【培訓對象】
銷售人員、營銷人員、銷售和營銷管理人員

【培訓收益】
1、理解影響高端客戶消費的主要因素 2、掌握運用高端白酒消費心理學的實戰(zhàn)技能 3、提升銷售策劃能力和銷售執(zhí)行能力

第一講 高端白酒消費心理的概述和內(nèi)涵
一、高端白酒消費心理學的產(chǎn)生
1、萌芽階段；
2、發(fā)展階段；
3、成熟階段
二、高端白酒消費心理研究內(nèi)容
1、消費活動中的心理現(xiàn)象；
2、消費行為規(guī)律
三、高端白酒消費心理過程
1、需求；
2、搜集；
3、比較；
4、購買；
5、使用；
6、評價
第二講 著名心理學原理與高端白酒消費心理
一、層次需求理論
1、生理；
2、安全；
3、社交；
4、尊重；
5、自我實現(xiàn)
二、心理學效應(yīng)
1、暈輪效應(yīng)；2、羊群效應(yīng)；3、貝勃規(guī)律；4、鳥籠效應(yīng)……
第三講 客戶的常見類型與消費特征
一、按照性格測試分
1、完美、平和、活潑；
2、貓頭鷹、老虎；
3、九型人格
二、根據(jù)人群屬性分
1、男性與女性客戶；
2、老年、中年、青年客戶
三、根據(jù)職業(yè)類型分
1、老板；
2、白領(lǐng)、金領(lǐng)；
3、律師；
4、其他
四、根據(jù)購買力和調(diào)性程度分
1、有錢低調(diào)型；
2、有錢高調(diào)型；
3、沒錢低調(diào)型；
4、沒錢高調(diào)型
五、根據(jù)客戶現(xiàn)場溝通脾氣分
1、沉默型；
2、嘮叨型；
3、吹毛求疵型；
4、和氣型；
5、霸道型
第四講 大眾高端白酒消費心理特征及應(yīng)用
一、務(wù)實型高端白酒消費心理
1、求實；
2、便利；
3、實惠；
4、沖動；
5、權(quán)威；
6、求異；
7、求樂；
8、求快；
9、從眾；
10、講價；
11、補償；
12、情懷
二、務(wù)虛型高端白酒消費心理
1、求美；
4、攀比；
3、面子；
2、炫耀；
5、求名；
6、收藏；
7、喜歡
三、客戶的猶豫心理
1、迷茫，不知道怎樣決策；
2、疑慮，擔心這個擔心那個
四、影響成交的要素
1、產(chǎn)品；
2、服務(wù)；
3、價格；
4、信任；
5、安全；
6、售后
五、高端白酒消費者需求的特征
1、多樣性；
2、配套性；
3、迭代性；
4、誘導性；
5、季節(jié)性；
6、場景性
第五講 高端高端白酒消費心理特征及應(yīng)用
一、高端消費條件
1、需求力；
2、決策力；
3、支付力
二、高端消費的常見心理
1、炫耀；
2、包裝；
3、享受；
4、揮霍；
5、攀比；
6、身份；
7、獨特；
8、配套；
9、送禮；
10、兌現(xiàn)
三、高端消費必備的條件
1、產(chǎn)品匹配；
2、環(huán)境匹配；
3、服務(wù)匹配；
4、傳播匹配
第六講 迎合客戶高端白酒消費心理的銷售策略
一、品牌與產(chǎn)品定位
滿足：求實心理；求虛心理
二、良好的產(chǎn)品體驗
滿足：求實心理、炫耀心理、安全心理
三、超越期望的服務(wù)
滿足：享受心理、尊貴心理、愉悅心理
四、開展促銷活動
滿足：實惠心理、沖動心理、求名心理
五、塑造情感共鳴
滿足：求虛心理、愧疚心理、家國情懷
六、見證經(jīng)典案例
滿足：從眾心理、權(quán)威心理、攀比心理
第七講 互聯(lián)網(wǎng)對高端白酒消費心理的影響與策略
一、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)影響到各個方面
1、衣食住行；
2、休閑娛樂；
3、學習；
4、社交；
5、工作
二、任何消費行為都和互聯(lián)網(wǎng)密切相連
1、電子商務(wù)；
2、網(wǎng)絡(luò)信息；
3、搜索優(yōu)化；
4、數(shù)據(jù)資產(chǎn)；
5、離線驅(qū)動
三、網(wǎng)絡(luò)信息影響消費行為和結(jié)果
1、8090消費群體離不開網(wǎng)絡(luò)查詢；
2、沒有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容導致不信任；
3、3、網(wǎng)絡(luò)負面報道引發(fā)客戶疑惑；
4、4、評論和報道左右購買決策
四、公司產(chǎn)品和服務(wù)要有詳情
1、產(chǎn)品詳細；
2、服務(wù)信息；
3、服務(wù)承諾；
4、溝通方式 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團隊建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內(nèi)訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會評為“專業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢機構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔任企業(yè)營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構(gòu)指導落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》