【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者、市場營銷和業(yè)務前線負責人、銷售團隊負責人與項目經理等

【培訓收益】
● 學習理解AIGC技術的原理和應用誤區(qū)，建立正確的AI應用心態(tài) ● 完全掌握AIGC工具的功能和操作技巧，切實提升各崗位工作效能 ● 結合AI工具在營銷管理中的應用，高效解決營銷增長的需求與痛點 ● 掌握項目制運營AI工具的方案，有效提升銷售團隊的業(yè)績表現(xiàn)

前言篇：重新認識AIGC
一、AIGC的認知誤區(qū)
頭腦風暴：你為什么要學習AI？
1. 常見的3種AI學習動機
1）好奇心：基于AI的熱點，想了解AI是什么
2）焦慮感：基于AI至上論、替代論，擔心被時代拋棄
3）期望值：期待AI能解決企業(yè)經營和個人發(fā)展中的具體問題
2. AI常見的3種特性
1）AI的反智行為：模型幻覺、生成偏差
案例：微軟密鑰、六指人手、名著誤差、運算錯誤等
2）AI的紛繁復雜：層出不窮的大模型、套殼工具，魚目混珠
案例：某平臺宣推的高價AI會員工具，實際上是雜牌套殼
3）AI的刁鉆任性：提示詞的區(qū)別導致生成結果的巨大差異
案例：一句話指令與一段話指令的區(qū)別
范例：國際提示詞大賽獲獎范例
觀點小結：現(xiàn)創(chuàng)段的AI工具，定位是“高能力副駕駛”
——走入AI時代的正確方式=“應用技能+合理期望+人機管理”
二、AIGC的應用誤區(qū)
頭腦風暴：你希望AI工具對你的企業(yè)經營帶來哪些改變？
1. 多數(shù)企業(yè)對AI的期待
——從“設計專有模型，解決一切問題”到 “AI不行，還得靠人”的心態(tài)變化
2. 層出不窮的“行業(yè)小模型”，面臨著4種局面
1）功能缺失
2）效果落差
3）數(shù)據(jù)量少
4）應用困難
觀點小結：AI應用在企業(yè)員工層面的普及率和熟練度，才是現(xiàn)階段最低成本的、有效提升商業(yè)競爭力的可行方案

第一講：工具應用篇——走進AI時代
一、AIGC的定義與功能
現(xiàn)象導入：AIGC的風靡，數(shù)字人的誕生，文案與視頻的“AI風味”
1. AIGC的前世今生：80年人工智能進化史
2. 強人工智能與弱人工智能：人機對話與創(chuàng)意生成
3. 大模型的基本原理：黑箱與涌現(xiàn)
4. 市面常見的AIGC工具
——ChatGPT、KIMI、文心一言、豆包、HeyGen、Midjourney、Azure、即創(chuàng)AI、可靈、boardmix、SD等
演示案例：在21個崗位職能上的工作場景，運用19種AIGC工具的崗位賦能案例
二、AIGC的提示詞工程和操作技巧
1. 駕馭AI的“領導力”
1）大語言模型和搜索引擎的區(qū)別
2）提示詞工程介紹
a角色扮演
b任務說明
c拆解與互動
d多樣本思維鏈
e生成知識提示
f引導練習
g反向提問練習
h類比練習
2. 駕馭多種AI工具組合應用的“統(tǒng)籌力”
——工具組合能力：LLM+圖片+數(shù)字人
1）ChatGPT+AIPPT+boardmix，制作高質量的營銷企劃案、產品方案、銷售話術等
2）ChatGPT+HeyGen+剪映，制作品牌推廣素材等
3）秘塔+ChatGPT+KIMI，制作市場競爭研判報告、競品分析、應對舉措等
4）用ChatGPT和KIMI打造個人專業(yè)領域成長教練等
實操演練：分配4大類別（文本、數(shù)據(jù)、圖形、視頻）的16種組合任務場景，學員現(xiàn)場實操

