【培訓(xùn)對象】
全員

【培訓(xùn)收益】
▲通過情緒一覽表和情緒臉譜識別自己的情緒狀態(tài)，及其背后的信號 ▲通過專業(yè)練習(xí)掌握科學(xué)干預(yù)和調(diào)適情緒與壓力的有效方法，提升情緒與壓力管理能力 ▲通過實(shí)操落地工具將情緒和壓力的管理應(yīng)用于工作中，提高工作效率和滿意度 ▲通過情景演練學(xué)會放松心情、覺察情緒、積極互動、正向溝通，締造和諧人際關(guān)系，提高情商，提升職場幸福感和滿意度

第一講：正確認(rèn)識和理解情緒
一、什么是情緒
1. 情緒的本質(zhì)
2. 情緒的分類
3. 情緒的作用
情緒的定義：是人對客觀外界事物的反應(yīng)，是思想、生理與心理的狀態(tài)及相關(guān)的行為傾向。
落地工具：情緒臉譜
現(xiàn)場練習(xí)：識別情緒臉譜，你比較熟悉的情緒有哪些
二、什么是情商
1. 情商對于職業(yè)發(fā)展的重要性
2. 職場成功的3Q公式：職場成功=IQ+EQ+AQ
3. 情商的4個方面
1）自我意識
2) 自我調(diào)節(jié)
3）社會意識
4）關(guān)系調(diào)節(jié)
情商的定義：是人對客觀外界事物的反應(yīng)，是思想、生理與心理的狀態(tài)及相關(guān)的行為傾向。
案例：臺積電的招聘廣告
案例：登山的故事
三、認(rèn)識職場壓力
1. 壓力的2種分類
1）良性應(yīng)激、不良應(yīng)激
2）急性壓力、偶發(fā)性壓力、慢性壓力
2. 壓力的五大來源：時間、金錢、職場、健康、人際
3. 職場壓力的五大來源：時間緊迫、能力不足、老板風(fēng)格、同事關(guān)系、規(guī)則約束
壓力反應(yīng)的生理過程：釋放Beta（貝塔）腦電波,身體分泌大量腎上腺素和皮質(zhì)醇，交感神經(jīng)系統(tǒng)活躍，體內(nèi)的蛋白質(zhì)快速分解。
壓力的定義：當(dāng)你認(rèn)為處理事情所需的能力超越你擁有的能力所產(chǎn)生的認(rèn)知和行為體驗(yàn)過程。
討論：請回憶和分享最近一次產(chǎn)生很大壓力的工作情景，是什么導(dǎo)致了壓力？

第二講：覺察和識別自己的情緒與壓力
一、識別自己的信念系統(tǒng)
1. 信念系統(tǒng)的3大組成部分：信念、價值、規(guī)則
2. 信念形成的4個途徑
1）親身經(jīng)驗(yàn)
2）自我反思
3）觀察他人
4）他人影響
3. 常見的3類限制性信念：沒能力、沒希望、沒價值
練習(xí)：回憶一次工作中的不順利或不滿意事件，看看這背后有什么限制性信念
二、識別自己的情緒反應(yīng)
1. 情緒一覽表
2. 情緒背后的信息
方法：寫情緒日志
現(xiàn)場練習(xí)：寫下你今天到現(xiàn)在為止出現(xiàn)過的所有情緒
三、識別自己的壓力反應(yīng)
1. 步向身心耗竭的12個階段
2. 壓力增加的生理和心理表現(xiàn)
落地工具：壓力自測題
現(xiàn)場練習(xí)：寫下最近導(dǎo)致你壓力增大的事件或原因

