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移動渠道建設(shè)與管理

移動渠道建設(shè)與管理

課程編號：547

課程價(jià)格：￥0/天

課程時(shí)長：2 天

課程人氣：1968

行業(yè)類別：通信郵政     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
渠道經(jīng)理、渠道人員、服務(wù)廳經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】


第一部分：渠道概覽
1) 電信行業(yè)的轉(zhuǎn)變
2) 營銷觀念的轉(zhuǎn)變
3) 什么是渠道
4) 市場競爭中渠道的要素
5) 渠道建設(shè)與市場份額的關(guān)系
6) 案例分析：中國移動通信市場渠道結(jié)構(gòu)
7) 案例分析：中國移動渠道的形式設(shè)計(jì)
8) 案例分析：中國移動渠道分類 

第二部分：中國移動渠道特殊形態(tài)和現(xiàn)存問題
1) 中國移動營銷渠道的重要地位及使命
2) 移動終端渠道在銷售、服務(wù)和溝通方面的不足
3) 小組討論：移動渠道存在的問題
4) 渠道結(jié)構(gòu)和渠道管理的典型案例分析：（a）跨區(qū)串貨；(b)渠道失控造成的危害 

第三部分：中國移動渠道規(guī)劃原則和建設(shè)原則
1) 中國移動營銷渠道整合的目標(biāo)
2) 中國移動營銷渠道的整合思路
3) 移動運(yùn)營商渠道的發(fā)展方向
4) 案例分享:中國移動營銷服務(wù)渠道體系全景
5) 中國移動渠道建設(shè)的目標(biāo)
6) 實(shí)體渠道的建設(shè)與不可替代的功能
a) 實(shí)體渠道定位與功能——普通店
b) 實(shí)體渠道定位與功能——自辦手機(jī)大賣場
c) 實(shí)體渠道定位與功能——動感地帶品牌店
d) 實(shí)體渠道定位與功能——全球通VIP俱樂部
e) 實(shí)體渠道定位與功能——集團(tuán)客戶體驗(yàn)店
f) 實(shí)體渠道定位與功能——個(gè)人客戶體驗(yàn)站
g) 實(shí)體渠道定位與功能——自助服務(wù)站
7) 中國移動實(shí)體營銷渠道的規(guī)劃原則
8) 中國移動實(shí)體營銷渠道的建設(shè)原則
9) 電子渠道的功能拓展 

第四部分：中國移動普通代理渠道體系設(shè)計(jì)
1) 代理渠道的管理與控制體系現(xiàn)狀
2) 移動通信市場各種渠道體系的比較
案例分析：渠道的管理目標(biāo)
案例分析：某地混亂的渠道層級和價(jià)格體系及其解決方案
3) 直管分銷和渠道分銷模式的比較
4) 直管零售和零售輻射模式的比較
5) 直屬管理網(wǎng)點(diǎn)的管理和溝通
6) 渠道分層管理方案
7) 豐富渠道管理手段、轉(zhuǎn)變渠道管理觀念
8) 分銷的科學(xué)管理——OGSM和影子管理方法
9) 零售扶植計(jì)劃的模塊化
10) 專營渠道的考核和激勵(lì) 

第五部分：中國移動渠道管理和渠道伙伴關(guān)系維護(hù)
1) 經(jīng)銷商成長的不同階段和需求
2) 渠道合作的理念
3) 建立與經(jīng)銷商的長期關(guān)系
4) 提升經(jīng)銷商的忠誠度
5) 小組討論：渠道伙伴類型的具體選擇 

*備注：
1） 上述模塊和主題的設(shè)計(jì)僅供參考，講師會根據(jù)可培訓(xùn)前的調(diào)查做修改，具體培訓(xùn)內(nèi)容和重點(diǎn)可根據(jù)客戶需求而做相應(yīng)調(diào)整。
2） 為了更加貼近貴分公司的實(shí)際情況和學(xué)員的工作，本課程講師需要與渠道負(fù)責(zé)人與課程學(xué)員代表做課前訪談，形式包括面談、問卷調(diào)查和電話訪談等形式，時(shí)間為兩天。
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