【培訓(xùn)對(duì)象】
產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
● 【產(chǎn)品定位】在想法提出階段，進(jìn)行市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位，降低產(chǎn)品失敗風(fēng)險(xiǎn)； ● 【核心設(shè)計(jì)】把想法轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品定義，進(jìn)行準(zhǔn)確需求分析和業(yè)務(wù)建模，完成產(chǎn)品核心設(shè)計(jì)； ● 【進(jìn)度把控】能與開發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，提升開發(fā)過程中的進(jìn)度與質(zhì)量效果，掌握開發(fā)模型的核心要點(diǎn)； ● 【上線準(zhǔn)備】制定完善的多階段上線計(jì)劃，以及向市場(chǎng)部、客服部提供產(chǎn)品理念和物料； ● 【產(chǎn)品增長】理解產(chǎn)品運(yùn)營理念，協(xié)助運(yùn)營數(shù)據(jù)增長，規(guī)劃長期迭代和產(chǎn)品演進(jìn)； ● 【產(chǎn)品力提升】系統(tǒng)性提升產(chǎn)品經(jīng)理的崗位技能，提供企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。

導(dǎo)入：產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)模型，全面了解產(chǎn)品經(jīng)理
案例分享：講師在ToB、ToC不同產(chǎn)品上的實(shí)際案例分享
一、產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值與職責(zé)
1. 連接價(jià)值
2. 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
二、產(chǎn)品經(jīng)理的崗位模型
1. 專業(yè)技能
2. 專業(yè)知識(shí)
3. 通用技能
三、B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品8大差異

第一講：想法與探索，確定產(chǎn)品的市場(chǎng)與定位
項(xiàng)目模擬：提出一個(gè)新產(chǎn)品的想法，貫穿課程的模擬環(huán)節(jié)
一、市場(chǎng)分析
1. 宏觀環(huán)境分析
工具：PESTEL模型
2. 產(chǎn)業(yè)鏈分析
3. 市場(chǎng)規(guī)模分析
4. 競(jìng)爭情況分析
工具：波特五力模型
二、產(chǎn)品定位
1. 產(chǎn)品定位
1）產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位
2）公司在市場(chǎng)上的定位
3）產(chǎn)品在公司里的定位
2. 產(chǎn)品矩陣-波士頓矩陣
三、客戶分析
1. 客戶畫像
1）客戶分析
現(xiàn)場(chǎng)演練：填寫《客戶分析表》
2）企業(yè)畫像
3）角色畫像
2. 價(jià)值鏈分析
工具：價(jià)值鏈模型

第二講：產(chǎn)品定義與設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)把握需求與原型設(shè)計(jì)
一、需求分析
1. 需求獲取
2. 需求分析與模型搭建
1）分層用例圖（需求分析方法）
2）泳道圖（流程建模方法）
現(xiàn)場(chǎng)演練：使用用例圖與泳道圖分析需求
3. 收費(fèi)設(shè)計(jì)三要素
案例分享：產(chǎn)品的收入模型
1）收入識(shí)別
2）計(jì)費(fèi)策略
3）收入模型
4. MRD撰寫5大要點(diǎn)
工具：MRD模版
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)
1. 產(chǎn)品版本規(guī)劃
2. 原型設(shè)計(jì)
1）原型設(shè)計(jì)流程（產(chǎn)品設(shè)計(jì)->交互設(shè)計(jì)->視覺設(shè)計(jì)->產(chǎn)品開發(fā)）
2）高保真原型與低保真原型
3. 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)5大原則
案例分享：失敗的設(shè)計(jì)
4. PRD撰寫5大要點(diǎn)
工具：PRD模版

