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數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在煙草行業(yè)中的應用

課程編號:57892

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:486

行業(yè)類別:煙草行業(yè)     

專業(yè)類別:數(shù)字化 

授課講師:楓影

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
本課程適宜于:企業(yè)負責人及數(shù)字化相關成員

【培訓收益】


任務一:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景、定義、價值內(nèi)容、路徑(3小時)
【任務解析】通過了解數(shù)字化時代的變化、提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然性。通過對數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念的深入理解,讓學員可以深度了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值、意義和實現(xiàn)路徑。
一.數(shù)字時代,五大要素之變,開啟商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新時代
1.要素一:客戶之變,數(shù)字化網(wǎng)絡的更多選擇,讓決策權從”產(chǎn)品”重回“客戶”手中
2.要素二:產(chǎn)業(yè)之變,數(shù)字化技術的鏈條滲透,讓產(chǎn)業(yè)競爭從“鏈條效率”到“鏈條重構(gòu)”
3.要素三:資源之變,數(shù)字化應用的開放接口,讓資源競爭從“我有什么”到“我能鏈接什么”
4.要素四:渠道之變,無線手機應用豐富應用,讓渠道競爭從“空間”到“注意力”爭奪
5.要素五:組織之變,數(shù)字遠程協(xié)同辦公系統(tǒng),讓組織成員從“內(nèi)部招聘”到“跨界協(xié)同”
6.商業(yè)恒定:創(chuàng)新與營銷
【案例】
1.三只松鼠的用戶思維,線上線下追求用戶的極致體驗
2.成都女鞋通過GO2互聯(lián)網(wǎng)平臺,實現(xiàn)短路經(jīng)濟
3.中國聯(lián)通2022年數(shù)字化生態(tài)大會,鏈接三方合作機構(gòu)共同為政企客戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務
4.抖音逆襲淘寶,通過短視頻直播搶奪用戶注意力,成為新電商翹楚
二.深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)核機理,透析助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的本質(zhì)
1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義、技術和原理解析
2.產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的、價值意義
3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容:商業(yè)模式、業(yè)務戰(zhàn)略創(chuàng)新和業(yè)務場景提效降本
4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地鐵三角:“業(yè)務+技術+管理”的組合
【案例】
1.“鐵三角”在鞋服行業(yè),助力產(chǎn)業(yè)降庫存,實現(xiàn)快速周轉(zhuǎn)
2. 新媒體直播助力營銷端創(chuàng)新,提升整體獲客效率
三.產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,轉(zhuǎn)型落地路徑及核心要素
1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗的標準:轉(zhuǎn)型后業(yè)務帶來的效益占比
2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順序:案例借鑒+經(jīng)濟效益+開源節(jié)流
3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的執(zhí)行:數(shù)字化中心部門成立與首席數(shù)字官
4.“中臺戰(zhàn)略”:四大中臺體系布局
5.組織協(xié)同:業(yè)務組織、組織文化與人力資源
【案例】
1.教培行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑順序
2.四川移動集成化中臺解析
3.中國聯(lián)通基于客戶需求,跨界實現(xiàn)組織協(xié)同性發(fā)展
任務二:數(shù)字化轉(zhuǎn)型對商業(yè)模式、業(yè)務戰(zhàn)略的的改造(3小時)
【任務解析】借由數(shù)字化時代的“萬物智聯(lián)”,一個軟件app即可連接一切跨界資源,讓原本簡單的商業(yè)競爭變成了不對等的跨界降維打擊。新商業(yè)到底如何架構(gòu),如何才能在未來的商業(yè)競爭中打造核心競爭力?數(shù)字化的破壞力首先體現(xiàn)在對商業(yè)模式、業(yè)務戰(zhàn)略的改造方面。
一.九大要素,兩大原則、三步架設數(shù)字化商業(yè)模式
1.商業(yè)模式解決什么問題?—— 解決企業(yè)通過什么途徑或方法來賺錢
2.九大要素構(gòu)建商業(yè)模式畫布,反映企業(yè)戰(zhàn)略、運營與利潤來源
3.商業(yè)模式設計兩大原則:客戶價值與盈利方式
4.商業(yè)模式實操三部曲:定義價值主張、重構(gòu)業(yè)務結(jié)構(gòu)和優(yōu)化盈利模式
【案例】
1.從共享單車的幾輪風云變幻,看商業(yè)模式的價值
2.數(shù)字化時代大閘蟹禮券的商業(yè)模式分析
二.洞察客戶場景,構(gòu)建差異化價值主張,明確戰(zhàn)略定位及業(yè)務增長戰(zhàn)略
1.戰(zhàn)略解決什么問題?——用戶是誰?為他們提供什么價值?我們的價值主張是什么?如何實現(xiàn)
