【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理人員

【培訓(xùn)收益】
1.了解新生代員工的特質(zhì)背景，從“貼標(biāo)簽”到真認(rèn)知。 2.管理者的固有管理思維的轉(zhuǎn)變，與新生代員工“同頻同流” 3.深度認(rèn)知新生代員工的“行為密碼”，充分掌握新生代員工管理的正確姿勢(shì) 4.建立以人為本的管理文化，提升員工的歸屬感和工作滿(mǎn)意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

導(dǎo)入：
新生代的代際文化與我們的沖突
一、他們來(lái)了——新生代員工的特質(zhì)一覽
【小組研討】新生代員工畫(huà)像
1.新生代的兩極分化——精、懵、佛、喪
2.當(dāng)代社會(huì)背景下的新生代——超級(jí)個(gè)體養(yǎng)成記
a)見(jiàn)多識(shí)廣：社會(huì)因素：互聯(lián)網(wǎng)一代
多元的觸媒方式，信息便捷，視野開(kāi)闊
習(xí)慣于線(xiàn)上互娛，思維方式互聯(lián)網(wǎng)化
b)物質(zhì)豐沛——經(jīng)濟(jì)因素：獨(dú)生子女一代
世界互聯(lián)，共享全球發(fā)展成果
421家庭——集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身，物質(zhì)安全感高
c)能力自信——教育因素：素質(zhì)教育一代
素質(zhì)教育普及，知識(shí)豐富，能力全面發(fā)展
和平發(fā)展的成長(zhǎng)環(huán)境，相對(duì)寬容的教養(yǎng)方式
d)自我覺(jué)醒——個(gè)人因素：我權(quán)主義一代
不“迷信”權(quán)威——對(duì)外敢于質(zhì)疑
喜歡當(dāng)主角——自戀”：期待自己成為中心
a)更把自己當(dāng)“人”看，心酬比薪酬更重要
追求平等、自主——不存在官大一級(jí)壓死人
二、知己解彼——新生代的總體特征
1.真實(shí)——真誠(chéng)直白、無(wú)與倫比的坦誠(chéng)；自我中心，蠻橫任性
【情境案例】：被扎心的老板
2.追優(yōu)——追求自我成長(zhǎng)；強(qiáng)能力下的固執(zhí)與不羈
3.靈敏——思維敏捷，追求互動(dòng)閉環(huán)；個(gè)性急躁，即時(shí)滿(mǎn)足需求高
4.感性——好玩比好用重要；認(rèn)知模式較為單一
【小組研討】：針對(duì)新生代的特性，管理者應(yīng)當(dāng)如何做出調(diào)整？
5.80/90、95的職場(chǎng)內(nèi)在差異表現(xiàn)
a)80后更看重發(fā)展前景；90、95后更看重個(gè)人成長(zhǎng)
b)80后職業(yè)操守/責(zé)任心更高，90、95后逐步降低
c)80后較羞于談錢(qián)，90、95后毫不掩飾對(duì)錢(qián)的渴望
三、認(rèn)知轉(zhuǎn)換——管理者的觀(guān)念改善
1.新時(shí)代下高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者的素能要求
綜合素養(yǎng)：開(kāi)放度、自信度、反思度
內(nèi)隱能力：認(rèn)知力、邏輯力、前瞻力
外顯能力：表達(dá)力、情商力、執(zhí)行力
2.管理風(fēng)格的變化遷移
a)行政管理——柔性管理（訓(xùn)猴式管理與訓(xùn)海豚式管理）
b)脫離非黑即白的認(rèn)知主義——正確看待新生代的個(gè)性：特質(zhì)的AB面
c)用下屬喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳播自己的管理理念
【視頻觀(guān)摩】董明珠的脫口秀
d)低指導(dǎo)與高支持與高指導(dǎo)高支持，哪種管理風(fēng)格更受新生代歡迎？

