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結(jié)果為王——打造以目標(biāo)為導(dǎo)向的執(zhí)行力

課程編號(hào):53025

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:308

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:執(zhí)行力 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、后疫情VUCA時(shí)代下戰(zhàn)略人才梯隊(duì)建設(shè)的重要性是從實(shí)際出發(fā),適應(yīng)時(shí)代的要求,學(xué)以致用; 2、通過培訓(xùn),管理者能夠把握營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的本質(zhì),建立基于戰(zhàn)略導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向的系統(tǒng)化營銷思維模式。 3、通過學(xué)習(xí),使與會(huì)者理會(huì)到企業(yè)管理層執(zhí)行力對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的極端重要性; 4、使學(xué)員理解執(zhí)行力的核心內(nèi)涵,即“執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)”; 5、認(rèn)識(shí)計(jì)劃的意義與作用,知道本團(tuán)隊(duì)本人的目標(biāo)的源于哪里,掌握有效目標(biāo)管理的SMART原則等;; 6、清晰認(rèn)識(shí)到PDCA在計(jì)劃、執(zhí)行、檢核、調(diào)整方面的系統(tǒng)流程及作用,掌握將目標(biāo)分解及達(dá)成目標(biāo)的方法;; 7、使管理者通過實(shí)戰(zhàn)案例掌握制定工作規(guī)范的方法; 8、幫助管理人員準(zhǔn)確定位自己的角色,塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;學(xué)會(huì)分析下級(jí)員工、同級(jí)同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的性格; 9、執(zhí)行是由團(tuán)隊(duì)中每一位成員去完成的,因此認(rèn)清人性差異才能執(zhí)行到位。 10、激勵(lì)是有效執(zhí)行的強(qiáng)心針,通過訓(xùn)練,使與會(huì)者掌握激勵(lì)下屬的方法與實(shí)戰(zhàn)策略,掌握提升團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的方法和技巧; 11、有效解碼市場(chǎng)精耕的行為動(dòng)機(jī)及工具落實(shí) 12、通過培訓(xùn),有效進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)管理并建立良好的合作關(guān)系

前言:后疫情UVCA時(shí)代全面到來的時(shí)代高端管理人才需求特色
一、后疫情烏卡(UVCA)時(shí)代下方方面面的顯著特點(diǎn)是
1、不確定性(Uncertainty)
2、易變性(Volatility)
3、復(fù)雜性(Complexity)
4、模糊性(Ambiguity)
二、什么是VUCA時(shí)代下何為領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力?
1、企業(yè)、同事或是客戶想從我們這些領(lǐng)導(dǎo)者身上看到什么?
2、VUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力特征
3、激發(fā)變革意愿,明白不變的利弊,變革中的利益沖突。
4、你準(zhǔn)備好了擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任了嗎?
三、VUCA時(shí)代下人才梯隊(duì)需要實(shí)現(xiàn)從正規(guī)部隊(duì)向特種部隊(duì)全面轉(zhuǎn)換
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì):VUCA時(shí)代的5個(gè)管理法則
1、代際管理:消除代溝,讓不同時(shí)代的員工和諧相處。
2、任務(wù)管理:尊重個(gè)體喜好,讓合適的人做合適的事。
3、效率管理:關(guān)注新員工,讓團(tuán)隊(duì)更快、更聰明地工作。
4、創(chuàng)新管理:給予團(tuán)隊(duì)安全感,讓員工安心地暢所欲言。
5、目標(biāo)管理:可視化目標(biāo),圍繞客戶協(xié)同合作。
第一板塊:識(shí)規(guī)劃——從目標(biāo)管理與問題解決上找到執(zhí)行力的結(jié)果
第一講:何為執(zhí)行力
一、什么是執(zhí)行力
二、執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
1、戰(zhàn)略因素的比重?
2、執(zhí)行力因素的比重?
