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教練之道——卓有成效的研發(fā)管理教練

課程編號：61301

課程價格：￥17000/天

課程時長：2 天

課程人氣：7

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：萬鈞

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者、項目經(jīng)理和團隊領(lǐng)導(dǎo)、科技型組織管理變革人員

【培訓(xùn)收益】
● 掌握研發(fā)管理教練的基本概念和重要性 ● 學(xué)習(xí)如何在團隊中實施有效的教練行為 ● 提升解決沖突和疏導(dǎo)團隊的能力 ● 學(xué)會如何在不同的組織轉(zhuǎn)型階段進行教練 ● 掌握教練形（Coaching Kata）的方法和實踐 ● 能夠在實際工作中應(yīng)用所學(xué)，提升團隊績效并領(lǐng)導(dǎo)團隊進行敏捷轉(zhuǎn)型

第一講：成為卓有成效的組織教練
一、教練的基本認知
1. 組織教練的多種角色
1）引導(dǎo)者：引導(dǎo)團隊達成目標，激發(fā)團隊潛力
2）輔導(dǎo)者：為團隊成員提供個性化輔導(dǎo)，提升能力
3）協(xié)作促成者：促進團隊成員之間的協(xié)作，提高團隊效率
4）問題解決者：及時發(fā)現(xiàn)并解決團隊中的問題
5）講師：向團隊成員傳授知識和技能
6）沖突疏導(dǎo)者：化解團隊內(nèi)部的沖突和矛盾
2. 老師、教練與顧問的區(qū)別與能力要求
1）老師：側(cè)重于知識傳授，要求具備深厚的專業(yè)知識和良好的教學(xué)能力
2）教練：注重激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動力和潛力，需要具備傾聽、提問、引導(dǎo)等能力
3）顧問：提供專業(yè)的建議和解決方案，要求有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和分析能力
案例分析：某數(shù)字化內(nèi)部組織敏捷教練能力模型
分析該模型的構(gòu)成要素和評估標準
探討如何借鑒該模型提升自身的教練能力
二、作為活動引導(dǎo)者角色
1. 引導(dǎo)者的作用
1）營造積極的團隊氛圍，促進成員之間的交流與合作
2）確?；顒影凑疹A(yù)定目標和流程進行，提高活動效率
3）激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造力和思維活力，推動問題的解決
2. 關(guān)鍵引導(dǎo)場景與技巧
1）工作坊：運用頭腦風(fēng)暴、小組討論等技巧，引導(dǎo)團隊成員提出創(chuàng)新想法
2）迭代活動：通過回顧和總結(jié)，引導(dǎo)團隊不斷改進工作方法和流程
3. 引導(dǎo)工具
1）心情曲線：了解團隊成員的情緒狀態(tài)，及時調(diào)整引導(dǎo)策略
2）用戶故事地圖：幫助團隊成員理解用戶需求，明確工作重點
3）決策矩陣：輔助團隊進行決策，提高決策的科學(xué)性和合理性
演練：學(xué)員分組進行演練，繪制迭代過程中的心情曲線。分析心情曲線的變化原因，探討如何調(diào)整引導(dǎo)策略
三、作為輔導(dǎo)者角色
1. 輔導(dǎo)者的職責(zé)
1）了解團隊成員的需求和發(fā)展目標，制定個性化的輔導(dǎo)計劃
2）提供及時的反饋和指導(dǎo)，幫助團隊成員提升能力和績效
3）鼓勵團隊成員嘗試新的方法和思路，培養(yǎng)創(chuàng)新精神
2. 典型的團隊輔導(dǎo)過程
1）現(xiàn)狀調(diào)研：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解團隊的現(xiàn)狀和問題
2）輔導(dǎo)計劃：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定針對性的輔導(dǎo)計劃
3）迭代輔導(dǎo)：按照輔導(dǎo)計劃，對團隊成員進行定期輔導(dǎo)和反饋
4）成熟度評估：定期對團隊的成熟度進行評估，調(diào)整輔導(dǎo)策略
5）度量：建立有效的度量指標，評估輔導(dǎo)效果
6）改進：根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整輔導(dǎo)計劃和方法，持續(xù)改進輔導(dǎo)效果
案例：案例分享團隊輔導(dǎo)過程
四、作為協(xié)作促成者角色
1. 高效團隊的四個階段
1）Forming（形成期）：團隊成員相互認識，明確團隊目標和角色
2）Storming（動蕩期）：團隊成員之間可能會出現(xiàn)沖突和矛盾，需要進行有效溝通和協(xié)調(diào)
3）Norming（規(guī)范期）：團隊成員之間建立了良好合作關(guān)系，形成共同的價值觀和行為準則
