【培訓(xùn)對象】
中基層管理人員、新晉管理人員

【培訓(xùn)收益】
認(rèn)知和理解管理崗位所必須具備的基礎(chǔ)心態(tài)和綜合管理能力； 有機的結(jié)合有效溝通的技巧，以更深層次的管理手法給下屬創(chuàng)造獨特的體驗和價值； 以點帶面，將主管培養(yǎng)成影響員工的“火種”，用積極主動的意識創(chuàng)造企業(yè)未來；

導(dǎo)入：崗位素能進化模型（“管理新手”的痛點）
模塊一、思維模式的調(diào)整轉(zhuǎn)變——管理角色認(rèn)知
1.管理者的常見自我定位誤區(qū)
a)救火隊員丨民意代表丨坐山觀虎斗丨封疆大吏丨公私混合
2.管理角色的正確認(rèn)知
a)對上級——輔佐協(xié)助丨對下屬——領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)
b)對同級——真誠合作丨對自己——卓越追求
【情境案例】：趙權(quán)為什么被領(lǐng)導(dǎo)冷落？
【情境案例】：臨危受命的王明。
3.管理者的正確價值認(rèn)知
a)對組織的價值
維護穩(wěn)定——溝通協(xié)調(diào)，環(huán)境塑造
工作改善——探索前瞻，先人一步
b)對自我的價值
自我精進——心智修煉，持續(xù)學(xué)習(xí)
c)對員工的價值
績效提升——認(rèn)知進化、潛力開發(fā)
模塊二、當(dāng)管理走進新時代——管理面臨的挑戰(zhàn)與成長要求
1.從馬斯洛需求理論看管理痛點
【小組討論】：年輕態(tài)的員工特質(zhì)
2.班組長必備的心智素養(yǎng)能力
a)高度開放丨對內(nèi)反思丨高自信度丨高耐挫力
b)開放度的具體修煉方法
c)反思的誤區(qū)和陷阱
d)自我剖析：自信來源于哪？自信與優(yōu)越感如何平衡？
e)如何提升耐挫力？
模塊三、使眾人行——管理者的團隊賦能技術(shù)
1.有效激勵，激活團隊成員
a)口頭激勵——你會夸人嗎：1分鐘測試互動
表揚與鼓勵的區(qū)別
【小組討論】：可以采取哪些激勵方式
b)正向反饋與負(fù)向反饋
【情境案例】：訓(xùn)練猴子與訓(xùn)練海豚的方式區(qū)別
2.高效溝通，消除情感障礙
a)游戲說溝通——溝通的常見誤區(qū)
不具備主動溝通的意識——從喬哈里窗說團隊建設(shè)
情緒主導(dǎo)溝通過程——溝通75538原則
主觀猜測——我以為我認(rèn)為我覺得
【情境案例】高速公路“豬”的案例
拒絕傾聽——傾聽的三要三不要
b)三腦原理——探尋員工的呆打逃策略
批評的FBI策略
【情境案例】520的節(jié)日禮物
3.對上溝通匯報的公式
a)基于SAQC的工作匯報4步驟
4.不同特質(zhì)的人群溝通策略
a)老虎型的行為表現(xiàn)
b)孔雀型行為表現(xiàn)
c)樹懶型行為表現(xiàn)
d)貓頭鷹型行為表現(xiàn)
5.微信溝通的幾條原則與技巧
a)及時回復(fù)，避免信息黑洞
b)巧用表情，避免負(fù)面情感
c)利用符號，重點一目了然
d)利用間隔，減少閱讀障礙
模塊三、績效改進——員工執(zhí)行力提升策略
1.認(rèn)知教導(dǎo)：執(zhí)行力到底有多重要？
a)影響個人績效規(guī)模的因素模型：命運、資源、天賦、意識、思維、行動
【情境案例】：劉建的健身躺平經(jīng)歷
2.執(zhí)行力受哪些方面因素的影響：
a)執(zhí)行意識、職業(yè)心態(tài)、高效溝通、有效指令、能力強化、習(xí)慣養(yǎng)成
3.不同層次驅(qū)動類型下的風(fēng)險與調(diào)整策略
a)高意愿低能力形態(tài)——輔導(dǎo)、鼓勵、
b)低意愿高能力形態(tài)——目標(biāo)激勵、培訓(xùn)
c)高意愿高能力形態(tài)——授權(quán)、支持
d)低意愿低能力形態(tài)——指令、跟蹤、考核
【案例研討】：王帥的執(zhí)行力波動曲線
4.有效指令下達工具模型：CSTF表達與反饋模型
a)完全、精簡、換位、反饋
【情境演示】：現(xiàn)場演示導(dǎo)入
5.不要輕易接過下屬的“猴子”
【案例研討】：如何處理王鵬的求助？ 

