【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
【學(xué)員收獲】 本課程是通過授課、案例研討、情景模擬、體悟活動(dòng)等教學(xué)方法將企業(yè)管理者之經(jīng)營(yíng)管理、商業(yè) 運(yùn)作和領(lǐng)導(dǎo)力等多項(xiàng)能力訓(xùn)練融為一體， 以其厘清管理思路和方法， 剖析管理者工作中的慣性和不足， 提升領(lǐng)導(dǎo)力，突破固有思維，解除管理困惑，構(gòu)建高績(jī)效的管理模式。 【企業(yè)收獲】 從側(cè)重專業(yè)并以任務(wù)為重的專業(yè)者，要轉(zhuǎn)型成為優(yōu)秀的管理者，再成長(zhǎng)為具有組織影響力的領(lǐng) 導(dǎo)者，是需要通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)的。 組織重視管理者的能力培養(yǎng)、學(xué)習(xí)和提升， 可使管理者掌 握必要的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力， 培養(yǎng)管理者的組織行為能力、規(guī)范意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和人際影響力， 推動(dòng)產(chǎn)生更高的績(jī)效， 從而實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)， 讓管理者和組織共同成長(zhǎng)，造成雙贏和多贏局面。

第一模塊：管理的系統(tǒng)性思考
第一節(jié)：專業(yè)與管理
1、專業(yè)出身的管理者經(jīng)常犯的錯(cuò)誤
2、管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查及發(fā)現(xiàn)“痛點(diǎn)”
3、數(shù)字化時(shí)代管理者工作的正確打開方式
4、專業(yè)者到管理者的成功角色轉(zhuǎn)換方法
案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
第二節(jié)：管理與領(lǐng)導(dǎo)
1、何謂管理
2、理解管理落地的六大方面
3、“人”與“事”緊密結(jié)合的管理四大職能
4、何謂領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力， 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的五個(gè)方面
5、最接地氣的領(lǐng)導(dǎo)力來源
6、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別及轉(zhuǎn)變
演練輔導(dǎo)：“修圍墻”透視管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
測(cè)評(píng)工具：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力來源
第三節(jié)：人事并重
1、什么是人事并重式管理
2、人事并重與管理的四大職能
演練輔導(dǎo)：日常用品與管理、領(lǐng)導(dǎo)兩者之間的關(guān)系

第二模塊：管理者的角色認(rèn)知
第一節(jié)：定義優(yōu)秀
優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的三大行為
1、以身作則、當(dāng)好表率
2、帶好團(tuán)隊(duì)、善于溝通
3、善于決策、解決問題
案例分析：最好的職業(yè)經(jīng)理人
第二節(jié)：管理角色
1、如何做好管理者的十二種角色
2、管理者順應(yīng)角色的三大轉(zhuǎn)變
3、管理者角色的三大維度(對(duì)上管理、平級(jí)管理、對(duì)下管理)
4、管理者的角色作用(承上、啟下、工作重心)
演練輔導(dǎo)：你將如何進(jìn)行角色決策？
演練輔導(dǎo)： 管理者承擔(dān)的三大角色
第三節(jié)：知人善任
1、擇將有術(shù)，定位為先。
2、精英人才的三個(gè)層次
3、企業(yè)價(jià)值觀與用人
4、知人善任之一：用人底線 a.價(jià)值觀與用人
b.四種價(jià)值觀的情景解析
5、知人善任之二：識(shí)人三角
a.員工成熟度：能力、意愿、信心
b.員工成熟度識(shí)別的小貼士
c.能力識(shí)別技巧：STAR 行為提問法
d.員工成熟度的發(fā)展階段
e.不同階段的管理策略
f.管理行為類型
g.管理風(fēng)格矩陣
h.管理風(fēng)格適配
演練輔導(dǎo)：識(shí)人實(shí)戰(zhàn)案例研討及解析
視頻教學(xué)：如何運(yùn)用 STAR 行為提問法
案例分析：劉隊(duì)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)中人員成熟度解析
測(cè)評(píng)工具： 管理風(fēng)格適配度測(cè)試及解讀
6、知人善任之三：善任五維
a.能力： 包括智商情商和專業(yè)能力兩大維度；
b.志向：人生規(guī)劃和追求(經(jīng)濟(jì)、地位、貢獻(xiàn))；
c.承諾： 責(zé)任、敬業(yè)， 穩(wěn)定性；
d.績(jī)效：以往績(jī)效；
e.行為特質(zhì)：行動(dòng)論、分析論、直觀論、人際論。
f.解析人才管理三圈圖

g.人才管理九宮圖及落地運(yùn)用
h.善任五維的重要性排序
演練輔導(dǎo)：如何用好李經(jīng)理的四位下屬
7、實(shí)現(xiàn)“扶上馬又送一程”的管理
案例分析：成功的管理者—劉邦

