【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理、高潛人才

【培訓(xùn)收益】
理解DISC行為風(fēng)格理論及其在跨部門溝通中的應(yīng)用。 識(shí)別不同部門同事的行為風(fēng)格，提高溝通的針對(duì)性和有效性。 學(xué)習(xí)跨部門溝通的策略和技巧，減少誤解和沖突。 建立跨部門溝通的合理機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)合作的效率和成果。

互動(dòng)導(dǎo)入：挖掘部門溝通障礙的根源
小組討論：跨部門溝通中的問題由哪些因素引起
一、了解跨部門溝通的引發(fā)因素及溝通的本質(zhì)
1.部門壁壘高筑的5大原因
組織分工不明確
各部門目標(biāo)存在差異
跨部門流程不健全
缺乏拉通視角，內(nèi)耗嚴(yán)重
員工缺乏一些企業(yè)中常用的溝通技巧
2.溝通的本質(zhì)
溝通的定義：信息傳遞模型
圖示解讀：信息傳遞模型
小組討論：溝通中所面臨的挑戰(zhàn)
影響溝通效果的3大關(guān)鍵因素
溝通、信息、目標(biāo)
情景體驗(yàn)：溝通與傾聽，解決本位溝通
針對(duì)于三個(gè)關(guān)鍵因素的不同解決方案
二、從目標(biāo)的維度解決快部門溝通的問題
1、從CEO視角下的跨部門溝通解決
消除崗位目標(biāo)與利益的沖突
從價(jià)值鏈的角度看問題，共擔(dān)責(zé)任共創(chuàng)卓越
調(diào)整心態(tài)與觀念（個(gè)人目標(biāo)＜部門目標(biāo)＜企業(yè)目標(biāo)）
2、溝通中的目標(biāo)
溝通中目標(biāo)的四象限
不同象限結(jié)果呈現(xiàn)中的人的不同表現(xiàn)
三、從信息的維度解決快部門溝通的問題
1、信息管理-部門負(fù)責(zé)人視角下的跨部門管理
消除部門管理者的領(lǐng)地儀式
多維度的解決信息透明度的問題
促進(jìn)員工之間的信任
情景體驗(yàn):我們之間的正面反饋
四、從對(duì)象的維度解決跨部門溝通的問題
1、什么是行為風(fēng)格理論
對(duì)人敏感度的三個(gè)層次:識(shí)別、運(yùn)用和管理
行為風(fēng)格研究的兩個(gè)基礎(chǔ)
DISC行為風(fēng)格理論的起源和發(fā)展
2、DiSC理論
案例分析:DISC行為風(fēng)格的視頻賞析
分組討論,不同片段主人公的特質(zhì)及喜好
D特質(zhì)的人的溝通風(fēng)格
I特質(zhì)的人的溝通風(fēng)格
S特質(zhì)的人的溝通風(fēng)格
C特質(zhì)的人的溝通風(fēng)格
診斷測(cè)試:我的行為風(fēng)格是什么?(可選擇)
理解人的差異性
小組討論:不同特質(zhì)人的溝通解決公式
五、交流互動(dòng) 

