【培訓對象】
企業(yè)營銷策劃者、銷售管理、客戶管理和營銷策劃等

【培訓收益】
了解：新媒體營銷和私域流量的本質和底層邏輯 理解：裂變營銷8步法的實操步驟和過程 掌握：爆款活動策劃的基本流程和實施步驟 實操：現場進行企業(yè)真實案例為情境的實操PK練習

第一講：新媒體營銷的趨勢和重點
一、新媒體環(huán)境下，企業(yè)的營銷困惑；
1.傳統(tǒng)四大媒體：電視、廣播、報紙和雜志；
2.新媒體營銷優(yōu)勢: 網民數量龐大/營銷快捷/互動性強/不受地域、時間限制;
3.新媒體營銷的三大企業(yè)目標：品牌推廣、客戶維護和產品銷售；
4.教培行業(yè)的內容傳播途徑；
二、新媒體內容運營策略
1. 內容運營有什么技巧;
2. 內容運營的兩層含義;
3. 內容運營的重要作用：提升產品知名度、提升營銷質量和提升用戶參與感；
4. 內容運營的7個核心環(huán)節(jié);
（1）選題規(guī)劃；（2）內容策劃；（3）形式創(chuàng)意；（4）素材整理；
（5）內容編輯；（6）內容優(yōu)化；（7）內容傳播；
5.營銷理論的發(fā)展過程；
案例：裂變營銷海報分析；
【練習強化】
練習1：明確企業(yè)營銷目標；

第二講：新媒體裂變營銷8步法
•1. 營銷目標
•裂變目標
•確定本次活動的營銷目標
•公眾漲粉、
•微信加好友(私域流量)、企微好友
•門店爆破
•微信加群
•2. 用戶畫像
•裂變對象
•根據營銷目標，確定最需要使用該產品的人群
•研究該人群的年齡，性別，愛好，需求等特征
•形成正式的用戶畫像
•3. 激勵鉤子
•裂變動力
•設計具體激勵的方式
•實物：米、油、生活用品/實用品（領取方式:快遞，物流，到店）
•紅包：單向、雙向
•文件：文檔、方案、視頻
•特權：優(yōu)惠券、分銷資格、團長福利
•4. 種子孵化
•裂變伙伴
•形成種子用戶清單
•建立種子用戶溝通渠道，給激勵措施
•布置具體任務，確定節(jié)點目標
•5. 內容設計
•裂變內容
•根據營銷方式，激勵措施，確定激勵方案
•設計內容海報，話術（進群+答疑），視頻，H5
•細節(jié)優(yōu)化，內部分發(fā)測試，（話術排版，視頻縮略圖，二維碼識別）完善細節(jié)
•6. 渠道投送
•裂變通道
•通常可以從線上流量、線下客流、內部全員、渠道伙伴等角度，結合自身特點來選擇
•平臺類型：阿里，騰訊，頭條，百度
•渠道類型：微信群發(fā)、朋友圈推送、QQ群，微信群，抖音等
•7. 運營轉化
•裂變把控
•危機公關：通過裂變信息加入的對象目標進行篩選，去掉廣告，垃圾信息；
•2. 社群激活：智能客服，真人回復，答疑交流，活動預告，1v1深度私聊，促成交易；
•8. 銷售成交
•裂變成果
•1. 產品介紹：產品內容，付款方式，成交話術，異議處理
•2. 社群會銷：收款回復，成交曬單，造勢恭喜；
•3. 定期跟蹤：問明原因，定期反饋，跟進溝通，持續(xù)轉化；
練習2：設計企業(yè)傳播內容和運營路徑；

第三講、私域流量運營核心邏輯
一、私域流量內容介紹；
1.流量池的基本定義；
2.私域流量的主要來源類型；
3.個人定位的5要素；
（1）定位標簽；（2）網紅名字；（3）真人照片；
（4）權威背書；（5）價值提供；
二、個人IP打造
1.文案的設計；
2.個人內容打造的5大板塊；
（1）個人動態(tài)；（2）產品體驗；（3）知識干貨；
（4）案例反饋；（5）互動福利；
3.內容的輸出形式分析；
（1）文案；（2）視頻/圖片；（3）評論；
【工具應用】
工具：稿定設計軟件的使用；
應用：裂變海報制作的實操練習；

第三講：社群營銷實戰(zhàn)
一、社群營銷實戰(zhàn)；
1.社群成交的邏輯：欲望-信任-行動；
2.社群運營的基本流程；
（1）建群引流；
（2）設置管理；
（3）互動激活；
（4）運營維護；
3.社群營銷工具實操練習；
（1）海報：稿定設計、微商水印相機；
（2）修圖工具：美圖秀秀，天天P圖；
（3）視頻軟件：剪映、VUE；
（4）H5制作：易企秀，MAKA；
（5）二維碼制作：草料二維碼；
練習：社區(qū)拉新裂變sop工作表；