第三模塊：管理者的定位與授權(quán)
第一節(jié)：定位分析
1、專業(yè)人員的普遍特點(diǎn)
2、企業(yè)新晉管理者的現(xiàn)實(shí)狀況
3、從專業(yè)走向管理——心態(tài)調(diào)整的必須性 a.晉升不代表你的管理能力強(qiáng)
b.時(shí)間差≠管理能力的提升
c.管理不會(huì)一步到位
4、管理者的提升及學(xué)習(xí)重點(diǎn)
5、管理者建立威信的藝術(shù)
案例分析： 北京某研究所的博士
第二節(jié)：授權(quán)管理
1、什么是授權(quán)
2、授權(quán)的目的和意義
3、授權(quán)的五大步驟及操作方法 a.分析：選擇需要授權(quán)的任務(wù)
b.指定： 指定被授權(quán)者
c.委派： 明確任務(wù)并委派
d.控制：監(jiān)控和引導(dǎo)
e.評(píng)估： 檢查和修正
案例分析：關(guān)于李陽的工作授權(quán)
委派演練：薩拉真的授權(quán)了嗎？
控制案例：楊強(qiáng)該如何實(shí)施正確授權(quán)
4、管理者如何面對(duì)反授權(quán)
演練輔導(dǎo)：如何面對(duì)反授權(quán)—誰是上司(1)(2)
案例分析：諸葛亮的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第四模塊：部屬輔導(dǎo)
第一節(jié)：輔導(dǎo)分析
1、管理者未能培育輔導(dǎo)的原因分析
2、透過“冰山理論”體會(huì)輔導(dǎo)部屬的目的
3、輔導(dǎo)與管理的區(qū)別
4、輔導(dǎo)的分類和輔導(dǎo)通用流程
演練輔導(dǎo)：王副經(jīng)理的煩惱

第二節(jié)：工具方法
1、“夸、聽、問、講”輔導(dǎo)法
2、輔導(dǎo)方法因員工成熟度而異
3、因人而異輔導(dǎo)重點(diǎn)
4、工作輔導(dǎo)的步驟和實(shí)施工作教導(dǎo)的具體作法
5、GROW 教練輔導(dǎo)模型的講解及運(yùn)用
輔導(dǎo)演練： 五個(gè)應(yīng)用成熟度溝通法的案例
輔導(dǎo)演練： GROW 教練模型實(shí)戰(zhàn)演練
第三節(jié)： 案例運(yùn)用
1、如何正確做好管理者
2、管理者不僅要做好上司更好當(dāng)好教練
案例分析：永不放棄

第五模塊：溝通提升領(lǐng)導(dǎo)力
第一節(jié)：人際溝通
1、溝通是最重要的管理
2、什么是人際溝通
3、溝通的過程模型
4、人際溝通的基礎(chǔ)
5、溝通漏斗法則
6、梅拉賓溝通法則
演練輔導(dǎo)： PDP 測(cè)試及分析
第二節(jié)： 要點(diǎn)分析
1、職場(chǎng)溝通的原則和要點(diǎn)分析
2、與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)溝通的正確方法
第三節(jié)：技巧運(yùn)用
1、溝通四大技巧及運(yùn)用 a.聽：傾聽的技巧
b.說： 提供可信度， 滿足溝通對(duì)象的需要
c. 問： 是對(duì)溝通對(duì)象的需要有清楚、 完整和有共識(shí)的了解
d.答： 直接影響溝通效果
演練輔導(dǎo)： 四張神奇的撲克牌
2、四種回應(yīng)風(fēng)格
a.批判型(Critical Response)
b.建議型(Advising Response)
c.體恤型(Empathic Response)
d.探索型(Searching Response)
演練輔導(dǎo)：四種回應(yīng)風(fēng)格演練
3、與人溝通必須做到的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
案例分析：學(xué)習(xí)毛澤東的溝通藝術(shù)

