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營(yíng)銷管理內(nèi)訓(xùn)課
| COPC客服體系搭建 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊 標(biāo)題 內(nèi)容1 客服體系發(fā)展與智能客服系統(tǒng)的到來 1.COPC客服管理體系（1）COPC客服管理體系的發(fā)展歷程（2）COPC目標(biāo)及指導(dǎo)思想（3）COPC的核心內(nèi)容2.客服體系的演變（1）客服定位與客服的服務(wù)內(nèi).. |
| 新零售營(yíng)銷策略 |
| 主講老師：王子璐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：新零售商業(yè)模式的客戶價(jià)值認(rèn)知【本章解決問題】1、找到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷的核心優(yōu)勢(shì)2、從客戶思維出發(fā)挖掘客戶有效需求3、幫助2B和2C類企業(yè)發(fā)現(xiàn)各自不同的商業(yè)價(jià)值點(diǎn)【本章理論依據(jù)】1、營(yíng)銷4P戰(zhàn)略—.. |
| 用戶體驗(yàn)營(yíng)銷策略 |
| 主講老師：王子璐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：用戶體驗(yàn)營(yíng)銷的價(jià)值【本章內(nèi)容介紹】企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)是什么？如果您的回答是：“產(chǎn)品”、“價(jià)格”或“服務(wù)”。那么您就一定要找學(xué)習(xí)本章的內(nèi)容了。因?yàn)檫@些.. |
| 市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)推廣1、什么是市場(chǎng)推廣？2、市場(chǎng)推廣的分類1）產(chǎn)品推廣2）市場(chǎng)推廣3、市場(chǎng)推廣的要素1）推力2）拉力案例：某企業(yè)通過市場(chǎng)推廣，銷售快速增長(zhǎng)二、市場(chǎng)推廣方案的制定1、明確市場(chǎng)推廣的目的 .. |
| 價(jià)值交換的雙贏談判行為訓(xùn)練 ----基于價(jià)值營(yíng)銷客戶行為管理的談判技能 |
| 主講老師：朱文虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：建立價(jià)值交換雙贏談判的新理念案例導(dǎo)入：談判案例演練及討論1. 什么是談判2. 談判理念與價(jià)值觀3. 傳統(tǒng)談判策略挑戰(zhàn)及其思考4. 基于價(jià)值交換的雙贏談判理念5. 有效談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)1）質(zhì)量&mdash.. |
| 大堂服務(wù)與廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：建立大堂窗口形象，提升客戶價(jià)值1、 客戶價(jià)值2、 客戶成本3、 客戶讓渡價(jià)值4、 大堂經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)形象管理5、 服務(wù)禮儀與服務(wù)形象6、 大堂經(jīng)理的個(gè)人形象管理7、 禮者，理也；儀者，度也8、 客戶.. |
| 從動(dòng)作到理念—實(shí)戰(zhàn)會(huì)議營(yíng)銷 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：理論導(dǎo)入 認(rèn)識(shí)會(huì)議營(yíng)銷一、 會(huì)議營(yíng)銷的輝煌戰(zhàn)績(jī)舉例：1. 大連珍奧集團(tuán)杭州聯(lián)誼會(huì)2. 平安保險(xiǎn)的湖北萬(wàn)能銷售會(huì)3. 廣州本田汽車日銷售會(huì)4. 孝感家具建材行業(yè)砍價(jià)會(huì)二、 會(huì)議營(yíng)銷的緣起與現(xiàn)狀1. .. |
| 藥店動(dòng)銷上量——駐店促銷冠軍訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：付小東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：門店動(dòng)銷的認(rèn)知與管理一、正確認(rèn)識(shí)駐店促銷的作用——駐店促銷是一套科學(xué)合理流程的組合拳——終端促銷是品牌方對(duì)零售端的服務(wù)資源1. 終端促銷有利于品牌宣傳和消費(fèi)者觸達(dá) .. |
| 體驗(yàn)式營(yíng)銷 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、藍(lán)海戰(zhàn)略的選擇——體驗(yàn)式營(yíng)銷1、體驗(yàn)式營(yíng)銷的內(nèi)涵1）從商品營(yíng)銷到體驗(yàn)式營(yíng)銷2）服務(wù)在體驗(yàn)式營(yíng)銷中的關(guān)鍵作用3）戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K：感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)4）體驗(yàn)雜型：個(gè)人體驗(yàn)、共享體驗(yàn).. |
| 陣地營(yíng)銷一一智能化廳堂客群精準(zhǔn)識(shí)別與聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 |
| 主講老師：閆金星 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：勇變者當(dāng)自強(qiáng)一一智能化轉(zhuǎn)型中員工的突圍路1. 員工角色速轉(zhuǎn)決定未來前途2. “被動(dòng)”到“主動(dòng)”的轉(zhuǎn)變3. “坐”“站”&.. |
| 高級(jí)營(yíng)銷管理：洞察、策劃、執(zhí)行 |
| 主講老師：唐小飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：、全面認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、挖掘產(chǎn)品價(jià)值—營(yíng)銷總監(jiān)的首要工作1、產(chǎn)品功能價(jià)值2、產(chǎn)品情感價(jià)值3、產(chǎn)品體驗(yàn)價(jià)值4、產(chǎn)品傳播價(jià)值二、外部洞察、借勢(shì)營(yíng)銷—營(yíng)銷總監(jiān)的戰(zhàn)略判斷1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境洞察2、消費(fèi)能力洞.. |