三、哪些現(xiàn)象屬于執(zhí)行不力
四、影響執(zhí)行力的五大因素
成功案例:中國共產(chǎn)黨建軍的文化模型
五、企業(yè)內(nèi)部管理影響執(zhí)行力的諸多因素
六、執(zhí)行力的核心是以結(jié)果為導(dǎo)向
第二講:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一定要做到的是提升“團(tuán)隊(duì)管理技能”
一、設(shè)定目標(biāo)
1、目標(biāo)設(shè)定的思考出發(fā)點(diǎn)
2、設(shè)定目標(biāo)的途徑
3、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
4、目標(biāo)設(shè)定和分解的12個(gè)步驟
5、目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法
二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
1、目標(biāo)現(xiàn)狀分析“問題樹”
2、現(xiàn)狀分析“MECE”原則
3、教練工具:SWOT與四象限目標(biāo)設(shè)定工具
三、任務(wù)下發(fā)執(zhí)行困難
1、任務(wù)執(zhí)行注意事項(xiàng)
2、教練工具:茶壺效應(yīng)
3、透明制度的“金魚缸效應(yīng)”
第三講:計(jì)劃的設(shè)定與執(zhí)行
一、執(zhí)行方案的制定之PDCA循環(huán)
1、我們業(yè)績(jī)目標(biāo)為什么總是完成不了?
2、目標(biāo)如何設(shè)定?
3、如何制定實(shí)施計(jì)劃?
4、如何進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整與固化行動(dòng)?
二、執(zhí)行計(jì)劃的技巧
1、啟發(fā)部下良好的工作態(tài)度
★影響部下的態(tài)度
2、組織原則與職務(wù)分配原則
3、帶動(dòng)您部門的行動(dòng)-高執(zhí)行力的打造
★執(zhí)行力不足的障礙
★執(zhí)行力提升的對(duì)策
★有效執(zhí)行的關(guān)鍵因素
★培養(yǎng)六個(gè)關(guān)鍵能力
★成為高效能的執(zhí)行者
4、下達(dá)命令的技巧
★下達(dá)命令的八個(gè)注意點(diǎn)
三、問題管理——找到問題才能解決問題
1、世界之上不缺少解決問題的方案,少的是發(fā)現(xiàn)核心問題的眼睛
2、要想解決問題就要找到問題——問題就是答案。
3、利用SWOT分析法進(jìn)行問題根源的找尋。
4、永遠(yuǎn)知道我們上級(jí)不是給我們解決方案的人,我們才是執(zhí)行方案的制定者
5、問題永遠(yuǎn)都是解決在我們自己的身上
第二板塊:識(shí)人——格物致知讓執(zhí)行力更加有效
第一講:DISC性格識(shí)別與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造(性格識(shí)別與高效管理)
一、追本溯源,回歸自我—了解性格分類
1、溝通的白金法則
2、性格識(shí)別自測(cè)
二、知己知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短—DISC性格識(shí)別的特點(diǎn)
1、D型性格(力量型,行動(dòng)型)的特點(diǎn)
2、I型性格(表達(dá)型,活潑型)的特點(diǎn)
3、S型性格(和平型,配合型)的特點(diǎn)
4、C型性格(思考型,完美型)的特點(diǎn)
三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
1、四種管理風(fēng)格的利弊分析
2、什么性格的搭配最不合拍,最容易沖突?
3、因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想(情景領(lǐng)導(dǎo))
4四種管理風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉?
四、選對(duì)管理的“鑰匙”——對(duì)四種性格的管理之道
點(diǎn)評(píng):四色性格的工作行為傾向
第二講:激勵(lì)人心,激發(fā)潛能,有效授權(quán)
一、員工為什么需要激勵(lì)?
1、挖掘員工的內(nèi)在潛力
2、吸引人才,保持組織的穩(wěn)定性
3、使員工認(rèn)清自己的不足
4、使員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致
二、如何有效進(jìn)行員工激勵(lì)?
1、清晰了解激勵(lì)的本質(zhì)(共同目標(biāo))
2、馬斯洛--激勵(lì)需求理論(投其所好)
3、赫茲伯格--雙因素理論(并駕齊驅(qū))
4、弗魯姆--期望理論(心想事成)
5、你到底了解你的部屬多少?