4）Performing（執(zhí)行期）：團隊成員能夠高效協(xié)作，實現(xiàn)團隊目標
2. 如何促進團隊協(xié)作
1）Direct（指揮）：在團隊形成期和動蕩期，明確團隊目標和任務(wù)，指揮團隊成員行動
2）Coach（教練）：在團隊規(guī)范期，為團隊成員提供指導(dǎo)和支持，幫助他們提升能力
3）Enable（賦能）：在團隊執(zhí)行期，賦予團隊成員更多的自主權(quán)和決策權(quán)，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和積極性。
4）Delegates（授權(quán)）：在團隊成熟后，將更多的任務(wù)和責(zé)任授權(quán)給團隊成員，讓他們自主管理和決策
研討：當前負責(zé)的團隊處于什么階段？為什么?
學(xué)員結(jié)合實際工作，分析自己負責(zé)的團隊所處的階段
探討影響團隊階段發(fā)展的因素，以及如何促進團隊向更高階段發(fā)展
五、作為問題解決者角色
1. 發(fā)現(xiàn)問題的方法
1）現(xiàn)地現(xiàn)物：到現(xiàn)場觀察實際情況，了解問題的本質(zhì)
2）查看產(chǎn)出物：分析團隊的工作成果，發(fā)現(xiàn)潛在的問題
3）分析度量數(shù)據(jù)：通過對數(shù)據(jù)的分析，找出問題的根源
4）成熟度評估：評估團隊的成熟度，發(fā)現(xiàn)與目標之間的差距
2. 問題的類型
1）流程符合問題：團隊的工作流程是否符合標準和要求
2）人員能力問題：團隊成員的能力是否滿足工作需求
3）資源問題：團隊是否擁有足夠的資源來完成工作任務(wù)
4）協(xié)作問題：團隊成員之間的協(xié)作是否順暢
5）工具問題：團隊使用的工具是否合適和有效
6）質(zhì)量問題：團隊的工作成果是否符合質(zhì)量標準
7）需求價值問題：團隊的工作是否滿足用戶的需求和價值
3. 處理問題的系統(tǒng)性思考
1）互惠：考慮問題的解決方案對各方的利益影響，實現(xiàn)共贏
2）稀缺：關(guān)注資源的稀缺性，合理分配資源
3）權(quán)威：尊重專業(yè)知識和權(quán)威意見，提高決策的科學(xué)性
4）守諾：遵守承諾，確保問題得到有效解決
5）喜歡：關(guān)注團隊成員的情感需求，提高他們的工作積極性
6）從眾：利用團隊的從眾心理，推動問題的解決
研討：學(xué)員選擇一種問題處理方法，分組討論問題的解決過程,總結(jié)問題解決的經(jīng)驗和教訓(xùn)
六、作為講師角色
1. 講師的肢體動作
1）語言：清晰、準確、生動地表達觀點，使用恰當?shù)脑~匯和語氣
2）姿勢：保持良好的姿勢，展現(xiàn)自信和專業(yè)
3）互動：與學(xué)員進行積極的互動，關(guān)注學(xué)員的反應(yīng)和需求
2. 視覺輔助
1）一致性：視覺輔助材料的風(fēng)格和內(nèi)容要與講解內(nèi)容保持一致
2）話題切換：在話題切換時，使用合適的視覺輔助材料，引導(dǎo)學(xué)員的注意力
3）圖形：使用圖形、圖表等視覺元素，增強講解的直觀性和易懂性
4）簡單：視覺輔助材料要簡潔明了，避免過于復(fù)雜和繁瑣
3. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)
1）opening（開場）：引起學(xué)員的興趣，介紹課程的主題和目標
2）系統(tǒng)性：講解內(nèi)容要有系統(tǒng)性，邏輯清晰，層次分明
3）講故事、例子：通過講故事、舉例子等方式，使講解內(nèi)容更加生動有趣，易于理解
4）closing（結(jié)尾）：總結(jié)課程內(nèi)容，強調(diào)重點和要點，鼓勵學(xué)員將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中
4. 講師培訓(xùn)內(nèi)容
1）研發(fā)管理：精益看板培訓(xùn)、迭代管理培訓(xùn)、精益需求培訓(xùn)等
2）技術(shù)教練：持續(xù)交付/DevOps培訓(xùn)、代碼道場培訓(xùn)、自動化測試培訓(xùn)、微服務(wù)設(shè)計培訓(xùn)等
演練：3分鐘演講手機錄下來，回放演講；聽取他人的反饋和建議
七、作為沖突疏導(dǎo)者角色
1. 針對不同級別的沖突響應(yīng)
1）輕微沖突：通過溝通和協(xié)調(diào)，及時化解沖突，避免沖突升級
2）中度沖突：采取調(diào)解和協(xié)商的方式，尋求雙方都能接受的解決方案
3）嚴重沖突：必要時采取強制手段，確保沖突得到有效控制
2. 如何有效處理沖突
1）傾聽：認真傾聽沖突雙方的意見和訴求，了解沖突的根源
2）理解：站在對方的角度思考問題，理解對方的感受和需求
3）溝通：通過有效的溝通，表達自己的觀點和想法，尋求共識
4）協(xié)商：與沖突雙方進行協(xié)商，共同尋找解決問題的方案
5）妥協(xié)：在必要時做出適當?shù)耐讌f(xié)，以達成雙方都能接受的結(jié)果