第四講：爆款活動策劃實戰(zhàn)與方案設計
一、裂變營銷工具介紹，流行背后的社會傳播學；
二、內容運營：爆款文案與視覺呈現
 1.高轉化銷售文案5步法；
 2.福利文案策劃實操；
 3.互動文案編寫實操；
 4.如何寫出吸引力的標題？
 5.如何寫出精彩故事？
 6.圖片：視覺化海報設計要領；
三、內容傳播：內容傳播規(guī)律與技巧 
1.瘋傳：爆款內容背后的心理學；
 2.多平臺內容傳播與引流思維；
 3.微信生態(tài)圈內容傳播；
 4.公域平臺內容傳播與引流；
 5.線下內容傳播與線上協(xié)同；
練習：爆款活動策劃方案； 

鐘理勇（James Zhong）
中國管理科學院新媒體方向客座教授
美國項目管理協(xié)會 項目管理師/PMP
ISAGA國際模擬培訓學會 沙盤設計師
高級新媒體運營培訓師 主播培訓師
國家二級心理/心貓App 咨詢師/簽約作家
政府機關公務員10年工作經歷
中國管理科學院新媒體方向客座教授
現任職位：上海方連實業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略顧問
上海電影學院、交大等多家知名院校和培訓機構的特邀講師
【專業(yè)經驗】
沙盤模擬是如何保證授課結果的呢？流程是首先結合員工實際，定制化設計員工重點工作場景，針對性進行培訓，打破了傳統(tǒng)培訓力要求先提高員工能力， 再接受高難度任務挑戰(zhàn)的固化思維，而是先提高任務難度，將學員在高度模擬實戰(zhàn)的場景中訓練，通過激發(fā)斗志—攻堅克難—復盤反思的過程，學員的自信心和工作能力提高，因為培訓場景與現實工作的高度接近，學員的培訓成果可快速轉化至現實工作，達到了培訓效果的同時，幫助企業(yè)提升績效。
鐘老師曾在 2018 年參加了 ISAGA 國際模擬及培訓學會年會，與美國、歐洲和日本等國專家學者共同交流分享游戲化課程，在關于企業(yè)培訓的課程設計上， 鐘老師原創(chuàng)的“沉浸游戲不如改變行動”的培訓觀點得到了國內外同行的肯定， 并在實際授課過程中不斷更新案例、結合企業(yè)實際情況定制化設計，所講授的企業(yè)沙盤課程均取得了客戶的高度好評。
工作經歷：鐘老師具有13年公文寫作、活動策劃新媒體運營等相關工作經驗，目前任杭州網紅基地短視頻公司導師，負責網紅直播節(jié)目策劃、短視頻內容策劃、爆款視頻選題和現場拍攝導演，具有極其豐富的短視頻實戰(zhàn)經驗和獨到眼光；文筆犀利、創(chuàng)意敏捷，曾為房地產、服裝、餐飲和快消品等多個行業(yè)輔導策劃抖音、快手和微信視頻號等內容創(chuàng)作。
近兩年來，移動端早已成為主流媒介。人群跨度從兒童到老年，涉及行業(yè)從娛樂到教育，移動端內容的呈現趨勢也在日新月異。從最早的短信文字，到圖片表情包的盛行，再到現在短視頻的熱潮，科技更新的腳步不斷催生著時代的變遷。千字的探店攻略，閱讀量比不過短視頻app里10秒的網紅探店吃播；85后媒體老司機放下單反，玩起了手機短視頻，成為新一代自營媒介KOL；學習強國APP興起和傳統(tǒng)新聞的短視頻化等等，這些變化讓主流媒體再次反思自身，融媒體的新時代大勢早已到來，人人都可以是創(chuàng)作者，都可以擁有自主創(chuàng)造內容的能力和權利，展現自己的創(chuàng)意，挖掘無限潛能。
【授課風格】：
鐘老師幽默風趣，親切大方，語言精煉，課堂氣氛輕松活躍，能夠有效的調動學員的積極性，同時以深入淺出，豐富的實戰(zhàn)經驗加案例分析講解專業(yè)知識，真正做到實戰(zhàn)實用，落地實際。
【學術成果】：（書籍、論文、版權課程、課題研究成果等）
【出版書籍】： 《融媒》

【精品課程】
版權課程 《短視頻制作》 《新媒體運營》

沙盤模擬系列 《吉塔行星-高效決策與執(zhí)行》沙盤 《模擬聯(lián)合國—跨部門溝通》沙盤
《沙漠掘金-團隊溝通和高效執(zhí)行》沙盤 《鐵路大亨—團隊協(xié)作和商務溝通》沙盤
《故事領導力-結構思考和工作匯報》沙盤 《能力全景圖-能力素質模型搭建》沙盤

行動學習系列 《OKR理論導入和落地實操》行動學習工作坊 《創(chuàng)新思維與問題分析解決》行動學習工作坊
《從優(yōu)秀到卓越》關鍵崗位培訓體系建設工作坊 《會議效率提升、高效會議》課程
《結構性思維與公文寫作》 《跨部門溝通協(xié)作行動學習工作坊》

