【培訓(xùn)對(duì)象】
產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)人員、市場(chǎng)品牌經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 培養(yǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新思維、建立完整的產(chǎn)品管理知識(shí)體系，明確產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品開發(fā)各階段的職責(zé)與管理方式 ● 學(xué)習(xí)產(chǎn)品的定義與創(chuàng)新戰(zhàn)略的方法，能夠獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品路線圖制定，打造企業(yè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略 ● 學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研工具，能夠提煉和管理用戶需求，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品定義，能夠獨(dú)立攥寫《產(chǎn)品概念書》，提煉新產(chǎn)品的三重屬性。 ● 了解主流的新產(chǎn)品開發(fā)流程，掌握新產(chǎn)品開發(fā)過程中的方法、工具、文件模板等，能夠構(gòu)建適合自己企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)流程的管理框架，包括從“創(chuàng)意到立”(模糊前端）、從開發(fā)到上市、上市生命周期管理這三個(gè)階段的流程體系。 ● 學(xué)習(xí)《新產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃書》攥寫方式，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從產(chǎn)品營(yíng)銷組合（4P）進(jìn)行產(chǎn)品成功可行性的分析，同時(shí)掌握新產(chǎn)品的財(cái)務(wù)測(cè)算方法，對(duì)產(chǎn)品的投資回報(bào)負(fù)責(zé)。

導(dǎo)入：產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展史
第一講：產(chǎn)品經(jīng)理的崗位技能
一、產(chǎn)品經(jīng)理的三個(gè)職責(zé)
1. 產(chǎn)品代言人
2. 生命周期守護(hù)者
3. 迷你CEO
二、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
工具：專業(yè)知識(shí)模型
工具：能力模型
產(chǎn)品經(jīng)理區(qū)別：2CVS2B、常規(guī)產(chǎn)品經(jīng)理VS敏捷產(chǎn)品擁有者
三、產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)成長(zhǎng)路徑
產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品群經(jīng)理高級(jí)產(chǎn)品副總裁首席產(chǎn)品官

第二講：產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)略技能
一、正確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品
1. 產(chǎn)品的定義
2. 產(chǎn)品的三個(gè)層面
層面一：核心價(jià)值
層面二：有形屬性
層面三：附加屬性
案例研討：公牛插座的崛起之路
二、解析戰(zhàn)略與制定
1. 戰(zhàn)略層級(jí)
1）遠(yuǎn)景、使命、核心價(jià)值觀
2）公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
3）創(chuàng)新戰(zhàn)略
4）產(chǎn)品組合與新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
2. 戰(zhàn)略分析工具
1）SWOT分析
2）PESTLE分析
3）SPAN圖
4）商業(yè)模式畫布
三、搭建創(chuàng)新戰(zhàn)略框架
1. 麥克波特的戰(zhàn)略框架
1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
2）差異化戰(zhàn)略
3）細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略
案例研討：西南航空的價(jià)值曲線、某醫(yī)療器械公司新產(chǎn)品的價(jià)值曲線分析
2. 創(chuàng)新畫布
1）突破式創(chuàng)新
2）顛覆式創(chuàng)新
3）架構(gòu)式創(chuàng)新
4）漸進(jìn)式創(chuàng)新
案例研討：商業(yè)模式的創(chuàng)新
3. 邁爾斯與斯諾的戰(zhàn)略框架
1）探索者
2）防御者
3）追隨者
4）回應(yīng)者
案例研討：富士的追隨者到探索者的轉(zhuǎn)變
4. 持續(xù)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新
實(shí)戰(zhàn)演練：怎樣避免顛覆式創(chuàng)新的陷阱？
四、創(chuàng)新產(chǎn)品支撐戰(zhàn)略
1. 技術(shù)戰(zhàn)略
1）技術(shù)S曲線
2）技術(shù)預(yù)測(cè)
3）技術(shù)路線圖
2. 平臺(tái)戰(zhàn)略
1）產(chǎn)品項(xiàng)目類別：突破性項(xiàng)目/平臺(tái)型項(xiàng)目/衍生型項(xiàng)目/支持型項(xiàng)目
2）產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略
3. 營(yíng)銷戰(zhàn)略
1）營(yíng)銷組合
2）價(jià)值主張
3）波士頓矩陣
4）產(chǎn)品路線圖
4. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略
1）常見知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型
2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略
5. 能力戰(zhàn)略
1）能力戰(zhàn)略層級(jí)
2）如何制定能力戰(zhàn)略
6. 數(shù)字化戰(zhàn)略
1）數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2）數(shù)字化戰(zhàn)略框架
7. 開放式創(chuàng)新
1）開放式創(chuàng)新類型
2）開放式創(chuàng)新案例

