【培訓(xùn)對(duì)象】
HR及用人部門(mén)管理者

【培訓(xùn)收益】
●精準(zhǔn)的剖析自己，了解自己的思考和行為模式，優(yōu)勢(shì)及局限 ●認(rèn)知不同類型的人因認(rèn)知差距所產(chǎn)生之誤解及沖突；以及溝通相處之道 ●了解高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)中人員的搭配和使用；如何整合團(tuán)隊(duì) ●如何激勵(lì)他人，了解不同類型的人的需求與動(dòng)力

第一講：DISC的起源與測(cè)評(píng)
一、幾種不同性格類型的分類及DISC的起源與發(fā)展
二、DISC個(gè)性特征解析理論：
1、本我、超我、自我模式的區(qū)別及呈現(xiàn)（放松、壓力，工作）
2、人類行為由人腦決定，人腦的兩面
3、決定人的行為性格要素
建立：先天遺傳
培養(yǎng)：早年養(yǎng)育
發(fā)展：終身修煉
（測(cè)量）DISC問(wèn)卷測(cè)試
三、什么是DISC個(gè)性測(cè)評(píng)？
四、4大性格特征及剖析
1、D型Dominance支配型：指揮者
2、I型Influence表現(xiàn)型：社交者
3、S型Steadiness穩(wěn)健型：支持者
4、C型Compliance分析型：思考者
參考視頻：
1、家有喜事片斷
2、游龍戲鳳片斷
3、便利貼女孩片斷
4、女人不壞片斷

第二講 不同性格類型人的職場(chǎng)交往之道
一、人際關(guān)系互動(dòng)
1、人際關(guān)系互動(dòng)模型——不同類型的人，人際互動(dòng)關(guān)系是怎樣的
原生家庭的干擾
理解，認(rèn)同，雙贏
2、工作關(guān)系互動(dòng)模型——不同類型的人，工作互動(dòng)關(guān)系是怎樣的
工作的本質(zhì)
合作的本質(zhì)
3、沖突的預(yù)防和管理——面對(duì)沖突，不同類型的人會(huì)采取什么樣的方式
二、不同性格人與上司的溝通技巧
1、思考：你的上司是什么類型？ 你喜歡的下屬類型？
2、在你的職業(yè)生涯中，你最喜歡的上司，你最討厭的上司，為什么？
同理下屬呢？
3、針對(duì)不同上司的性格應(yīng)對(duì)---知己知彼、游刃有余

第三講 DISC在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用（HR差異化用人）
案例：《西游記》中師徒四人的DISC性格類型剖析
三國(guó)人物分析
一、DISC性格在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值及管理者修煉
1、了解你的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格和成員構(gòu)成（用人之長(zhǎng)與容人之短）
2、按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)風(fēng)格及部門(mén)屬性調(diào)整自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、管理者在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)有的角色認(rèn)知
二、不同性格人在團(tuán)隊(duì)中的組合效應(yīng)
1、DI\CS自然組合
2、DC\IS互補(bǔ)組合
3、IC\DS矛盾型性格
三、高效團(tuán)隊(duì)的共同特征—愿景依賴
1、功能均衡與主動(dòng)補(bǔ)位
2、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與優(yōu)、劣勢(shì)分析（圖譜分析）

第四講 DISC個(gè)體的激勵(lì)與修煉
一、需求與激勵(lì)
1、D型人的需求與激勵(lì)因素
2、I型人的需求與激勵(lì)因素
3、S型人的需求與激勵(lì)因素
4、C型人的需求與激勵(lì)因素
二、提升與修煉
1、與力量型一起行動(dòng)，講究效率和積極務(wù)實(shí)；
2、與活潑型一起快樂(lè)，表現(xiàn)出對(duì)他們個(gè)人有興趣；
3、與完美型一起統(tǒng)籌，做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分；
4、與和平型一起輕松，使自己成為熱心真誠(chéng)的人。 

——招聘面試與職業(yè)規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)專家
現(xiàn)任國(guó)內(nèi)某物流龍頭企業(yè)集團(tuán)（002352） 集團(tuán)高招負(fù)責(zé)人
曾任順電連鎖股份有限公司（831321） 企業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)人
曾任好百年家居連鎖股份有限公司（834283） 招聘經(jīng)理
曾任深圳市齊心集團(tuán)（002301） 招聘規(guī)劃主管
15年人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
DISC托馬斯國(guó)際認(rèn)證
中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師CCDM/國(guó)際生涯規(guī)劃師NCDA
OH卡測(cè)評(píng)帶領(lǐng)師認(rèn)證（臺(tái)灣）
前海職業(yè)生涯、人人生涯、鹽田政府梧桐大學(xué)堂特聘講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：招聘面試、人才測(cè)評(píng)，人才培養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、人際溝通