第三講：產(chǎn)品開發(fā)與測(cè)試，保障交付進(jìn)度與質(zhì)量
一、敏捷軟件開發(fā)核心過程
練習(xí)：填寫《研發(fā)能力成熟度自評(píng)表》
1. 敏捷開發(fā)過程解析
1）需求評(píng)審
2）迭代計(jì)劃
3）迭代開發(fā)
4）迭代交付
2. 產(chǎn)品經(jīng)理在開發(fā)過程中的職責(zé)
1）開發(fā)過程支持
2）項(xiàng)目管理
3. 需求拆解與組織
1）拆解過程：史詩版本→故事點(diǎn)→任務(wù)
2）需求池維護(hù)的3大事項(xiàng)：錄入、優(yōu)先級(jí)排序、狀態(tài)更新
現(xiàn)場(chǎng)演練：故事點(diǎn)拆解
4. 溝通協(xié)作
1）跨角色溝通的3大原則
2）跨角色的溝通方法
二、精準(zhǔn)進(jìn)度把控
1. 開發(fā)過程的進(jìn)度跟蹤
1）迭代3會(huì)：啟動(dòng)會(huì)、站會(huì)、演示會(huì)
方法：站會(huì)的組織
2）進(jìn)度管理
工具：研發(fā)團(tuán)隊(duì)的白板使用
工具：燃盡圖的分析方法
練習(xí)：燃盡圖識(shí)別
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)防
1）識(shí)別開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
2）評(píng)估可能性和嚴(yán)重性
3）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
4）跟蹤并更新風(fēng)險(xiǎn)
練習(xí)：使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理

第四講：交付與上線，讓好產(chǎn)品用起來
一、規(guī)劃產(chǎn)品上線，避免倉促與盲目發(fā)布
1. 多輪內(nèi)測(cè)
2. 灰度上線
案例分享：產(chǎn)品上線計(jì)劃
二、市場(chǎng)推廣支持，服務(wù)是產(chǎn)品的組成部分
1、培訓(xùn)設(shè)計(jì)
2、服務(wù)支持
3、市場(chǎng)支持

第五講：運(yùn)營與優(yōu)化，保持產(chǎn)品的持續(xù)增長
一、運(yùn)營增長與客戶滿意度提升
1. 運(yùn)營模型設(shè)計(jì)
1）運(yùn)營體系設(shè)計(jì)4大原則
2）運(yùn)營體系常用維度與運(yùn)營指標(biāo)
2. 運(yùn)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析
方法：數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的最佳實(shí)踐
3.提升客戶滿意度
1）使用用戶旅程圖改進(jìn)服務(wù)
2）用戶旅程圖的繪制方法
案例：用戶旅程圖
二、利用產(chǎn)品演進(jìn)響應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)
1. 產(chǎn)品演進(jìn)5大因素
2. 產(chǎn)品演進(jìn)的4個(gè)方向

課程回顧、總結(jié)、答疑 

22年研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
北京航空航天大學(xué)（雙一流）軟件工程碩士
高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)職稱）
自助售貨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（T/CCAGM 004—2020）的撰寫人之一
成都英諾技轉(zhuǎn)科服創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
廣東科技學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
曾任：甘來科技 | 創(chuàng)始合伙人 & CTO
曾任：百度（中國500強(qiáng)）移動(dòng)云事業(yè)部 | 資深架構(gòu)師（T8）
曾任：數(shù)碼視訊（上市） | 戰(zhàn)略研究院架構(gòu)師
擅長領(lǐng)域：全流程產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、敏捷軟件開發(fā)、項(xiàng)目管理、研發(fā)體系建設(shè)等

