一、數(shù)字的本質是什么？數(shù)據(jù)治理與數(shù)字化的關系是什么？
1、為什么說數(shù)字化是企業(yè)的抓手而不是目標？
2、數(shù)字化如何與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相融合？
3. 數(shù)字化與中臺建設、信息建設的關系是什么？
4．數(shù)據(jù)治理與數(shù)字化的關系是什么？

二、如何用數(shù)據(jù)驅動銷售業(yè)務？
傳統(tǒng)的銷售的流程改善、績效評估，更多的是依從于經(jīng)驗。然而一個沒有太多銷售背景的人，可以憑借數(shù)據(jù)就能確定流程改善的方向，并制定銷售策略。如何做？這就是本節(jié)課解決的問題。

1、數(shù)據(jù)的通用方法論是什么？
 用戶故事驅動的業(yè)務流程設計
 場景驅動的業(yè)務流程再造
 如何用數(shù)字評估業(yè)務目標？
案例：雕爺牛腩場景驅動、數(shù)字化優(yōu)化提升銷售額10%
工具：用戶故事創(chuàng)新表
練習：業(yè)務流程梳理

2、如何通過數(shù)據(jù)評估銷售過程與結果？
 銷售考核的三個階段
 銷售考核的四種評估方法
 如何平衡短期收益、長期收益？
 如何以價值數(shù)據(jù)為核心做績效考核？
 如何以利潤數(shù)據(jù)為核心做績效考核？
案例：傳統(tǒng)教育公司如何通過標準化打法加數(shù)據(jù)優(yōu)化，實現(xiàn)轉化率提升20%
練習：本部門、員工的銷量下降的分析

三、如何用數(shù)據(jù)驅動市場與產(chǎn)品工作？
如何搶占市場？這就要推出創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務，并經(jīng)過漫長的調研與分析。但是借助數(shù)字手段，這個時間可縮短50%，費用節(jié)省50%，本節(jié)就是講解這些方法的。

1、如何用數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品的選品？
 通過數(shù)據(jù)做品類管理
 通過數(shù)據(jù)驅動商品選品
 通過數(shù)據(jù)創(chuàng)造爆款產(chǎn)品
案例：頭部化妝品企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析縮短50%新品推出時間
案例：電商新企業(yè)通過數(shù)據(jù)快速占領空白市場，成為新領域領頭羊
視頻：阿里數(shù)字化實踐
練習：分析某電商的選品策略，進行初步選品

2、如何通過數(shù)據(jù)提升產(chǎn)品的盈利水平？
 基于人貨場的盈利模型
 標品的橫切與縱切分析
 非標品的橫切與縱切分析
案例：某電商、某B2B企業(yè)

3、如何用數(shù)據(jù)驅動市場、產(chǎn)品分析？
 如何進行需求拆解？
 如何用數(shù)據(jù)歸納出業(yè)務結論？
 如何確認數(shù)據(jù)模型可用性?
 數(shù)據(jù)報告的內(nèi)容和展現(xiàn)形式
 如何用數(shù)據(jù)做好溝通工作？
案例：某地產(chǎn)公司、某金融公司、某CRM系統(tǒng)、某物流企業(yè)
工具：產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析檢查表

4、如何用數(shù)據(jù)驅動產(chǎn)品目標的建立？
 什么是好的產(chǎn)品或業(yè)務目標？
 用預測值和門檻值管理日常業(yè)務
 如何做好大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和統(tǒng)籌？
 如何建立流量化指標矩陣？
 如何在數(shù)據(jù)不全時做決策？
案例：某地產(chǎn)公司、某分銷系統(tǒng)、
工具：邏輯樹分析、回歸分析等

四、如何用數(shù)據(jù)驅動用戶增長？
互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶的增長方法，多是依靠數(shù)據(jù)決策，這些方法也可借鑒到傳統(tǒng)企業(yè)中，從而大幅提升公司的用戶增長。