第三講：調(diào)節(jié)和管理自己的情緒與壓力
一、情緒的自我管理
1. 破除限制性信念的3個方法
1）松動信念
2）換框法
3）價值定位法
2. 改變認(rèn)知的ABCDE法
3. 建立“操之在我（Proactive）”的心智模式
落地工具：擴(kuò)展積極健康的信念清單
案例：用ABCDE法把厭煩的頻繁加班開會變成一個的令人渴望的成長機(jī)會
現(xiàn)場練習(xí)：找到一件最近工作中讓你困擾但又很難改變的事情，用ABCDE法改變認(rèn)知
2. 職場情緒調(diào)試，提升職業(yè)幸福感
1.生涯三葉草模型的工作原理：興趣、能力、價值之間的相互作用
2.職業(yè)情緒診斷之3類故障及對策
1）缺乏興趣導(dǎo)致厭倦：增加變化（換任務(wù)、調(diào)崗等）
2）能力不足導(dǎo)致焦慮：提高能力（調(diào)整要求、提供培訓(xùn)等）
3）價值缺失導(dǎo)致失落：鏈接價值（團(tuán)建、反饋激勵等）
落地工具：生涯三葉草模型
案例：3個關(guān)于以上3類故障的職場故事
現(xiàn)場練習(xí)：用生涯三葉草模型診斷你當(dāng)前的工作感受
成果落地：提高職場幸福感的行動計劃
二、壓力的自我管理
1. 壓力管理的三大技巧
1）思維替代
2）解壓活動
2）專業(yè)輔助
2. 建立工作與生活的平衡系統(tǒng)
3. 變得積極樂觀的8個方法
落地工具：生命平衡輪
現(xiàn)場練習(xí)：用生命平衡輪給當(dāng)前的工作和生活平衡狀態(tài)打分，以及如何改善的行動計劃
2. 職業(yè)陽光心態(tài)的八項修煉
1）堅韌
2）擔(dān)當(dāng)
3）協(xié)同
4）同理
5）應(yīng)變
6）逆商
3. 3種職業(yè)陽光心態(tài)的培養(yǎng)
1）正向心態(tài)
2）贏者心態(tài)
3）成長心態(tài)
落地工具：贏者心態(tài)清單、成長型心態(tài)清單
現(xiàn)場練習(xí)：對比贏者心態(tài)清單自查，你具備哪些？打算怎么做去培養(yǎng)更多？
現(xiàn)場練習(xí)：對比成長型心態(tài)清單自查，你具備哪些？打算怎么做去培養(yǎng)更多？
成果落地：培養(yǎng)贏者心態(tài)和成長型心態(tài)的行動清單

第四講：人際關(guān)系的正向調(diào)節(jié)
1. 善于觀察和傾聽覺察他人情緒
2. 接納4種不同溝通和行為風(fēng)格
1）活潑型：熱情快樂、才思敏捷、喜歡表達(dá)、不受約束
2）完美型：冷靜嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)膩敏感、善于分析、注重細(xì)節(jié)
3）力量型：好勝要強(qiáng)、善于主導(dǎo)、意志堅定、敢于冒險
4）和平型：安靜溫和、和諧低調(diào)、避免沖突、慢條斯理
3. 高情商的三大溝通法
1）正向引導(dǎo)
2）注重事實(shí)
2）情緒為先

第五講：培養(yǎng)高情商，應(yīng)對職場壓力
一、培養(yǎng)高情商的四大品質(zhì)
品質(zhì)一：誠實(shí)
品質(zhì)二：自信
品質(zhì)三：擔(dān)責(zé)
品質(zhì)四：堅韌
二、培養(yǎng)高情商的三大心理支柱
支柱一：自信
支柱二：自尊
支柱三：自愛
三、高情商的三大修煉途徑
途徑一：閱讀
途徑二：觀察
途徑三：反思
回顧總結(jié) 

中英文授課
22年跨國企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
美國AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師
國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師/生涯測評師
曾任：愛渠西來艾頌公司|全球研發(fā)中心研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理
曾任：朗訊科技公司(世界500強(qiáng))全球研發(fā)中心(青島)丨研發(fā)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：高績效團(tuán)隊打造、高效溝通、目標(biāo)管理、時間管理、職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展、情緒壓力管理……
主導(dǎo)運(yùn)營30+個大型項目：【美國Verizon Wireless威瑞森無線公司CDMA核心網(wǎng)5E26.1版本項目】、【印度Indian Reliance（印度信實(shí)電信運(yùn)營公司）】、【美國AT&T美國電話電報公司CDMA核心網(wǎng)5E26.1版本項目】、【中國電信CDMA核心網(wǎng)R40.1-R42.1版本項目】
個人獨(dú)創(chuàng)版權(quán)課程：《SPEED高效能管理體系》
個人獨(dú)創(chuàng)五個“高效能管理”工具模型：【高效能目標(biāo)和計劃管理模型-“效能劍”】、【“心腦手”職業(yè)綜合素養(yǎng)模型】、【“高效能管理思想體系”模型】