★ 【懂技術(shù)】主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技術(shù)決策，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新：帶領(lǐng)甘來科技技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)工作，新增專利、著作權(quán)等40余項(xiàng)，拿下10余項(xiàng)各類創(chuàng)新獎(jiǎng)。憑借技術(shù)實(shí)力入選“難于進(jìn)哈佛”的微軟加速器和百度AI加速器。
★ 【曉市場(chǎng)】累計(jì)研發(fā)完成14項(xiàng)涉及醫(yī)療、教育、零售、互聯(lián)網(wǎng)等多行業(yè)商用軟硬件產(chǎn)品：
→ 百度網(wǎng)盤、百度云記事本：百度核心產(chǎn)品之一，為8億用戶帶來數(shù)字化生活的便利。
→ 智能零售機(jī)器人及運(yùn)營管理平臺(tái)：入選2018年Gartner人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書。
→ 手機(jī)導(dǎo)航系列產(chǎn)品：國內(nèi)早期手機(jī)導(dǎo)航的先行者，為2000萬司機(jī)提供地圖導(dǎo)航服務(wù)。
★ 【樂分享】多次受邀出席行業(yè)峰會(huì)分享：曾在《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微軟物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)》《Plug and Play峰會(huì)》等峰會(huì)/論壇分享新技術(shù)、新商機(jī)。
★ 【善培養(yǎng)】百度技術(shù)委員會(huì)委員、百度技術(shù)學(xué)院最佳導(dǎo)師：主講《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《敏捷項(xiàng)目管理核心技能提升》《優(yōu)秀工程師職業(yè)素養(yǎng)提升》等課程，為百度培養(yǎng)多名T6、T7高級(jí)工程師。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
曹老師軟件工程專業(yè)出身，主導(dǎo)研發(fā)了14款產(chǎn)品，覆蓋醫(yī)療、教育零售、互聯(lián)網(wǎng)、AI等多個(gè)領(lǐng)域，且有廣泛的商用落地：
——互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域——培養(yǎng)并帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，從無到有，完成百度網(wǎng)盤等多個(gè)用戶日活過億的產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)，并創(chuàng)新設(shè)計(jì)交叉雙迭代敏捷模型，進(jìn)行過程控制，保障百度移動(dòng)云Android、iOS、PC等多平臺(tái)客戶端產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計(jì)、評(píng)審和核心技術(shù)模塊的研發(fā)與攻關(guān)
成果：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)保持百度網(wǎng)盤、通訊錄、云記事本等多個(gè)產(chǎn)品快速高質(zhì)的迭代產(chǎn)出，并為百度培養(yǎng)了多名T6、T7級(jí)別的高級(jí)工程師。
——智能機(jī)器人領(lǐng)域——主導(dǎo)甘來科技機(jī)器人產(chǎn)品線規(guī)劃、需求分析、產(chǎn)品創(chuàng)新決策，全面把握硬件產(chǎn)品技術(shù)投入和資源配置，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成2款新一代無人零售機(jī)器人概念機(jī)研發(fā)。
成果：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落地微軟辦公用品分發(fā)物聯(lián)網(wǎng)、可口可樂自販機(jī)等近10種不同類型的零售機(jī)器人，其中可口可樂自販機(jī)智能運(yùn)營管理平臺(tái)，支持近2000臺(tái)自販機(jī)的運(yùn)營管理。
——零售數(shù)字化領(lǐng)域——作為北京芝一食品的技術(shù)帶頭人，帶領(lǐng)IT技術(shù)和數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)建會(huì)員信息系統(tǒng)，打通線上線下體系，建立高效數(shù)字化營銷體系。
成果：僅用6月時(shí)間、40萬成本，帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成全國21家連鎖門店與總部的ERP、e-ERP、BI、小程序、智能巡店、自有會(huì)員等數(shù)字化系統(tǒng)初始建設(shè)，快速適配業(yè)務(wù)變化。
——醫(yī)療領(lǐng)域——指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用各類傳感器、刺激器等領(lǐng)域新技術(shù)，對(duì)醫(yī)院、醫(yī)學(xué)/教學(xué)實(shí)驗(yàn)室等場(chǎng)景的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)進(jìn)行信號(hào)采集、處理、分析，研發(fā)某生物醫(yī)學(xué)信號(hào)采集處理系統(tǒng)。
成果：帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)利用高速繪圖、動(dòng)靜態(tài)分割等的技術(shù)創(chuàng)新，幫助產(chǎn)品一舉成為行業(yè)頭部品牌。
——通訊領(lǐng)域——曾在Nokia、Motorola等功能手機(jī)時(shí)代，參與研發(fā)某手機(jī)導(dǎo)航，實(shí)現(xiàn)手機(jī)地圖和駕駛導(dǎo)航在線服務(wù)。
成果：手機(jī)導(dǎo)航的先行者，為2000萬付費(fèi)用戶提高便捷的手機(jī)地圖和導(dǎo)航服務(wù)。

曹老師22年的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)中，從普通架構(gòu)師一路成長到CTO（首席技術(shù)官），他總結(jié)自身成功經(jīng)驗(yàn)，為廣大技術(shù)人員解決難題，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的技術(shù)人才：
01-論壇/峰會(huì)演講嘉賓：多次受《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微軟物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)》《網(wǎng)易創(chuàng)投大會(huì)》《中國泛零售峰會(huì)》《自助售貨行業(yè)發(fā)展峰會(huì)》《中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)》等峰會(huì)\論壇邀請(qǐng)出席分享
02-百度技術(shù)學(xué)院最佳導(dǎo)師：曾為百度提煉工程師能力地圖作為職稱評(píng)定和人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，開展《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《優(yōu)秀工程師職業(yè)素養(yǎng)提升》等課程20+場(chǎng)。
03-服務(wù)達(dá)能集團(tuán)、北京琥珀等企業(yè)：開展《產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品力提升實(shí)戰(zhàn)》《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《敏捷項(xiàng)目管理核心技能提升》等課程15場(chǎng)。