曾任新希望乳業(yè)（上市集團(tuán)、中國(guó)十大乳業(yè)品牌）企業(yè)大學(xué)執(zhí)行負(fù)責(zé)人
曾任順豐速運(yùn)（世界500強(qiáng)、快遞十大品牌）企業(yè)人才發(fā)展經(jīng)理
曾任國(guó)網(wǎng)公司下轄服務(wù)公司培訓(xùn)經(jīng)理
中科院心理學(xué)碩士
國(guó)家DISC認(rèn)證顧問導(dǎo)師
國(guó)際CPI人才認(rèn)證測(cè)評(píng)師
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
OH卡國(guó)際引導(dǎo)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
段老師作為講師,培訓(xùn)30000+學(xué)員，高效溝通類課程培訓(xùn)超過200場(chǎng)次,職業(yè)素養(yǎng)類、個(gè)人生涯發(fā)展類課程培訓(xùn)超過200場(chǎng)，心理解壓類課程培訓(xùn)超過100場(chǎng)，思維工具類培訓(xùn)超過80場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力類、團(tuán)隊(duì)管理類課程超過50場(chǎng)、人才盤點(diǎn)、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、梯隊(duì)建設(shè)類課程超過30場(chǎng)。
段老師從2009年進(jìn)入企業(yè),一直從事企業(yè)培訓(xùn)及人才發(fā)展工作,并多次主導(dǎo)完成企業(yè)/集團(tuán)內(nèi)部從0-1人才梯隊(duì)搭建工作.
2018-2020年在新希望乳業(yè)任職企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人期間,完成企業(yè)大學(xué)從硬件到軟件的搭建工作,覆蓋公司進(jìn)萬名員工;制定包括職等職級(jí)體系 、核心崗位任職資格體系 、人才發(fā)展雙通道設(shè)計(jì)、培養(yǎng)體系組織開展大型中高層管理人員人才盤點(diǎn)選拔工作四期,參與盤點(diǎn)員工130人,且完成一對(duì)一面談及IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的制定工作;策劃組織儲(chǔ)備高管、高潛人員、管培生、營(yíng)銷條線專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，并對(duì)項(xiàng)目跟進(jìn)落地效果，進(jìn)行持續(xù)完善及迭代；其中儲(chǔ)備高級(jí)管理人員培訓(xùn)開展六期培訓(xùn)，參訓(xùn)279人，已上崗高級(jí)管理人員5人，高潛人才培養(yǎng)30人。搭建公司內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)和管理體系，負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的輔導(dǎo)溝通，講師能力素 質(zhì)發(fā)展培訓(xùn)和評(píng)價(jià)并建立相關(guān)認(rèn)證體系，組建了一支280+人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，其中金牌講師25人.自主開發(fā)課件12門，一年內(nèi)自主授課25場(chǎng)， 授課200學(xué)時(shí)。
2007-2008年在國(guó)網(wǎng)信通集團(tuán)下轄公司擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理,完成公司研發(fā)條線任職資格體系搭建、人才發(fā)展體系、學(xué)習(xí)地圖的建設(shè)工作,并推動(dòng)公司研發(fā)條線首次任職資格評(píng)定工作的開展，共計(jì)參評(píng)269人，通過評(píng)估晉升179人. 設(shè)計(jì)公司大學(xué)生專項(xiàng)培養(yǎng)項(xiàng)目,培養(yǎng)大學(xué)生113人，正式簽訂合同及上崗79人，已上崗及進(jìn)入核心崗位學(xué)員32名.自主開發(fā)課程8門,自主授課18場(chǎng),授課100個(gè)學(xué)時(shí).
2012-2017年在順豐速運(yùn)擔(dān)任人才管理經(jīng)理,完成所在區(qū)域培養(yǎng)體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)區(qū)域8000員工全覆蓋;組織開展公司專業(yè)人員及管理人員任職資格評(píng)定、盤點(diǎn)及員工發(fā)展溝通面談40余場(chǎng),覆蓋員工2742人,其中中層管理人員273人,現(xiàn)仍在職中高管34人.與此同時(shí)負(fù)責(zé)華西八個(gè)區(qū)人才管理督導(dǎo)工作,對(duì)于各大區(qū)人才管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、支持及審查;作為公司金牌講師,年均授課80個(gè)課時(shí)，擅長(zhǎng)管理理論、心態(tài)類、禮儀類 、職涯 發(fā)展類及講師技能提升類課程講授，主要授課對(duì)象為全司管理層級(jí)、講師團(tuán)隊(duì)等。
培訓(xùn)咨詢：參與四川九寨溝縣創(chuàng)業(yè)青年基地項(xiàng)目、某乳業(yè)公司績(jī)效提升項(xiàng)目、某知名電纜采購公司組織效能提升項(xiàng)目、精進(jìn)壹佰咨詢文化萃取、登弘咨詢市場(chǎng)品牌及組織迭代項(xiàng)目、雪蘭乳業(yè)年度人才盤點(diǎn)項(xiàng)目、綠態(tài)集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型搭建及培養(yǎng)項(xiàng)目等。

【授課風(fēng)格】
實(shí)用落地：將實(shí)際案例、工作經(jīng)驗(yàn)、核心原理、底層邏輯和課程內(nèi)容有效的結(jié)合,幫助學(xué)員從思維上破除未知的恐懼,從行動(dòng)上解決操作的難度。
專業(yè)性強(qiáng)：憑借長(zhǎng)期跟多位大師技術(shù)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)的專業(yè)體系搭建、豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，用最通俗精煉的語言，傳承知識(shí)，用經(jīng)典的案例、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和易懂演示引導(dǎo)實(shí)操，從多維度幫助學(xué)員更快的學(xué)習(xí)和理解實(shí)操工具和邏輯思維。
風(fēng)趣幽默：風(fēng)趣幽默，循循善誘，善于使用體驗(yàn)式培訓(xùn) 、教練式引導(dǎo)等方式，能夠借助如OH卡、即興表演、藝術(shù)等跨學(xué)科工具激活學(xué)員，幫助學(xué)員從頭腦到體感多方位理解課程,激發(fā)學(xué)員主觀學(xué)習(xí)動(dòng)力。

【主講課程】
《職業(yè)生涯規(guī)劃—像企業(yè)家一樣思考》
《基于DISC的高效溝通》
《DISC行為風(fēng)格理論的跨部門溝通》
《管理者角色認(rèn)知》
《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《員工情緒壓力管理》 

• 打破部門墻——實(shí)效跨部門溝通

   

  第一講、溝通對(duì)組織的重要性一、跨部門溝通能力的重要性1.跨部門溝通的現(xiàn)狀2.溝通能力強(qiáng)的人更善于管理 3.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立4.言語信息溝通藝術(shù)在財(cái)務(wù)公關(guān)中的運(yùn)用5.對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通四、認(rèn)識(shí)溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類..

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• 目標(biāo)管理與工作效率提升

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、 目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵 目標(biāo)管理的作用 目標(biāo)的三個(gè)主要來源企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題目標(biāo)管理的實(shí)施原則 目標(biāo)管理五要素 目標(biāo)管理的六個(gè)特征 我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？ 管理技能培訓(xùn)（二）、 掌握制定工作目標(biāo)的方法工作目標(biāo)的類型目標(biāo)的SMART練習(xí) ..

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