第二講：AI營銷賦能篇——用AI工具改良營銷管理模式
一、營銷行業(yè)的需求與痛點
觀點：增長是營銷行業(yè)永恒的命題
1. 消費降級、競爭主體爭多，導致的拓客困境，獲客成本居高不下
2. 企業(yè)營銷人員不穩(wěn)定，難增長、低留存
3. 組織產能不均衡，弱體人員拖累組織成本
二、兩種營銷痛點解決方案
1. 傳統(tǒng)解決方案：投流、促動、激勵、培訓、督導、考核等
2. AI時代的解決方案
觀點：生產工具帶來生產力變革，對組織效能的驅動應當結合生產力變化進行
1）弱體改善法：AI工具的平權效應，變能力要求為行動要求
2）績優(yōu)突破法：AI生產的倍增效應，擴大績優(yōu)人員的行動效果
3）成長期到成熟期的加速：AI工具打造的個性化智能體，對新人成長做專屬隨身輔導
4）團隊的自驅力成長：團隊營銷成長任務轉為構建自發(fā)自主的營銷拓客模式和客戶跟進流程
5）組織作風成長：以AI應用的普及為基礎，團隊成員的能力差距縮小
6）拓客來源成長：以團隊基于AI做好客戶運營為基礎，帶來顯著的NPS效應
頭腦風暴：AI方案與傳統(tǒng)方案如何結合？
結論引導：在傳統(tǒng)解決方案的框架下，AI工具的普及，會產生催化作用
隨堂練習：三種產能結構的營銷團隊診斷練習
——金字塔型產能結構
——紡錘型產能結構
——扁平化產能結構

第三講：AI營銷實操篇——以項目制，打造智能化銷售團隊
——能銷售團隊的立項與實施
理念：運用項目制管理，更有效發(fā)揮現(xiàn)AI工具的作用
1. 立項：將AI應用貫穿到營銷層面，必須是一把手工程
2. AI營銷賦能立項的4要素
1）目標：設定較AI實施前的增長率目標、產能目標、人員結構目標
2）范圍：設定AI營銷工程的覆蓋人群，應包含管理層級、技術支持層級、銷售作業(yè)員工等
3）周期：設定AI營銷項目的最小周期，一般為3~6個月，用以對比評估
4）舉措：意愿啟動、應用技能培訓、行為督導與指標觀察、骨干成員工作坊、反饋與改進
2. 實施
1）單點突破：從獲客量、轉化率、人均產能、活動率等指標中，選取一項重點突破
2）骨干領銜：建立核心骨干的工作坊制度
3）中心輻射：以試點團隊的初步成果為基礎，提取淬煉，帶動同類型團隊的成長
4）全面推動：項目尾期，提取組織交付物形成項目操作手冊，在營業(yè)單位全面鋪開
3. 固化
1）工作坊制度
2）層級督導制度
4. 評估反饋
——過程指標對比、調研訪談、結果評估
5. 優(yōu)化與傳承：生成AI賦能營銷增長的SOP
工具：《SmartSales項目操作手冊》、《SmartSales提示詞大全》、《SmartSales會報管理制度》等
結訓：回顧與答疑
 

