【培訓對象】
主管，經(jīng)理，總經(jīng)理

【培訓收益】
1、清楚識別影響跨文化溝通與管理的主要因素
2、成功駕馭跨文化溝通與管理的技巧和藝術(shù)
3、使企業(yè)節(jié)省跨文化運作成本，提高跨文化溝通、管理與運作效率

開篇特寫：跨文化溝通管理最基本素養(yǎng)：
         態(tài)度、情商、知識和行動管理

第一節(jié)：導入文化、跨文化及文化比較模型
1.文化與跨文化概念
2. 解讀文化起源、發(fā)展和體現(xiàn)
2.1. 傳統(tǒng)文化及其差異
2.2.全球文化多樣性與區(qū)域分布
3. 文化比較與文化差異
3.1.跨文化比較模型
3.2. 思維方式、價值觀、行為模式及溝通方式等比較及差異分析

第二節(jié)：文化與商務方式及企業(yè)管理
2.1.商務方式對比
2.2.管理方式對比

第三節(jié)：跨文化溝通力
3.1.溝通的概念及要素
3.2.適用于所有人類的溝通“給力點”
3.3.跨文化溝通主要障礙
3.4.有效跨文化溝通模型
3.5.日?？缥幕瘻贤ㄖ械谋磉_與反饋
3.5.1.面對面溝通技巧
3.5.2.視頻會議參與技巧
3.5.1.電子郵件寫作技巧
3.5.2.簡報及演示技巧

第四節(jié)：跨文化沖突解決力
4.1 跨文化沖突的導因和類型
4.2. 跨文化沖突反應模型
4.3.跨文化沖突解決方法
4.4.跨文化沖突解決案例分析

第五節(jié)：跨文化影響力
5.1.影響力的心理學原理
5.2.跨文化影響力的方法和內(nèi)容
5.3.跨文化影響力的實際運用
5.3.1.建立和維護建設性跨文化人際關(guān)系
5.3.2.通過跨文化溝通影響和說服

第六節(jié)：跨文化團隊
6.1團隊的發(fā)展變化模型
6.2 跨文化團隊類型
6.3.如何打造優(yōu)秀的跨文化團隊

培訓方法：講授、討論、頭腦風暴、案例分析、課堂分享、角色演練等

國內(nèi)領(lǐng)先跨文化培訓/咨詢專家、先驅(qū)
跨文化實踐研究學者
荷蘭皇家熱帶研究院特聘跨文化培訓專家
墨爾本商學院跨文化特邀講師
英國城市行業(yè)協(xié)會（City and Guilds）授證國際專業(yè)講師
精通英文/雙語流利授課

陳大偉老師是全球第二大業(yè)務流程外包商Wipro BPO 長期簽約軟技能培訓師,為其中國員工中英文講授“壓力管理”、“態(tài)度管理”、“工作場所開心管理/Fish Philosophy”、“變革管理”、“時間管理”、“溝通技能“、”團隊建設“、國際禮儀” 等課程。曾為《中國日報》英文版和《上海人才市場報》專欄特約撰稿人?，F(xiàn)任多家世界500強企業(yè)和大型跨國公司企業(yè)培訓及跨文化管理咨詢顧問。
 
<教育背景>：陳大偉老師畢業(yè)于西安交通大學，對個體心理學、社會心理學、行為科學、跨文化管理、哲學、商務管理等學科有廣泛深入的研究和實戰(zhàn)應用。

 

<資源合作伙伴>：陳大偉老師長年和來自美國、奧地利、澳大利亞、瑞典等國家的跨文化專家學者及軟技能培訓咨詢專家開展工作交流。擁有國際前沿跨文化研究成果及深厚的跨文化知識和豐富的實踐經(jīng)驗，擁有軟技能培訓國際化先進理念、智慧和技術(shù)。

 

<社會經(jīng)歷>：陳大偉老師擁有 20多年企業(yè)管理和對外交流工作經(jīng)驗。曾在省政府部門從事合資項目的建設與協(xié)調(diào)工作；曾在國家大型一級企業(yè)從事中外管理溝通協(xié)調(diào)工作；曾任倫敦工商會高級管理人員，從事業(yè)務與市場開發(fā)及客戶服務和項目管理工作；曾任澳中文化交流中心高級管理人員；加中文化交流中心高級管理人員等職。陳大偉老師現(xiàn)正致力于為世界500強企業(yè)和大型跨國公司提供培訓和咨詢服務，為世界企業(yè)了解中國，中國企業(yè)走向世界而奮斗！

 

<智慧優(yōu)勢>：陳大偉老師寸積銖累，學貫中西。對中國古代、現(xiàn)代文化、歷史及哲學，特別是《易經(jīng)》和中國哲學史有著廣泛深入的研究；對西方哲學和西方思想史有全面透徹的了解；系統(tǒng)深刻地掌握了國際前沿跨文化理論、實踐及培訓技能。陳大偉老師同時具有廣泛的心理學專業(yè)知識及應對情緒壓力方面縱深的、心理學、生理學等相關(guān)的文化底蘊和實踐經(jīng)驗。陳老師融合中西哲學、文化歷史、管理思想及心理學智慧于一體，集其自身20年在政府、中外企業(yè)管理、市場、銷售、客服等領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗，開發(fā)和教授獨具特色，價值非凡的軟技能課程。

 
<課程及授課特點>：正如客戶所反饋，陳大偉老師的課程堪稱是“中西合璧”的典范，課程融合深刻的理論分析、鮮活的實戰(zhàn)案例、妙趣橫生的思想論辯、大量生動的互動為一體，提供即學即用的實用技巧和工具。陳大偉老師長年為世界 500強企業(yè)和大型跨國公司提供培訓咨詢服務，在實踐中不斷研究和錘煉，積累了卓越的演講經(jīng)驗和培訓技能，授課風格穩(wěn)健大氣、熱情洋溢。

陳大偉寄語
文化是人類的一切創(chuàng)造物；文化是
一個社群和部落所遵循的生活方式；文化是一個群體區(qū)別于另外一個群體的“心理程序”。
領(lǐng)略探究文化，使我們更能剖析自己，了解別人、集大智、舒心結(jié)、明視野、查秋毫。
所有的西方管理理論、操作、實踐均以文化為基礎和“胚胎”，識別文化要素，是高效駕馭管理能力和理念的切入戰(zhàn)略。陳大偉先生幫您
提挈知識體系
分享國際領(lǐng)先智慧和經(jīng)驗
啟迪“現(xiàn)在就行動”的金鑰匙
 

• 品牌建設與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設備預防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設備管理發(fā)展趨勢-TPM.現(xiàn)代化設備管理“三位一體”模式實施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標及目的.TPM活動的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個別改善）.MP活動及設備初期管理.教育訓練.品質(zhì)保全.事務革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 項目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點就是復雜，其特點有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項目型銷售之所以復雜，一個很重要的原因就是他的決策過程很復雜，參與者眾多，決策流程復雜。因此，如何認識和理解項目型銷售這類..

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• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學與管理實踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學的形成歷程華為核心價值觀二、華為的價值假設企業(yè)價值體系鏈及價值鏈循環(huán)華為價值創(chuàng)造的源頭、動機、要素和結(jié)果華為價值評價的導向、管理和實施原則華為價值分配的導向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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