新媒體系列 《融媒體/新媒體運營》 《企業(yè)微信的運營和營銷》
《手把手教你成為文案高手》 《文字推動業(yè)績——營銷人員的軟文營銷課綱》
《新媒體時代的電力新聞寫作》 《新媒體團隊人員分工和組織架構搭建》
《新媒體宣傳文案寫作與傳播》 《新聞采編技巧培訓》
《新聞寫作》 《微信社群營銷》
項目管理系列 《管理中的項目式思維》 《項目管理實戰(zhàn)》
通用管理系列 《職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》 《目標與計劃管理》
《高效溝通與執(zhí)行力》 《職場情緒和壓力管理》
《高效執(zhí)行力》 《中高層領導力提升》
辦公軟件系列 《四大軟件助力辦公效力提升》 《四大軟件（Visio、Excel、PPT、思維導圖）助力辦公效力提升》
【項目經驗】
2019年名創(chuàng)優(yōu)品“精英計劃”行動學習項目
2019年中國銀行內蒙古分行行動學習項目
2020年杭州上尚新商業(yè)集團“5300必達”行動學習項目
2020年上海方連實業(yè)有限公司“王者運營”操盤手培養(yǎng)學習項目
近5年參與實施行動學習項目近20個
【部分服務客戶】
國有銀行：東莞建行、福州建行、北京工商銀行、山西省工商銀行省行、貴陽工商銀行、中國工商銀行、建行白云支行（三期）、廣東農行、農行從化支行、重慶農行、農業(yè)銀行寧波市分行、農業(yè)銀行寧波寧海縣支行營業(yè)部、農業(yè)銀行寧波海曙支行、農業(yè)銀行寧波中山支行、農業(yè)銀行寧波興寧支行、農業(yè)銀行寧波北侖支行、莆田農業(yè)銀行、農業(yè)銀行慈溪市支行營業(yè)部、農業(yè)銀行慈溪龍山支行、農業(yè)銀行余姚泗門支行、農業(yè)銀行重慶市分行、農業(yè)銀行重慶渝中支行、農業(yè)銀行重慶江北支行、農業(yè)銀行重慶沙坪壩臺資園支行、貴州農行六盤水分行、貴州農行安順分行、湖南農行永州分行、寧波農行、農業(yè)銀行天津分行、農行北秀支行、中國銀行江蘇太倉分行、中國銀行安徽安慶分行等
電力行業(yè)：云南電網公司大理培訓中心、南網錦都培訓中心、南網昭通供電公司、南網鹽津供電公司、國網任丘供電公司、華電濰坊發(fā)電有限責任公司、國網新安江電廠、南網廣東東莞供電公司、國網駐馬店供電公司、華能吉林分公司、國網四川省供電公司監(jiān)管中心、國網神農架供電公司、河北恒達電力安裝工程公司、國網濮陽供電公司、國網宜興供電公司、江西豐城電廠、華能（大慶電廠、伊春電廠、鶴崗電廠、新華電廠）、華能山東分公司、華電鄒縣電廠、國網邢臺供電公司南網韶關供電公司、國網呼倫貝爾供電公司、國網開封供電公司、國家電投金源集團、內蒙烏蘭察布供電公司、國網東營供電公司、國網龍巖供電公司、南方電網、上海市電力公司、漳州電業(yè)局，順昌供電局，光澤供電局；將樂華電培訓中心、甘肅省電力局，隴西供電局，渭源供電局，安定電力局，海南電網公司、云南電網公司、貴州電網公司、佛山供電局、東莞供電局、東莞寮步供電局、江門供電局、惠州供電局、肇慶供電局、珠海供電局、清遠供電局、河源供電局、梅州供電局、陽江供電局、貴陽供電局、興義供電局、楚雄供電局、夏津供電公司、周口市供電公司）、國網青海省電力公司（貴德、西寧）、國網長白供電、西安輸變電公司、昆明供電局、迪慶供電局、中南電力設計院、溫州電廠、大亞灣電站、湖北電力、北京電力、昆明供電設計院等
其他：方連實業(yè)、大搜車、中國銀行、水星家紡、統(tǒng)一集團、名創(chuàng)優(yōu)品、中國平安、中荷人壽、有色網、通明傳媒、中石化杭州分公司、河南合眾集團、萬科集團、上海東方證券、上海強生控股、中國移動、中國電信、北京聯(lián)通、中國通信服務產業(yè)有限公司、中石油等
【授課照片】

《新聞寫作》 《鐵路大亨沙盤推演》

《互聯(lián)網+融媒體運營模式與策略》 《企業(yè)管理創(chuàng)新》

《職場心理健康與心理舒緩》 《突發(fā)事件應對與輿情管理》

《企業(yè)經營管理》沙盤》 《《戰(zhàn)國風云-管理決策和團隊溝通》沙盤》

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》 《新媒體時代的電力新聞寫作》
 

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