(dǎo)致信息傳遞混亂,影響團(tuán)隊(duì)決策和執(zhí)行效率。
而且,越級匯報(bào)也不一定能得到你想要的結(jié)果。
高層領(lǐng)導(dǎo)通常也不喜歡下屬越級匯報(bào)。
這不僅占用他們處理宏觀事務(wù)的時間,還會讓他們陷入處理內(nèi)部矛盾的尷尬。
一個成熟的高層,會維護(hù)既有的管理架構(gòu)和下屬的權(quán)威。
他們看到方案,大概率也不會認(rèn)可,因?yàn)樗麄兏湃沃毕迪聦俚呐袛嗪蜎Q策。
即便認(rèn)同方案,多半也會先反饋給直系下屬處理,或在私下溝通,而非公開支持越級行為。
因?yàn)槊總€員工都隨意越級匯報(bào),公司的管理將陷入混亂。
04
別再因?yàn)槟阌心芰驮郊墔R報(bào)了
也許有人覺得,自己有能力,有想法,越級匯報(bào)是為了讓上級領(lǐng)導(dǎo)看到自己的才華,是為公司好。
但在職場中,能力固然重要,懂得遵守職場規(guī)則卻更為關(guān)鍵。
一個再有能力的員工,如果總是違反職場規(guī)則,越級匯報(bào),也不會得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和提拔。
領(lǐng)導(dǎo)提拔員工,不僅看重能力,更看重員工的綜合素質(zhì)和職場情商。
一個懂得尊重直屬領(lǐng)導(dǎo),遵守職場規(guī)則的員工,才會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得放心、可靠,愿意把更重要的任務(wù)交給他。
相反,一個總是越級匯報(bào),不把直屬領(lǐng)導(dǎo)放在眼里的員工,領(lǐng)導(dǎo)會覺得他缺乏團(tuán)隊(duì)意識和紀(jì)律性,不敢把重要的工作交給他。
那該如何建立良好的職場關(guān)系呢?
關(guān)鍵在于提升自己的職場情商,學(xué)會換位思考,更好地與他人相處。
在與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通時,要注意方式方法,尊重他人的感受。
當(dāng)你有好的想法和建議時,可以先與直屬領(lǐng)導(dǎo)交流,通過他們的認(rèn)可和支持,再逐步向上級領(lǐng)導(dǎo)展示。
這樣既能充分發(fā)揮自己的能力,又能避免不必要的麻煩。
寫在最后:
職場是一個極其尊重規(guī)則、秩序和流程的場域,在你越級的瞬間,就暴露了致命問題。
它表明你的政治智商為零連最基本的組織運(yùn)作邏輯都搞不懂;職場情商也低不懂得尊重他人感受,缺乏妥善處理人際關(guān)系的能力,那你自然就難以被提拔重用。
真正聰明的人,哪怕能力再強(qiáng),也懂得借力規(guī)則,而不是硬剛規(guī)則。
想升職就要先學(xué)會在體系內(nèi)贏,而不是靠破壞體系刷存在感。
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