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
聞博老師從事人力資源15年，深耕人力資源人才獲取識(shí)別工作，專注于潛能甄別，高潛力人才培養(yǎng)評(píng)定，對(duì)于目前業(yè)界多種測(cè)量技術(shù)，定向行為方法技術(shù)有比較深入的研究。曾為國(guó)內(nèi)某物流龍頭企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行集團(tuán)A級(jí)孵化項(xiàng)目的人才儲(chǔ)備，短期突破性儲(chǔ)備高層人才20多人/一個(gè)季度，后獲得了企業(yè)“優(yōu)秀員工-豐眼獵人”稱號(hào)，歷年績(jī)優(yōu)員工。
順電連鎖股份有限公司：老師為企業(yè)進(jìn)行人才實(shí)施項(xiàng)目，測(cè)量方案的推廣，梳理人才測(cè)試體系等；隨后連續(xù)兩年各項(xiàng)本科大學(xué)生培養(yǎng)；公司考核指標(biāo)的達(dá)成,KPI排名系統(tǒng)第一；并降低重點(diǎn)門(mén)店流失率3%，提高人均生產(chǎn)力（綜合用工，兼職，實(shí)習(xí)生達(dá)到全職員工70%），為企業(yè)儲(chǔ)備甄選和培養(yǎng)100名優(yōu)秀主管、30名店長(zhǎng)夯實(shí)公司后備力量。
好百年家居連鎖股份有限公司：老師任職期間，建立并推行了“冰山模型原理”甄選人才模型；并后續(xù)開(kāi)展“獵英行動(dòng)”，完成高端人才引進(jìn)項(xiàng)目，為企業(yè)引進(jìn)了數(shù)10位中高層人才，為企業(yè)招聘提速同期上浮47%，為公司節(jié)省招聘費(fèi)用開(kāi)支百萬(wàn)元以上。
曾服務(wù)于中信銀行信用卡分部，華潤(rùn)萬(wàn)家超市，華為消費(fèi)者事業(yè)部，中國(guó)移動(dòng)廣州分公司，廣州卷煙廠，深圳市政工程總公司，SHL知名測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，哈工大深圳研究生院，鹽田區(qū)政府梧桐大學(xué)堂等數(shù)家知名企業(yè)高等院校，至今授課學(xué)員高達(dá)20000人，授課場(chǎng)次超300場(chǎng)，課程好評(píng)率高達(dá)98%以上。
【部分授課案例】
曾為中國(guó)移動(dòng)，中信銀行信用卡中心機(jī)構(gòu)講述《行為面試法-高效度識(shí)人》課程，課程內(nèi)容邏輯性嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用性強(qiáng)，深受學(xué)員喜愛(ài)，并獲得中場(chǎng)中高層干部一直好評(píng)；行程后續(xù)定期跟蹤服務(wù)項(xiàng)目。
曾為金網(wǎng)通，安科訊，京基集團(tuán)等30多家高新企業(yè)HR經(jīng)理講授《精準(zhǔn)讀人-企業(yè)人才致勝的核心》課程，課堂現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，探討深入，應(yīng)用場(chǎng)景精準(zhǔn)、務(wù)實(shí)，使得學(xué)員們精準(zhǔn)識(shí)別企業(yè)人才，課程得到所在區(qū)域企業(yè)HR一致好評(píng)，后返聘5期。
曾為深圳寶安、鹽田黨群組織部干部講授《人才測(cè)量工具應(yīng)用》，得到黨群干部一致好評(píng)，反饋課程科學(xué)性強(qiáng)，實(shí)用性高，針對(duì)性好，后納為黨群年度每季度定期項(xiàng)目；
曾為北大匯豐研究院，深圳大學(xué)，深職院，深圳技術(shù)學(xué)院，深圳信息科技學(xué)院等多家高校就業(yè)處老師講述《應(yīng)屆生求職指導(dǎo)》《職業(yè)生涯規(guī)劃-遇見(jiàn)更好的自己》課程，得到所在高校老師“知識(shí)系統(tǒng)，講解實(shí)用，案例貼切，內(nèi)容鮮明”的一致好評(píng)；后列為畢業(yè)季必備課程；
曾為九州通集團(tuán)招聘人員講授《精準(zhǔn)讀人—企業(yè)人才致勝的核心》等系列招聘課程，大量運(yùn)用各種招聘場(chǎng)景的案例來(lái)授課，課堂上學(xué)員參與度極高，提升了學(xué)員們招聘的面試技巧和精準(zhǔn)的識(shí)人技巧，后返聘老師6期。
曾為深圳大學(xué)，深職院等就業(yè)處老師講授《應(yīng)屆生求職指導(dǎo)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃—企業(yè)與員工形成發(fā)展合力》課程，課程內(nèi)容“講解實(shí)用，案例貼切，內(nèi)容鮮明”，提升了該院校老師的就業(yè)輔導(dǎo)技術(shù)能力，并使得該院校近萬(wàn)名學(xué)生得到了良好的職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)，并提升了該院校學(xué)生的從業(yè)率。