周禮老師簡介
—極具創(chuàng)新融合實戰(zhàn)的教練體驗式培訓(xùn)師
【講師介紹】
9年教育、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗
國際IPA職業(yè)認(rèn)證沙盤講師
國內(nèi)首批心智提升認(rèn)證講師
江蘇省講師推優(yōu)總決賽 季軍
前瞻心智⑧創(chuàng)研院中層管理課題組特聘導(dǎo)師
7年團隊高績效、職業(yè)化提升領(lǐng)域研究實踐
中國管理科學(xué)院特聘研究員（高績效領(lǐng)域）
中興通訊員工職業(yè)化提升項目設(shè)計實施顧問
江蘇省工業(yè)信息化廳千企巡診項目秘書處成員
明師賦能⑧管理效能研究院管理課題組副秘書長
【個人經(jīng)歷】
周老師具有豐富的職場實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在國內(nèi)知名高端餐飲連鎖企業(yè)任職企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)人次近萬人。為企業(yè)的快速擴張發(fā)展提供強有力的人才梯隊的建設(shè)與輸出。后曾幫助杭州某餐飲連鎖企業(yè)組織成功實施了為期3個月的新店整體培訓(xùn)，幫助該店一躍成為當(dāng)年度的冠軍店。
周老師擁有民營、外企企業(yè)管理、咨詢培訓(xùn)的經(jīng)驗，整個職業(yè)發(fā)展一直扎根于教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)，精耕培訓(xùn)行業(yè)9年，深入互動900+企業(yè)團隊，現(xiàn)深入研究高績效團隊建設(shè)及心智提升等課題領(lǐng)域。在職場中具備豐富的管理與銷售實踐經(jīng)驗。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
周老師的授課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、重邏輯重設(shè)計，得益于體驗式教學(xué)的經(jīng)歷。其出色的語言表達能力使課堂生動、充滿激情、超強互動，案例教學(xué)，整體氛圍幽默。能夠獨特、敏銳的捕捉學(xué)員內(nèi)心世界的特質(zhì)，用真誠的心去研讀學(xué)員，且最大的特點是實用性強，大量融合個人心智成長的關(guān)鍵要素，課程角度新穎，令人耳目一新且易于掌握及應(yīng)用，廣受學(xué)員歡迎。企業(yè)稱贊他為：深度與廣度皆具，理性與感性并存的一位有溫度的老師。
【主講課程】
《從技術(shù)走向管理》
《情緒壓力管理》
《心智成長與認(rèn)知提升》
《班組長管理能力提升》
《打造中層高效執(zhí)行力》
《跨部門溝通與沖突處理》
《高績效團隊建設(shè)與溝通》
《打造卓越班組——班組長管理訓(xùn)練課》
《搞定新生代——90、95后的員工管理》
《從精兵走向強將——管理人員技能提升》
《基于管理者素能成長的高績效團隊建設(shè)》
《塑造表達的力量—公眾表達五項修煉》
《擺脫盲忙茫，創(chuàng)造高績效——高效能的時間管理》
《向游戲?qū)W習(xí)——王者榮耀與團隊協(xié)作五項修煉》
《基于心智的執(zhí)行力提升—執(zhí)行力心法技法器法修煉》
《從容應(yīng)對沖突-提升幸福體驗——基于心智優(yōu)化的沖突管理》
《創(chuàng)建卓越團隊，提升團隊績效——基于管理者素能共識與認(rèn)知成長的高績效團隊打造》
沙盤類：
《情境沙盤——沙漠掘金情景模擬課程》
《情境沙盤——戰(zhàn)艦風(fēng)云情景模擬課程》
典型培訓(xùn)案例：
★ 周禮老師曾受邀為南方電網(wǎng)新員工、骨干員工和中層管理提供《情緒壓力管理》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《從技術(shù)走向管理》等課程，得到企業(yè)和受訓(xùn)員工的認(rèn)可，后續(xù)返聘周老師為“領(lǐng)導(dǎo)力提升項目”講課，周老師極具針對性開發(fā)出來的《王者榮耀與團隊協(xié)作五項修煉》、《高效能的時間管理》。課程依然好評如潮，返聘期數(shù)達到15期。
★ 周禮老師曾受邀為銀行提供《情緒壓力管理》課程講授，周老師的課程得到了學(xué)員的高度好評，后續(xù)返聘俞老師為企業(yè)提供《從技術(shù)走向管理》等課程，返聘期數(shù)8期。
★ 周禮老師為江蘇省創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營進行的“創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)提升項目”進行《高效能的時間管理》課程培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)力及團隊管理能力，后續(xù)返聘周老師課程6期。