第二講：教練形（Coaching Kata）
一、改善形（Improvement Kata）
1. PDCA循環(huán)的應(yīng)用：改善產(chǎn)品設(shè)計、改善過程、改善工程技術(shù)
2. 改善的方法
1）現(xiàn)地現(xiàn)物：到現(xiàn)場觀察實際情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決
2）成熟度評估：評估工作的成熟度，找出改進的方向和重點
3）效能數(shù)據(jù)驅(qū)動：基于數(shù)據(jù)驅(qū)動提升效能，提出改進措施
案例：某產(chǎn)品研發(fā)團隊基于效能數(shù)據(jù)驅(qū)動團隊改進
二、教練形（Coaching Kata）
1. 教練形Coaching Kata工具
1）目標設(shè)定工具：幫助教練和學(xué)員明確目標，制定具體的行動計劃
2）反饋工具：及時向?qū)W員提供反饋，幫助他們了解自己的進步和不足
3）輔導(dǎo)工具：根據(jù)學(xué)員的需求和特點，選擇合適的輔導(dǎo)方法和技巧
2. 教練形Coaching 應(yīng)用
案例：設(shè)置教練形Coaching Kata對象一個階段提升目標和動作
三、教練成長
1. 教練工作框架
1）共識：與團隊達成共識，明確教練的目標和期望
2）調(diào)研：了解團隊的現(xiàn)狀和需求，識別痛點
3）規(guī)劃：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定具體的行動計劃
4）輔導(dǎo)：按照規(guī)劃，進行定期輔導(dǎo)和反饋
5）成效評估：定期對學(xué)員的成效進行評估，調(diào)整教練策略
6）改進：根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整教練計劃和方法，持續(xù)改進教練效果
2. 教練的成長路徑與培養(yǎng)
1）初級：能夠在某些方法上實際輔導(dǎo)團隊，協(xié)助跟進團隊的運作，發(fā)現(xiàn)問題
2）中級：能夠獨立完成方法導(dǎo)入和改進輔導(dǎo)，推動中心/部門級組織改進
3）高級：領(lǐng)導(dǎo)改進策略制定，能完成大型復(fù)雜組織的轉(zhuǎn)型，并培養(yǎng)其它教練

第三講：領(lǐng)導(dǎo)組織敏捷轉(zhuǎn)型
——敏捷研發(fā)轉(zhuǎn)型如同登山
——三個階段的轉(zhuǎn)型路線設(shè)計
1）科技先行：以科技為先導(dǎo)，推動組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2）業(yè)技融合：將業(yè)務(wù)和技術(shù)深度融合，實現(xiàn)組織的創(chuàng)新發(fā)展
3）現(xiàn)代數(shù)字業(yè)務(wù)：建立現(xiàn)代數(shù)字業(yè)務(wù)模式，提升組織的核心競爭力
案例學(xué)習(xí)：某企業(yè)敏捷組織轉(zhuǎn)型
1）一個團隊：構(gòu)建面向業(yè)務(wù)流的特性團隊
2）兩個循環(huán)：內(nèi)外雙循環(huán)為組織嵌入持續(xù)改進的DNA
3）三個抓手：PMO、技術(shù)架構(gòu)委員會、開發(fā)者體驗平臺粘合組織三角
——分享該企業(yè)敏捷組織轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗和案例。
——探討如何借鑒該企業(yè)的經(jīng)驗，推動自己所在組織的轉(zhuǎn)型
【課程回顧、知識拍賣會、祝福、合影】 

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