| 電商平臺(tái)的客戶開發(fā)與管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 電商平臺(tái)的新客戶開發(fā) —— 優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)，增加流量第1章 吸引流量從優(yōu)化網(wǎng)站開始1.1 這是你想要的網(wǎng)站嗎1.2 傳統(tǒng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)思路的誤區(qū)1.2.1 不利于吸引流量1.2.2 .. |
| 個(gè)貸客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧 |
| 主講老師：周薇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分:金融行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷已兵臨城下同業(yè)分析與優(yōu)勢(shì)對(duì)比案例：各家行豐富的產(chǎn)品討論：以上的內(nèi)容請(qǐng)討論我行的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)工具：SWOT分析法轉(zhuǎn)型大勢(shì)所趨----我們?nèi)绾乌A得客戶客戶經(jīng)理四“力”三.. |
| 新形勢(shì)下商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理落地與執(zhí)行 |
| 主講老師：卜范濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 新形勢(shì)下銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理的落地與執(zhí)行一、銀監(jiān)會(huì)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》文件解讀1、遵行《指引》提出的全面風(fēng)險(xiǎn)管理四項(xiàng)基本原則1） 匹配性原則的核心要義2） 全覆蓋原則的核心要義3） 獨(dú)立性原則的核.. |
| 臥底抖音直播間3個(gè)月，get了一個(gè)帶貨絕招 |
| 主講老師：沈蔣殷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：“直播”這個(gè)領(lǐng)域，一直被認(rèn)為是千億市場(chǎng)的“新藍(lán)海”。相比較圖文講解，直播的場(chǎng)景化感受力更強(qiáng)，也更容易引發(fā)即時(shí)消費(fèi)行為。“麗江石榴哥”通過抖音直播賣貨，在20分鐘.. |
| 步步為贏——銀行廳堂一體化營(yíng)銷 |
| 主講老師：蕭湘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行發(fā)展趨勢(shì)解析暨傳統(tǒng)營(yíng)銷模式解惑一、新時(shí)期銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)1. 新時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)2. 銀行發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢(shì)3. 基于特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的客群拓展二、傳統(tǒng)廳堂營(yíng)銷營(yíng)銷痛點(diǎn)解析1. 傳統(tǒng)廳堂營(yíng)銷模式的.. |
| 現(xiàn)代服務(wù)體系下營(yíng)銷服務(wù)人員技能提升 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：電改新思維，構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系一、電力現(xiàn)代服務(wù)體系1.電力改革的變化與成績(jī)2.提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的服務(wù)模式背景3.構(gòu)建以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)內(nèi)涵二、目前電力營(yíng)商環(huán)境中存在的問題1. 地方政策落實(shí)不到位2... |
| 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能訓(xùn)練之關(guān)鍵人物開發(fā) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言、VUCA時(shí)代保管箱業(yè)務(wù)的的發(fā)展趨勢(shì)與營(yíng)銷特征一、烏卡（VUCA）時(shí)代下銀行客戶的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 私人銀行客戶的投資再?zèng)_刺——S基金篇 |
| 主講老師：鄭宇成 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：懂得客戶——私人銀行客戶的基本輪廓導(dǎo)入：1）私人銀行客戶可投資的產(chǎn)品組合有那些類別？——資產(chǎn)管理+全權(quán)委托+跨境金融+顧問咨詢+財(cái)富傳承+非金融增值圖表：私人銀行主.. |
| 購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理課程大綱課程特色與背景 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、購(gòu)物中心相管理人員應(yīng)具備的綜合管理能力 二、購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理分析 1、購(gòu)物中心的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)管理 1）專業(yè)建議和服務(wù)建議月 2）主要采用引導(dǎo)的方式 3）服務(wù)制約方式來管理 4）要形成溝通服務(wù)為主 5）制約.. |
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