1、如何用數(shù)據(jù)驅動用戶增長?
 用戶運營常見指標
 用戶運營指標的搭建
 用戶運營指標的迭代
工具：群組分析、RFM分析等

2、用數(shù)據(jù)分析客單價指標的波動
 客單價波動的四大指標
 用四步分析清楚單價波動

3、如何用數(shù)據(jù)分析提升用戶粘性？
 用戶生命周期的三階段
 用戶生命周期的價值分析
 通過數(shù)據(jù)運營提升用戶粘性
案例：某地產(chǎn)公司、某分銷系統(tǒng)、某運營商某銀行

五、如何用數(shù)據(jù)用于績效評估、管理和規(guī)避業(yè)務風險？
數(shù)字化管理是每個企業(yè)都應學習的，有的公司僅僅依靠考核辦法，就能成為行業(yè)領頭羊。這種績效管理的改進也是企業(yè)創(chuàng)新的重要組成部分。

1、數(shù)據(jù)評業(yè)務效能的指標有哪些？
 組織評估的三類核心指標
 基于崗位靜態(tài)信息的評估指標
 基于崗位動態(tài)信息的評估指標
 基于崗位效率的評估指標
案例：溫氏如何通過流程與績效考核的變化，快速成為估值千億的領頭羊。

3、如何在企業(yè)中嵌入數(shù)字基因？
 如何建立企業(yè)的數(shù)據(jù)化文化？
 如何發(fā)展下屬的數(shù)字化能力？
 小白如何快速上手數(shù)據(jù)分析？
案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司、某分銷系統(tǒng)、某運營、商某銀行

4、如何數(shù)據(jù)管控業(yè)務風險？
 風險管控的三要素
 基于時間要素的風險管控
 基于資金要素的風險管控
 基于機遇要素的風險管控
案例：某金融公司、某全國零售公司、醫(yī)藥公司等
工具：維度拆解工具

六、如何提升組織的數(shù)據(jù)能力？
1、重塑企業(yè)文化：如何在企業(yè)中嵌入數(shù)字基因？
2、利益機制設計：如何平衡短期收益、長期收益和數(shù)字的局限？
3、組織設計與勝任力：如何設計以“變”為核心的數(shù)字化組織？
4、人才招募與使用機制：如何找到最重要的人，以及如何用好人
5、成長機制：如何促進人才與組織成長的同步，找到最適合本階段的成長路徑
6、風險管控：時間、資金與機遇的風險管控

 曾任A股金宇集團（600201）互聯(lián)網(wǎng)公司副總經(jīng)理
 曾任客如云（現(xiàn)阿里本地生活商家端主體）高級產(chǎn)品和運營經(jīng)理
 幫助A股上市公司構建大數(shù)據(jù)平臺、數(shù)字化轉型，并獲得融資
 設計和運營的商家端系統(tǒng)，幫助幾十萬中小商家進行了數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的改造和賦能
 多家傳統(tǒng)公司的戰(zhàn)略咨詢顧問
 《圖解產(chǎn)品》作者

