【培訓(xùn)對象】
企業(yè)所有管理人員

【培訓(xùn)收益】
1. 員工更好的認知角色的轉(zhuǎn)變 2. 中層管理者如何更好的定位自己 3. 管理者的如何制定責(zé)任 4. 管理者如何高效的工作匯報與下達

課前：團隊建設(shè)
一、團隊如何建設(shè)？
團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工，就沒有強大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進入學(xué)習(xí)和體驗的狀態(tài)。
第一講:角色轉(zhuǎn)變---從社會人到職業(yè)人
一、互動討論？
1. 什么是公司
2. 公司是不是家
3. 什么是人性化；
4. 公司和員工的關(guān)系
二、職業(yè)人的角色認知
1. 在商業(yè)組織中的角色：商人
2. 商人的特點
3. 商人的競爭優(yōu)勢
三、商業(yè)人格：商人的做事方式
1. 商業(yè)人格關(guān)鍵詞：獨立。
2. 獨立承擔責(zé)任，獨立履行原則
3. 樹立企業(yè)天條
四、商業(yè)人格的兩個要素
1. 靠原則做事
2. 拿結(jié)果交換
五、商業(yè)人格的兩個標準
1. 成年人邏輯
2. 社會人心態(tài)
六、職業(yè)人誓言
1. 宣告自己的角色轉(zhuǎn)變
2. 明確自己的責(zé)任和使命
第二講: 中高層角色定位
一、狼性領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)
1. 自知，協(xié)作，順應(yīng)，共贏
二、中高層管理者的五做
1. 做戰(zhàn)略
2. 做文化
3. 做機制
4. 做團隊
5. 做營銷
三、視頻案例：角色
四、角色不清的三大危害
互動討論
五、管理的兩大支柱：科學(xué)的方法與尊重人性
案例討論：老婦人與泰勒
六、計劃的制定
1. 整理事實
2. 分清問題
3. 制定方案
4. 擬定計劃
5. PDCA循環(huán)
七、命令的使用技巧
1. 命令不僅僅是吩咐
2. 命令下達的方法
第三講：管理者的定責(zé)
一、 責(zé)任跳動定律。
二、 執(zhí)行人才的共同特點百分百負責(zé)
三、 百分百責(zé)任思維操練
四、 案例：人資經(jīng)理。責(zé)任如同一只猴子，總是被推來推去；
五、 中國管理的現(xiàn)狀：逆向管理；
六、 下屬拋猴四大絕招
• 第一招-拋猴起手式：提問
• 第二招-拋猴障眼式：混淆責(zé)任
• 第三招-拋猴雄辯式：找理由和借口
• 第四招-拋猴馬屁式：利用上司的成就感
七、猴子管理法之六脈神劍
• 第一法則：鎖定猴子——建立一對一責(zé)任
• 第二法則：時間守恒——讓員工照顧好自己的猴子
• 第三法則：溝通——溝通職責(zé)和結(jié)果，熟悉自己的猴子
• 第四法則：授權(quán)——讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)
• 第五法則：做重要而不緊急的事，猴子才不會累死
• 第六法則：養(yǎng)猴人也需要快樂
第四講：管理者的工作匯報與下達
一、結(jié)構(gòu)性思維
二、案例：開會
三、匯報工作的四個要點：結(jié)論，邏輯，類別，序列
四、上級溝通的主要原則
1. 帶答案
2. 帶方案
3. 帶預(yù)案
4. 帶文案
五、下達命令與工作分配；
1. 結(jié)合下屬意愿
2. 結(jié)合下屬能力
3. 結(jié)合下屬發(fā)展
六、下屬工作的情景九問
1. 不同下屬，關(guān)注不同
七、把高層的方轉(zhuǎn)為下屬的圓
八、下屬相處的注意事項；
1. 距離遠近
2. 環(huán)境場所
3. 時間
4. 方式
5. 途徑
九、協(xié)調(diào)
1. 協(xié)調(diào)的關(guān)鍵要素：人，事，時間，流程
2. 案例討論：誰的問題
3. 協(xié)調(diào)的途徑
4. 內(nèi)部客戶價值思維
5. 協(xié)調(diào)的形式
6. 整合式協(xié)調(diào)
十、大型互動討論訓(xùn)練：層級溝通
1. 上下級的信息不對稱
2. 信息共享
3. 狀況共有
4. 同理心的具體應(yīng)用

 