四、基于情感鏈接的員工管理
1.新生代的完美理想型老板：
a)開(kāi)放接納，包容心強(qiáng)
b)善于溝通，換位思考
c)引領(lǐng)發(fā)展，給予空間
d)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為我發(fā)聲
e)像大神一樣厲害，像老友一樣接地氣
2.從喬哈里視窗聊情感賬戶(hù)。
【小組研討】：管理者需要如何融入新生代群體中？
【視頻觀(guān)摩】：某學(xué)校大神老師的自我介紹
3.有效溝通，避免“呆打逃”
b)高效溝通4C原則
c)就事論事的有效批評(píng)——FBI批評(píng)法
d)鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)——關(guān)于“鼓勵(lì)”的正確打開(kāi)方式：FEAB贊美法
4.有效溝通工具模型：
CSTF表達(dá)與反饋模型——如何說(shuō)清楚、如何聽(tīng)明白、如何尋共識(shí)
5.“形式主義”如果走心也很好用——海爾的“大腳印”
五、基于價(jià)值體現(xiàn)的有效管理
1.提升員工執(zhí)行力策略
認(rèn)知覺(jué)醒：執(zhí)行力對(duì)員工成就的影響
分類(lèi)提升：不同類(lèi)型的員工執(zhí)行力提升策略
高意愿低能力形態(tài)——輔導(dǎo)、鼓勵(lì)、
低意愿高能力形態(tài)——目標(biāo)激勵(lì)、培訓(xùn)
高意愿高能力形態(tài)——授權(quán)、支持
低意愿低能力形態(tài)——指令、跟蹤、考核
2.從彈幕看新生代的參與需求——從“跑龍?zhí)?rdquo;到“主角”
a)允許員工“吐槽”
b)獨(dú)立行為到共創(chuàng)行為的轉(zhuǎn)變
【情景案例】：孩子的參與感。
【小組研討】：管理者可以采取哪些可能性，強(qiáng)化員工的參與感？
3.新生代員工的輔導(dǎo)策略：?jiǎn)T工輔導(dǎo)GROW模型
4.理想行為強(qiáng)化的方法—工作游戲化
【小組研討】：游戲吸引人的因素都有哪些？
a)游戲化設(shè)計(jì)的基本要素
b)游戲化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵機(jī)制 

