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針對90后新生代員工
【培訓(xùn)收益】
幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團(tuán)隊的工作效能和效率。
本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團(tuán)隊的工作效能和效率。
第1章 90后員工很難管理嗎？
1. 互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；
2. 新時代的管理7項基本變化；
3. 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；
4. 90后員工：不主動+不服從+不滿足+不將就；
Ø 他不想被“擁有”，而愿意被“使用”
5. 90后員工需要領(lǐng)導(dǎo)和賦能；
Ø 影響力法則：衡量領(lǐng)導(dǎo)力的真正尺度是影響力；
Ø 吸引力法則：誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？用你的夢想點燃90后的理想；
Ø 權(quán)力法則：權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)給的，而是員工給的；
Ø 賦能法則：領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄，而應(yīng)該像園丁。
6. 3D賦能模型：領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理，而是賦能。
Ø D1：釋放團(tuán)隊潛能；
Ø D2：與人才共同成就；
Ø D3：讓團(tuán)隊自主驅(qū)動。
第2章 90后員工管理的“新套路”
1. 光做目標(biāo)承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；
Ø 聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”
2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化；
Ø 被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強(qiáng)；
3. 僅給Money OUT了，要舍得給決策權(quán)；
Ø 春江水暖鴨先知
Ø 個人自治：做什么、什么時候做、怎樣做、和誰做。
4. 教他怎么做OUT了，要講明白WHY；
Ø WHY比HOW更重要
5. 領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了，要能夠自我嘲諷；
6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
Ø 瑞雪文化、活水計劃、排毒行動
Ø 讓員工“情不自禁、樂在其中”的建議
7. 舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦。
第3章 如何溝通他們才愿意聽
1. 90后員工溝而不通，誰的錯？
2. 90后員工的4C溝通策略；
3. 如何回應(yīng)下屬的工作請示？
Ø 工具：猴子管理法
4. 如何反饋，讓下屬樂意接受？
Ø 原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；
Ø 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
5. 如何批評，讓下屬心服口服？
Ø 工具：BID反饋法
6. 如何表揚(yáng)，讓下屬心花怒放？
Ø 工具：BIA反饋法
7. 和90后員工發(fā)生沖突時，怎么辦？
Ø 工具：DK模型、CPR思維法；
Ø 沖突處理的基本步驟。
第4章 如何行動他們才主動干
1. 90后員工執(zhí)行力：理解任務(wù)目的+主觀能動性+結(jié)果導(dǎo)向；
2. 90后員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則：
Ø 多強(qiáng)調(diào)員工智慧，少強(qiáng)調(diào)員工服從；
Ø 多強(qiáng)調(diào)“人”本身，少強(qiáng)調(diào)“事”本身；
Ø 多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，少強(qiáng)調(diào)員工責(zé)任；
Ø 多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊機(jī)制，少強(qiáng)調(diào)員工心態(tài)；
Ø 多強(qiáng)調(diào)員工優(yōu)勢，少強(qiáng)調(diào)員工劣勢；
3. 系統(tǒng)執(zhí)行：7R執(zhí)行系統(tǒng)；
Ø 關(guān)鍵結(jié)果 Result
Ø 關(guān)鍵責(zé)任 Responsibility
Ø 關(guān)鍵行動 Realization
Ø 關(guān)鍵資源 Resources
Ø 關(guān)鍵跟進(jìn) Review
Ø 關(guān)鍵反饋 Reward
Ø 關(guān)鍵復(fù)盤 Refinement
4. 深度執(zhí)行：將工作做到位；
Ø 5WHY法、5字方針。
第5章 如何輔導(dǎo)他們才學(xué)得快
1. 90后員工輔導(dǎo)的基本原則；
2. 90后員工培訓(xùn)的核心密碼；
3. 90后員工如何因材施教？
Ø 工具：情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)
4. 90后員工如何有效教練？
Ø 第一技能：深度聆聽——工具：4級聆聽、3R聆聽模式
Ø 第二技能：高能提問——工具：OF式提問
Ø 工具：高績效教練GROW模型
5. 90后員工如何有效授權(quán)？
Ø 工具：權(quán)力等級式授權(quán)模型；
Ø 工具：激勵-指導(dǎo)式授權(quán)模型；
Ø 工具：授權(quán)7步法和6字訣；
6. 把握輔導(dǎo)時機(jī)和OJT教練四步法；
7. 輔導(dǎo)員工的八大忌語。
第6章 如何激勵他們才拼命做
1. 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
Ø 工具：事業(yè)金字塔；
2. 設(shè)置獎項，員工不心動，怎么辦？
Ø 工具：三維卡位法；
3. 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？
Ø 工具：五維動態(tài)圖；
4. 給予獎勵，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
Ø 工具：激勵迭代法；
5. 先批評員工，還是先表揚(yáng)員工？
6. 關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？
7. 問責(zé)與容錯的尺度如何把握？
8. 少花錢的員工激勵策略。
第7章 90后員工的“奇葩問題”
1. 他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？
2. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
3. 他們超級自信，很難協(xié)作，怎么辦？
Ø 工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法；
4. 大門敞開著，但沒人進(jìn)來，怎么辦？
5. 年輕團(tuán)隊像一盤散沙，怎么辦？
Ø 交換個人畫像
Ø “尋找優(yōu)勢互補(bǔ)者”
6. 遇上佛系青年，怎么辦？
Ø “平穩(wěn)的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”
Ø 能量被壓抑，一旦點燃，就是個小宇宙
7. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
Ø 工具：S形成長曲線
Ø 重塑工作價值和內(nèi)容
8. 我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？
足跡遍布全國100多個城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家，受訓(xùn)人員超29萬人次，平均每年約200場培訓(xùn)，成為浙江大學(xué)最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽(yù)為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。
《守破離：如何成為一個精進(jìn)的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》
1. 課程內(nèi)容：實用性強(qiáng)，內(nèi)容更新及時、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；
2. 授課風(fēng)格：擅于互動式交流，精于教練型輔導(dǎo)；
3. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動計劃+實用工具。
1. 國內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；
2. 國內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課；
3. 國內(nèi)第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內(nèi)第一個能將工匠精神從口號，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；
《工匠精的神培育》
《7R執(zhí)行體系建設(shè)》
《8E領(lǐng)導(dǎo)模型構(gòu)建》
《打造企業(yè)新中層》
《戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼執(zhí)行》
《跨部門溝通與協(xié)同》
《如何有效管理下屬》
《下屬的授權(quán)、激勵與輔導(dǎo)》
《團(tuán)隊賦能工作法》
《關(guān)鍵人才管理》
《打造高績效團(tuán)隊》
《領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革》
《問題分析與解決》
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第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊，如何破？第2..
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