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1、分析經(jīng)理人在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題
2、了解經(jīng)理人的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范
3、學習和探討矯正經(jīng)理人角色錯位的思路和方式
【培訓收益】
企業(yè)的中高層管理人員
1角色定義
2、經(jīng)理人在組織中的角色功能
1、角色定位分析
委托——代理關(guān)系
2、定位描述
四項職業(yè)規(guī)范
3、四種角色錯位及其糾正
錯位一：民意代表
——錯位的危害分析
——討論：當高層的意思與“民意”沖突時
錯位二：領(lǐng)主
——糾正一：善意的
——糾正二：無意的
——糾正三：有意的
錯位三：向上錯位
——向上錯位的兩種表現(xiàn)
——討論：正確地做事還是做正確的事
錯位四：自然人
——自然人與職務(wù)人的區(qū)別
——錯位的表現(xiàn)
——案例分析：如何處理人際溝通與組織溝通
1、五種常見的角色問題
錯位一：業(yè)務(wù)（技術(shù)）員
錯位二：事必躬親
錯位三：老好人
錯位四：官僚
錯位五：個性化
2、如何有下屬到上司的角色轉(zhuǎn)化
角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理
經(jīng)理人工作價值分析
經(jīng)理人時間價值分析
討論：如何處理業(yè)務(wù)（技術(shù)）與管理的關(guān)系
角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁
經(jīng)理格言：可以替下屬承擔責任，但不可以替下屬做事
克服向下錯位的方法
角色轉(zhuǎn)換三：喜歡與尊重
管理方格
管理者“三分明”
角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo)
好領(lǐng)導(dǎo)與糟領(lǐng)導(dǎo)
對權(quán)力的分析
權(quán)力與影響力
權(quán)力的戒律
建立影響力
角色轉(zhuǎn)換五：個性化與組織化
個性化管理的六種表現(xiàn)
討論：個性化管理有那些危害
組織化的原則
克服個性化管理的方法
1、角色定位分析
如何看自己和看別人
2、同事關(guān)系的價值分析
內(nèi)部客戶
職責與角色
3、為什么不能將對方作為內(nèi)部客戶
討論：如何理解“職責”
職責分析
問題一：如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”
問題二：如何從“拆臺”到“補臺”
問題三：如何解決“本位主義”的問題
4、管理三階段
運動式管理階段
職責式管理階段
內(nèi)部客戶階段
課程小結(jié)：
經(jīng)理人的角色“回歸”
武漢大學經(jīng)濟學碩士
中國人民大學管理學博士
專業(yè)培訓導(dǎo)師
實戰(zhàn)型人力資源專家
清華大學深圳研究生院
浙江大學管理學院
暨南大學管理學院客座教授
多所高校EMBA課程研修班主講老師
主要培訓和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設(shè)計。
◆曾在TCL電子、權(quán)智集團、家家樂電器擔任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持實施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評。
◆ 出版教學光碟有《如何成為一個成功下屬》、《如何成為一個成功上司》、《部門經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績效管理提升部門業(yè)績》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》工具書一套。主講課程：績效管理高級研修班（兩天版）工作分析、績效考核、薪酬設(shè)計高級研修班(三天版）.doc 員工激勵與積極心態(tài)營造（兩天版）時間管理（一天版）如何做一個成功下屬（1-2天）如何做一個成功上司（1-2天版）如何用績效管理提升部門業(yè)績（1-2天版）如何選育用留人才(2天版）人力資源管理體系的構(gòu)建與實施(2-天版）企業(yè)員工職業(yè)化訓練(全體員工一天版）企業(yè)文化建設(shè)(兩天版）企業(yè)培訓體系的構(gòu)建與實施(2天版）高效人士的七個習慣（1-2天版）高品質(zhì)管理溝通（一天版）高效人士的七個習慣（1-2天版）
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