誤區(qū)一:激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)
誤區(qū)二:同樣的激勵(lì)可以適用于任何人
誤區(qū)三;只要建立激勵(lì)措施就能達(dá)到效果
三、有效激勵(lì)員工的策略
1、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)
2、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)(胡蘿卜+大棒)
3、成就激勵(lì)理論內(nèi)容
4、參與激勵(lì)法及其運(yùn)用案例
5、人性激勵(lì)法及其運(yùn)用案例
6、榜樣激勵(lì)法及其運(yùn)用案例
7、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法及其運(yùn)用案例
8、目標(biāo)激勵(lì)法及其運(yùn)用案例
四、有效授權(quán)
1、授權(quán)是什么?
2、管理者對(duì)授權(quán)的6大誤區(qū)
3、管理者為什么不授權(quán)?
4、團(tuán)隊(duì)管理者授權(quán)的特點(diǎn)
5、授權(quán)的四種類型
6、授權(quán)的五個(gè)級(jí)別
第四板塊:識(shí)技能——從管理動(dòng)作上把執(zhí)行力推行到位
第一講:教練式領(lǐng)導(dǎo)力打造之優(yōu)質(zhì)輔導(dǎo)
一、為什么需要教練式輔導(dǎo)
1、什么是教練
★教練角色與定位
★教練的基本素質(zhì)與要求
★教練與培訓(xùn)、顧問的區(qū)別
★教練輔導(dǎo)與傳統(tǒng)式輔導(dǎo)的區(qū)別
2、教練的價(jià)值
★提升部屬能力
★掘意愿與責(zé)任感
★挖掘員工潛能
★提升領(lǐng)導(dǎo)力
二、什么是教練式輔導(dǎo)
1、 什么人需要輔導(dǎo)
★潛能
★意愿
2、什么時(shí)候需要輔導(dǎo)
3、教練式輔導(dǎo)真正內(nèi)涵
4、不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點(diǎn)
★成長(zhǎng)期
★瓶頸期
★成熟期
5、不同類型的教練式輔導(dǎo)
★職業(yè)教練
★人生教練
三、如何進(jìn)行教練式輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)技巧
★信任是基礎(chǔ)
★傾聽的重要性
★提問啟發(fā)
2、關(guān)鍵方法
★建設(shè)性反饋
★GROW模式訓(xùn)練
第五板塊:識(shí)市場(chǎng)——營銷思維探尋與顧問式營銷技巧
第一講、營銷思維探尋之一——要知道客戶為什么要來選擇我們
一、客戶的既要解決自身的問題也擔(dān)心檢測(cè)中心是否能為他們解決問題。
1、客戶想要解決的問題是他做不到的,所以他才找到我們。
2、客戶擔(dān)心檢測(cè)中心的資源和技術(shù),怕花了錢解決不了問題,更怕花了錢還給自己造成麻煩,因此不敢貿(mào)然一試。
3、只有掌握了客戶的真實(shí)想法和需求才能搞定客戶。
二、面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)我們的營銷思路如何轉(zhuǎn)變?
1、現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是想法設(shè)法把服務(wù)賣給客戶的時(shí)代了
2、現(xiàn)在的銷售給客戶一個(gè)購買我們服務(wù)的理由和借口的時(shí)代了。
3、我們企業(yè)給客戶的購買我們服務(wù)的理由和借口是什么呢?
第二講、營銷思維探尋之二——挖掘客戶潛在需求的能力
一、需求的把控和關(guān)注順序的調(diào)控
1、看透客戶的內(nèi)心世界——做好客戶的需求顧問——讓客戶依賴你!
2、調(diào)順客戶的需求順序——做好客戶的產(chǎn)品顧問——讓客戶離不開你!
二、產(chǎn)品的展示和價(jià)值的塑造
1、讓客戶好奇的產(chǎn)品解說技巧,ABE法則運(yùn)用
2、讓客戶渴望擁有產(chǎn)品的說服秘訣
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的阻擊
1、讓客戶自己放棄了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!
