国模掰B给你看私拍150p_直接看黄网站免费无码_亚洲综合一区二区三区四_少妇野战喷水在线

當前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關(guān)熱門公開課程更多 》
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程更多 》
相關(guān)最新下載資料

客戶服務(wù)與消費心理培訓(xùn)

課程編號：9026

課程價格：￥24000/天

課程時長：2 天

課程人氣：1950

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：客戶服務(wù) 

授課講師：李繪芳

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員；從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士；客服人員。

【培訓(xùn)收益】
1、研究影響消費者購買行為的內(nèi)在心理因素，消費者個性心理活動過程和個性心理特征；
2、分析了消費者群體、商品品牌、價格、營銷場景、營銷服務(wù)、營銷信息傳播等外部因素對消費者心理的影響。同時，探討了當代中國社會消費心理和消費行為的變化趨勢，居民消費的地區(qū)差異、城鄉(xiāng)差異、消費誤區(qū)、消費者教育等現(xiàn)實問題。

第一節(jié) 消費心理學(xué)的研究對象和研究內(nèi)容
分析：培訓(xùn)案例！
解析：消費心理與客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：消費心理與客戶服務(wù)課程案例分析
 
第二節(jié) 消費者的心理活動過程
討論：消費心理與客戶服務(wù)經(jīng)典案例討論!
分組：消費心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：消費心理與客戶服務(wù)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！
 
第三節(jié) 消費者的個性心理特征和個性傾向
互動：消費心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)案例評估
分享：某集團消費心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典消費心理與客戶服務(wù)案例分析示范
 
第四節(jié) 消費者群體與消費心理
分享：企業(yè)消費心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的消費心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好消費心理與客戶服務(wù)？
 
第五節(jié) 商品因素與消費心理
分享：消費心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)四部曲！
分享：消費心理與客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)消費心理與客戶服務(wù)六技巧！
分析：某藥業(yè)集團所面臨的消費心理與客戶服務(wù)難題！
 
第六節(jié) 商品價格與消費心理
分析：領(lǐng)導(dǎo)者消費心理與客戶服務(wù)做什么？
分析：消費心理與客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？
分析：消費心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？
 
第七節(jié) 營銷場景與消費心理
分析：企業(yè)如何貫徹消費心理與客戶服務(wù)全過程？
分析：消費心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)，我們做對過什么？
案例：海爾集團消費心理與客戶服務(wù)咨詢方案案例研究
 
第八節(jié) 營銷服務(wù)與消費心理 181
討論：企業(yè)消費心理與客戶服務(wù)的八面金剛
案例：一次失敗的消費心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)案例
分組：如何打通企業(yè)消費心理與客戶服務(wù)的任督二脈？
 
第九節(jié) 營銷信息傳播與消費心理 216
案例：麥當勞的消費心理與客戶服務(wù)UP計劃
分享：消費心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)師一句話說清楚消費心理與客戶服務(wù)
消費心理與客戶服務(wù)七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。
消費心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)
 
咨詢電話：
0571-86155444
咨詢熱線：
  • 微信：13857108608
聯(lián)系我們