【個人簡介】
擎蒼老師有20年的互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)企業(yè)和大學從業(yè)經(jīng)驗，設計的產(chǎn)品幫助幾十萬中小企業(yè)進行了數(shù)字化轉型，幫助A股上市公司構建了大數(shù)據(jù)平臺。
 親自幫助A股金宇集團（600201）創(chuàng)建和管理互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，創(chuàng)立的大數(shù)據(jù)平臺融合了數(shù)據(jù)生產(chǎn)、聚合與分析功能，提升了企業(yè)服務和決策水平，成為公司延續(xù)至今的戰(zhàn)略，并獲得了數(shù)千萬戰(zhàn)略融資。
 設計了行業(yè)前三的餐飲軟件，幫助上百萬本地商家進行數(shù)字化賦能、提升企業(yè)經(jīng)營效率和決策水平。
 有傳統(tǒng)企業(yè)、硬件、電商和B2B多個領域服務經(jīng)驗， 都有豐富的大數(shù)據(jù)設計與運營經(jīng)驗。有豐富的業(yè)務設計、數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗。工作期間，被百度前VP俞軍歸為優(yōu)秀產(chǎn)品和運營經(jīng)理檔（A類）。
 所著《圖解產(chǎn)品》是同領域月銷量第2的書，書中知識用可于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)中。本人也親自培養(yǎng)了上千名的一線產(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)字化人才，課程評價長期第一。
擎蒼老師結合20年經(jīng)驗，依托上市公司數(shù)字化轉型經(jīng)驗，企業(yè)服務軟件設計、營銷和運營設計經(jīng)驗，對企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略和數(shù)字人才培養(yǎng)進行了深入研究。
 在數(shù)字化轉型方面。總結除了一套拿來即用的思考框架，提出數(shù)字驅動戰(zhàn)略、數(shù)字優(yōu)化業(yè)務的理念，并總結成了模型，在上市公司、高科技公司和傳統(tǒng)企業(yè)中都取得良好效果。
 數(shù)字人才培養(yǎng)方面。提出數(shù)字提升認知、數(shù)字提升管理、數(shù)字驅動績效的理念，并由此總結出四大業(yè)務模塊和提升計劃，并在教育、餐飲等企業(yè)得以落地，取得了良好效果。
擎蒼老師致力于幫助大中企業(yè)快速進行數(shù)字化轉型，幫助企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化專家，從而讓數(shù)字化應用和轉型普遍成功，讓企業(yè)獲得持久的成長動力！
【主講課程】
數(shù)字化建設與人才培養(yǎng)
《數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略制定與執(zhí)行》
《銷售、運營和服務數(shù)字化落地指南》（主推）
《中層管理者的數(shù)字化技能通識課》
業(yè)務需求分析與設計
《企業(yè)業(yè)務需求分析與落地實施》（主推）
《企業(yè)產(chǎn)品詳細設計與中臺建設》
 

• 傳輸設備維護專項提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結構二、中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務格局2.全業(yè)務運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務布局6.全業(yè)務基礎通信..

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• 集客業(yè)務支撐能力提升培訓

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規(guī)模和結構2.中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)2.1電信運營商全業(yè)務格局2.2全業(yè)務運營的概念和特點2.3中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀2.4全業(yè)務競爭下客戶的典型需求2.5中國移動全業(yè)務布局..

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• 運維管理人員能力提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4、中國網(wǎng)民規(guī)模和結構二、中國聯(lián)通全業(yè)務布局和實現(xiàn)1、電信運營商全業(yè)務格局2、全業(yè)務運營的概念和特點3、中國聯(lián)通全業(yè)務運營現(xiàn)狀4、全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5、中國聯(lián)通全業(yè)務布局6、全業(yè)務基礎通信..

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• 大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡人員能力提升培訓

   

  一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢4、全球移動通信網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢5、江西移動面臨的困境和挑戰(zhàn)6、江西移動的機遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡演進及發(fā)展趨勢1、LTE系統(tǒng)與網(wǎng)絡演進2、高速4G網(wǎng)絡LTE-A3、VoLTE解決..

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• 年金險銷售技能提升培訓

   

  課程背景：我國已進入老齡化社會，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報告中明確提出了全面實施全民參保計劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度，盡快實現(xiàn)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎上，用商業(yè)保險完善客戶品質養(yǎng)老的需求，成為每一個保險銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

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• 國際采購實戰(zhàn)提升培訓

   

  一、國際采購市場分析國際采購市場規(guī)則 國際采購品種的戰(zhàn)略決策對供應商的戰(zhàn)略決策 不同的采購方式及其選擇國際供應市場調研的價值與特性產(chǎn)品的采購特性及壽命周期二、國際供應商選擇技巧供應市場分類和分析、明確需求國際供應商識別供應商調查和篩選選擇國際供應商的10個“C”法則現(xiàn)有供應商..

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