【培訓(xùn)對象】
中基層級管理者、高潛員工、項目負(fù)責(zé)人等

【培訓(xùn)收益】
 全面和系統(tǒng)地了解流程管理的知識，掌握流程管理相關(guān)工具的使用方法  學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)流程管理和改善的系統(tǒng)化方法  學(xué)習(xí)和掌握管理流程改善的系統(tǒng)化方法  掌握業(yè)務(wù)流程繪制的基本方法和技巧

第一單元：應(yīng)付型思維習(xí)慣
1. 舊有思維模式例子詮釋
2. 舊有思維的不足之處
3. 如何改變自己的思維模式
第二單元：六頂帽子簡介
1. 六頂帽子的由來
2. 六頂帽子分別代表的含義
3. 六頂帽子的好處
第三單元：白帽的運用
1. 白帽思維工作方式
2. 白帽思維技巧
3. 白帽思維運用舉例
4. 白帽小結(jié)
第四單元：紅帽的運用
1. 紅帽重在情緒和感受
2. 情緒作用方式
3. 情緒運用技巧
4. 紅帽小結(jié)
第五單元：黑帽的運用
1. 黑帽思路要旨和方法
2. 黑帽運用舉例
3. 黑帽小結(jié)
第六單元：黃帽的運用
1. 黃帽是推測和肯定
2. 黃帽思維方法
3. 黃帽實際應(yīng)用
4. 黃帽小結(jié)
第七單元：綠帽的運用
1. 綠帽是創(chuàng)造性思維
2. 綠帽技能應(yīng)用
3. 綠帽小結(jié)
第八單元：藍(lán)帽的運用
1. 藍(lán)帽是思維的控制
2. 藍(lán)帽的應(yīng)用
3. 藍(lán)帽的應(yīng)用舉例
4. 藍(lán)帽小結(jié)
第九單元：六頂帽子思維系統(tǒng)運用
1. 系統(tǒng)思考模式
2. 問題解決
3. 團(tuán)隊合作
4. 人際溝通
5. 突破常規(guī)
6. 公司案例討論
第十單元：總結(jié)與行動計劃
 

周雋峰老師
—領(lǐng)導(dǎo)力&行動學(xué)習(xí)資深專家
 管理學(xué)博士（Ph.D.）
 曾任：吉利控股集團(tuán)企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)展中心負(fù)責(zé)人
 曾任：中國龍頭企業(yè)福源集團(tuán)總裁助理兼培訓(xùn)總監(jiān)
 曾任：某世界500強學(xué)習(xí)與發(fā)展中心專家
 曾任：國內(nèi)500強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)教研負(fù)責(zé)人
 曾任：行動學(xué)習(xí)龍頭企業(yè)百年基業(yè)資深顧問
 十五年國企央企及大中型民營企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗
 多家行業(yè)頭部企業(yè)管理咨詢顧問
 深圳人力資源協(xié)會特邀專家
 中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢服務(wù)專家
 中國中小企業(yè)聯(lián)盟專家組委員會專家
 CMC國際注冊管理咨詢師

