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機(jī)構(gòu)客戶核心營銷能力提升

機(jī)構(gòu)客戶核心營銷能力提升

課程編號:63085

課程價格:¥16000/天

課程時長:1 天

課程人氣:8

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:張亞西

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
證券、期貨、信托等金融同業(yè)從業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
熟悉金融同業(yè)市場環(huán)境和現(xiàn)狀 了解法人(TO B)營銷流程和策略,掌握企業(yè)組織架構(gòu)分析法,決策人分析法等 掌握行業(yè)客戶營銷方法,推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展 提高從業(yè)人員的營銷能力 掌握成熟的營銷方法和拓展客戶的渠道 掌握產(chǎn)業(yè)開戶中如何與銀行、商會、保險等合作共贏

 第一章 誰是你的客戶
1、都有哪些客戶
2、銀行組織架構(gòu)
3、各類銀行合作機(jī)會分析
4、面對銀行合作的苦難解答
案例分析:從調(diào)研問卷中選取案例。
第二章 客戶價值探尋
(一)基礎(chǔ)價值探尋
1、客戶潛在信息挖掘
2、了解客戶的隱形需求
3、發(fā)揮客戶最大貢獻(xiàn)
(二)外拓營銷前中后環(huán)節(jié)中痛點(diǎn)解析
1、外拓前分析客戶情況,制定初步方案,設(shè)計核心問題
2、外拓中注意事項,商務(wù)禮儀,松-緊-松結(jié)構(gòu)設(shè)計
3、外拓后復(fù)盤,下一步行動計劃
4、案例分享:剖析與某券商合作為客戶解決夾層資金問題(案例背景、案例成果、案例價值、解決痛點(diǎn))
5、小組練習(xí)+點(diǎn)評
第三章 信任建立的三維格局
1、三維格局詳細(xì)分解
利益均衡
情感維系
價值提供
2、兩個公式快速打開局面
求同
存異
第四章 營銷行動?
1、3F傾聽
2、5分鐘吸引你的客戶-電梯法則-快速抓住客戶興趣點(diǎn)
3、演練:面對不同機(jī)構(gòu)(銀行、券商負(fù)責(zé)人),如何快速抓住對方興趣點(diǎn),達(dá)成拜訪邀約,小組內(nèi)部演練,各組公開選取1位展示。
第五章繪制營銷行動地圖
要求:繪制你的行動地圖
以某股份制銀行營銷為例講解行動地圖使用方法
明確你的客戶(四種類型客戶的細(xì)化)
明確你的價值
1)非業(yè)務(wù)能力拓展-客戶談資和人格魅力;
2)八大開場切入點(diǎn);
3)N項非專業(yè)重要談資訓(xùn)練(行業(yè)、新聞等)
4)積極心態(tài)
5)打造朋友圈人設(shè)
6)提供專業(yè)資訊服務(wù)
梳理行動路徑
1)客戶維護(hù)四個環(huán)節(jié)(拓、養(yǎng)、成、維)
關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時間管理(清單式和目錄式)
需要哪些幫助(團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)等)
案例分享:MS銀行案例:圈子營銷是最重要的方法,銀行是核心,信托、證券、大客戶等都是轉(zhuǎn)介紹而來
第六章 如何開拓新客群
1、如何開拓新客群
布朗運(yùn)動:增加泛業(yè)務(wù)社交活動
通過熟客如何進(jìn)行轉(zhuǎn)介(XY股份制銀行行長介紹信托營銷案例)
第七章實(shí)戰(zhàn)演練
1、實(shí)戰(zhàn)模擬展示環(huán)節(jié)--全員分組展示(根據(jù)所講內(nèi)容分成我的價值,5分鐘快速吸引客戶、泛營銷能力、客戶成功拓展案例等)
2、游戲式知識回顧(由時間決定)

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