2、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不知不覺中消失!
3、讓自己在不知不覺中成為首選!
第三講、客戶實(shí)戰(zhàn)營銷之“天龍八步”
一、為什么我們總是打不進(jìn)客戶核心?
1、分清楚我們與客戶關(guān)系的四個(gè)階段
2、不同階段的客戶在團(tuán)購銷售過程中起到作用完全不同。
3、分清客戶關(guān)系的發(fā)展階段是我們有效開發(fā)客戶和形成長(zhǎng)期合作的前提
二、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的策略是什么?
1、不要詆毀我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2、學(xué)會(huì)阻隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
三、天龍八步
第一步:發(fā)現(xiàn)需求
第二步:客戶立項(xiàng)
第三步:客戶設(shè)計(jì)購買指標(biāo)
第四步:客戶進(jìn)行評(píng)估比較
第五步:客戶購買承諾
第六步:合同簽訂
第七步:客戶進(jìn)貨
第八步:回收賬款
四、“天龍八步”關(guān)鍵是學(xué)會(huì)在各個(gè)階段搞定什么角色的問題?
1、“天龍八步”實(shí)施的前提是要學(xué)會(huì)“無間道”
2、“天龍八步”中各個(gè)階段中的四種角色:
發(fā)起者
決策者
評(píng)估者
使用者
五、各階段中的四種角色應(yīng)對(duì)策略
第四講、客情維護(hù)——啟動(dòng)最“懶”銷售模式—轉(zhuǎn)介紹
一、中國式關(guān)系營銷基礎(chǔ)
1、利益是紐帶,信任是保證
中國式關(guān)系營銷兩個(gè)關(guān)鍵的因素:雙方的利益和彼此的信任
2、組織利益與個(gè)人利益
定制化客戶長(zhǎng)購買首先看的是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格帶來的組織利益,其次才是個(gè)人利益和人情
3、對(duì)企業(yè)組織的信任
企業(yè)的品牌、安全、服務(wù)、價(jià)格等為定制化客戶長(zhǎng)提供信任的依據(jù)
4、對(duì)銷售者個(gè)人的信任
通過熟人介紹或者個(gè)人自身的魅力、知識(shí)、技能等,獲得定制化客戶長(zhǎng)對(duì)你個(gè)人的信任
5、中國人建立信任的路徑圖
中國人建立信任的路徑圖:陌生—熟悉—對(duì)個(gè)人信任—對(duì)組織的信任
6、中國式關(guān)系營銷的特點(diǎn)
西方人是先有利益關(guān)系,然后在利益關(guān)系中建立信任;而中國是先有信任與人情關(guān)系,然后利用信任與人情關(guān)系做生意
二、定期的定制化客戶長(zhǎng)交流
1、上門拜訪
2、電話溝通
3、信息交流
三、轉(zhuǎn)介紹的基本流程及步驟。
第六版塊:收回賬款,保障現(xiàn)金流
一、收回賬款才是銷售工作的結(jié)束
1、 催款前的準(zhǔn)備工作
1)樹立信心
2)以誠相待
3)搞好與客戶的財(cái)務(wù)人員關(guān)系
4)全面了解客戶的狀況
2、 回收賬款的方法
1)人情關(guān)系法
2)預(yù)先告知法
3)心理戰(zhàn)術(shù)法
4)高壓法
5)威懾法
6)疲勞戰(zhàn)
7)對(duì)質(zhì)戰(zhàn)
二、預(yù)防拖延付款的方法
1、 選擇付款方式
2、 契約(訂單)必須仔細(xì)規(guī)定
3、 嚴(yán)格回收管理
三、收回呆賬的方法
1、 對(duì)應(yīng)付款而未付款的處理2、 避免客戶時(shí)效已過的方法
請(qǐng)求→承認(rèn)債務(wù)→申請(qǐng)發(fā)出支付命令→申請(qǐng)和解債券/破產(chǎn)債權(quán)→申請(qǐng)調(diào)解→起訴扣押凍結(jié)結(jié)束:總結(jié)回顧
 

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