【個人簡介】
周老師擁有十五年領(lǐng)導(dǎo)力&行動學(xué)習(xí)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，曾幫助上百家企業(yè)設(shè)計一體化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略體系，并親自指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行績效改進(jìn)年增長率不低于30%和完善員工能力培養(yǎng)發(fā)展通道。尤其對于國央企、民營企業(yè)如何實現(xiàn)在新形勢下的一體化人才培養(yǎng)進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)升級與轉(zhuǎn)型的方法論，根據(jù)人才發(fā)展需求設(shè)計培養(yǎng)項目，整合內(nèi)外部資源落地實施，并進(jìn)行人才發(fā)展項目的盤點、測評、選拔和培養(yǎng)發(fā)展和效果評估、勝任力模型建設(shè)、繼任計劃實施等。同時，為企業(yè)搭建內(nèi)部OMO線上學(xué)習(xí)平臺，運營和優(yōu)化在線平臺傳播渠道，獲得眾多企業(yè)及政府機構(gòu)的高度認(rèn)同，并取得良好的效果。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
1. 廣東移動中青年干部培養(yǎng)項目： 共3期，156人，評分9.5，返聘2次。學(xué)員收獲：能力和敬業(yè)度都有較大的提升，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，提升相應(yīng)的能力。開拓了視野，提高團(tuán)隊創(chuàng)新意識和全面思考能力。課堂結(jié)合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊共創(chuàng)等，不但學(xué)習(xí)了理論知識，而且掌握了相關(guān)方法和工具，并能夠運用到實際工作中，解決實際問題。
2. 中國工商銀行昌平支行后備管理人員項目：共5期，304人，評分9.78，返聘1次。學(xué)員收獲：在三個方面有了行為的改變：首先，分工明確：發(fā)揮團(tuán)隊成員特長，合理分工，科學(xué)配置資源，特定明確的規(guī)則，提高工作效率。同時，輔導(dǎo)培養(yǎng)：團(tuán)隊成員的知識和技能的提高，對他們進(jìn)行專業(yè)能力的輔導(dǎo)，培養(yǎng)他們。最后，執(zhí)行控制：在目標(biāo)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格按照制度流程，對關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行追蹤、反饋、及時調(diào)整控制，確保目標(biāo)實現(xiàn)。
3. 民生銀行武漢分行“楚青計劃”項目：本次方案將開展5期培訓(xùn)培養(yǎng)（五個階段），78人輪訓(xùn)，評分9.69。學(xué)員收獲：通過有針對性的課程學(xué)習(xí)和實踐活動，每階段聚焦一個學(xué)習(xí)主題（自我察覺、管理提升、業(yè)務(wù)落地、驗收總結(jié)、社會拓展），系統(tǒng)學(xué)習(xí)實用管理技能并實踐演練落地，增加對不同管理職能和領(lǐng)域的了解，開闊視野，提升個人的自我覺察能力、團(tuán)隊管理能力和業(yè)務(wù)落地實踐能力。
4. 平安銀行“獵人一期培訓(xùn)”項目：共2期，2個班，50人，評分9.85，返聘1次。學(xué)員收獲：周老師的工具特別接地氣，通過魔力平衡輪，逐步分解目標(biāo)并讓我們找到實現(xiàn)目標(biāo)的路徑和解法，以及后期的行動計劃。以往也學(xué)習(xí)過一些工具和方法論，但從來沒有見過這么好用的工具，我們是負(fù)責(zé)特殊資產(chǎn)處理的，大家的對于目標(biāo)很有壓力，但通過現(xiàn)場的引導(dǎo)和拆解，結(jié)合我司戰(zhàn)略竟然神奇的找到了全年的目標(biāo)達(dá)成方法和路徑，真的很神奇。
5. 中國銀行軟件中心優(yōu)才計劃項目：共3期，中層90人，評分9.7，返聘1次。學(xué)員收獲：通過案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰(zhàn)訓(xùn)練、測評及行為強化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動活潑的形式，系統(tǒng)講授管理者需要具備的五項核心管理能力，并匹配核心領(lǐng)導(dǎo)力管理模型、敬業(yè)度Q12測評，幫助我們快速鎖定能力發(fā)展與行為改進(jìn)目標(biāo)，通過前后測結(jié)果比對量化學(xué)員能力發(fā)展成果。
6. 東風(fēng)集團(tuán)中層干部行動學(xué)習(xí)工作坊項目：共2期，150人，30人/5個班，評分9.65，返聘1次。學(xué)員收獲：大家結(jié)合東風(fēng)集團(tuán)實際情況討論組織能力建設(shè)遇到的挑戰(zhàn)與問題。大家通過行動學(xué)習(xí)、團(tuán)隊共創(chuàng)的形式，在周老師的引導(dǎo)下積極討論問題，萃取出多個成果。小組團(tuán)隊通過行動學(xué)習(xí)的明確問題、原因分析、創(chuàng)新方案、行動計劃這四個步驟，最終得出創(chuàng)新方案，并且制定了行動計劃表，便于回到工作中便于落地和執(zhí)行。
7. 中糧酒業(yè)有限公司高效領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目：共3期，260人，3個班，評分9.8，返聘3次。學(xué)員收獲：在此培訓(xùn)中，周老師結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容以及研討學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行分析和引導(dǎo)，使得我們深刻反思，肯定已有的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)不足，并在最后進(jìn)行總結(jié)，制定相應(yīng)的行動方案，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，提升相應(yīng)的能力。對我們?nèi)蘸蟮墓芾砉ぷ髌鸬搅撕艽蟮膸椭?br /> 8. 福田汽車新聘部長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目：此次新聘部長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目的兩個階段，第一階段的主題是“認(rèn)知自我、管理團(tuán)隊”，第二階段的主題是“引領(lǐng)業(yè)務(wù)、匯報驗收”共2期，80人，5個班，評分9.7，返聘2次。學(xué)員收獲：此次學(xué)習(xí)，讓我們能夠從一個更高的角度來深刻審視自己，認(rèn)識到了自身的領(lǐng)導(dǎo)力特別是群策群力的不足，如何從讓一個人做，變成讓一群人做，并深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，以及自己對團(tuán)隊的影響作用，同時也學(xué)會了創(chuàng)新思維的相關(guān)行動學(xué)習(xí)及引導(dǎo)的方法和工具。

