【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者（直線經(jīng)理）等

【培訓(xùn)收益】
全面了解直線經(jīng)理的人力資源管理職能 掌握人才素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)“冰山模型” 掌握人才甄選的六維度工具 掌握人才面試的技巧和面試經(jīng)典六問(wèn) 掌握人才培育輔導(dǎo)的ASKH模型 掌握人才輔導(dǎo)的16字真言 掌握績(jī)效輔導(dǎo)四策略 掌握績(jī)效面談三技巧 掌握凝聚人心的三招 掌握激勵(lì)人才的策略 掌握人才合法使用的防范技巧

導(dǎo)入：直線經(jīng)理帶團(tuán)隊(duì)的苦惱
一．直線經(jīng)理人力資源管理認(rèn)知升級(jí)
1. 人力資源管理是什么？
2. 直線經(jīng)理懂得人力資源管理的好處
3. 直線經(jīng)理的角色認(rèn)知與變換
4. 直線經(jīng)理的人力資源職責(zé)
5. 直線經(jīng)理與人力資源部的配合
6. 直線經(jīng)理的日常人力資源管理
7. 直線經(jīng)理的成功之道
案例分享
二．直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)挖掘人才
1. 人才甄選實(shí)質(zhì)
2. 人才甄選標(biāo)準(zhǔn)“冰山模型”
3. 人才標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)劃分
4. 優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)
5. 人才甄選六維度模型
6. 如何閱讀簡(jiǎn)歷并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
7. 怎樣根據(jù)維度設(shè)定面試計(jì)劃
8. 結(jié)構(gòu)化面試技巧
9. 面試經(jīng)典六問(wèn)
10. 最常用的面試十問(wèn)
11. 面試評(píng)估的基本內(nèi)容
12. 面試四大誤區(qū)
13. 面試八大注意事項(xiàng)
角色扮演
三．直線經(jīng)理如何培育輔導(dǎo)員工
1. 衡量直線經(jīng)理的兩大標(biāo)準(zhǔn)
2. 未能有效培育下屬的可能原因
3. 尋找輔導(dǎo)能增值的應(yīng)用情景
4. 培育輔導(dǎo)的ASKH模型
5. 如何培養(yǎng)新員工
6. 在崗技能輔導(dǎo)五步法
7. 如何再培育老員工
8. 如何培育儲(chǔ)備干部
經(jīng)驗(yàn)分享
四．直線經(jīng)理如何做好績(jī)效考評(píng)
1. 績(jī)效管理的意義
2. 績(jī)效管理的六大關(guān)鍵
3. 績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別
4. 各層級(jí)員工績(jī)效管理職責(zé)
5. 績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容
6. 如何有效績(jī)效過(guò)程管控
7． 有效的績(jī)效評(píng)估與面談
8. 考核結(jié)果用于分配和激勵(lì)
經(jīng)驗(yàn)分享
角色扮演
五．直線經(jīng)理如何有效用活人才
1. 幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃
2. 正確用人要三看
3. 提升業(yè)績(jī)靠三配
4. 凝聚人才有三招
5. 挖掘潛能用三策
案例分享
六．直線經(jīng)理如何有效激勵(lì)員工
1. 從需求層次看激勵(lì)策略組織賦能的
2. 激勵(lì)的方法與效果
3. 不同性格特征的激勵(lì)方式
4. 有效的贊賞員工
實(shí)戰(zhàn)演練
七．直線經(jīng)理人才使用中的風(fēng)險(xiǎn)防范
1. 完美員工關(guān)系
2. 避免勞資糾紛的策略
案例分享 

曾任：升海集團(tuán)（港股上市企業(yè)） 人力資源總經(jīng)理
曾任：ZBER（2017 年被國(guó)家工業(yè)與信息化部評(píng)為“中國(guó)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點(diǎn)示范單位） 人力資源VP
曾任：綿世股份（深股000609）醫(yī)藥教育板塊 人力資源總監(jiān)
國(guó)家一級(jí)（高級(jí)）人力資源管理師
北京市人力資源管理師資格考試的評(píng)審專家
中央民族大學(xué)、985院校工商管理碩士（MBA)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
毛老師有18年以上人力資源管理與咨詢培訓(xùn)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于跨境電商、軟件服務(wù)、教育培訓(xùn)、連鎖經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)制造等行業(yè)非常熟悉，經(jīng)歷過(guò)企業(yè)初創(chuàng)期、擴(kuò)張期、并購(gòu)期、上市期。作為企業(yè)咨詢顧問(wèn)，曾為多家企業(yè)進(jìn)行薪酬績(jī)效考核機(jī)制的設(shè)計(jì)，薪酬激勵(lì)體系的打造等，累計(jì)交付50+，如北京FESCO、國(guó)家電網(wǎng)、中智集團(tuán)、新都電器等。同時(shí)對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行賦能培訓(xùn)，內(nèi)容涉及企業(yè)戰(zhàn)略性人才需求，盤點(diǎn)人才現(xiàn)狀，數(shù)字化人才晉升機(jī)制等，培訓(xùn)超過(guò)2000人，好評(píng)率95%。

【咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1.榮樺氣貿(mào)薪酬績(jī)效考核機(jī)制——為期半年，使銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)目標(biāo)均達(dá)成率122%
毛司禾老師曾為該企業(yè)的薪酬設(shè)置，績(jī)效考核，以及銷售團(tuán)隊(duì)晉升機(jī)制進(jìn)行輔導(dǎo)。對(duì)各業(yè)務(wù)線薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，績(jī)效考核數(shù)據(jù)化管理，績(jī)效管理逐步落地。經(jīng)過(guò)毛老師的輔導(dǎo)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)裂變，員工晉升通道全面打通，銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成率122%，當(dāng)年利潤(rùn)額目標(biāo)達(dá)成率：122%。
2.鑫源溫控集團(tuán)組織系統(tǒng)升級(jí)——企業(yè)月均銷售額達(dá)成116%，凈利潤(rùn)達(dá)成158%
毛司禾老師為了提升企業(yè)的組織效能，親自為企業(yè)制定組織系統(tǒng)計(jì)劃，涉及導(dǎo)入目標(biāo)制定與分解、業(yè)務(wù)流程梳理、組織架構(gòu)優(yōu)化、薪酬調(diào)整、績(jī)效升級(jí)、晉升機(jī)制的打通。通過(guò)一系列的調(diào)整，使企業(yè)月均銷售額同比達(dá)成 116%，月均凈利潤(rùn)同比達(dá)成 158%，人均銷售額同比達(dá)成 128%，人均凈利潤(rùn)同比達(dá)成 227%。
3.金融行業(yè)客戶打造薪酬激勵(lì)體系——客戶增長(zhǎng)率93%，銷售回款率完成率100%，培訓(xùn)通關(guān)率100%，薪酬滿意度從31%提升到85%，行業(yè)規(guī)模保持華南區(qū)第三
面向群體：針對(duì)某營(yíng)收4-5億的金融行業(yè)某資產(chǎn)管理公司
企業(yè)面臨的問(wèn)題：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)擴(kuò)招速度慢、培養(yǎng)周期較長(zhǎng)、招進(jìn)來(lái)留不住、老員工不愿做管理者問(wèn)題
毛司禾老師對(duì)于企業(yè)問(wèn)題的分析：診斷后發(fā)現(xiàn)并非單純招聘環(huán)節(jié)的問(wèn)題，而是因崗責(zé)不清晰、激勵(lì)不到位，具體表現(xiàn)為新人入職后沒(méi)有清晰的工作標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與管理者不掛鉤，制定以“薪晉考”為核心的方案
毛司禾老師為該企業(yè)做的項(xiàng)目指導(dǎo)
調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)：重新梳理崗責(zé)、做崗位價(jià)值評(píng)估，從銷售工資+提成調(diào)整成崗位工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成+管理提成+利潤(rùn)提成。
管理層推動(dòng)：通過(guò)數(shù)據(jù)輔導(dǎo)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在管理實(shí)踐中建立傳統(tǒng)銷售漏斗模型（線索跟進(jìn)、簽約、回款、復(fù)購(gòu)/轉(zhuǎn)介紹）和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)AARRR模型（獲客、激活、留存、變現(xiàn)、和傳播），結(jié)合公司發(fā)展需求制定績(jī)效考核指標(biāo)、完善績(jī)效考核方法，跟進(jìn)績(jī)效實(shí)施情況。
打通晉升機(jī)制：將銷售、采購(gòu)、客服等序列，按業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、關(guān)鍵行為等設(shè)置指標(biāo)并量化，如營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)：銷售-經(jīng)理-總監(jiān)3級(jí)9崗，依據(jù)簡(jiǎn)便、實(shí)用原則打通上升通道。
項(xiàng)目指導(dǎo)后的結(jié)果：疫情背景下客戶增長(zhǎng)率93%，銷售回款率完成率100%，培訓(xùn)通關(guān)率100%，薪酬滿意度從31%提升到85%，行業(yè)規(guī)模保持華南區(qū)第三。
4.ZBER人才績(jī)效賦能——全面升級(jí)人力資源體系
毛司禾老師為了全面升級(jí)ZBEA集團(tuán)的人力資源體系，做了如下舉措，均獲得突出成果
（1）重新制定績(jī)效——所提績(jī)效建議采用率95%
毛司禾老師基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃搭建三維績(jī)效考核體系，實(shí)行全員績(jī)效，運(yùn)用KPI（普通員工）、平衡記分卡（管理層），設(shè)計(jì)科學(xué)的績(jī)效方案、考核指標(biāo)和激勵(lì)政策，跟進(jìn)績(jī)效實(shí)施情況，所提績(jī)效建議采用率95%。
（2）升級(jí)薪酬激勵(lì)——人均銷售額提升 40%以上
毛司禾老師為ZBEA升級(jí)薪酬激勵(lì)體系，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行薪酬拆分，與各分子公司簽訂績(jī)效任務(wù)書(shū)，將原來(lái)工資包的形式轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)工資+年度績(jī)效+季度績(jī)效+月度績(jī)效，同時(shí)采取股權(quán)激勵(lì)、核算分紅、績(jī)效獎(jiǎng)金、超額獎(jiǎng)、提成等多樣化的激勵(lì)手段，人均銷售額提升 40%以上
（3）組織策劃新員工培訓(xùn)——每年總計(jì)落地100場(chǎng)培訓(xùn)，員工主動(dòng)離職率10%以下
毛司禾老師對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行需求調(diào)研并分析調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)多層級(jí)員工培養(yǎng)方案，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃并落地執(zhí)行。對(duì)于高管推進(jìn)“悅讀書(shū)”項(xiàng)目，每季度閱讀2-3本書(shū)并進(jìn)行PPT分享。員工培訓(xùn)范圍涵蓋新員工培訓(xùn)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、管理技能等專項(xiàng)培訓(xùn)，每年總計(jì)落地100場(chǎng)培訓(xùn)。推進(jìn)企業(yè)文化落地，開(kāi)展形式多樣的員工主題活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，員工主動(dòng)離職率10%以下。 榮獲年度公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。
5.人才管理與培養(yǎng)項(xiàng)目——培訓(xùn)超2000人，好評(píng)率95%以上，某電商企業(yè)當(dāng)場(chǎng)返聘3期
毛司禾老師作為企業(yè)咨詢顧問(wèn)，為多家企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)2000人次，涉及培訓(xùn)課題《數(shù)字化晉升機(jī)制》《崗位分析與評(píng)估》《人才盤點(diǎn)》等，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略性人才需求，盤點(diǎn)人才現(xiàn)狀，進(jìn)行數(shù)字化人才晉升機(jī)制的設(shè)計(jì)，讓各級(jí)管理者從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，熟練掌握崗位工作分析，建立各級(jí)人才標(biāo)準(zhǔn)，并能對(duì)各級(jí)人才進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)化管理