周禮老師簡(jiǎn)介
—極具創(chuàng)新融合實(shí)戰(zhàn)的教練體驗(yàn)式培訓(xùn)師
【講師介紹】
9年教育、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)際IPA職業(yè)認(rèn)證沙盤(pán)講師
國(guó)內(nèi)首批心智提升認(rèn)證講師
江蘇省講師推優(yōu)總決賽 季軍
前瞻心智⑧創(chuàng)研院中層管理課題組特聘導(dǎo)師
7年團(tuán)隊(duì)高績(jī)效、職業(yè)化提升領(lǐng)域研究實(shí)踐
中國(guó)管理科學(xué)院特聘研究員（高績(jī)效領(lǐng)域）
中興通訊員工職業(yè)化提升項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施顧問(wèn)
江蘇省工業(yè)信息化廳千企巡診項(xiàng)目秘書(shū)處成員
明師賦能⑧管理效能研究院管理課題組副秘書(shū)長(zhǎng)
【個(gè)人經(jīng)歷】
周老師具有豐富的職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在國(guó)內(nèi)知名高端餐飲連鎖企業(yè)任職企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)人次近萬(wàn)人。為企業(yè)的快速擴(kuò)張發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才梯隊(duì)的建設(shè)與輸出。后曾幫助杭州某餐飲連鎖企業(yè)組織成功實(shí)施了為期3個(gè)月的新店整體培訓(xùn)，幫助該店一躍成為當(dāng)年度的冠軍店。
周老師擁有民營(yíng)、外企企業(yè)管理、咨詢(xún)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)職業(yè)發(fā)展一直扎根于教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)，精耕培訓(xùn)行業(yè)9年，深入互動(dòng)900+企業(yè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)深入研究高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)及心智提升等課題領(lǐng)域。在職場(chǎng)中具備豐富的管理與銷(xiāo)售實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
周老師的授課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、重邏輯重設(shè)計(jì)，得益于體驗(yàn)式教學(xué)的經(jīng)歷。其出色的語(yǔ)言表達(dá)能力使課堂生動(dòng)、充滿(mǎn)激情、超強(qiáng)互動(dòng)，案例教學(xué)，整體氛圍幽默。能夠獨(dú)特、敏銳的捕捉學(xué)員內(nèi)心世界的特質(zhì)，用真誠(chéng)的心去研讀學(xué)員，且最大的特點(diǎn)是實(shí)用性強(qiáng)，大量融合個(gè)人心智成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素，課程角度新穎，令人耳目一新且易于掌握及應(yīng)用，廣受學(xué)員歡迎。企業(yè)稱(chēng)贊他為：深度與廣度皆具，理性與感性并存的一位有溫度的老師。
【主講課程】
《從技術(shù)走向管理》
《情緒壓力管理》
《心智成長(zhǎng)與認(rèn)知提升》
《班組長(zhǎng)管理能力提升》
《打造中層高效執(zhí)行力》
《跨部門(mén)溝通與沖突處理》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》
《打造卓越班組——班組長(zhǎng)管理訓(xùn)練課》
《搞定新生代——90、95后的員工管理》
《從精兵走向強(qiáng)將——管理人員技能提升》
《基于管理者素能成長(zhǎng)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《塑造表達(dá)的力量—公眾表達(dá)五項(xiàng)修煉》
《擺脫盲忙茫，創(chuàng)造高績(jī)效——高效能的時(shí)間管理》
《向游戲?qū)W習(xí)——王者榮耀與團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)修煉》
《基于心智的執(zhí)行力提升—執(zhí)行力心法技法器法修煉》
《從容應(yīng)對(duì)沖突-提升幸福體驗(yàn)——基于心智優(yōu)化的沖突管理》
《創(chuàng)建卓越團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效——基于管理者素能共識(shí)與認(rèn)知成長(zhǎng)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》
沙盤(pán)類(lèi)：
《情境沙盤(pán)——沙漠掘金情景模擬課程》
《情境沙盤(pán)——戰(zhàn)艦風(fēng)云情景模擬課程》
典型培訓(xùn)案例：
★ 周禮老師曾受邀為南方電網(wǎng)新員工、骨干員工和中層管理提供《情緒壓力管理》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《從技術(shù)走向管理》等課程，得到企業(yè)和受訓(xùn)員工的認(rèn)可，后續(xù)返聘周老師為“領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目”講課，周老師極具針對(duì)性開(kāi)發(fā)出來(lái)的《王者榮耀與團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)修煉》、《高效能的時(shí)間管理》。課程依然好評(píng)如潮，返聘期數(shù)達(dá)到15期。
★ 周禮老師曾受邀為銀行提供《情緒壓力管理》課程講授，周老師的課程得到了學(xué)員的高度好評(píng)，后續(xù)返聘俞老師為企業(yè)提供《從技術(shù)走向管理》等課程，返聘期數(shù)8期。
★ 周禮老師為江蘇省創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行的“創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)提升項(xiàng)目”進(jìn)行《高效能的時(shí)間管理》課程培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)管理能力，后續(xù)返聘周老師課程6期。