【愿景使命】
周老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的一體化人才培養(yǎng)事業(yè)，為幫助中國企業(yè)業(yè)績增長和管理者能力提升不斷努力，為實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】
實戰(zhàn)型導(dǎo)師：理論與實踐結(jié)合，直擊困惑挑戰(zhàn)，深入淺出，具有很強的實用性。
引發(fā)動機：深入洞察激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機，以學(xué)員和業(yè)務(wù)實際為中心，個人、團(tuán)隊雙改善。
引導(dǎo)共創(chuàng)：促進(jìn)學(xué)員思考、交流與分享，注重互動，形象生動，富有感染力。
案例教學(xué)：生動形象、深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。
學(xué)以致用：通過錄像觀摩、情景模擬、實戰(zhàn)訓(xùn)練、測評及行為強化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動活潑的形式，掌握實用的管理技能，快速提升管理水平，從而推動組織績效的提升。
能力培養(yǎng)：引導(dǎo)學(xué)員思考并結(jié)合實際工作分組進(jìn)行研討，帶領(lǐng)學(xué)員分解任務(wù)目標(biāo)，研討制定解決方案，并最終形成具體的、可操作的行動實踐案例。

【主講課程】
領(lǐng)導(dǎo)力課程
《卓越管理五關(guān)鍵——中基層管理者必備的五項關(guān)鍵能力》
《決勝團(tuán)隊五關(guān)鍵——打造高績效團(tuán)隊》
《激發(fā)團(tuán)隊動能——打造高績效團(tuán)隊》
《一分鐘經(jīng)理人——基層主管必備的管理秘籍》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)者——把每一位員工培養(yǎng)成為骨干》
《情景領(lǐng)導(dǎo)——根據(jù)下屬狀態(tài)實施不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》
《復(fù)盤工作法——把失敗轉(zhuǎn)化為財富，把成功固化為能力》
《跨部門溝通與協(xié)作——發(fā)揮“1+1>2”的強大威力》
《高效溝通——擴(kuò)大你在職場中的影響力》
《管理者的角色定位——從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀經(jīng)理》
《DISC行為風(fēng)格解析——知己知彼 因才適用》
《管理者授權(quán)委派——界定結(jié)果 因人授權(quán)》
《激發(fā)員工動能——及時贊賞 激活能量》
《高績效輔導(dǎo)——在崗教練 關(guān)鍵反饋》
《管理者績效評估——績效反饋 面向發(fā)展》
《管理者的第一堂課——從個體貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊管理者》
《招聘實戰(zhàn)技巧——如何招到合適的人》
《基層管理者的六項修煉——基層管理者必備核心技能》
行動學(xué)習(xí)課程
《行動學(xué)習(xí)問題分析與解決——解決組織課題和挑戰(zhàn)》
《管理圓桌會——解決個人課題和挑戰(zhàn)》
《催化師賦能工作坊——高效行動學(xué)習(xí)催化師引導(dǎo)技術(shù)》
《企業(yè)文化建設(shè)工作坊》
《績效改進(jìn)——群策群力工作坊》
通用課程
《結(jié)構(gòu)思考力（金字塔原理）——讓你的表達(dá)更清晰》
《高震撼呈現(xiàn)——讓你的呈現(xiàn)更具感染力》
《職業(yè)化素養(yǎng)ABC——職場必備的核心利器》
《時間效能管理——提高效能的六個核心步驟》
《目標(biāo)管理與執(zhí)行——目標(biāo)制定分解落地技術(shù)》
《基于目標(biāo)效能的績效管理》
《復(fù)盤工作坊》
《從校園人到職場精英——高效能職場人的三大法寶》
《職業(yè)化與高效能人士的七個好習(xí)慣》
《同理心與非暴力溝通——化解沖突和矛盾的溝通藝術(shù)》
《塑造陽關(guān)心態(tài)——打造皮實抗造的職場人》
《教練式銷售——快速提升銷售技巧》
《情緒與壓力管理》
《成長型思維》
《精力管理——第五代時間管理》
 