【授課風(fēng)格】
專業(yè)：將復(fù)雜的理論用幽默的生活化案例進(jìn)行深層次的剖析，講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用。
豐富：對(duì)人的本質(zhì)看法一針見(jiàn)血，有刻意的失衡，能從心理學(xué)的角度進(jìn)行直面的剖析，學(xué)員的接受度很高。
實(shí)用：由于從500元的洗車工面試到800萬(wàn)的高管，對(duì)企業(yè)招聘中各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景非常了解，從整體的高度，覆蓋各個(gè)層面。

【主講課程】
《精準(zhǔn)讀人-企業(yè)人才致勝的核心》
《人才測(cè)量工具應(yīng)用-高效能HR的面試官必備》
《新生代校園招聘攻略》
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
《非人力資源的人力資源管理》
《激發(fā)員工工作潛能》
《基于DISC的溝通與管理》
《簡(jiǎn)歷識(shí)別技巧》 

• 我國(guó)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的前景及管理與推動(dòng)

   

  課程背景：壽險(xiǎn)行業(yè)在黨中央，國(guó)務(wù)院的關(guān)懷下，近幾年來(lái)持續(xù)，穩(wěn)健的發(fā)展，特別是習(xí)近平總書(shū)記提出“保險(xiǎn)姓保’的要求以后，保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入了治理整頓，健康轉(zhuǎn)型的新發(fā)展階段。隨著壽險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，銷售渠道的多元化是各家保險(xiǎn)公司追逐的目標(biāo)。而銀行保險(xiǎn)代理銷售可以讓保險(xiǎn)公司充分利用銀行網(wǎng)點(diǎn)，人員和客戶快速提升業(yè)績(jī)和市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大影響。..

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• 銀行客戶經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱

   

  學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲(chǔ)戶為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會(huì)如何對(duì)待？前　言：沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現(xiàn)3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習(xí)運(yùn)用禮儀的基本理念第二部分..

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• 銀行客戶經(jīng)理及管理人員禮儀培訓(xùn)

   

  學(xué)員自我介紹案例討論：一儲(chǔ)戶為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會(huì)如何對(duì)待？前　言：沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現(xiàn)3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習(xí)運(yùn)用禮儀的基..

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• 銷售人員培訓(xùn)及管理方法實(shí)訓(xùn)

   

  引言：銷售經(jīng)理主管角色與管理對(duì)象第一部分：銷售人員的招聘本章節(jié)靈魂思想：不管你給驢子吃什么，驢子都不會(huì)變成馬—選對(duì)種子最重要！引言：銷售的兩種方式一、為什么要招聘招聘誤區(qū)：崗位設(shè)置忙不過(guò)來(lái)了，找個(gè)替身基于未來(lái)的規(guī)劃，進(jìn)行人才的儲(chǔ)備陰謀詭計(jì)：招聘是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段二、招聘的前提合適的工作環(huán)境完善的崗..

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• 目標(biāo)速成——有效營(yíng)銷目標(biāo)制定及管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 銷售目標(biāo)制定原則及管理流程 一.銷售目標(biāo)管理的定義 (1)定義 (2)銷售目標(biāo)管理涵蓋內(nèi)容 (3)銷售目標(biāo)的分類 (4)銷售目標(biāo)管理的意義 二 銷售目標(biāo)的制定原則及參考要素 (1)制定原則 A.基本原則：公平 、公正 、公開(kāi) B.指導(dǎo)原則：SMART（法則） (2)參考要素 A.競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) B.市..

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