第三講：產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)技能
一、市場(chǎng)調(diào)研
1．次級(jí)市場(chǎng)研究
案例研討：某企業(yè)次級(jí)市場(chǎng)研究方案
2. 一級(jí)市場(chǎng)調(diào)研
1）定性研究方法：焦點(diǎn)小組、客戶拜訪、人種學(xué)、社交媒體
2）定量市場(chǎng)調(diào)研：?jiǎn)柧碚{(diào)查、消費(fèi)者評(píng)測(cè)組、概念測(cè)試、感官體驗(yàn)、眼動(dòng)追蹤、生物特征反饋
3）其他類型調(diào)研方法：大數(shù)據(jù)、眾包
3. 市場(chǎng)測(cè)試
1）產(chǎn)品使用測(cè)試：阿爾法測(cè)試、貝塔測(cè)試、伽馬測(cè)試
2）試銷與市場(chǎng)測(cè)試
二、產(chǎn)品生命周期管理
1. 產(chǎn)品生命周期管理（四個(gè)階段）
階段一：引入階段
階段二：成長(zhǎng)階段
階段三：成熟階段
階段四：衰退階段
——各階段的產(chǎn)品管理方案
2. 產(chǎn)品上市管理
1）跨越鴻溝
2）新式產(chǎn)品上市路徑
3）產(chǎn)品上市規(guī)劃
三個(gè)階段（早期安排、中期啟動(dòng)、后期發(fā)布）、檢查表、上市效果評(píng)估
3. 產(chǎn)品組合管理

第四講：產(chǎn)品經(jīng)理的研發(fā)技能
一、產(chǎn)品開發(fā)的階段與工具
1. 創(chuàng)意生成階段
工具：創(chuàng)意生成的十二種工具
2. 概念設(shè)計(jì)階段
工具：概念工程、卡諾模型、TRIZ
概念說明示例：購(gòu)物車、“黃貂魚”無線通訊設(shè)備
實(shí)戰(zhàn)：制作一份產(chǎn)品概念說明書
3. 實(shí)體化設(shè)計(jì)階段
1）聯(lián)合分析
2）功能分析
3）FAST技術(shù)圖
4）逆向工程
4. 初始設(shè)計(jì)與規(guī)格階段（需注意的七個(gè)性質(zhì)）
1）功能
2）可生產(chǎn)性
3）可裝配性
4）可維護(hù)性
5）可回收性
6）可用性
7）可服務(wù)性
5. 詳細(xì)設(shè)計(jì)與規(guī)格階段
1）質(zhì)量功能展開
2）情感化設(shè)計(jì)
3）感性工學(xué)
4）情感分析
5）神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)
6）微軟反應(yīng)卡
6. 制造與裝配階段
1）原型法：紙質(zhì)原型、功能原型、可體驗(yàn)原型、阿爾法原型、貝塔原型、試生產(chǎn)原型、虛擬原型、快速原型、六西格瑪設(shè)計(jì)
2）可持續(xù)性設(shè)計(jì)：可持續(xù)性方法、可持續(xù)性指標(biāo)、生命周期評(píng)估原則
二、新產(chǎn)品開發(fā)流程與團(tuán)隊(duì)
新產(chǎn)品開發(fā)流程的本質(zhì)：風(fēng)險(xiǎn) VS 回報(bào)
1. 新產(chǎn)品開發(fā)流程的“模糊前端”
“模糊前端”的定義與階段：創(chuàng)意生成階段、初步概念開發(fā)和高級(jí)業(yè)務(wù)階段
討論：模糊前端 VS 立項(xiàng)開發(fā)
2. 主流的新產(chǎn)品開發(fā)流程
1）集成產(chǎn)品開發(fā)流程（IPD）：跨職能協(xié)作的系統(tǒng)性開發(fā)流程
案例研討：IBM為華為公司導(dǎo)入IPD的經(jīng)歷和和成功實(shí)踐
案例研討：海爾集團(tuán)在IPD應(yīng)用方面的成功實(shí)踐與工具表格
2）門徑法（SGS）新產(chǎn)品開流程：超過35年、百余家企業(yè)、3000余項(xiàng)新產(chǎn)品項(xiàng)目的總結(jié)
案例研討：家電類/電子類產(chǎn)品開發(fā)流程、階段、工具與方法
3）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品敏捷開發(fā)流程：快速迭代的軟件開發(fā)流程
4）設(shè)計(jì)思維：D-Thinking非線性的新產(chǎn)品開發(fā)工具
5）精益創(chuàng)業(yè)：初創(chuàng)企業(yè)使用的新產(chǎn)品開發(fā)工具
3. 新產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)施——高績(jī)效產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
1）高績(jī)效開發(fā)團(tuán)隊(duì)的特征
2）團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段：創(chuàng)建——>激蕩——>規(guī)范——>執(zhí)行——>解散
3）跨職能團(tuán)隊(duì)與矩陣管理結(jié)構(gòu)：職能型、輕量級(jí)、重量級(jí)、自主型
三、新產(chǎn)品立項(xiàng)
1. 商業(yè)計(jì)劃書的撰寫
案例研討：某產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃書
2. 可行性論證
1）市場(chǎng)潛力：當(dāng)前以及未來趨勢(shì)分析、銷售目標(biāo)
2）財(cái)務(wù)潛力：投資回報(bào)率核算
3）技術(shù)可行性：QFD質(zhì)量屋
4）營(yíng)銷能力：產(chǎn)品營(yíng)銷組合4P、新式上市路徑、價(jià)值主張、渠道戰(zhàn)略
5）制造能力：設(shè)備產(chǎn)能評(píng)估、原材料/部件可獲得性、生產(chǎn)計(jì)劃的剛性與波動(dòng)
6）知識(shí)產(chǎn)權(quán)
7）法規(guī)影響
3. 需求與銷售預(yù)測(cè)
工具：ATAR模型、購(gòu)買意向法
案例：小米之家
4. 財(cái)務(wù)分析
1）成本與售價(jià)
2）投資回報(bào)率
3）凈現(xiàn)值
4）財(cái)務(wù)分析電子表
5. 項(xiàng)目管理
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理
7. 度量質(zhì)保與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
工具：平衡計(jì)分卡
工具：度量指標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)演練：撰寫本公司一款產(chǎn)品的商業(yè)計(jì)劃書 