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強(qiáng)：憑借前瞻性的人力資源管理理念、系統(tǒng)化的人力資源知識(shí)體系，精湛的專業(yè)技術(shù)、過(guò)硬的實(shí)操技能、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的管理教練；
實(shí)用落地：憑借十八年以上人力資源管理的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；
引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣，落地實(shí)施。

【主講課程】
薪酬績(jī)效類
《企業(yè)目標(biāo)管理》
《三維績(jī)效管理》
《KPI績(jī)效管理》
《績(jī)效輔導(dǎo)與面談技巧》
《薪酬體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化》
《團(tuán)隊(duì)績(jī)效體系搭建與管理》
人才管理類
《企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)》
《崗位工作分析與評(píng)估》
《人才精準(zhǔn)招聘》
《員工關(guān)系管理》
《數(shù)字化晉升機(jī)制》
其他
《北京市社保公積金政策解讀與實(shí)踐技巧》
《企業(yè)人力資源規(guī)劃》
《企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化升級(jí)》
《非人力資源的資源管理》 

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒(méi)有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì)受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不?。?mdash;—對(duì)關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 關(guān)鍵人才的保留與激勵(lì)

   

  課程大綱：第1單元 關(guān)鍵人才管理的概述1.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才，而是人才的管理能力；2.誰(shuí)是關(guān)鍵人才？關(guān)鍵人才評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；3.和關(guān)鍵人才建立聯(lián)盟關(guān)系；Ø彼此承諾、共同成就案例：奈飛公司的人才聯(lián)盟4.如何識(shí)別關(guān)鍵人才？Ø人才甑選計(jì)劃：結(jié)果法和行動(dòng)法Ø人才盤點(diǎn)計(jì)劃：態(tài)度、能力..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營(yíng)責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源規(guī)..

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• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開(kāi)展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫(huà)像- 人才發(fā)展..

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