 曾任中啟創(chuàng)優(yōu)（股票代碼：831259）副總經(jīng)理
 曾任精圖教育集團商學(xué)院執(zhí)行院長
 曾創(chuàng)辦怡和教育，培訓(xùn)學(xué)員從0到10萬余人
 湖南商會、安徽商會、阜陽商會等培訓(xùn)顧問
 濟南大學(xué)、山東工商學(xué)院等客座講師
 心理咨詢師（高級）、企業(yè)高級培訓(xùn)導(dǎo)師
 高效溝通高級講師、高效演講訓(xùn)練師
 葛老師擁有14年企業(yè)賦能與管理經(jīng)驗

助力10萬+學(xué)員及百余家企業(yè)通過培訓(xùn)項目解決個人及企業(yè)痛點助力個人及企業(yè)夯實團隊、拿到結(jié)果。擅長團隊溝通力打造、團隊心理疏導(dǎo)、MTP、服務(wù)禮儀、執(zhí)行力建設(shè)、培訓(xùn)隊伍建設(shè)板塊。

【個人簡介】
葛老師曾創(chuàng)立怡和教育培訓(xùn)，3年內(nèi)帶領(lǐng)公司人員從1人發(fā)展到100人團隊，百人招生團隊的銷售能力從0打造每人可以獨立帶到百人團隊的運營和管理，從而培養(yǎng)學(xué)員從零到10萬余人，打造畢業(yè)學(xué)員有近百人走進創(chuàng)業(yè)，涉及行業(yè)有新媒體、微信公眾號、學(xué)科培訓(xùn)、藝術(shù)培訓(xùn)、婚慶策劃、家庭教育、房地產(chǎn)、IT等相關(guān)行業(yè)，打造畢業(yè)學(xué)員有近千人順利入職世界五百強企業(yè)，涉及浪潮、科大訊飛、字節(jié)跳動、山大地緯、百度、阿里巴巴等，有非常豐富培訓(xùn)經(jīng)驗、團隊復(fù)制打造經(jīng)驗，也曾幫助多名在職學(xué)員通過系統(tǒng)的演講課、溝通力課程、執(zhí)行力課程、銷售力課程、服務(wù)禮儀課程等完成的職業(yè)轉(zhuǎn)型及升職加薪；
曾幫助中啟創(chuàng)優(yōu)團隊與十余所高校洽談新金融產(chǎn)業(yè)學(xué)院落地事宜，更好的在高校中宣傳了中啟創(chuàng)優(yōu)的合作，同時幫助中啟創(chuàng)優(yōu)打造新金融專業(yè)共建等合作院校的職業(yè)技能課程體系，課程內(nèi)容涉及到職場溝通、壓力與情緒管理、演講、職場禮儀、團隊執(zhí)行力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力等相關(guān)課程的完善及落地體驗環(huán)節(jié)。
曾幫助精圖教育籌備商學(xué)院，體系涉及基層員工（新講師、銷售人員、行政人員等）中層人員、高層人員，秉持著通過商學(xué)院打造讓基層員工合格上崗，中層干部優(yōu)秀上崗、高層員工送出去學(xué)習(xí)擴大眼界格局和能力。
阜陽商會會員單位通過新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)涉及員工心態(tài)、目標管理、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃等相關(guān)培訓(xùn)讓員工流失率降低了50%；
14年企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠從企業(yè)運營管理的角度審視團隊管理問題，在管理體系建設(shè)、團隊激勵、領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領(lǐng)悟，并積累了豐富的實操經(jīng)驗。
在企業(yè)組織力的打造經(jīng)驗中，積累了豐富的實戰(zhàn)案例，先后為兩個集團化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)商學(xué)院，為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系，協(xié)助濟南某企業(yè)實現(xiàn)了快速規(guī)?；瘡?fù)制。
葛老師多年的授課經(jīng)驗，從新員工入職培訓(xùn)到企業(yè)中層人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，案例與課程相呼應(yīng)，分析深入淺出，從而更好的幫助學(xué)員從培訓(xùn)理論到實戰(zhàn)落地應(yīng)用。
【主講課程】
高效溝通
《紅色溝通力》《跨部門溝通與協(xié)作》《提升領(lǐng)導(dǎo)力之溝通識人知己》
《職業(yè)素養(yǎng)與跨部門溝通》
《演講與表達藝術(shù)》《高情商溝通》
職業(yè)素養(yǎng)
《壓力與情緒管理》《陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》《新員工入職培訓(xùn)》
《紅色領(lǐng)導(dǎo)力》《目標與時間管理》《職業(yè)素養(yǎng)—責(zé)任心與自動自發(fā)》
《高效執(zhí)行力》《新晉管理者角色認知》《從校園到職場人的角色轉(zhuǎn)變》
《管理類工具之思維導(dǎo)圖》
服務(wù)禮儀
《新員工職場禮儀》《商務(wù)禮儀》
中層管理類
《管理者的角色認知與定位》《MTP中層管理》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》 

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