17年中國(guó)500強(qiáng)國(guó)企產(chǎn)品研發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP®認(rèn)證
產(chǎn)品經(jīng)理國(guó)際資格認(rèn)證（NPDP）
產(chǎn)品經(jīng)理資格認(rèn)證（NPDP）授權(quán)認(rèn)證講師（國(guó)內(nèi)首批）
曾任：青島海信電器公司|高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：青島海信智能商用設(shè)備有限公司|產(chǎn)品開發(fā)工程師
曾任：青島海信激光顯示公司|產(chǎn)品總監(jiān)/研發(fā)商顯所所長(zhǎng)/2B業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人
主導(dǎo)操盤項(xiàng)目：年度超過1600萬臺(tái)的全球產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃、300+個(gè)/年的研發(fā)項(xiàng)目管理
獨(dú)立研發(fā)：超過12個(gè)品類系列、32款產(chǎn)品，獲得發(fā)明專利2項(xiàng)、實(shí)用新型專利14項(xiàng)、外觀專利4項(xiàng)
出版書籍：《產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)體系學(xué)習(xí)與實(shí)踐指南》（NPDP認(rèn)證的必學(xué)書集）

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
01-產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理方面：已成功為3家企業(yè)研發(fā)32款產(chǎn)品
——作為公司首位產(chǎn)品經(jīng)理，主導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃，推出電視行業(yè)首個(gè)4K系列產(chǎn)品、并與理光&哈曼卡頓合作打造首款L6系列產(chǎn)品，以及一經(jīng)發(fā)布、銷量暴增、單月銷售額超過5000萬的爆款型號(hào)產(chǎn)品。不斷迭代產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)公司年度銷量從不足萬臺(tái)到十幾萬臺(tái)的“鴻溝”跨越。（產(chǎn)品生命周期：2017-2020年）
——主導(dǎo)公司首款塑料背板一體機(jī)產(chǎn)品開發(fā)工作，開創(chuàng)電視整機(jī)與電視模組結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)同步開發(fā)數(shù)據(jù)交互設(shè)計(jì)的先例。（產(chǎn)品生命周期：2014-2015年）
——主導(dǎo)公司第二款3D眼鏡系列FPS3D06系列的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作，從框架式殼體、鏡片最優(yōu)布局切割方案、FPC最佳布局線路等方面入手，推陳出新，實(shí)現(xiàn)眼鏡結(jié)構(gòu)成本下降1200+萬元（半年）（產(chǎn)品生命周期：2012-2013年）

02-產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面：已成功培養(yǎng)近2000名優(yōu)秀儲(chǔ)備人才，授課場(chǎng)次近200場(chǎng)
——主導(dǎo)企業(yè)B2B產(chǎn)品線業(yè)務(wù)開展，從0開始組建團(tuán)隊(duì)、規(guī)劃產(chǎn)品、渠道開拓，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年銷售額超2000萬，業(yè)務(wù)渠道覆蓋全國(guó)。
——曾為中石油、中移集成、匯豐銀行（中國(guó)）廣州分行、成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺(tái)州市創(chuàng)新人才特訓(xùn)營(yíng)進(jìn)行《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理》、《項(xiàng)目管理》等課程，累計(jì)12+期。
——曾在北京、上海、天津、青島等8個(gè)城市進(jìn)行《NPDP產(chǎn)品經(jīng)理》認(rèn)證課程培訓(xùn)，累計(jì)超過1500名產(chǎn)品經(jīng)理通過認(rèn)證。

主講課程：
《產(chǎn)品經(jīng)理的四大核心技能提升》
《產(chǎn)品生命周期管理》
《產(chǎn)品創(chuàng)新與工具應(yīng)用》
《產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理》
《產(chǎn)品開發(fā)與管理》
《項(xiàng)目全流程管理》
《產(chǎn)品需求分析與管理》
《技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)》 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..

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