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帶好團(tuán)隊(duì),無(wú)非是做到這4個(gè)字
團(tuán)隊(duì)難帶,人心難測(cè),這是多少管理者夜不能寐的痛點(diǎn)。
那么,帶好團(tuán)隊(duì)的核心秘訣究竟是什么?是深不可測(cè)的策略?是巧奪天工的技巧?還是那份難以捉摸的“感覺(jué)"?不,都不是。帶好團(tuán)隊(duì),歸根結(jié)底就是做到四個(gè)字:欣賞+分錢(qián)。
一、欣賞:士為知己者死
現(xiàn)在的企業(yè)里,員工們不僅僅是在為一份薪水而工作,他們更是在尋求一份認(rèn)同,一份尊重,一份追求感。這一切都源自管理者的欣賞。
而作為管理者,你是否真正做到了?
“我挺尊重我的員工。“這句話(huà),幾乎每個(gè)老板或管理者都曾說(shuō)過(guò)。
但你還得看當(dāng)員工提出不同意見(jiàn)時(shí),你是否會(huì)耐心傾聽(tīng),而非急于反駁?當(dāng)員工質(zhì)疑你的決策時(shí),你是否能包容理解而非惱羞成怒?當(dāng)沖突來(lái)臨時(shí),你是否能公正處理,而非偏祖一方?
這些關(guān)鍵時(shí)刻的態(tài)度,才更能體現(xiàn)管理者的尊重。
以下5被:被聽(tīng)見(jiàn)、被看見(jiàn)、被理解、被需要、被認(rèn)同,便是對(duì)員工真正的尊重與欣賞。
1、被聽(tīng)見(jiàn):
員工的心聲、意見(jiàn)、想法,都渴望被聽(tīng)見(jiàn)。
所以,管理者得像個(gè)耐心的聽(tīng)眾,不僅要常問(wèn)問(wèn)“你有什么想說(shuō)的?",還得真聽(tīng)進(jìn)去。
比如,每周開(kāi)個(gè)"心聲小會(huì)”,讓員工暢所欲言,不管是工作上的建議,還是心里的小委屈,都讓他們說(shuō)出來(lái)。回應(yīng)要真誠(chéng),哪怕是簡(jiǎn)單的“我理解了,咱們一起想辦法”也能讓員工覺(jué)得被重視。
2、被看見(jiàn):
員工做出的努力,拿到的結(jié)果,都渴望被看見(jiàn)。他們不希望自己的付出被埋沒(méi),不希望自己的成就被忽視。
管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并表?yè)P(yáng)員工的閃光點(diǎn),無(wú)論是團(tuán)隊(duì)會(huì)議上的公開(kāi)贊揚(yáng),還是私下里的一句簡(jiǎn)單肯定,都能讓員工感受到自己的努力沒(méi)有被埋沒(méi)。
正如馬克:吐溫所說(shuō):"一句贊美的話(huà),可以讓我活上兩個(gè)月。“
3、被理解:
員工也是人,也有狀態(tài)不佳的時(shí)候。當(dāng)他們犯?jìng)€(gè)小錯(cuò),或者狀態(tài)不在線(xiàn)時(shí),管理者別急著批評(píng),先問(wèn)問(wèn)“是不是有啥難處?"。
像朋友一樣聊聊,讓員工知道,在這兒工作,犯錯(cuò)不是罪,重要的是能學(xué)到東西,下次做得更好。
4、被需要:
員工需要感受到自己的存在是有意義的,自己的價(jià)值是被認(rèn)可的。
管理者得讓他們感覺(jué)到自己的價(jià)值。比如,分配任務(wù)時(shí),可以根據(jù)員工的特長(zhǎng)來(lái),讓他們?cè)谧约荷瞄L(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。
5、被認(rèn)同:
正如弗洛伊德所言:"人類(lèi)最深層的渴望是被理解、被認(rèn)同。"管理者應(yīng)成為員工的伯樂(lè),發(fā)現(xiàn)并贊賞他們的獨(dú)特才能,給予他們成長(zhǎng)的舞臺(tái)。通過(guò)設(shè)立個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、以及根據(jù)員工特長(zhǎng)分配任務(wù),讓員工感受到自己的才華被看見(jiàn),潛力被挖掘。
士為知己者死,心因賞識(shí)而燃。這五“被”,涵蓋了員工內(nèi)心需要,嘴上又說(shuō)不出的訴求,是管理者必須重視的細(xì)節(jié)。
二、分錢(qián):不會(huì)分錢(qián)的管理,都是耍流氓
想要賺錢(qián),就得先學(xué)會(huì)分錢(qián)。重賞之下必有勇夫,利益驅(qū)動(dòng)人心。
如果說(shuō)欣賞是激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力的鑰匙,那么分錢(qián)就是驅(qū)動(dòng)員工外在表現(xiàn)的催化劑。
只有讓員工分到滿(mǎn)意的收入,他們才會(huì)盡最大的努力,幫助你成功。
那么,管理者該按什么依據(jù)去分錢(qián)?下面6條原則供你參考:
1.一事不二獎(jiǎng),一事不二罰
簡(jiǎn)而言之,對(duì)于同一件事情,不論獎(jiǎng)賞還是懲罰,都應(yīng)當(dāng)是一次性的。
舉個(gè)例子,你有一名員工,其表現(xiàn)卓越你給予了豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),這是理所當(dāng)然的。然而,數(shù)月之后,你再次因同一事跡給予獎(jiǎng)勵(lì),這就成了"一事二獎(jiǎng)”。
這不僅會(huì)讓獎(jiǎng)勵(lì)失去其原有的激勵(lì)效果,還可能引發(fā)其他員工的不滿(mǎn)與困惑。
反之,若員工犯錯(cuò),你初次嚴(yán)厲批評(píng)后,時(shí)隔不久又再次責(zé)備,這便構(gòu)成了"一事二罰"。
一次明確的懲罰足以讓人警醒,反復(fù)追究則顯得苛刻。