• 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與新媒體營銷（全行業(yè)）

   

  【授課形式】講師授課+案例分析+分組研討【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷策略1.互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)營銷發(fā)展的三大趨勢（圍繞勢、道、法、術(shù)）思維模式2.移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“3+1”自媒體營銷矩陣3.只有銷售，沒有策劃，營銷渠道如何創(chuàng)新4.移動互聯(lián)網(wǎng)時代線下與線上應(yīng)該考慮哪些營銷策略5.移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如何運營..

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• Outside Box 跳出盒子的創(chuàng)新思維

   

  1、案例實戰(zhàn)：誰是全球最大的酒店集團(tuán)-Airbub？闡述和練習(xí)：兩種思維定勢和如何突破限制；演練和討論：尋找身邊突破思維定勢的案例？2. 實戰(zhàn)案例：.美國強生自動麻醉機闡述和練習(xí)：減法思維在創(chuàng)新突破中的運用：功能次之、形式在先演練和討論：火柴盒和蠟燭游戲3.案例討論：從活字印刷術(shù)到到多軌錄音闡述與練習(xí)：除法思維在創(chuàng)新突..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+爆款產(chǎn)品的設(shè)計與創(chuàng)新思維

   

  課程背景：在以用戶為中心的時代下，產(chǎn)品已經(jīng)成為成功的關(guān)鍵。蘋果的喬布斯、騰訊的馬化騰、阿里巴巴的馬云、360的周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)大佬都給出了對產(chǎn)品的重要理解。微信之所以能夠戰(zhàn)勝米聊、飛信等競爭產(chǎn)品，獲得成功，除了其他原因，也與其卓越的產(chǎn)品分不開。蘋果之所以有較高的品牌度和認(rèn)知度，靠的也是其良好的產(chǎn)品。所以，可以這樣說在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，產(chǎn)品就是流量，就是商..

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• 員工職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新思維訓(xùn)練

   

  第一講 認(rèn)識自己、認(rèn)識企業(yè)1、我們?yōu)槭裁匆ぷ?、我們是什么？生物人、社會人、職業(yè)人3、我們的需求是什么？年畫的啟示成為有福之人4、精神的作用5、企業(yè)需要什么樣的員工6、企業(yè)工作守則你的責(zé)任和義務(wù)了解你的工作與前后道（工序）的關(guān)系你必須清楚這些內(nèi)容懂得提升工作效果和效率的方法超出上司的期待工作時間內(nèi)..

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• 創(chuàng)新思維與有效決策

   

  第一講 問題分析與解決1. 什么是問題？ 2. 正確面對問題； 3. 實際問題解決時… 4. 問題發(fā)生的三階段； 5. 問題解決程序簡表； 6. 解決問題的原則；7. 問題定義－將異?，F(xiàn)象收集證據(jù)并設(shè)定目標(biāo)；8. 原因分析－發(fā)掘造成問題的原因并確認(rèn)主要原因；a) 5個為什么；b) 魚骨圖法。9. ..

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