主導(dǎo)項(xiàng)目清單（部分）：
01-可口可樂《零售數(shù)字化項(xiàng)目》
02-微軟中國《智能辦公用品分發(fā)項(xiàng)目》
03-萬達(dá)廣場(chǎng)《數(shù)字化客流系統(tǒng)項(xiàng)目》
04-某企業(yè)《智能零售機(jī)器人產(chǎn)品發(fā)布會(huì)項(xiàng)目》
05-某企業(yè)《研發(fā)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目》
06-中國電信《手機(jī)導(dǎo)航項(xiàng)目》
07-百度《AI機(jī)器視覺項(xiàng)目》
08-富士康《下一代售貨機(jī)聯(lián)合研發(fā)項(xiàng)目》
09-某品牌《連鎖門店數(shù)字化解決方案項(xiàng)目》
……

主講課程：
《準(zhǔn)時(shí)交付——實(shí)用項(xiàng)目管理全流程實(shí)戰(zhàn)》
《項(xiàng)目推進(jìn)——敏捷項(xiàng)目管理核心技能提升》
《從零到壹——產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品力提升實(shí)戰(zhàn)》
《帶人成事——技術(shù)經(jīng)理管理技能提升》
《研發(fā)加速——技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》
《創(chuàng)新有術(shù)——產(chǎn)品創(chuàng)新與商業(yè)模式設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》
《職業(yè)躍遷——優(yōu)秀技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)提升》 

• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來更好：我國保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 從零到百——打造保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的高效引擎

   

  課程背景：隨著我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)迎來了“鉆石十年”。國家政策利好，市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)秀，客戶品質(zhì)提升，組織結(jié)構(gòu)快速迭代，增員效能大幅提升。作為壽險(xiǎn)行業(yè)的精英，如何把握全國創(chuàng)業(yè)的高潮，當(dāng)風(fēng)吹起來的時(shí)候，你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好站在風(fēng)口，組建自己的壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，成就團(tuán)隊(duì)發(fā)展的夢(mèng)想。增員困惑：一、人在哪？● 準(zhǔn)增員對(duì)..

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• 一線主管技能提升實(shí)戰(zhàn)

   

  第一講：班組文化與班組建設(shè)第一節(jié) 班組文化1、執(zhí)行力與員工敬業(yè)精神2、為老板打工的文化3、為自己工作的文化4、為企業(yè)與團(tuán)隊(duì)做事的文化5、為信仰而戰(zhàn)的文化第二節(jié) 班組建設(shè)—組織建設(shè)、制度建設(shè)1、組織建設(shè)2、制度建設(shè)第二講：一線主管的角色認(rèn)知第一節(jié) 一線主管的管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術(shù)型2..

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• 人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

   

  第一單元: 人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“工作分析與職位評(píng)估”管理之道,理念先行---人是資源么?員工不僅是“資源”，更是“資本”！敬人者，人恒敬之。8分人才，9分使用，10分待遇。工作分析---為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注---工作分析的常用..

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• 人力資源經(jīng)理核心管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

   

  課程背景 有人才有可能！人才是企業(yè)的第一戰(zhàn)略資源。在各生產(chǎn)要素中，人才具有的特殊價(jià)值和其具有的主觀能動(dòng)性，決定了人才在企業(yè)經(jīng)營管理中的核心地位。如何在管理工作中更好的對(duì)人才進(jìn)行選育用留，成為企業(yè)管理的核心工作。人才價(jià)值工程的開展涉及到企業(yè)的各個(gè)部門，對(duì)人力資源從業(yè)者而言，更是其核心職責(zé)之所在。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助人力資源從業(yè)者全面提高人力資源相關(guān)..

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• 中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一節(jié) 管理的基本認(rèn)知1.案例與討論：思維的工具2.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求3.企業(yè)發(fā)展需求與人才儲(chǔ)備的差距4.管理型人才與技術(shù)型人才的特質(zhì)分析5.非人力資源經(jīng)理的常見誤區(qū)第二節(jié) 企業(yè)的招聘管理體系與人才甄選策略1.案例與討論：招聘管理能力診斷人才甄選各階段的設(shè)置要點(diǎn)2.招聘環(huán)節(jié)中HR經(jīng)理的作用招聘環(huán)節(jié)中一線..

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