部分視頻見(jiàn)證：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Mjg3ODE5Ng==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_1.dscreenshot（認(rèn)知提升:職場(chǎng)發(fā)展的底層邏輯是心態(tài)思維力）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Mjg4NTI4OA==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_3.dscreenshot（心智成長(zhǎng):如何看待努力與勞模——職場(chǎng)黃金意識(shí)之——價(jià)值意識(shí)）
【部分服務(wù)客戶(hù)】
銀行金融：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、南京銀行、微商銀行、山東郵政、金華銀行、昆山農(nóng)商行、常熟農(nóng)商銀行、鎮(zhèn)江農(nóng)商行、浙江省農(nóng)行、泰隆銀行、溫州農(nóng)行、臺(tái)州銀行、華夏銀行、工商銀行內(nèi)江分行、張家港農(nóng)商行、巴中農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、中國(guó)銀行汕頭分行、廈門(mén)國(guó)際銀行、中國(guó)銀行呼倫貝爾分行、太平人壽廣東分公司
通訊、電力、煙草：中興通訊、OPPO公司、江蘇移動(dòng)、江蘇電信、萬(wàn)千百貨、北京佳一、云南郵政速遞、汕頭電信、南方電網(wǎng)、國(guó)網(wǎng)冀北電力、國(guó)網(wǎng)秦皇島供電公司、國(guó)網(wǎng)瀘州公司、國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)供電、陜西渭南供電公司、國(guó)網(wǎng)安康供電公司、國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司、貴州煙草系統(tǒng)、廈門(mén)卷煙廠(chǎng)、濟(jì)南熱力公司、深圳電信、廣東風(fēng)力龍?jiān)窗l(fā)電、貴州中煙
其他：浙江精工制造、米其林輪胎、揚(yáng)子江藥業(yè)、揚(yáng)子江造船廠(chǎng)、江蘇法爾勝股份、寶沃汽車(chē)、歐派電動(dòng)車(chē)、千里達(dá)自行車(chē)、日本大金化工（中國(guó)總部）、占姆士紡織有限公司佳俊公司、尚赫集團(tuán)、蘇州相城區(qū)高鐵新城、日昱物流、聯(lián)昊通快遞、優(yōu)速快遞、江蘇暢行文旅集團(tuán)、杭州攬勝科技、湖南華夏建設(shè)工程、廣西澤坤房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、天水永生建筑工程集團(tuán)、廣西民族大學(xué)等企事業(yè)單位。

【部分授課照片】：

蘇州高鐵新城
蘇州高新區(qū)銀行

廣西大學(xué)
暉致制藥

金迪克生物技術(shù)股份
聚成金剛石股份

中船澄西新榮船舶
安徽電力

 

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類(lèi)型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級(jí)為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊(duì)賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊(duì)，如何破？第2..

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• 90后員工管理

   

  本課程主要針對(duì)90后新生代員工如何管理，通過(guò)問(wèn)題討論與互動(dòng)方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；4.90后員工：不主動(dòng)+不服..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認(rèn)識(shí)人，認(rèn)識(shí)大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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• 員工管理從心開(kāi)始

   

  第一篇 心理疏導(dǎo)知識(shí) 第一章心理疏導(dǎo)基本知識(shí)闡述第一節(jié) 心理疏導(dǎo)概述 一、疏導(dǎo)目標(biāo) 1. 愿意為自己的行為負(fù)責(zé)。 2. 接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。 3. 發(fā)揮潛能（自我實(shí)現(xiàn)）。 二、疏導(dǎo)的過(guò)程 三、有效管理者的特質(zhì) 說(shuō) 明： 心理疏導(dǎo)過(guò)程是一個(gè)科學(xué)的過(guò)程，本章重點(diǎn)闡述心理疏導(dǎo)一般過(guò)程和對(duì)于心理疏導(dǎo)..

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• 80/90年代后員工管理技巧

   

  一、80/90年代后員工的特點(diǎn)＠你看得懂這些網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言嗎？　1、時(shí)代環(huán)境特征2、行為表現(xiàn)3、心理特點(diǎn)4、行為或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后員工管理5招1、影響有效管理80/90年代后的六大難點(diǎn)2、取得80/90年代后員工信賴(lài)的五個(gè)招術(shù) 走進(jìn)80/90年代人的世界與空間᠕..

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• 積分制員工管理方法實(shí)訓(xùn)

   

  一．積分制管理簡(jiǎn)介1.思想基礎(chǔ)；2.實(shí)施思路；二．A、B分管理操作說(shuō)明1.A分管理操作說(shuō)明；案例分析1. 公司電腦被盜后2. 產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被客戶(hù)退貨3. 設(shè)備故障停機(jī)后4. 業(yè)務(wù)員上班時(shí)間干私活5. 5S效果的保證練習(xí)：小王積分應(yīng)是多少討論：五種違規(guī)的最佳處理方案學(xué)員答疑2.B分管理操作說(shuō)明；..

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