2.借助大數(shù)據(jù),洞察客戶實際業(yè)務場景和內(nèi)在價值訴求,提煉價值點位
3.研究競爭對手,橫向比較價值點布局,找到突破機會
4.跨界尋求合作伙伴,探尋差異化價值點實現(xiàn)的路徑
5.定義價值主張,傳遞價值理念,明確戰(zhàn)略定位
6-1.密集型增長戰(zhàn)略,依托大數(shù)據(jù)挖掘現(xiàn)有用戶需求,尋找未來發(fā)展的機會
6-2.一體化增長戰(zhàn)略,通過建立或收買與企業(yè)業(yè)務有關的新業(yè)務
6-3.多樣化增長戰(zhàn)略,增加與當前業(yè)務無關的富有吸引力的新業(yè)務
【案例】
1.騰訊投資京東、有贊,實現(xiàn)電商賦能型增長戰(zhàn)略
2.萬達放棄自營,轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)運營實現(xiàn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
三.五大主流實現(xiàn)方式,實現(xiàn)新商業(yè)落地(模式+業(yè)務戰(zhàn)略)
1.顛覆者—創(chuàng)新價值主張,多渠道、多產(chǎn)品組合、多頻次創(chuàng)收
2.鏈接器—鏈接供需兩側(cè),通過價值匹配,實現(xiàn)坑位費、過路費和廣告費收益
3.賦能者—賦能渠道端,實現(xiàn)價值傳遞過程中的多產(chǎn)品、多頻次創(chuàng)收
4.生態(tài)者—打造技術數(shù)字化生態(tài)式平臺,跨界合作,全鏈條盈利
5.共同體—借助區(qū)塊鏈通證經(jīng)濟,實現(xiàn)價值內(nèi)部流轉(zhuǎn),共同富裕
【案例】
1.天貓小店跨界實體門店,數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)績增長
2.抖音精選聯(lián)盟,構(gòu)建鏈接供應鏈和達人的平臺,依托算法構(gòu)建競爭優(yōu)勢
任務三:數(shù)字化轉(zhuǎn)型在煙草行業(yè)中的應用(3小時)
【任務解析】數(shù)字化轉(zhuǎn)型,本著開源節(jié)流增質(zhì)的原則,從生產(chǎn)、倉儲、物流、營銷、客戶運營等全方位展開提效降本的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,進而提升整個產(chǎn)業(yè)鏈條的效率。
一.數(shù)字制造,保障生產(chǎn)制造過程的安全性、可靠性
1.借助可視化建模,完成整體生產(chǎn)設備的設計
2.依托物聯(lián)網(wǎng)+AI,實現(xiàn)整個生產(chǎn)制造過程中的監(jiān)控
3.C2M,依托大數(shù)據(jù),完成產(chǎn)品的柔性生產(chǎn)和敏捷性調(diào)控
4.全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù),支撐企業(yè)生產(chǎn)管理決策
5.借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),降低生產(chǎn)資源獲取的成本
6.智能傳感+大數(shù)據(jù),賦能監(jiān)控生產(chǎn)車間人員效率
【案例】數(shù)字化技術保障煙草生產(chǎn)的穩(wěn)定、可靠
二、智慧倉儲和智慧物流
1.煙草業(yè)智慧物流的特點
(1)業(yè)務數(shù)據(jù)化:數(shù)據(jù)共享化、協(xié)同化,為供應鏈預測提供決策支持
(2)業(yè)務智能化:通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動、快速響應,縮短業(yè)務運作周期,降低庫存周轉(zhuǎn)
(3)核心業(yè)務智慧化:借助5G+AI等實現(xiàn)核心業(yè)務環(huán)節(jié)的智慧化運作
2.煙草業(yè)智慧物流建設目標
(1)第1階段:構(gòu)建物流信息互聯(lián)互通、協(xié)同共享、有效利用數(shù)字化物流總管管控物流體系
(2)第2階段:煙草關鍵領域?qū)崿F(xiàn)管理智能化、利用大數(shù)據(jù)、AI等數(shù)字化技術構(gòu)建智能應用模型
(3)第3階段:逐步實現(xiàn)行業(yè)物流決策智慧化,深化數(shù)字化技術的融合,智慧化。
3.數(shù)字化技術在煙草智慧物流中的應用
(1)感知層:借助攝像頭、傳感器、遠紅外、條碼識別、移動手機等獲取數(shù)據(jù)
(2)執(zhí)行層:數(shù)字化技術在工商協(xié)同、智能倉儲、智能分揀、智能配送、商零協(xié)同方面的應用
(3)優(yōu)化層:借助物聯(lián)網(wǎng)+AI,實現(xiàn)物流現(xiàn)場作業(yè)的高效
(4)管理層:信息數(shù)據(jù)同步,實現(xiàn)綜合管理實現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理
(5)決策層:大數(shù)據(jù)和監(jiān)控調(diào)度賦能精準科學決策
【案例】
(1)浙江煙草依托“浙煙專有云”,打造“數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能調(diào)度、柔性配送”的智慧物流建設方案
(2)濟南市煙草卷煙物流配送中心,管理從“任務驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”提升物流配送的效率
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型在營銷中的應用
1.新零售,開發(fā)app/小程序,一體化管理運營,實現(xiàn)整體數(shù)字化運營效率提升
2.數(shù)字門店,為門店開發(fā)門店自有小程序,培訓賦能,實現(xiàn)門店/網(wǎng)格長自主線上運營
【案例】
1.小移嚴選新零售應用,實現(xiàn)體系內(nèi)拓客營銷效率升級
2.寶島眼鏡打造數(shù)字門店,讓店長具備數(shù)字化營銷能力
三、數(shù)字化客戶運營,基于ARPU值提升私域客戶價值
1.客戶運營,基于客戶生命周期的用戶ARPU值運營
2.精細化運營,分層分類管理用戶,實現(xiàn)整體用戶價值提升
3.數(shù)智化運營,借助數(shù)字化技術,提升客戶運營效率
【案例】
1.芒果TV私域會員價值運營破拆
2.聯(lián)通會員,私域客戶價值Arpu值管理運營