第六模塊：團(tuán)隊(duì)管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)分析
1、團(tuán)隊(duì)定義
2、不同團(tuán)隊(duì)的不同狀態(tài)表現(xiàn)
3、影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
4、團(tuán)隊(duì)中的九大角色
5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階斷的特點(diǎn)
演練輔導(dǎo)：五大障礙的自我診斷(測(cè)評(píng))
案例分析：西游團(tuán)隊(duì)的角色分析
第二節(jié)：用人要點(diǎn)
1、管理者如何選人
2、合適的人才是最好
3、管理者評(píng)價(jià)員工標(biāo)準(zhǔn)
4、學(xué)會(huì)處罰下屬
案例研討：工程部經(jīng)理的苦惱
第三節(jié)：文化融合
1、構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境， 打造創(chuàng)新型學(xué)習(xí)組織
2、創(chuàng)建企業(yè)文化和制度并嚴(yán)格執(zhí)行
3、打造具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化
4、管理與行文化——有效的管理就是好的管理
5、在實(shí)踐中成長(zhǎng)
案例分析：五只猴子的故事

第七模塊：團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐沙盤模擬演練
情境一：如何面對(duì)打小報(bào)告的下屬
情境二： 如何處理下屬的過失
情境三： 如何輔導(dǎo)下屬完成工作
情境四： 如何面對(duì)下屬請(qǐng)調(diào)部門
情境五： 如何貫徹不受員工歡迎的政策
情境六： 如何稱贊下屬的優(yōu)異表現(xiàn)
情境七： 如何處理新老員工的融合問題
情境八： 如何處理員工熱衷愛好忽略工作
情境九： 如何與資深員工建立關(guān)系
情境十： 如何面對(duì)固執(zhí)己見的下屬
情境十一：如何面對(duì)不稱職的員工
情境十二：如何面對(duì)發(fā)展中的團(tuán)隊(duì)
 

◆ 國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
◆ 深圳市科技專家?guī)鞂＜?br /> ◆ 深圳市人力資源專家委員會(huì)專家委員
◆ 東華理工大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育校外導(dǎo)師
◆ 廣東技術(shù)師范大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師
◆ 2020、2021 年度廣東省優(yōu)秀培訓(xùn)師
◆ 2020、2021 (深圳) 人力資源數(shù)字化科技大賽評(píng)委
◆ 2020 年度深圳市優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師
◆ CIPTT 授權(quán)講師
◆ 美國(guó)管理認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

◆ MAP 管理才能測(cè)評(píng)分析師
◆ 深圳市中小企業(yè)服務(wù)局
◆ 深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)

特聘講師
特聘講師

◆ 著有《培訓(xùn)創(chuàng)新—企業(yè)成敗勝負(fù)手》《轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力》《火速提升：從業(yè)務(wù)骨干到管理高手》等書籍
◆ 曾任順豐航空、愛施德股份、研祥集團(tuán)和日本西鐵城集團(tuán)中國(guó)公司學(xué)習(xí)與發(fā)展負(fù)責(zé)人、 培訓(xùn)總監(jiān)、 商學(xué)院院長(zhǎng)、 人力資源負(fù)責(zé)人等職，2016 年創(chuàng)立“前海昱鑫商學(xué)院”。
◆ 近 30 年企業(yè)管理及人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，專注于“戰(zhàn)略人才培養(yǎng)”和“領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”兩大領(lǐng)域，并形成 了自己獨(dú)特的理論體系， 曾創(chuàng)立“研祥非經(jīng)典培訓(xùn)系統(tǒng)”和“愛施德營(yíng)銷管理學(xué)院”。
◆ 培訓(xùn)數(shù)千場(chǎng)次，受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過 10 萬；課程中高度融入實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員滿意度高。

【主講課程】
1、“領(lǐng)導(dǎo)力系列”
《轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力》
《從專業(yè)到管理—管理者的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《組織與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《中國(guó)歷史經(jīng)典與現(xiàn)代企業(yè)人才培養(yǎng)》
《基于知人善任的關(guān)鍵人才培養(yǎng)實(shí)務(wù)》

2、“崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)”
《建立高績(jī)效的企業(yè)培訓(xùn)體系實(shí)操》
《TTT 金牌培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)》
《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《演講與授課技巧》
《企業(yè)師資管理體系建設(shè)》
 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國(guó)企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊(duì)重振士氣，實(shí)現(xiàn)組織裂變..

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