這樣的做法是一定要避免的,無(wú)論是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰,都應(yīng)遵循“一事一議“的原則,確保每一次獎(jiǎng)懲都基于具體事件,且只發(fā)生一次。
2.階梯式獎(jiǎng)勵(lì),一次性懲罰
設(shè)定清晰的進(jìn)步階梯,每當(dāng)員工達(dá)到新高度時(shí),給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),這樣既能激發(fā)其持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力,又能形成正向循環(huán)。相反,對(duì)于犯錯(cuò),應(yīng)一次性給出明確目適當(dāng)?shù)膽土P,避免“鈍刀割肉”式的持續(xù)打壓,讓員工在明確規(guī)則下快速成長(zhǎng)。
3.有功自下而上獎(jiǎng),有過(guò)自上而下罰
當(dāng)團(tuán)隊(duì)取得成功時(shí),首先應(yīng)表彰的是那些在一線(xiàn)默默付出的員工。因?yàn)檎撬麄兊呐?,才將領(lǐng)導(dǎo)的決策轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的成果。相反,當(dāng)團(tuán)隊(duì)遭遇失敗時(shí),領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)首當(dāng)其沖,承擔(dān)責(zé)任,反思決策中的失誤。
這里還想給大家分享一個(gè)分錢(qián)小技巧——“532”分錢(qián)模式
用一個(gè)小例子來(lái)展示會(huì)更加直觀:公司拿20%純利潤(rùn)分給大家,如1000萬(wàn)就是200萬(wàn)
按“532”比例來(lái)分,基層100萬(wàn),中層60萬(wàn),高層40萬(wàn)。在細(xì)分一下以基層為例,100萬(wàn)這樣分配:
按他們達(dá)成的業(yè)績(jī)來(lái)劃分出合格/良好/優(yōu)秀,那么合格的員工占50%,均分50萬(wàn);良好員工占30%,均分30萬(wàn);優(yōu)秀員工占20%,均分20萬(wàn)。這里的業(yè)績(jī)指標(biāo)只需要按照公司當(dāng)月或當(dāng)季的盈利來(lái)確定就可以了。
4.有功從外往內(nèi)獎(jiǎng),有過(guò)從內(nèi)往外罰
在與合作伙伴的合作中,這一原則同樣適用。當(dāng)項(xiàng)目成功時(shí),我們應(yīng)首先感謝并獎(jiǎng)勵(lì)合作伙伴的付出;而當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),則應(yīng)先從自身找原因,勇于承擔(dān)表任。
在分配任務(wù)時(shí),我們應(yīng)確保每個(gè)任務(wù)都有明確的責(zé)任人,避免多頭管理導(dǎo)致的責(zé)任不清和效率低下。如果一個(gè)任務(wù)需要多人協(xié)作完成,也應(yīng)明確每個(gè)人的具體職責(zé)和分工,確保任務(wù)能夠順利推進(jìn)。
5.錢(qián)只能分給,努力能夠改變結(jié)果的人
在分配薪酬時(shí),應(yīng)確保每一分錢(qián)都流向那些能夠直接影響結(jié)果的人。
對(duì)于那些間接影響結(jié)果的角色,我們應(yīng)通過(guò)其他方式給予認(rèn)可與激勵(lì),但不應(yīng)讓他們承擔(dān)直接的責(zé)任指標(biāo)。
比如,技術(shù)人員的工作雖能提升產(chǎn)品質(zhì)量,間接促進(jìn)銷(xiāo)售,但其薪酬應(yīng)與產(chǎn)品質(zhì)量直接相關(guān),而非銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
6.尊重老員工,但不以資歷論英雄
老員工是企業(yè)主貴的財(cái)富,但他們的貢獻(xiàn)并非僅僅體現(xiàn)在服務(wù)年限上。
因此,在獎(jiǎng)勵(lì)老員工時(shí),我們應(yīng)更注重他們的實(shí)際貢獻(xiàn)和持續(xù)進(jìn)步。
可以通過(guò)設(shè)立"長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)"等方式來(lái)表彰他們的忠誠(chéng)和付出,但獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)應(yīng)更多地向那些持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值、不斷提升自我的員工傾斜。
但同時(shí),也要明確告訴員工,真正的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)自于業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn),而非僅僅因?yàn)?ldquo;在這里待了很久”。
寫(xiě)在最后:
視人為人,借事修人,修人成事
帶好團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于“欣賞”與"分錢(qián)”。欣賞讓員工感受到尊重與價(jià)值,分錢(qián)則激發(fā)他們的積極性。正如名言所說(shuō):“管理的精髓,在于激發(fā)他人的潛能。“真正的領(lǐng)導(dǎo)者,懂得欣賞每個(gè)人的獨(dú)特之處,并通過(guò)合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,讓團(tuán)隊(duì)共同分享成功的果實(shí)。
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