任務四:數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地:新商業(yè)、數(shù)字化產(chǎn)品、項目運營(3小時)
【任務解析】數(shù)字化轉(zhuǎn)型,首先是要架構(gòu)新商業(yè),圍繞商業(yè)模式和業(yè)務戰(zhàn)略,通過數(shù)字化軟件來實現(xiàn)通路,通過搭建項目運營團隊,保證整體項目的運營
一.“新商業(yè)+數(shù)字化系統(tǒng)+項目運營”,構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地三部曲
1.架構(gòu)新商業(yè)模式和業(yè)務戰(zhàn)略,做好頂層設計,設計新增長和核心競爭力
2.圍繞商業(yè)模式和業(yè)務戰(zhàn)略,設計開發(fā)產(chǎn)品,以數(shù)字技術實現(xiàn)商業(yè)通路
3.搭建項目運營團隊,深挖用戶價值,以內(nèi)容驅(qū)動業(yè)績增長
【解析&案例】
1.產(chǎn)品開發(fā)的兩大核心模型:用戶模型和商業(yè)模型
2.運營團隊的搭建要素:運營操盤手、內(nèi)容制作與用戶運營
二.解析產(chǎn)品開發(fā)的原則,實現(xiàn)新商業(yè)功能性應用
1.“商業(yè)定義軟件”,圍繞商業(yè)模式和業(yè)務戰(zhàn)略定義軟件功能
2.概念期、起步期、成長期、擴張期、成熟期產(chǎn)品功能解讀
3.商業(yè)產(chǎn)品必備的“容器型”思考和“無代碼可視化”應用
4.兼顧成本和功能,私有化部署和云化訂閱的利弊分析
5.國內(nèi)云服務市場對比分析
【案例】
1.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域,信息化產(chǎn)業(yè)服務業(yè)解讀
2.阿里云、騰訊云、移動云等云服務市場解讀
3.有贊在解決產(chǎn)業(yè)數(shù)字化時對產(chǎn)品設計和運營推廣的思考
三.組建項目運營團隊,圍繞產(chǎn)品的增長模型,實現(xiàn)用戶、業(yè)績增長
1.運營,核心目的是解決業(yè)績增長
2.運營團隊核心策略:依托數(shù)據(jù)分析挖掘用戶需求,以內(nèi)容驅(qū)動業(yè)績增長
3-1.2C增長:渠道型增長、用戶增長(增長黑客(AARRR)理論、價值分層模型、分布式模型)
3-2.2B增長:市場渠道、代理管理、社交分享、行業(yè)協(xié)會、專家導師自媒體
4.內(nèi)容界定:活動策劃、內(nèi)容物料(圖文、海報、短視頻、直播、游戲、會務)
5.觸達與反饋:社交分發(fā)、算法分發(fā)、標簽定向、搜索分發(fā)、線下邀約
6.客戶運營:C端的精細化運營與B端的客戶成功
7.運營團隊搭建:依據(jù)增長模型設計團隊架構(gòu),組建運營團隊
【案例】
1、良品鋪子全渠道運營的整體增長策略
2、咪咕音樂增長模型及運營策略解析
3、有贊B端商家增長和客戶價值管理(客戶成功)
 

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