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
顏老師22年來致力于職場效能提升，善于根據(jù)企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)制定培訓(xùn)方案，助力企業(yè)解決效能低下、管理人員管理能力不足、員工工作能力與意愿弱等問題。累計為企業(yè)輸送了1000多名優(yōu)秀管理者，授課場次超300場，學(xué)員人數(shù)近2萬人次。
01-【團(tuán)隊打造者：團(tuán)隊從0到1000+人】
——主導(dǎo)朗訊科技公司青島研發(fā)中心的團(tuán)隊建設(shè)，基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、方向路線同時尊重“以人為本”的原則，在全國范圍內(nèi)廣泛吸納人才，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊從0到1000+人發(fā)展，碩士和博士人數(shù)占比90%以上，年人才流失率低于8%，把青島研發(fā)中心建設(shè)成為企業(yè)內(nèi)部（全球）競爭力、穩(wěn)定性位居第一的團(tuán)隊。
02-【人才培養(yǎng)師：組織精英人才培養(yǎng)】
——參與朗訊科技公司的【人才發(fā)展和培養(yǎng)體系】的搭建，以提升員工執(zhí)行力、溝通力、職業(yè)化等為目標(biāo)，開發(fā)《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》《時間管理》《高效能職場溝通技巧》等系列課程，并在企業(yè)內(nèi)部開啟全員賦能，累計場次100+場；同時通過開辦圖書館、組織業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會等活動，把企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織，并榮獲青島市政府 “創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”表彰。
——曾主導(dǎo)制定朗訊科技公司和愛渠西來艾頌公司的績效管理、薪資激勵評定、發(fā)展+留任等制度，并針對關(guān)鍵崗位人群開展1v1的輔導(dǎo)溝通、反饋激勵，為公司培養(yǎng)輸送數(shù)十名優(yōu)秀的中層管理者和數(shù)百名優(yōu)秀的儲備人才。

部分授課案例：
曾為青島市委組織部、區(qū)委組織部、退役軍人事務(wù)局、司法局、婦聯(lián)、審計局等各級政府部門講授《目標(biāo)和計劃管理》、《高效能時間管理》課程，累計12期；
曾為華通集團(tuán)講授《高效能時間管理》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《職場情緒與壓力管理》課程，累計6期；
曾為諾基亞中國公司講授《高效能時間管理》、《職場情緒與壓力管理》課程，累計6期；
曾為山西焦煤山煤國際集團(tuán)講授《新晉管理者的綜合管理技能提升》、《高效能職場溝通技巧》課程，累計5期；
曾為海爾集團(tuán)及旗下平臺講授《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》、《時間管理》課程，累計4期；
曾為鐵塔集團(tuán)講授《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》、《高效能時間管理》課程，累計4期；
曾為金匯宜佳集團(tuán)講授《目標(biāo)和計劃管理》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》累計4期；

主講課程：
《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》
《高效能時間管理》
《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》
《高績效團(tuán)隊打造》
《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》
《高效能職場溝通技巧》
《職場情緒與壓力管理》 

• 精力管理

   

  課程大綱： 一、開篇：我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測查你的精力現(xiàn)狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動事例引入精力管理的概念，讓學(xué)員了解 6.形式：小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理（春天的遐思）——強(qiáng)大你自己 1.營養(yǎng)的飲食 2.不讓失眠..

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• SATIR幸福力管理

   

  第一講 和諧為本——快樂從“心”開始講座目標(biāo)：在新經(jīng)濟(jì)時代快速變革的社會環(huán)境下，探索個人的價值觀和動力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發(fā)展的心理障礙和心理情結(jié)，從而培育幸福型的社會公民。1、..

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• 職場女性情緒及壓力管理―—— 做快樂健康智慧的女性

   

  一、為什么壓力偏愛女性1．造成女性心理失調(diào)的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環(huán)境源二、正確認(rèn)知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專注于壓力更可怕；2．壓力來自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長期失調(diào)會引起的疾病？三、女性朋友應(yīng)該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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• 職場壓力管理

   

  第一部分：職場壓力的危害巨大1.職場壓力讓人情緒低落2.職場壓力讓人對工作的熱情喪失殆盡3.職場壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場壓力給公司帶來難以估量的損失5.職場壓力造成公司的危機(jī)或滅頂之災(zāi)第二部分：對職場壓力理解和正確認(rèn)識1.職場壓力的表述2.職場壓力的3大認(rèn)識誤區(qū)3.職場壓力的正面意義是什么4.是誰..

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• 情緒和壓力管理

   

  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當(dāng)下你最大的壓力是？（請學(xué)員分享，讓其自我覺察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類（正性、負(fù)性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個案例）；《壓力自我測試》2.壓力累積效應(yīng)（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學(xué)員現(xiàn)場做《重大生活事件表單》練習(xí)，完成后講師..

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• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人之間的區(qū)別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力自我意識自我管理社交意識關(guān)系管理5、管理者情緒智慧的..

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