部分視頻見證：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Mjg3ODE5Ng==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_1.dscreenshot（認(rèn)知提升:職場發(fā)展的底層邏輯是心態(tài)思維力）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Mjg4NTI4OA==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_3.dscreenshot（心智成長:如何看待努力與勞模——職場黃金意識之——價值意識）
【部分服務(wù)客戶】
銀行金融：中國郵政儲蓄銀行、南京銀行、微商銀行、山東郵政、金華銀行、昆山農(nóng)商行、常熟農(nóng)商銀行、鎮(zhèn)江農(nóng)商行、浙江省農(nóng)行、泰隆銀行、溫州農(nóng)行、臺州銀行、華夏銀行、工商銀行內(nèi)江分行、張家港農(nóng)商行、巴中農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、中國銀行汕頭分行、廈門國際銀行、中國銀行呼倫貝爾分行、太平人壽廣東分公司
通訊、電力、煙草：中興通訊、OPPO公司、江蘇移動、江蘇電信、萬千百貨、北京佳一、云南郵政速遞、汕頭電信、南方電網(wǎng)、國網(wǎng)冀北電力、國網(wǎng)秦皇島供電公司、國網(wǎng)瀘州公司、國網(wǎng)濮陽供電、陜西渭南供電公司、國網(wǎng)安康供電公司、國網(wǎng)遼寧省電力有限公司、貴州煙草系統(tǒng)、廈門卷煙廠、濟南熱力公司、深圳電信、廣東風(fēng)力龍源發(fā)電、貴州中煙
其他：浙江精工制造、米其林輪胎、揚子江藥業(yè)、揚子江造船廠、江蘇法爾勝股份、寶沃汽車、歐派電動車、千里達自行車、日本大金化工（中國總部）、占姆士紡織有限公司佳俊公司、尚赫集團、蘇州相城區(qū)高鐵新城、日昱物流、聯(lián)昊通快遞、優(yōu)速快遞、江蘇暢行文旅集團、杭州攬勝科技、湖南華夏建設(shè)工程、廣西澤坤房地產(chǎn)開發(fā)、天水永生建筑工程集團、廣西民族大學(xué)等企事業(yè)單位。

【部分授課照片】：

蘇州高鐵新城
蘇州高新區(qū)銀行

廣西大學(xué)
暉致制藥

金迪克生物技術(shù)股份
聚成金剛石股份

中船澄西新榮船舶
安徽電力

 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

  ￥   元/ 天

  人氣：1190  

  

• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1767  

  

• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1351  

  

• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

  ￥   元/ 天

  人氣：1287  

  

• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

  ￥   元/ 天

  人氣：1024  

  

• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

  ￥   元/ 天

  人氣：1382