  管理效能提升專家
29年大型企業(yè)管理經驗
中科軟研AI應用培訓證書
領教工坊私董會召集人認證
平安普惠總公司年度全國優(yōu)秀省分部副總（排名第一）
曾任：深圳眾財信息科技公司 丨 副總裁& CEO
曾任：平安普惠（湖北） 丨 副總經理
曾任：百年人壽保險公司 丨 湖北省公司營銷部經理
曾任：平安人壽保險公司 丨湖北省英才總教練、中支總經理
擅長領域：領導力、執(zhí)行力、目標與計劃管理、高績效團隊打造、職業(yè)素養(yǎng)、團隊建設、人才培養(yǎng)體系搭建、激勵、跨部門溝通……
☞ 戰(zhàn)略與業(yè)務發(fā)展雙向賦能：精通互聯(lián)網(wǎng)金融、消費信貸領域產品設計和戰(zhàn)略實施，管理企業(yè)300億資產與直轄10個條線部門，助力企業(yè)人效績效雙增長，促進全國分公司數(shù)量增長70+家，業(yè)務人才增長3500+人，帶領團隊創(chuàng)造“三最”：
——高突破-最大單月銷售額10億；
——高績效-最高績效單月人均產能超16萬元；
——高增長-最大單月利潤；
☞ 育人與組織效能雙維驅動：曾為企業(yè)打造標準化管理體系與全生涯培訓體系，從新員工到骨干、從基層到高層的14級干部均有完善培養(yǎng)機制，打造儲干梯隊，培養(yǎng)潛質各層級儲干1400+人，占線下員工總數(shù)9600+人15%，人才池儲備極其充分。

胡援非老師擁有25年企業(yè)管理經驗，擅長大規(guī)模團隊的管理與賦能，通過標準化改革和流程創(chuàng)新，成功提升企業(yè)效能，實現(xiàn)扭虧為盈和快速增長，憑借出色的團隊建設與市場拓展能力，在推動業(yè)務賦能和提升管理體系方面表現(xiàn)卓越，幫助企業(yè)在競爭中脫穎而出。

實戰(zhàn)經驗：
——■ 運籌帷幄-從1到N：大規(guī)模組織管理與業(yè)務賦能 ■——
00-主導為深圳眾財信息科技實施“標準化改革、體系化建設、規(guī)范化營銷”等重大戰(zhàn)略事項，累計交易額300億，資產余額均值40億，線下直營分公司200余家，市場規(guī)模在行業(yè)內排名全國第三，其中：
＝▶▶▶主導“銷售產能推動項目”，直營門店數(shù)量增長50%，3個月內人均產能翻倍，銷售額增長約150%，達到10億/月；資產余額從30億增長45億；
＝▶▶▶主導“運營專業(yè)化項目”，以后臺流程優(yōu)化和科技改革為手段，實現(xiàn)中央作業(yè)集中，運營成本降低20%，作業(yè)流程時效縮短30%，貸款資產逾期管理指標優(yōu)化為逾期率＜=1.2%；
＝▶▶▶主導建設全國客服中心，精簡分支架構，壓降運營管理成本60%以上；構建“四大賦能”體系，打造單體門店盈利模型，至2019年獨立核算贏利門店占比超過80%。
——■ 謀篇布局-從0到1：管理體系設計和流程運營 ■——
01-為百年人壽保險股份有限公司成功領導湖北省內多家分支機構的籌建與運營管理提升提升，展現(xiàn)了卓越的組織架構設計和流程管理優(yōu)勢：
＝▶▶▶設計個險組織架構和擬定營銷基本法，籌建總公司，同時主導湖北省內8家中心支公司和13家營銷服務部籌建工作，包括籌建流程制定和中支班底搭建；
＝▶▶▶ 擔任全國第一家湖北省級分公司營銷部經理，年度湖北分公司業(yè)績排名系統(tǒng)第一；
02-為平安普惠湖北省分公司開拓襄陽、荊州、宜昌等7家地市級機構，籌建首批新模式門店，籌建流程制定和中支班底搭建，同時負責接收小微企業(yè)貸款部工作：
＝▶▶▶下屬分公司數(shù)量從7家增長到25家，裂變三大片區(qū)，直銷業(yè)務員人數(shù)從300人增長到1400人，促使湖北分公司躋身全國中大型機構；
＝▶▶▶產品單月銷售額從6000萬增長到3億，增長率約為500%，市場占有率第一。

部分企業(yè)陪跑服務案例：
序號 名稱 所屬行業(yè) 成果
1 深圳海德森科技有限公司 大數(shù)據(jù)
新基建 建立干部部和內訓體系，推廣渠道管理方案，渠道商數(shù)量增長150%
2 武漢極之峰體育科技有限公司 體育
科技 建立標準化業(yè)務流程，發(fā)展賽事、科技、IP三大事業(yè)部，承接國內十大品牌馬拉松服務，躍升至行業(yè)頭部，估值增長10倍
3 山東厚生資產管理公司 金融 設計產品形態(tài)和業(yè)務流程，從0做到2個億
4 七點減重訓練營 大健康 設計盈利模型，完善商業(yè)模式，豐富教培產品和線上產品，建立線上社群運營部，當年營收增長50%

主講課程：
《提升效能的七項素養(yǎng)》
《企業(yè)員工有效激勵與效能提升》
《領導力覺醒——從管理者到領導者的成長之路》
《系統(tǒng)化鍛造高績效團隊——30天實現(xiàn)產能躍升的實戰(zhàn)之路》
《AI賦能營銷增長——在現(xiàn)有條件下，通過AI降本增效的營銷策略》
《管理者的九層進階——以實戰(zhàn)為導向的管理能力提升之路》

 

• 批量獲取優(yōu)質小微客戶營銷策略

   

  一、小企業(yè)業(yè)務經營理念1、如何應對兩高一難2、批量開發(fā)小企業(yè)客戶的必要性3、小企業(yè)業(yè)務的六個集中4、批量獲客營銷組織構建二、批量開發(fā)小企業(yè)客戶流程1、確定目標市場2、制訂批量營銷計劃3、行業(yè)或項目分析4、產品組合和開發(fā)5、批量營銷的組織和實施三、商圈批量獲客營銷模式1、商圈企業(yè)的主要風險2、目標商圈選擇..

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• 業(yè)績倍增-汽車互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷策略

   

  第一章：全面認識汽車營銷O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個入口　　3、O2O的3個閉環(huán)　　4、O2O的4類平臺　　第二章：汽車O2O營銷的關鍵要素　　1、O2O的"2"本質　　2、O2O中的關鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車O2O的模式　1、導流..

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• 客戶信息分析及關系營銷策略

   

  課程大綱開篇/課程導入/形成團隊達成共識，課程概述第一講：金融理財服務定位1.金融理財業(yè)務工作定位2.金融顧問的角色定位3.增加客戶“黏性”出發(fā)點探究4.提升SOW(錢夾份額)與KY3(認識客戶)的意義與效果第二講：關系營銷策略之投資心理識別及應用一、客戶投資性格心理學1.客戶投資性..

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• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的直播營銷策略

   

  一、直播營銷：開啟內容營銷的新時代1、直播營銷的優(yōu)勢與常見的形式2、直播電商模式與傳統(tǒng)電商模式的對比3、最核心的直播四大平臺分析（淘寶、快手、微信、抖音）3.1、綜合類直播平臺3.2、電商類直播平臺3.3、短視頻的直播平臺3.4、教育類的直播平臺二、直播營銷方案策劃：構建清晰的直播營銷思路1、定目標：明確直播營銷要實現(xiàn)..

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• 保險開門紅旺季營銷策略及實戰(zhàn)技能提升

   

  課程背景：“一日之計在于晨，一年之計在于春。”每年的一季度，是資金流、物資流最集中、最活躍的時期；是金融資源、市場份額會重新劃分市場的時期。一步先，步步先；開門紅、月月紅。怎樣打響第一炮、迎接開門紅，搶占市場制高點？本課程致力于解決銀行各流程營銷困局，展開銀行營銷新打法；以實戰(zhàn)訓練為主要方式，以培訓成果輸出為主要目標進行課..

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  課程背景：近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務渠道.金融產品和服務提出更高.更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網(wǎng)點數(shù)量增加.資產規(guī)模擴張等粗放的管理模式，已很難適應激烈的市場競爭。嚴峻而復雜的外部環(huán)境，對網(wǎng)點負責人提出了更高的要求..

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